відгуки
Galina Sacharova
29.11.2023
Позитив
З 2007 року я один – двічі на рік відвідую бані в Подебрадах і лише готель Лібенські. Знайомий медперсонал, вивчені процедури, близькість до Праги, де я живу. В основному лікуюсь "самоплатцем". Моя оцінка – тверда "добре". Планую знову поїхати до Лібенського навесні 2024 року.Негатив
Мінуси: - останні три роки стало неможливо замовити одномісний номер із балконом (до цього 10 років проблем не було). Навіть якщо робити резервацію за 5-7 місяців. - Раніше мене вважали постійним клієнтом і робили 15% знижки (від сайту sanatoruum.com_ Потім знижку робили безпосередньо від готелю. Проте останні три роки мене перестали вважати постійним клієнтом і знижки скасували. PS До речі, я завжди додатково купувала процедури на суми, що перевищують цю знижка. - В останній мій приїзд у номері був дуже слабкий інтернет. У березні цього року проблем з інтернетом у номері не було.
Alexandr Kats
23.09.2023
Позитив
Хороше розташування санаторіюНегатив
Грубе ставлення медсестри з кабінету електропроцедур. Коли попросив збільшити силу струму, вона різко додала інтенсивність настільки, що мене смикнуло струмом. При цьому вона знущально посміхнулася і щось сказала по-чеськи. Більше на цю процедуру я не ходив.
Алексей Иванов
24.02.2020
Позитив
Зручне розташування, багато місць для прогулянки.Негатив
Зміна постільної білизни та прибирання – раз на тиждень. Діряна постільна білизна. Частину працівників масаж роблять формально.Відповідь від Санаторій Libensky
Добрый день, да, мы меняем белье в отеле один раз в неделю, в противном случае регулярная уборка проводится каждый день.
Tatiana Yasyukovich
23.02.2020
Позитив
Санаторій має відмінне розташування, прекрасне лікування та розміщення. Чисто, зроблено ремонт, затишно, привітний персонал, уважний лікар Дуб.Негатив
Живлення жахливе, зовсім не дієтичне. Людям із тиском, цукровим діабетом так харчуватися не можна.Відповідь від Санаторій Libensky
Добрый день, К сожалению, у нас не было информации о том, что вам нужна диетическая медсестра, мы обо всем позаботимся, нам просто нужно знать.
Juri Müller
16.02.2020
Позитив
Дуже гарне джерелоНегатив
Харчування нікудишнє, з матраца пружини стирчать, персонал говорить тільки чеською, масаж, це розмазування масло по спині на АЗС за євро не заправляють, довелося їхати на залізничний вокзал міняти на крони. У Маріанських Лазнях все набагато кращеВідповідь від Санаторій Libensky
Здрастуйте, дякую, ми вже покращили ситуацію. Молоді учні не розмовляють російською, але старші співробітники розмовляють російською. На жаль, у нас поки що немає євро, тому необхідно обміняти на крони.
Valentina Ratnikova
16.12.2019
Позитив
Все добре бронювання санаторію та трансферу я вперше робила онлайн і все вийшло все буде добре на наступний рік скористаюся послугами компоненти санаторіумсНегатив
Харчування в санаторії могло бути і краще хоча ціна якість відповідаєВідповідь від Санаторій Libensky
Добрый день пани Ратникова, спасибо вам за ваш коментар ,будем работат чтобы было лучше .
Erika Sommer
06.12.2019
Негатив
Замало німецьких спа-гостей. Оскільки я не знаю англійської, а знаю тільки німецьку, іноді пропускав розмовуВідповідь від Санаторій Libensky
danke liebe Frau Sommer, Sie waren leider zu Zeit, wann viele D.Gäste abgefahren sind.
Елена Петрова
14.10.2019
Позитив
Були з 30.09 до 13.10.2019 року Почну з початку. Рейс затримали, трансфер нас дочекався і довіз до місця, а ось зворотний трансфер нас довіз до аеропорту, висадив на найдальшій парковці і висадив і несіть самі всі ваші валізи, мовляв, я не можу і зайнятий. Просто огидно. У самому санаторії розміщення відмінне, процедури хороші (напишу нижче за мінуси), на рецепшені всі питання вирішувалися без проблем. Дуже хочеться зробити зауваження.. Особисто я не люблю кидати використані рушники на підлогу щоб поміняли, поставте потрібний кошик. Все ж таки санаторій, має бути гігієна і престиж і нові вішалки для одягу, а то всі різні. Прибирання робили чудово, щодня. Зміну білизни за запитом не відмовляють.Негатив
А ось харчування повністю затьмарює ваш санаторій. Сніданки мізерні та не смачні, ковбаски та паштети солоні. Каша завжди одна на молоці, дуже густа і солодка. Я була з мамою, а літнім взагалі не можна такої каші. А порції на такі величезні та мидий вибір Сподіваюся ви почуєте і виправлятиметеся.Відповідь від Санаторій Libensky
Добрый день , Спасибо за ваш отзыв мы исправим Мы расскажем нашему шеф-повару о каше и будем больше работать с диетической медсестрой на диете Живопись планируется. Спасибо вам.
Irena Profy
20.08.2019
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені перебуванням у цьому готелі. Чудове розташування готелю, весь персонал готелю дуже привітний та привітний. Доктор. Дуб дуже уважний, чуйний і компетентний лікар. Велика йому подяка. Медсестра робить газові ін'єкції і підводний масаж - це просто супер. Прибирання номерів добре. Офіціанти в ресторані ввічливі.Відповідь від Санаторій Libensky
danke Ihnen sehr liebe Frau Irena, für Ihre nette Meinung.Wir freuen uns sehr an Sie, wenn Sie uns wieder besuchen.
Vadim Shakhnov
09.08.2019
Позитив
Відмінне розташування готелю, доброзичливість та висока кваліфікація персоналу, позитивні емоції від відпочинку,Негатив
Одноманітне меню шведського столу на сніданок.Відповідь від Санаторій Libensky
спасибо вам мы уже работаем на выбере это будет лучше .
Kurt Kohler
09.07.2019
Позитив
Дуже гарне розташування, привітний персонал, хороший масаж. Готель знаходиться прямо на набережній, вся територія дуже доглянута.Відповідь від Санаторій Libensky
danke Ihnen sehr für Ihre Meinung Herr Kohler.
Екатерина Новгородова
31.05.2019
Позитив
Зручний номер, доброзичливий персонал, чудове розташування.Негатив
Декілька дрібниць - не критичних, але прикрих. 1. Немає пледу в номері, тільки ковдру в підковдра, навіть без покривала. Якщо хочеться прилягти днем, сховатися нема чим. 2. Дуже дивна організація харчування, яка іноді змінювалася щодня – то треба відзначатись, то раптом скасовують закріплені столики, і за нашим столом можуть сидіти сторонні люди. Тобто чай та соки на вечерю, то нема. 3. Класичний масаж - це не масаж, це розмазування олії по спині)) 4. У номері немає чайника та набору чай-кави. 5. Періодично відключається сушарка для рушників, рушники залишаються вологими. 6. При прийнятті ванн немає табуретки, яка може полегшити забирання у ванну людям похилого віку (наприклад, моїй мамі було важкувато). І не дають гумову подушку під голову – в інших санаторіях вона надається завжди і без нагадувань.Відповідь від Санаторій Libensky
Благодарим за ваш отзыв, к сожалению, клиенты здесь были размещены в момент реорганизации гостиничного ресторана из-за переполненности. Мы перешли от модели стабильного места к классическому ресторану. Каждый может сидеть там, где хочет. Нам пришлось подойти к этой модели исходя из негабаритных размеров ресторана. Сок и горячая вода доступны для клиента на регулярной основе. Чайники будут доступны бесплатно на стойке регистрации нашего отеля в следующем месяце.
Владимир Магрук
26.05.2019
Позитив
Хороше розташування готелю. Хороші послуги в відділенні вуглекислих ванн. І самі ванни та персонал чудові.Негатив
Інші процедури носять допоміжний характер і виявляються лише на рівні допоміжному. Масаж просто слабкий (проти російського). Так, легке погладжування. А процедури в Центральній Лазні (сусідній корпус за кафе Віола) просто чистий совок. Погано з організацією, локацією, та й персонал поводиться, як у будь-якій провінційній ЦРЛ. Свої міркування я висловив менеджеру Лабенськи, тому вони в курсі. Залишилося зробити:)))))). Окрема пісня про їжу. Організовано харчування з розсадженням за столами погано. Люди не знають щоразу, де їм сидіти:))))). Тепер по їжі. В основному м'ясо та ковбаси. Вранці, вдень та ввечері. Іноді риба. Така білкова атака. Для сердечників це погано. Потрібно трансформувати в якесь дієт-харчування. Загалом для росіян їхати туди не рекомендую. Якщо їхати до Подєбрад, то винаймати якісне житло, а в Лібенські купувати ванни та більше нічого. Ванни супер. Ось мої враження.Відповідь від Санаторій Libensky
Добридень! Дякуємо за залишений відгук. Хочемо додати, що у нас завжди є щось рослинне на кожен прийом їжі та різні види риб, що розбавляє м'ясні страви. Так, через переповненість ми були змушені відмовитися від розсадки, кожен може сидіти там, де він хоче і де вільно, але це звичайна справа у кожному ресторані. Що стосується дієти, ми не лікарня, але якщо хтось хоче дієту, ми надаємо її на запит. Після консультації клієнта з дієтичною медсестрою.
Pavel Vorobyov
12.05.2019
Позитив
Все дуже сподобалосьНегатив
Відношення деяких (зокрема однієї медсестри), яка зіпсувала весь позитивний настрій.Відповідь від Санаторій Libensky
дякую вам ми скажемо сестрі.
Анжелика Паулаускене
15.04.2019
Позитив
Чисто, затишно крім запаху їжі в 5 ранку з ресторану. Прибирання вчасно. Спа процедури хороші,, лікування так собі.Негатив
У номерах немає чашок, немає чайника, ввечері навіть не попити чаю або кави, тільки в барі. Ресторан рекламує себе як і готель 4 зірки більше 1-2 не дати. і приготовлена аби як.Сніданки однакові щоразу теж саме, не було різноманітності. Парковка також бажає кращого. У саноторія паркування немає, у когось орендують за окрему плату.Відповідь від Санаторій Libensky
Добрый день, уважаемая Анжелика Паулаускене! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Hans-Rainer Edelmann
07.04.2019
Позитив
Дуже гарний готельний комплекс, дуже хороше лікування, дуже гарна вечірня танцювальна подія. Красиві парки та оздоровчий курорт на шляху до більшого порядку (наприклад, реконструкція старих будівель)Негатив
Немає можливості посидіти в ресторані ввечері (зачинено з 19:00). Треба було вийти з дому, щоб неквапливо випити пляшку моравського вина. Ми хотіли б заплатити трохи більше, якби їжа була трохи різноманітнішою. Салати чи йогурт тощо. був недоступний весь час роботи.Відповідь від Санаторій Libensky
Danke Ihnen liebe Herr Edelmann, Dass tut uns sehr leid.Wir arbeiten aber auf Besserungen. Wird schön im nächste Monaten besser.
Saulius Paulauskas
02.04.2019
Позитив
Хороші кімнати, тихо, прибирання номера хороша, але запах зі їдальні вже о 5 ранку всіх піднімає! Процедури нормальні, за свою ціну. У номері немає чайника, немає чашок, в будь-яких поважних готелях це має бути! Увечері чай не попити? Навіть у нібито ресторані****??? води гарячої немає? Тільки вранці на сніданок подаютьНегатив
Дуже погане харчування !!!Якщо це називається ресторан****? то більше як їдальня радянських часів не назвеш, сніданок щодня одне й теж Обіди та вечері також мінус, овочі у воді не зрозуміло навіщо, що б менше було вітамінів, напевно, картопля заморожена, жахлива, риба так само смерділа заморожена фу, навіть гидко було їсти, курка недоварена, кролик сухий жахливий, доводилося їсти в іншому місці .Одним словом харчування жахВідповідь від Санаторій Libensky
Добрый день, Saulius Paulauskas! спасибо за ваши замечания. Я передала их нашему главному кейтерингу Хилебранту и чай будет обеспечен сегодня, также мы улучшим выбор блюд в ближайшее время.
SVETLANA KAMENSKAYA
12.01.2019
Позитив
Відпочили чудово! Лікування якісне! Все сподобалося! Велике спасибі!
Ринат Марданов
22.10.2018
Негатив
Убогий ковролін, запах з кухні, примітивне меню ресторану, запах поту від офіціантів!!!
Гадиля Ибрагимова
10.07.2018
Позитив
Сподобалось все. Особливо вид із балкону. Ввічливий персонал, різноманітне здорове харчування. Прийом лікаря сподобався, дуже ретельно оглядали. Чисте повітря.Негатив
Ночами буває шум із вулиці.
Maria Maksimchenko
17.05.2018
Позитив
Все чудово. Вже не вперше у цьому санаторії.
Сидоров Евгений
02.04.2018
Позитив
Хороші можливості самого курорту, які реалізуються тільки в медичній сфері, а в іншому все відповідає рівню провінційної "забігайлівки".Негатив
У мене в самого готелі, якби так працював персонал, як працюють тут, він би не пропрацював і один день. Організація управління всіма процесами в санаторії знаходиться на незадовільному рівні. Потрібно змінювати адміністрацію.
Виктор Козырев
31.03.2018
Позитив
Доброзичливість персоналу готелю. Дякую Наташі (екскурсовод) за цікаву, професійно проведену екскурсію до Праги.Негатив
Одноманітність харчування. Обмежена кількість страв. Якість приготованих бажає кращого. Відсутність вечірнього чаю. Відсутність у номері чайника.
Нина Шелаева
12.02.2018
Позитив
Чудовий лікар Дуб.Негатив
Нема ввечері Гарячого чаю чи какао, кави. А сік, який пропонують часто викликає алергію.
Мирвари Гахраманова
18.12.2017
Позитив
- на огляді був дуже гарний лікар, який докладно пояснив усі проблеми зі здоров'ям та принцип лікування у санаторії. - Зручне розміщення лікувальної води - Гарні та комфортні номери - Лікувальні процедуриНегатив
- їжі багато, але санаторсько-неприваблива, розумію, що більш здорова і корисна, але можна було б зробити її більш апетитною і менш чеською.
Galina Sakharova
04.12.2017
Позитив
+ Подебради готель Лібенські Відпочивала з 6 по 16 листопада 2017 року. Відвідую цей санаторій із 2007 року щороку. Процедури замовляю саме ті, до яких звикла та які мені допомагають, з урахуванням стану організму. Вдячна готелю, що виконали моє прохання та в день заїзду призначили дві процедури, а також надали номер, який просила. Окремо хочу відзначити, що, нарешті, в готелі Лібенські покращилося харчування! Не гірше, ніж у Замітці: страви смачні, вранці є каша. Персонал уважний та доброзичливий.Негатив
- Ні
Marina Ryzhova
03.12.2017
Позитив
відмінне лікування гарне розташування саноторія парк чудове повітряНегатив
але харчування дуже погане порції великі але не смачно зовсім немає дієтичних страв вид страв огидний припадало на вечерю в інші ресторани дивно що немає пандуса при вході в готель
ирина гуреева
26.11.2017