reference
Negativa
Na oficiální stránce hotelu je uvedeno, že cena za parkování auta na ulici u hotelu je 4 €. Zaměstnanec hotelu nám však naúčtoval 6 €. Chápu, že to není částka, o které by se dalo polemizovat, ale když jsem na nesrovnalost upozornil, tato pracovnice Bartunkova Hana se na mě neuctivým tónem naštvala a dokázala, že to právě změnili. Po příjezdu domů jsem zkontroloval, že stojí 4€.
Pozitiva
V Mariánských Lázních se nám moc líbilo, samozřejmě Hotel Richard. Vše je pohodlné, vše pod jednou střechou: lázeňské procedury, bazén a restaurace. Děkujeme za nabídku pro nás, pro naše přátele! Velmi dobrá služba, na recepci je každý dotaz probrán a problém vyřešen! Určitě se vrátíme do tohoto klidného a útulného hotelu. Mnohokrát děkuji!!!!Pozitiva
Všechno se nám líbilo, zvláštní poděkování šéfkuchaři za vynikající jídlo.Negativa
NeOdpověď od Richard
Уважаемые гости, спасибо за прекрасный отзыв.
Pozitiva
Jako vždy vše v pořádku. Děkuji. Brzy se vrátíme.Odpověď od Richard
Hallo liebe Stammgaeste, vielen Dank, wir freuen uns auf ein baldiges naechstesmal : Das Hotelmanagement
Negativa
NepřátelskýOdpověď od Richard
Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Referenz genommen haben. Sie haben eines der schönsten Zimmer bewohnt, ein Zimmer mit Balkon wir haben Ihnen keinen Aufpreis gerechnet für den Balkon mit einer wunderschönen Aussicht auf Marienbader Kurhäuser, Wälder und die Berge. Dabei bewerten Sie die Unterkunft mit 3, was sehr Schade ist. Wir sind uns nicht bewusst, dass jemand von unserem Personal unfreundlich wäre. Eigentlich haben wir immer positives gehört.
Pozitiva
Moc vám děkuji, že jste tady. Jsme velmi vděční za organizaci naší dovolené a léčby. Určitě se Vám ozveme.Odpověď od Richard
Спасибо большое вам!
Pozitiva
Velmi přátelský, ochotný personál. Zvláštní poděkování patří zdravotníkům.Odpověď od Richard
Спасибо большое!
Pozitiva
Velmi příjemný personál, dobré jídlo, ale na snídani by mohl být trochu větší výběr. Aplikace byly velmi dobré. poloha hotelu je velmi dobrá. Byli jsme se vším velmi spokojeni. Doporučeno!!!Odpověď od Richard
Besten Dank! Wir freuen uns auf Sie wieder bald in der Zukunft!
Pozitiva
Cena/výkon bezkonkurenční. Velmi čisté. Přátelský personál.Negativa
Pokoj trochu malý. Lůžka tvrdá. Procedury jako bahenní koupele nebo CO2 koupele nebyly předepsány a museli jste si je zakoupit sami.Pozitiva
Jsme recidivisté. Zůstal v hotelu v říjnu 🏨 Richard a hned si znovu zarezervoval. Hotel je velmi pěkný, čistý a udržovaný, doporučuji.😁⭐Odpověď od Richard
Das freut uns natuerlich sehr! Vielen Dank, wir freuen uns jetzt schon auf Sie bald wieder!
Pozitiva
Poměr cena-výkon je naprosto v pořádku; čisté, dobře udržované pokoje a léčebny, přátelský personál. Pokud se zorientujete, výše uvedená lokalita je známá a pro dobré chodce se dá rychle překonat.V 84 letech jsem s ní neměl žádné problémy, listí vlivem deště klouzalo a cestičky byly promptně vyčištěny od listí, docela příjemné.Negativa
Bohužel u Richarda nebyl žádný catering, takže hosté museli opustit restauraci kolem 18:30. Poté už žádné nápoje nebyly, to byste od hostů neměli očekávat, zvláště když tato oblast komunikace bude také užitečné, i když byl salonek k dispozici, ale nebyly tam žádné nápoje, což byl podle našeho názoru velmi velký nedostatek a zabrání nám to znovu si rezervovat u Richarda. Cesta do Prahy trpěla nedostatkem informací, zúčastněným bylo třeba předem sdělit, jak bude zájezd probíhat, a tak 6 německých spolucestujících muselo 2 hodiny a 10 minut bez přerušení „vytrpět“ ruskou cestovní reportáž. To bylo stresující a mělo to negativní dopad na cestu. Průvodce v Praze v němčině byl vynikající - dobrý.Pozitiva
Velké díky recepční Haně Bartünkové!!!! Je to opravdu profesionální recepční.Negativa
V jídelně to byla naprostá katastrofa: žádná vzdálenost: všichni seděli jako ryba v konvi!!! A vždy čekal hodinu. ŠkodaPozitiva
Měli jsme se skvěle, děkujeme. Sanatorium doporučujeme!Negativa
Řekněme, že to není mínus, ale spíše poznámka. V horních patrech je špatný internet.Pozitiva
Personál je přátelský, pokoj čistý a pohodlný.Snídaně dobrá.Negativa
Jídlo není dietní, v teplých pokrmech je soli a pepře příliš, v salátech pak ocetPozitiva
Pěkný pokoj, dobrá polohaNegativa
Nedostatek lékařského dohledu nad léčbou (nikdy nevyšetřovali, neposlouchali ani nedělali kardiogram) po celou dobu léčby. Při příjmu jsem požádal o masáž, ale s nechutí mi předepsali dvě (!) procedury.Jídlo bez chuti, všechny druhé chody byly zalité omáčkami.Pozitiva
Lokalita je velmi dobrá, v blízkosti les na procházky. Hotel je malý a útulný, personál byl přátelský.Odpověď od Richard
Danke fuer Ihre Rueckmeldung.
Pozitiva
My (můj manžel a já) jsme byli velmi spokojeni s naším pobytem v "Richard". Ošetřující personál je naprosto přátelský a ochotný. Všechna ošetření byla vždy provedena včas a kvalitně. Jídlo bylo vždy dobré a velmi dostatečné. Jistě, Covid 19 zkazil poslední dva týdny, ale to je obecný problém a ne „Richardův“. Personál se opravdu snažil co nejvíce chránit. Děkujeme řediteli a personálu! Zůstat zdravý! Vrátíme se. S pozdravem. Maria SergejevováPozitiva
Krásný pokoj, skvělý výhled z nejvyššího patra. Čisté a prostorné.Negativa
Jídlo nebylo podle mého vkusu. Snídaně špatná, káva špatná. Masážní hromadné zpracování, problémové oblasti se neberou v úvahu. Extra objednané ošetření obličeje hrozné. Kosmetička ležérně psala na smartphonu, nechala otevřené dveře na chodbu, aby vše viděla, zápach byl nepříjemný, obočí bylo obarvené příliš na černo. Buď opatrný!!Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již podruhé, líbí se nám a tentokrát jsme byli spokojeni. Díky personálu za jejich práci.Negativa
Jediné, co se nám moc nelíbilo, bylo umístění sedadel v jídelně. Šest lidí u jednoho stolu je asi moc, když lidé pocházejí z různých krajů a sedí tak blízko u sebe. Teď je čas a držet si odstup by asi nebylo špatné.Pozitiva
Za zmínku stojí především vstřícnost a vstřícnost zaměstnanců, vždy byli připraveni zodpovědět vaše případné dotazy. Co se týče jídla, vegetariáni jsou na tom dost špatně, i když zeleniny je v nabídce dost. Masová jídla byla vždy velmi dobrá a pestrá. Pohodlné postele jsou také velmi dobré pro někoho, kdo má problémy se zády.Odpověď od Richard
Liebe Gaeste, vielen Dank fuer die wunderbare Bewertung, wir freuen uns auf ein naechstemal!
Pozitiva
Vstřícný přístup personálu.Dobrá lokalita - blízko lesa. Jídlo mohlo být zajímavější. Jsou plusem. Chtěli jsme trochu zhubnout, není to chyba zaměstnanců. PŘIŠLI JSME PRVNÍNegativa
NePozitiva
Poloha hotelu, pokoje, strava, procedury, personál, vše bylo na nejvyšší úrovni. Byli jsme na dovolené jako skupina 8 lidí, důchodců z Ukrajiny. Každý rok jsme trávili dovolenou na různých místech. Ale všichni jsou z dovolené v Mariánských Lázních a hotelu Richard nadšeni. Sníme o tom, že se sem příští rok znovu vrátíme. Zvláštní poděkování Eleně za perfektně zorganizované výlety do Prahy, Karlových Varů, Mnichova a dobré průvodce. Převod byl dobře zorganizovaný. Přijeli jsme a odjeli přes Lipsko.Odpověď od Richard
Vazeni hoste, dekujeme velice za Vasi vynikajici recenzi a tesime se na Vas jiz ted opet nekdy v budoucnu!
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré a v souladu s našimi očekáváními. Rádi přijedeme znovu.Odpověď od Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент
Pozitiva
Vše VÝBORNÉ (Léčba, ubytování, strava) a hlavně super výborný přístup celého personálu hotelu k nám rekreantům. Děkuji vám všem.Odpověď od Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент
Pozitiva
V podstatě vše bylo výborné: procedury, jídlo, poloha hotelu, personál velmi přátelský, pokud vše dobře dopadne a budeme živí a zdraví, přejeme si příští rok přijet znovu, třeba do hotelu Richard.Negativa
Je velmi dobré, že za použití sauny musíte platit 10 eur za hodinu, když například v jiných hotelech je použití sauny zdarmaOdpověď od Richard
Sauna za poplatek je v hotelu bezne, cena 10 € na osobu a hodinu je opravdu nizka, vzhledem k tomu, ze si vezmete klic a jste tam exkluzivne sam. To je luxus. Jinak dekujeme velice za pekny feedback.
Pozitiva
Naše léčebná dovolená v listopadu v lázeňském hotelu Richard byla příjemná a hlavně efektivní. Klidná, téměř domácká atmosféra, pozorný personál. Procedury, bazén - vše na jednom patře. Minerální voda Rudolfov Pramen v hotelu. A přes den je fajn se projít na Kolonádu, pokud lékař předepsal jinou vodu. Jídlo je kvalitní, žádné kudrlinky, ale se vším, co potřebujete. Děkujeme "sanatoriums.com" za organizaci dobré exkurze. a rychlé reakce na naše požadavky. AnastasieOdpověď od Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент
Pozitiva
HOTEL je velmi čistý..postel bílá..čistota...Jídlo každý den pestré...moc se mi líbiloNegativa
Procedury začínají velmi brzy...7:00...a ve 12:00 už máte volno...Odpověď od Richard
Уважаемые гости, спасибо за ваши добрые отзывы, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Гостиничный менеджмент. При следующем посещении вы можете связаться с медсестрой заранее, чтобы сообщить, в какое время дня вы планируете процедуры.
Negativa
Večeřet na druhé směně není moc příjemnéOdpověď od Richard
Во время вашего следующего визита вы можете связаться с главным официантом заранее, чтобы сообщить вам, когда ваш обеденный график удобен :
Pozitiva
Všechno bylo skvěléNegativa
NeOdpověď od Richard
Уважаемый гость, большое спасибо за прекрасный обзор. Нам очень приятно.