reference
Pozitiva
Hotel se mi opravdu líbil, nebyl horší než pětihvězdičkový. Vše odpovídá popisu! Jídlo je chutné a čerstvé. Personál je zdvořilý a příjemný. Bazén je dobrý, vše je velmi kvalitní!
Odpověď od Grandhotel Ambassador
Vážení hosté, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu, rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu. S pozdravem Rezervační oddělení
Pozitiva
Dobrá léčbaNegativa
Žádné dietní jídloOdpověď od Grandhotel Ambassador
Мы с удовольствием приготовим для вас диетическое питание по запросу, но вареные овощи, рыба, фруктовые и овощные салаты всегда входят в состав обеда и ужина.
Pozitiva
Jsme velmi nadšení a spokojeníOdpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Schneidmüller, vielen lieben Dank für hre Bewertung, wir sind begeistert auch... Wir freuen uns an Ihren weiteren Besuch ! Mit Grüssen Maria
Pozitiva
+ S přáteli jsme si v březnu 2022 odpočinuli a podstoupili léčbu v Grand Hotel Ambassador. Nejlepší dojmy mám ze samotného hotelu, profesionálního přístupu personálu a kvality služeb. 10 dní jsme skvěle odpočívali, nabírali síly, pili minerální vodu z přírodních pramenů a hodně chodili na čerstvém vzduchu a vzduch v K.Varech je úžasně čistý. Samotné město má krásnou architekturu a skvělou polohu. Navštívili jsme hlavní město České republiky Prahu na prohlídce a doslova jsme si toto město zamilovali. Zašli jsme i do historického města Loket, kde jsme navštívili pivovar a vyzkoušeli pravé české živé pivo, byli jsme potěšeni. Po návratu do hotelu bych rád poznamenal, že kuchyně byla na nejvyšší úrovni, totiž strava byla dietní a pestrá, což mě pokaždé přesvědčilo o správnosti zvoleného sanatoria.Negativa
Ale spolu s velkými výhodami tu bylo několik nevýhod. Jednak nebyly koupaliště, o čemž jsme se dočetli na internetu. A když jsem požádal o rychlovarnou konvici na pokoji za 2 eura, jak je uvedeno na jejich webových stránkách, rychlovarná konvice nebyla.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Здравствуйте, бассейн и сауны находятся на -1 и 0 этажах и доступны каждый день без ограничений с 8 до 20:00. Есть бассейн 3 х 14 метров с джакузи и тремя видами саун. В качестве стандарта мы предлагаем чайник бесплатно всем гостям курорта при проживании более 6 ночей.
Pozitiva
Velmi dobrá centrální poloha, pro nás, kteří hodně chodíme, bylo ideální udělat si dvakrát denně pitnou kúru na kolonádě. Všechna ošetření, měli jsme 4 denně, byly velmi dobře naplánované, provedené ve stejnou dobu a bez problémů, velmi příjemná atmosféra a profesionální personál. Lékařské vyšetření bylo založeno na osobních problémových partiích a všechna přání byla splněna.Negativa
Jídlo samo o sobě bylo velmi dobré a chutné, pro každého něco....ale...velmi často něco chybělo, některé nádobí bylo rychle prázdné a dolévalo se jen na velkou vzdálenost, vařící voda páchla chlórem, který byl vždy chybí příbory. Úklid pokoje by mohl být lepší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Wir haben Ihre Anfrage an unseren FB Manager und Room Division Manager weitergeleitet. Während Ihres Aufenthaltes war das Hotel komplett ausverkauft, so dass es zu einem schnellen Verbrauch von Tellern oder einer unzureichenden Reinigung kommen konnte. Wir werden das Problem weiterhin mit der Hotelleitung besprechen.
Negativa
Práce personálu v kantýně má mnoho přání – neustále je třeba připomínat, že v jídle nebo příborech něco chybí. Úklid pokojů není dobře proveden.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Приносим свои извинения за персонал ресторана, это подмастерья, у которых пока нет опыта. Номера регулярно проверяются нашим менеджером отдела номеров.
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
BazénOdpověď od Grandhotel Ambassador
Бассейн 3 x 11 метров, включая скамейку-джакузи и три типа саун, доступен бесплатно каждый день с 08:00 до 20:00.
Pozitiva
👍👍👍👍👍Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Werner, мы с удовольствием прочитали Вашу оценку и будем надееться на новую встречу у нас. С наилучшими пожеланиями Мариа
Pozitiva
Centrální poloha, dobrý poměr ceny a výkonu, dobrá lékařská péčeOdpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Akimov, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Pozitiva
S manželkou jsme byli na Ambassadorovi v únoru 2022. Moc se nám to líbilo. Personál je velmi přátelský, rádi ho znovu navštívíme! Doporučujeme!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Erke, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле. С уважением Мариа
Pozitiva
Hotel má nejvíce hvězdiček. Šli jsme domů brzy. Jídlo je také špatné, nikomu bych to nedoporučoval.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Jurgita Müller, Ihre negative Erfahrung tut uns sehr leid. Der Aufenthalt fand für das Hotel in einer sehr schwierigen Nachlaufzeit statt und einige Leistungen entsprachen offensichtlich nicht unserem heutigen hohen Standard, lassen Sie sich als Entschädigung 5% Rabatt auf Ihren nächsten Aufenthalt gewähren. Mit Grüssen
Pozitiva
Skvělý hotel, který můžeme s čistým svědomím doporučit. Nebylo si na co stěžovat a vrátím se. Potěšila nás především vstřícnost personálu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Kummer, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria
Pozitiva
Léčba není špatná, zdravotnický personál je velmi přátelský. Ale neměli byste přeplácet plnou penzi, protože... procedury jsou často předepisovány během oběda. Na recepci nás také přijali velmi vřele.Hotel není nový, ale čistý a útulný. malý bazén a 3 sauny jsou zahrnuty v ceně, to je také jednoznačné plus!Negativa
Jediná nevýhoda je restaurace!!!!!!na 4 hvězdičky zjevně není hodná maximálně 2 a půl 1. Na takový hotel je velmi malá. 2. na dovolenou jsme přijeli ve 4, neustále se nás snažili s někým usadit nebo se o nás podělit, což není moc příjemné, 3. Na snídaně a večeře jsou stálé fronty, navíc se v restauraci omezila práce, protože lidé nemají čas na snídani kvůli procedurám a frontám. 4. když se konají kongresy, většinou není dostatek míst. Šéfkuchař v restauraci je drsný a nepřátelský k rusky mluvícím!!! 5 jídlo: výběr není velký, abych tak řekl. po dobu 2 týdnů se prakticky nezměnila. Lidé často neměli k snídani dostatek kávy. Ovoce bylo málo, párkrát byly melouny, které už nebyly kyselé a čerstvé. Mimochodem, sauna byla také často předčasně vypnutá a povlečení málo, ale to bylo zřejmě kvůli pandemii, lidé byli propouštěni a neměl se o ni kdo starat.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Rajfegerst, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Pozitiva
Dokázali jsme se velmi dobře zotavit. Ošetření bylo velmi dobré a personál byl během ošetření také velmi pečlivý a kompetentní. Velká poklona Marině za přihlášky!!! Svou práci dělá velmi dobře!Negativa
Postele jsou trochu tvrdé, ale pokoje jsou velmi pěkné.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Krez, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie im Hotel wieder herzlich zu willkommen! Mit Grüssen Maria
Pozitiva
Vše je v pořádku, můžete odpočívat a podstupovat léčbu. Dobré a pohodlné umístění.Negativa
Sváteční večeře není skvělá.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Trotner,, cпасибо я положительную оценку, надеемся на дальшие встречи в нашем отеле.
Pozitiva
Není moc co říct, prostě velmi dobré. Vrátíme se.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kreiter, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu za vstřícnost a pomoc v jakékoli záležitosti. A také personálu na oddělení, kde se zákroky provádějí. Velmi dobrá sauna a turecké lázně.Negativa
V hotelu není restaurace, ale jídelna. Jídlo je velmi ekonomické, i když chuť není špatná. Na 4hvězdičkový hotel je to velmi skromné. Práce úklidového personálu je hrozná. Není jasné, zda to vůbec čistí, nebo jen přicházejí a odcházejí. V saunové části je velmi málo lůžek. Lidé musí stát. Problém s prostěradly a ručníky v sauně. Doufáme, že tyto problémy byly způsobeny pouze prázdninami.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Leier, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Pozitiva
Vstřícný personál. Nádherný pokoj. Nutričně hodnotná léčba.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Basin, большое спасибо за Ваши сердечные слова, надеемся приветствовать Вас вновь. С желанием здоровья и многа успехов Мариа
Pozitiva
Navštívili jsme poprvé, moc se nám líbilo, doufám, že přijedeme znovu, na delší dobu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Becker, спасибо за Вашу оценку, будем ждать Вашего приезда! Суважением Мариа
Pozitiva
Pobyt v hotelu jsem považoval za vynikající. Bylo to poprvé, ale přijdeme znovu a doporučíme to ostatním.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Anselm, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Pozitiva
Nejprve bych rád vyjádřil své hluboké poděkování Sanatorium.com za dobrou dovolenou a léčbu, tuto společnost využíváme již 6 let a vždy jsme byli spokojeni. Pokud se objevily nějaké dotazy, vše bylo okamžitě vyřešeno. Děkuji mnohokrát. Rádi bychom také poděkovali všem pracovníkům sanatoria Ambassador za jejich skvělou práci, za jejich upřímný a vřelý přístup, za jejich domáckou atmosféru! Zvláště bych chtěla zmínit vrchní sestru Marinu, která je vždy připravena vám pomoci, jen pozitivní dojmy! Děkujeme za vřelé přijetí a pozorný přístup! Určitě se k vám znovu vrátíme a doporučíme Sanatoria a hotel Ambassador svým přátelům!Negativa
Bylo tam jedno mínus, ale pro mě to bylo významné. Jsme u Ambassadora podruhé a příště bychom rádi viděli maséra, který nehladí rukama, ale trochu masíruje. Na mou prosbu, prosím, trochu zesílit, bolí mě rameno, na což mi odpověděli, že to bolí stejně..., je vás tu hodně, a já jsem sám... Byl jsem v ŠOKU. Prosím, najděte náhradu za člověka, který nechce plnit své povinnosti, protože se přicházíme trochu uzdravit a nechat si procedury a ne soucítit s masérem, protože ho taky všechno bolí....., tak já Svůj 4. postup jsem dala manželovi, takže pro mě to byla nula...Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество ибскуживания , приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Pozitiva
Všechno skvěléOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Sarkisan, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Pozitiva
Pokoj je velký a pohodlný. Zdravotnický personál je milý a příjemný.Negativa
Neodpovídá 4 hvězdám, velmi daleko od kolonád, pokud jste opravdu přišli na léčbu, není to pohodlné. Úklid pokoje špatný, otevírací doba restaurace velmi omezená, na oběd jen hodinu a půl, na večeři také, zkráceno a neuvedeno při nákupu, brali jsme tři jídla denně, nikomu nedoporučuji! !!!!!omezená je i otevírací doba sauny. Požádali jsme o zanechání večeře na pokoji, protože jsme se přihlašovali po zavření restaurace, slíbili nám to, ale nesplnili to.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Демидова, нам жаль, что Вам у нас не понравилось, к сожалению актуальная ситуация резко повлияла на все отеля, постараемся устранить все недостатки, приглашаем Вас на следующий год. С уважнием Мария
Pozitiva
Vynikající služby a ošetření. Děkujeme za pořádání individuálních exkurzí pro děti.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Glukhova Lucaр, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Pozitiva
Dobrý den, rád bych vyzdvihl službu, zejména aplikace. Personál se velmi snažil, aby se hotelový host cítil opravdu pohodlně. Vzhledem k tomu, že je to potřetí, co jsme si tento hotel rezervovali, můžeme říci jen pozitivní věci. Co se Corony týče, také nebyla žádná zásadní omezení. Po hotelu jsme se mohli pohybovat velmi volně. Cena za 14 dní byla také velmi levná. Tento lázeňský hotel můžeme vřele doporučit! A. KohlerNegativa
Poplatky za vlastní hotelové parkoviště jsou příliš vysoké. A. KohlerOdpověď od Grandhotel Ambassador
Hallo, Herr Kohler, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns bemühen, den Gebühr für den Hotelparkplatz zu reduzieren. Mit herzlichen Grüssen Maria
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Kautz, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, kommen Sie uns nochmal zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Personál je citlivý a pozorný. Příště půjdeme pouze semOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Fäth, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Pozitiva
Velmi pozorný a zdvořilý personál, všechny naše požadavky byly splněny a přijaty s pochopením. Místo je skvělé!Negativa
NeOdpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Koltun, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Pozitiva
Dobré a pestré postupy a jejich promyšlená organizace. Líbily se mi hlavně exkurze. Zúčastnili jsme se výletu do Prahy a pěší prohlídky Karlových Varů. Oba dirigovala Alena a udělali z nich pro nás úžasnou akci. Solidní znalosti, podané snadno a nenápadně, rozšířily naše obzory.Negativa
Jídlo v hotelu obecně nebylo špatné, ale výběr jídel mohl být pestřejší a obsáhlejší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин Bitykov, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество еды, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Pozitiva
Toto je náš druhý pobyt v tomto hotelu. A opět mohu říci, že vše bylo skvělé. Všechno je úžasné: léčba a jídlo a ubytování a SPA.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемaя госпожа Viderspan, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа