reference
Pozitiva
Jezdíme do tohoto hotelu každý rok, takže mohu porovnávat. Dobrá poloha hotelu, klid, park. Přátelský personál, čisté pokoje.Negativa
Oproti minulým letům kvalita u všeho velmi citelně klesá. Začalo to tím, že ze stolů v restauraci mizely bílé ubrusy, zmizely i konvičky na mléko a výrazně prořídla pestrost nabídky. Je čas vyměnit polštáře, počet procedur se zmenšil. Je škoda, že hotel již není hoden 4 hvězdiček.Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající pro ty, kteří se rádi procházejí, v nedalekém parku je čistý vzduch. Dobré jídlo je na výběr. Transfer byl vynikající, setkali jsme se s vámi a odvezli vás včas. Doufáme, že do vašeho hotelu přijedeme více než jednouNegativa
Bazén je trochu studený, na pokoji není rychlovarná konvice Počasí bylo deštivé a rád bych dostal deštníky na recepci, protože jsme přijeli z daleka a nebylo možné si s sebou vzít deštník.Pozitiva
Velmi pěkný, dobře udržovaný hotel a velmi přátelský personál. Rád se vrátímNegativa
Ráno trochu zácpa u kávovarůPozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Skvělá lokalita, skvělý hotel a přátelský personál!Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Personál je velmi přátelský a starostlivý. Jídelníček je poměrně pestrý Sami si můžete upravit jídelníček, nebo si vybrat každý den jiný z teplých jídel, salátů, pečiva a všeho ostatního. Pokoje jsou čištěny každý den a jsou dobře udržované. Sauny a bazén lze navštívit dvakrát denně za příplatek 1 €. Poloha sanatoria je velmi dobrá.Negativa
Opravdu se mi nelíbilo, že restaurace rezervovala stoly pro vybrané hosty. Dvě číšnice, myslím, že jsou tam považovány za seniory, předem rozloží na stoly žluté karty hostů. Myslím, že je to velmi nespravedlivé vůči ostatním hostům.Pozitiva
Děkujeme všem za pozornost, kvalitní služby a dobrou náladu!Pozitiva
Vše super, děkuji za všechna ošetření a masáže. Kuchyně má velký výběr menu, čerstvě připravené a lahodně domácí.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Všechno je prostě nádhernéNegativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Váš personál byl velmi přátelský. Bylo pro mě velmi příjemné, že jsem uměla komunikovat německy.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál Dobré umístění v parku Pestrá stravaNegativa
Nepřátelský zaměstnanec v uhličité lázni Nesnidalová (výpověď několika lázeňských hostů)Pozitiva
Hotel Richmond má krásnou polohu. Dobrá parkovací místa.Negativa
Znalost němčiny personálu je špatná, 90% hostů je z Ruska. Na cestě do Prahy nebyla podpora v němčině, vše bylo pouze v ruštině.Pozitiva
Od zaměstnanců máme velmi pozorný a starostlivý přístup lázní jsme tuto lázeňskou návštěvu navštívili třikrát a vrátíme se, až nám to zdraví dovolí. Všem děkujeme za dobrou práci.Negativa
Ve vaně s mini vodním zdrojem došlo z technických důvodů k nechtěným přerušením, ale chápeme, že se jedná o dočasný jev.Pozitiva
Velmi pěkný lázeňský hotel na dobrém místě na okraji Karlových Varů. Skvělé, čerstvé a zdravé jídlo, 15 minut chůze do města 11 procedur (masáže, koupele, pneumopunkce atd.), vše perfektní Léčivá voda v hotelu a také v parku, který k hotelu patří Exkurze do Prahy (prohlídka města v němčině) Sauna a koupelna v domě Vřele doporučuji hotel!Negativa
Bohužel se tento zájezd prodává pouze jako kompletní balíček s podomním transferem z Německa do Karlových Varů!! Z rezervace není zřejmé, že zpáteční cestu je nutné rezervovat samostatně. Měli jsme rezervaci od neděle do neděle. Zpáteční přepravu provádí Sanatoriums.com pouze ve středu a v sobotu... Takže nás nevyzvedli a museli jsme být dovezeni domů soukromě z Německa. Tip na Sanatoriums.com: Při potvrzování rezervace prosím napište (červeně), že balíček se skládá pouze z přepravy směrem ven a z hotelu a že zpáteční přepravu je nutné rezervovat navíc. Co jsme bohužel na cestě do Prahy shledali i negativně, bylo to, že průvodkyně v autobuse mluvila rusky velmi nahlas a nepřetržitě 2,15 hodiny. Byli jsme 4 Němci a nerozuměli jsme ani slovo. I přes špunty do uší a prášky proti bolesti to bylo opravdové mučení... Naštěstí nás v Praze přivítala velmi milá, německy mluvící Češka a provedla naši malou německou skupinku Prahou za zábavného a nádherného počasí.Negativa
Dobré odpoledne, vážení, chci říct o ubytování, pokaždé nás dají do pokojů 434 bez komody, dvou oken, ze kterých vane pach psů, kterých jsme se na recepci nemohli zbavit řekli, že musíme objednat od NTH a pak bude dobré ubytování, vyřešte prosím tento problém, pokud je to standard, proč to neodpovídá Děkuji za pochopení Byly od 0704 do 2004.Pozitiva
Moc děkujeme za úžasnou dovolenou! Už plánujeme naši další návštěvuNegativa
Všichni jsou šťastníOdpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Hezký den, Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Opět dobrýOdpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme vám za vaši reakci. Hezký den. Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Skvělé ošetření a servis! Velmi dobré sauny a jacuzzi.Negativa
Jedním z kritérií pro výběr sanatoria bylo: 1. Volný vstup do bazénu. Ano, byl tam volný přístup, ale bazén byl velmi studený a my jsme ho nemohli používat... protože jsme se báli nachlazení na bolavé klouby. 2. Minerální bazének, použili jsme ho 1x první den po příjezdu...pak se vypustil a celé 2 týdny stál prázdný...a s tím jsme opravdu počítali.Pozitiva
vše perfektní.Odpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Negativa
Snídaně by mohla být trochu pestřejší, jinak bylo vše velmi dobréPozitiva
Velmi ochotný personál kuchyněNegativa
Nábytek je potřeba vyměnit. Židle se kývají, moje postel byla rozbitá.Pozitiva
Všechno bylo úžasné, stále plánujeme přijet do tohoto hotelu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Hezký den, Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Velmi příjemný personálNegativa
Na pokojích není rychlovarná konvicePozitiva
Dobrá poloha hotelu pro pěší. Personál je velmi pilný a přátelský. Jídlo je dobré. Všem se to líbilo.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Vedoucí lékařka paní Žana KarasKová je vynikající lékařka. Hotelový zdroj je vynikající, výtahy fungují dobře, je zde čisto, je zde parkoviště.Negativa
Pokoj je malý, polštáře jsou staré a špatné, fén je špatný.Pozitiva
Moje žena a já upřímně děkujeme SANATORIUMS.COM a hotelu RICHMOND za skvělou dovolenou! Všechno bylo prostě skvělé - organizace zájezdu, samotná dovolená, procedury, personál i jídlo - na té nejvyšší úrovni! Škoda, že tento 1 týden tak rychle skončil, ale určitě přijedeme znovu! Jen tak dál!Pozitiva
Líbilo se všechnoOdpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Byl to úspěšný pobyt. Bude nadále doporučovat. 👍😊Negativa
Co nám chybělo, byl nůž na chleba na krájení rohlíků k snídani a výběr na dezert. 🤔Pozitiva
Všechno bylo úžasné!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Kolem hotelu je park, kde se můžete projít. Velký pokoj a obecně samotný hotel je velký. Personál je přátelskýOdpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.