reference
Margarita Shaposhnikova
28.12.2023
Pozitiva
Rodina, vřelá atmosféra péče a pozornosti. Vyvážená strava. Postupy, které fungují pro udržitelné zdraví. Doporučuji.
Alexandr Glodin
09.11.2023
Pozitiva
Milý přístup personálu. Pomohl s nákupem jízdenek na vysokorychlostní vlak do Baku a zpět a doručením na nádraží Goran a zpět. Výhodná poloha sanatoria: v blízkosti obchodů, parků na procházky, kaváren. Na konci října jsme měli štěstí na počasí. Bylo 25-30 stupňů. Po obědě jsme se opalovali na balkóně.Negativa
Čas rychle letěl.
Nazira Sakhmetova
07.11.2023
Pozitiva
Moc se mi líbilo, hlavně ošetření, plánuji přijet znovu, personál dobrý, jen internet na pokoji nefunguje dobře
Ольга Вайцель
23.10.2023
Pozitiva
Líbily se mi koupele, masáže a parafín.Negativa
Nelíbilo se mi davy kýchajících a kašlajících lidí při elektroléčbě a parafínovém ošetření. Nejsou zde žádná zařízení na dezinfekci prostor.Na konci léčby mnozí začali kýchat a kašlat. Julia se tam nakazila Covidem. Velmi nepříjemné. Doporučení: nainstalujte zařízení pro dezinfekci prostor a proveďte tuto práci po dokončení procedur a po určité době během dne.
Snezhana KOLOMIYETS
26.07.2023
Pozitiva
Přátelský personál. Jídlo je dobré. Reagující lékař.Negativa
Práce masážního terapeuta nebyla vždy vykonávána v dobré víře Parafín je nejstrašnější procedura, která se provádí pravěkým způsobem. Parafín se jednoduše zahřeje v kastrůlku a poté se ihned aplikuje na pokožku. Pocit pálení je nesnesitelný.Naprosto všichni hosté si stěžovali.Můžete si koupit elektrický parafínový ohřívač a ušetříte lidem utrpení.
Вадим Окунев
28.06.2023
Pozitiva
Velmi dobrá léčba. Úžasný doktor i sestřičky.Negativa
Bylo by žádoucí zlepšit stravování a úklid pokojů.
Gulnara Sagandykova
13.05.2023
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Všechny sestry jsou pozorné, velké díky Tamaře Khanum.Negativa
Ne
IRINA DOROFEEVA
13.04.2023
Pozitiva
Léčba dopadla dobře!Všem moc děkuji!Kúru léčby plánuji za rok zopakovat!?
Прокопенко Вера Владимировна
14.03.2023
Pozitiva
Vynikající koupele a skvělá obsluha v č. 6-7, moc se mi líbil parafín, dobrá obsluha na elektroléčbě. Možná přijedu za rok znovu. Nyní pozoruji, jak se můj stav zlepšuje. Velké díky celému týmu za vaši práci.Negativa
Je vhodné, aby si jídlo bylo možné objednat z jídelního lístku na výběr další den. Na masáž je vyhrazeno velmi málo času - 10 minut, v ostatních sanatoriích je to 20 minut.
GALINA ZHARKOVA
04.06.2022
Pozitiva
Přátelský, ochotný personál, dobrá kvalita ošetření, chutné a rozmanité jídloNegativa
Požadavek: zařadit rybí pokrmy do jídelníčku
Tetiana Soloviova
26.05.2022
Pozitiva
S kvalitou ošetření jsem velmi spokojen, personál je na nejvyšší úrovni! Velmi děkuji všem!Negativa
Oni prostě NEEXISTUJÍ!
Kovaleva Tatiana
02.01.2020
Pozitiva
Výhody sanatoria Kerez: útulné malé sanatorium, žádné fronty na procedury. skvělé nové pokoje, skvělá práce administrativního personálu.
Галина Строкова
31.10.2019
Negativa
Mínus: - Sanatorium nemá území. - Ve vesnici je spousta odpadků. Všude se povalují igelitky, lahve atd.
Вагиф Бакиров
30.10.2019
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. A servisní personál, úklid pokojů a jídlo. Skvěle jsme si odpočinuli a zlepšili své zdraví.
татьяна Кириллова
23.10.2019
Pozitiva
V sanatoriu se léčila od 7. října do 20. října 2019. Celkový dojem, z přejezdu do Naftalanu, ubytování v sanatoriu, kvality léčby, stravy a práce veškerého personálu je výborný. Tento resort mohu s jistotou doporučit ostatním. Jediným mínusem (dá-li se to nazvat mínusem) je malá plocha kolem sanatoria. Večer se rychle stmívá, ale po vydatné a chutné večeři se opravdu chcete projít
Ахметова Нэлли
22.10.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Skvělé zacházení, přátelský přístup, dobrá lokalita. Do tohoto resortu bych se v budoucnu opravdu rád vrátil.Negativa
Neexistuje žádný negativní, pouze pozitivní.
Олег Широков
09.10.2019
Pozitiva
V tomto sanatoriu (Kepez) jsme byli potřetí. Dobrá hodnota peněz. Podívali jsme se na mnoho sanatorií v Naftalanu, levnějších i dražších, ale tohle je lepší než ostatní. Velmi dobrá kapitola. lékař, personál, jídelna. Zdá se, že se všichni snaží zajistit, aby si to rekreanti užili a vrátili se znovu.
Елена Скворцова
08.10.2019
Pozitiva
Ukázalo se, že to byla nádherná dovolená. Dobrá léčba, pozorní lékaři. Čistota hotelu a pokojů. Úklid se provádí každý den. Velmi citlivé pokojské. Bohužel nemohu jmenovat, protože... je velmi těžké si je zapamatovat. Výživový poradce je velmi pozorný. Celý den byla v jídelně, přistoupila ke každému stolu a zeptala se na kvalitu jídla. Celkově jsme si s manželem užili náš pobyt a určitě se vrátíme. Díky vaší organizaci. Je to potřetí, co jsme spolu byli na dovolené. a nejsou zklamaní. Děkuji.Negativa
Negativa jako taková neexistovala. Mým jediným přáním je, aby v jídelně častěji podávali ryby.
Любовь Маковеева
01.10.2019
Pozitiva
Pohostinnost, čistý vzduch, čerstvé ovoce a zelenina, spousta slunce, ticho a klid. Pěkný a útulný malý hotel. Prostorné pokoje s balkonem. Jídlo není formou bufetu, ale vždy bylo dost. Úžasný personál. Pokud máte volný čas, můžete podnikat výlety. Chtěl bych poznamenat svědomitou práci zástupce sanatorií Murshuda ZeynalovaNegativa
Pokud si nevezmete lupu, možná si nevýhod ani nevšimnete. Některé zdravotnické prostředky jsou ale z „dob cara Goroka“, což však nemá vliv na kvalitu léčby, protože samotné prostředí a naftalanové koupele léčí
PAVEL LAPSHIN
29.09.2019
Pozitiva
Milý, zdvořilý a pohostinný personál sanatoria, k rekreantům se chovají s respektem. Jídlo bylo uspokojivé, doplňky byly neustále nabízeny. Ložní prádlo a ručníky byly měněny 2-3krát týdně bez připomenutí. Ošetření je kvalitní.Negativa
Jídlo s malým výběrem z menu. .Ryby byly podávány jednou za dva týdny pobytu.Jediným ovocem byla jablka a hroznové víno.Často nebyl chléb čerstvý.Odpověď od Kepez
Уважаемый Павел! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и будем работать над улучшением качества питания. Будем рады Вас видеть снова в нашем отеле
Владимир Трухан
27.09.2019
Pozitiva
Vstřícnost personálu, Efektivita při řešení každodenních problémů.Negativa
Chybějící vlastní jídelníček Návštěvy fyzioterapeutických procedur jsou špatně organizovány (bez určení konkrétního času, ale obecné fronty na všechny procedury).
Рушания Гайнуллина
27.09.2019
Pozitiva
Vše se mi líbilo, pokoje byly prostorné a čisté. Postupů je mnohoNegativa
Částka při přihlášení se lišila od částky uvedené na webu ve větší míře
Марина Рогова
24.09.2019
Pozitiva
Velmi dobrý lékařský personál, vždy připraven pomoci a vyřešit problémy. Moc se mi líbilo, jak jsou kompetentní odborníci a milí lidé - primář, ORL lékař, fyzioterapeut, masér Ayaz. Doufáme, že příští rok přijedeme, že se vše změní ten lepší. Přeji všem zaměstnancům hodně zdraví, štěstí a prosperity. Ale vždy se najdou nevýhody a ty se dají napravit!!!Negativa
Špatný úklid pokoje, za 14 dní 1x výměna postele, 1x výměna ručníku. Róby a ručníky na naftalanovou koupel se vůbec neměnily, vždy odpověděli, že ne. Nikdy neposkytli mýdlo a šampon (to by mělo být povinné ve 4hvězdičkových hotelech) Chtěl bych, aby pokoje měly zásoby čaje (čaj, cukr, káva). Pro zpestření jídelníčku jim chyběly ryby a maso, ovoce bylo velmi málo. Problém s volným časem! Pro pracovníka recepce je studium ruštiny MUSÍ!!! Je tváří společnosti, zdraví všechny hosty sanatoria, ale neumí se vysvětlit, neumí poradit!!!
Татьяна Абдуллаева
15.09.2019
Pozitiva
Poloha sanatoria je výborná, park, obchody, vše v docházkové vzdálenosti. V oddělení naftalanových lázní pracuje velmi dobrý personál. Za jejich svědomitost a dobrou vůli jim patří velký dík! V kavárně také pracují úžasní lidé. Zejména žena Tamara Khanum. Klidně a laskavě řeší všechny problémy, které nastanou. Nízká mašlička.Negativa
V pokoji, ve kterém jsme zůstali, jsou některé nedostatky: není dostatek zásuvek, je zde pouze jedna zásuvka pro lednici a varnou konvici. Varnou konvici jsme museli dát na zem do jiné zásuvky(. Balkónové dveře a okno se velmi špatně zavírají, respektive při silném větru (a právě v takovém počasí jsme se ocitli) při zavření velmi saje z oken .Závěs letí skoro až ke stropu a Hvizd větru škvírou mi nedal spát.Musel jsem zavolat opraváře.Tohle je páté patro,okna jsou u vchodu.Vítr je skoro pořád v okna.V horkém počasí je to asi plus,ale ne v našem případě.Ještě poznámka k jídelně.Nikdy nepodávají jídlo k večeři lžičku (s vysvětlením,že se to nesmí a kradou),ikdyž je tam čaj a granule cukr na stole.Mnoho lidí má rádo sladký čaj.Každý den jsem musel žádat o lžíci.Na obědě je lžička,ale proč?Málokdy někdo pije čaj k obědu,když ve třetím chodu je sladký kompot a ve večer je čaj a žádná lžička?!Taky bych chtěla upozornit na parafínové procedury.Zákrok se dělá jakkoli.Teplota parafínu je pokaždé jiná, jednou manžel málem křičel bolestí, na což mu bylo řečeno. buď trpělivý, moje noha byla celý den červená. Díky bohu, že nebyly žádné popáleniny! Je to opravdu správné? Pravděpodobně jsem měla informovat primáře, ale můj manžel se rozhodl, že už prostě nepůjde, než aby snášel takové trápení. Pod parafínem nic nerozmazávají, i když jsme od lidí slyšeli, že nejdřív mazali olej a pak parafín.
Светлана Нефедова
05.09.2019
Pozitiva
Rád bych zaznamenal dobrou práci vašeho zástupce v Naftalan Murshut. Vždy byl v kontaktu, okamžitě reagoval na všechny požadavky, které byly v jeho kompetenci. V sanatoriu bych rád poznamenal svědomitou, profesionální práci masérky Ayaz.Negativa
Deklarované 4hvězdičkové sanatorium nesplňuje standardy pro rozsah služeb očekávaných od čtyřhvězdičkových hotelů, do této úrovně zapadá pouze velikost pokojů, které jsou poměrně prostorné. Zbytek (nehygienické podmínky na fyzioterapeutickém oddělení, kvalita stravy, vybavení pokojů, úroveň služeb na pokojích, úklid) odpovídá pouze 3*., více ne. Píšu to proto, aby lidé do tohoto sanatoria věděli, co je čeká a nevytvářel si zbytečné iluze.
Ирина Смирнова
14.08.2019
Pozitiva
Děkujeme všem pracovníkům sanatoria Kepez za dobrou práci, laskavost a účast.Lékaři jsou profesionálové ve svém oboru, můžete se na nás obrátit s jakýmkoliv dotazem, řeknou Vám, pomohou a vždy slušně úsměv.Procedur je spousta,léč se a léč!Sanatorium je domácké,útulné,klidné,čisté.Jídlo dobré,dietní sestra vždy přijde a zeptá se,jestli ti jídlo chutná,co by sis dal najíst se, obsluha rychlá, zdvořilá.Lidé na recepci přátelští,vždy pomohou.Chci vyslovit obrovské DĚKUJI!!!Jenom sem zavítám znovu,do oblíbeného sanatoria v rodném městě.
Хамидулла Султанов
16.04.2019
Pozitiva
Obecně se mi sanatorium líbilo. Personál je přátelský, léčba je také na nejvyšší úrovni. Jídlo výborné, přibrala jsem 4 kg)), díky kuchaři
Сахават Насиров
10.04.2019
Pozitiva
Komfortní pokoje pro bydlení Velmi dobré jídlo Dostupné ceny (standardní balíček) Velký výběr lékařských služeb a procedurNegativa
Profesionalita ošetřujícího personálu jako celku ponechává mnoho přání (s výjimkou některých specialistů) Vysoké náklady na doplňkové lékařské služby Seznam bezplatných a placených lékařských služeb není jasně regulován, ceník a tarify za procedury jsou neprůhledné Úklid pokoje není prováděn dobřeOdpověď od Kepez
Добрый день, уважаемый Сахават Насиров! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Ирина Хавыева
08.04.2019
Pozitiva
Skvělé procedury, přístup personálu.Doporučuji.Negativa
Žádnou negativitu jsem nezaznamenal.
СВЕТЛАНА ЖИЛЬЦОВА
02.04.2019