Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Opět jsme měli nádhernou dovolenou a léčbu. Velké poděkování patří celému personálu za příjem, procedury a jídlo.Vše bylo jako vždy na vysoké úrovni. Příští rok určitě přijedeme.
Do tohoto hotelu jezdíme již několik let, k naší radosti letos vyměněna vrchní sestra a vše najednou: organizace práce na zdravotním středisku i přístup k rekreantům, naprosto bez problémů. Nadya, (vrchní sestra), děkuji. Navzdory tomu, že se v restauraci změnil personál, vše zůstává na stejné úrovni, vše je dobré: chutná jako doma. Úklid pokoje a výměna prádla probíhaly podle harmonogramu
Negativa
Mým jediným přáním vedení hotelu je věnovat pozornost kvalitě a stavu matrací, některých modelů županů a ručníků
Velmi malé nadstandardní pokoje, špatné osvětlení pokojů. Kategorie hotelu je příliš vysoká, maximálně 3 hvězdičky Jídlo nesplňuje dietní požadavky. Všechno je převařené a je tam hodně majonézy. Snaží se personál pouze v restauraci a někteří i na lékařském oddělení. I když je těžké to nazvat léčbou. Masírujte lehkým hlazením po dobu 10 minut. O thajštině ani nechci... na hotelové recepci, když vidí hosta, personál se buď odvrátí a předstírá; že tu není žádný host))) toto je poprvé, co jsem to viděl v hotelech v Evropě. Sečteno a podtrženo. Nevrátím se a neradím.Vše velmi objektivní, bez emocí.
Strávili jsme 11 dní v sanatoriu Ambiente. Vše je v pořádku. Práce personálu se nám moc líbila. Všechny služby jsou včas a ve vysoké kvalitě. Výborná práce u bazénu, jacuzzi, sauny. A zvláštní poděkování patří restauraci. Velmi chutné, velký výběr, rozmanitost pro každý vkus!
První noc jsme spali na již použitých prostěradlech, protože jsme přijeli večer a nikdo tento problém neřešil. Ručníky jsou potrhané a šedé. Měli jsme dvoulůžkový pokoj s přítelem a když jsme požádali o druhý ručník na nohy, pokojská řekla ne. Kosmetika (mýdlo, šampon, kondicionér a tělový gel) se v tomto tzv. 4* hotelu rozdává jednou za tři dny a pouze na kategorickou žádost. Na plynové injekce existuje pořadník. Doba procedur je uvedena na objednacím lístku, ale na to se nehledí a zkracuje to, jak kdo chce, protože zdravotnický personál je multitasking (běhání od jednoho zákroku k druhému). Zvláště bych chtěl poznamenat kuchyni tohoto 4 * hotelu - čaj k obědu a večeři je v konvici. Otázka: Jak dlouho trvá vaření? Polévky jsou studené, druhá je ryba smažená ve strouhance, případně masová či kuřecí kaše. Svačiny - zpracování zbylých nepoužitých sekaných produktů obalených hustou majonézou.
Добрый день,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим сказать, что
„Первую ночь спали на уже использованных простынях“ - это исключено.
Как правило, уборка в номере, смена постельного белья и дополнение моющих средств и косметики проводится раз в три дня,
но по просьбе гостей может быть и чаще.
Смещения в расписании процедур могут быть +/- 5 минут - кто то из гостей может опоздать
или задержаться при раздевании или одевании.
Питание в отеле очень разнообразное. Завтраки, обеды и ужины в форме шведского стола. Салат-бар.
Международная кухня, есть возможность диетического питания, вегетарианские блюда, детское меню – по консультации с персоналом.
Также есть возможность заказать lunch-packet с собой.
Напитки на обед и ужин оплачиваются дополнительно: широкий ассортимент чая, кофе, прохладительных и алкогольных напитков.
Yury Kopylov
27.08.2019
Pozitiva
Díky za zbytek. Jsme velmi vděční za vodu a čaj k obědu a večeři. Bazén, sauna, jacuzzi - vše skvělé. Blízko ke zdroji.
Negativa
Čerstvá zelenina k obědu a večeři se vždy dochucuje máslem, zakysanou smetanou nebo majonézou. Nemám ráda kořeněnou zeleninu. Proč nemůžete podávat čerstvou zeleninu a nechat návštěvníky dochutit máslem nebo zakysanou smetanou podle vlastního uvážení? Spousta smažených hlavních jídel. Charcotova sprcha není Charcotova sprcha, horká voda není horká, ale teplá, studená voda není studená, ale o něco chladnější než teplá. Měl by existovat kontrast a teplota vody by měla být nastavena na doporučenou teplotu pomocí teploměru a ne dotykem ruky zaměstnance provádějícího proceduru. Vířivka silně voní po bělidlech.
Byli jsme velmi spokojeni!!! Pohodlný, vždy čistý pokoj, čerstvé ložní prádlo, chutné jídlo, velmi pozorný a zdvořilý, lékařský i obslužný personál, tento hotel určitě doporučíme všem, kteří si chtějí pořádně odpočinout a zároveň se dát do pořádku, no, samozřejmě, do tohoto hotelu určitě přijedeme sami. Moc děkujeme za skvělou dovolenou!!!!!
příjemný personál, jak v ošetřovně, v restauraci, tak při úklidu pokoje.
Negativa
Žádná pomoc s problémem parkování, pomoc nakonec přišla od nočního vrátného. Pěkné lázně, ale dveře na dámském pokoji se nezavírají a působí omšelým dojmem, zřejmě po povodni. V restauraci hodně šetří ovocem: rychle mizí a dlouho se nedoplňuje.
Předně jsme vděční za splnění našich přání ohledně ubytování v hotelu. Paní doktorka velmi úspěšně předepsala procedury a pitnou kúru v souladu s našimi nemocemi a přáními. Zvláště bych chtěl poznamenat obsluhu v restauraci - velmi přátelské a přátelské dívky. Procesní sestry odvedly svou práci velmi dobře a efektivně. Rád bych také poznamenal profesionální práci masážního terapeuta Victora.
Poloha hotelu je velmi výhodná k pitným pramenům, vše je blízko. Těší mě malý počet rekreantů a absence front na procedury. SPA komplex má mnoho výhod: bazén se silnými tryskami umožňuje vlastní hydromasáž, vynikající sauna a hammam, solná místnost a jacuzzi neuvěřitelně bohatá na různé druhy trysek, které uvolňují a masírují celé tělo. A to je již součástí vašeho pobytu. Kuchyně je pestrá a uspokojující, s velkým výběrem jídel. Milý a pozorný personál. Ošetření obecného posilujícího charakteru, vše ve stanovený čas..
Poloha hotelu je vynikající.. Výborná sluneční terasa.... Rezeption má zdvořilý personál. Jídlo v restauraci je chutně připravené. Byli jsme také spokojeni s bazénem a saunou! Téměř všechny zákroky byly provedeny profesionálně, výborně děvčata sestřičky!!!!
Negativa
Čas procedur se musel upravit... Klasická masáž ponechává mnoho přání... Nefunguje inhalační zařízení.
Moc děkujeme za odpočinek a ošetření ve vašem hotelu! Všechno bylo vynikající: ošetření, pokoj, setkání s miskou ovoce a lahví vína, jídlo! Děvčata odvedla skvělou práci při procedurách, moc děkujeme! Skvělý přístup! Dobrá kuchyně. Příště naplánujeme léčbu a dovolenou ve vašem hotelu.
Negativa
Jediné, co bych si přál, je nepřetěžovat druhý týden procedurami. Je to velmi obtížné, když je 5 procedur, i když v prvním týdnu jsou 2-3 procedury. A letos byla uklízečka ve 3. patře nevhodná. Čištění se vždy neprovádělo během procedur, jako loni, ale během odpočinku. Bylo by vhodné mít více ovoce jako v jiných hotelech. Vaše odrůda je malá a většinou zelená jablka a kiwi, která se nedají jíst, nejsou zralá
Léčba. Nádherný SPA komplex. Výborná, sehraná práce personálu. V souladu s mým přáním byl sestaven vhodný harmonogram léčebných procedur. Pokud máte mezi procedurami dlouhou mezeru, snažte se sestry, pokud je to možné, dělat procedury mimo plán. Bazén, sauny, solná místnost - především chvála. Restaurace. Dobrá služba. Dívky-servírky pracují velmi dobře, rychle uklízí nádobí, obratem mění ubrusy, jsou vždy přátelské a usměvavé. Jídlo přidávají na parní stoly, výběr je dostatečný. Ubytování. Druhou deku a polštář přivezli na mou žádost bez problémů. Deštník se dává na recepci bez zálohy, stačí sdělit číslo pokoje.
Negativa
Ubytování. Byl rezervován dvoulůžkový standardní pokoj. Z popisu na webu vyplývá, že plocha pokoje je 15-18 m2, na pokoji je postel široká 180 cm.Při přihlášení nabízeli pokoj 412. Velikost pokoje nedokážu určit podle oko, ale poznám rozdíl mezi 180 cm širokou postelí a 90 cm širokou postelí. Zaměstnance hotelu Světlana mi vysvětlila, že v současné době nejsou k dispozici žádné dvoulůžkové pokoje a na webu sanatoriums.com není možné rezervovat jednolůžkový pokoj a nabízený pokoj odpovídá podmínkám mé rezervace. Pokud se mi ale nabízený pokoj vůbec nelíbí, pak mi mohou nabídnout jiný jednolůžkový pokoj. Navrhli pokoj 501. Tento pokoj je o něco větší, má dvě okna a výhled na kostel Máří Magdalény. U tohoto čísla jsme se zastavili. Ložní prádlo bylo vyměněno jednou během pobytu na 9 nocí. Kosmetika byla přidána pouze na vyžádání na recepci nebo od pokojské. Restaurace. Jídlo není vůbec dietní. Hodně smažených jídel, hodně tučných jídel, hodně majonéz. I vařená řepa se dochucuje majonézou. Žádný čaj k večeři.
Výborná práce personálu na recepci, v restauraci, v balneu!Díky holkám v restauraci!!! Nečekané překvapení 9. května - hostující vokalista - velký profesionál, který svým vystoupením uchvátil a rozzářil všechny rekreanty a pracující!!!
Velmi výhodná poloha. Bazén a sauna jsou otevřeny ráno / zdarma. Nábytek je pohodlný, pokoj je světlý. Velmi příjemný lékařský personál. Jídlo bylo velmi chutné. Obzvláště se mi líbila práce servírek - obě dívky byly pozorné, vnímavé a prostě milé, usměvavé.
Negativa
Čištění není příliš důkladné. Po příjezdu nevyndali ani prázdnou láhev alkoholu. I přes spropitné se pokojská sotva pohnula a odpadků si nevšimla. Bazén měl špatný odtok ze sprchy, a proto byla v blízkosti sprch vždy voda. Zaměstnanci neustále sbírají vodu - to však na dlouho nepomohlo.
Personál hotelu je mimo chválu! Pochvala šéfkuchaři za jeho lahodný a kreativní přístup! Holky v jídelně jsou jen andělé))) Děkujeme masérům Karlovi a Dimovi. Dovolená se vydařila!!!