reference
Gregory GIMPELEV
09.10.2019
Pozitiva
Byli jsme na dovolené několik let a plánujeme se znovu vrátit v roce 2020.Negativa
Bez komentářů
Vladimir Eshchenko
04.10.2019
Pozitiva
V ceně byl transfer do hotelu a exkurze do Prahy ze sanatoria.Dopadlo to dobře.Děkuji.Podruhé mi hotel dal slušný pokoj.První byl dvoupatrový,ve druhém s postelí. S velkými obtížemi mi dali další pokoj.Negativa
V K.Vary jsem potřetí. Rozhodl jsem se zkusit Ambassadora. O pět minut později jsem si uvědomil, že jsem udělal chybu. Dorazili jsme do hotelu na oběd a hned nám nabídli oběd. Vešli jsme do restaurace a byli lehce zaskočeno,vypadá to spíš jako široká chodba se stoly,nebo třetiřadá kantýna s malou místností.Jídlo také naprostým zklamáním.Tak skrovnou a jednotvárnou nabídku v sanatoriích jsem ještě nikde neviděla.Často chodím do Kislovodsk do sanatorií,tam je prostě nadbytek oproti Ambassadorovi.Úspora úplná.O sanatoriích v Karlových Varech ani nemluvím.Nemusíte se trápit s večerním oblečením,k večeři chodí v kraťasech a žabkách tady. Snídaně je chudá a každý den to samé. Není tam žádný kávovar. Obecně platí, že pokud chcete získat morální uspokojení z jídla, tak tady určitě ne. Polštáře na pokoji byly placky s Uvnitř hroudy stonožky. Požádal jsem o výměnu, řekli, že mohou přinést další polštáře. Musel jsem spát na dvou chlebech vyrobených z hrudek stonožky. Posilovací stroje jsou přímo na chodbě podél cesty od výtahu do kyslíkové místnosti Z nějakého důvodu nikdo necvičil.Je tam malý bazének a sauna.Sauna je v patře nad bazénem.Chcete-li pít vodu třikrát denně,je těžké to skloubit s procedurami a jídlem. Je to dlouhá procházka a nikdo nemění dobu procedur.Respektive za 5 eur můžete.Můj závěr.První dvě cesty do K.Vary zanechaly výborný dojem.Ta poslední vše zkazila.Nemám jdi už sem, myslím do tohoto hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших услуг. По прибытии мы бесплатно переоборудовали ваш номер в Люкс, номер на два уровня выше, чем номер, который вы забронировали. Также по сравнению с другими отелями только у нас вы будете получать 21 процедуру в неделю, в других санаториях это всего 18 процедур. Завтрак, обед и ужин разрабатываются еженедельно в нашем отеле. Это означает, что каждый день происходит прием пищи, который повторяется еще три недели. Единственное, что повторяется, - это стандартный европейский завтрак, который каждый день дополняется чем-то оригинальным. В заключение я хотел бы сказать, что отель предлагает очень хорошие услуги по заданным ценам, и наши клиенты всегда рады убедить наших гостей.
Peter Büchler
03.10.2019
Pozitiva
Velmi dobrá kvalita lázeňských procedur po lékařském vyšetření. Krásný hotel ve velmi krásném městě. Můžete si zde opravdu dobře odpočinout.Negativa
Nebyli jsme spokojeni s kvalitou jídel na polopenzi. Máme moc rádi staročeská jídla, ale v každé karlovarské restauraci je seženu v lepší kvalitě než v hotelu. Možná by šéfkuchař z restaurace Pilsener Urquell ve stejném hotelu měl převzít i hotelovou kuchyni - kvalita je tady. Ovoce a zeleniny bylo k dispozici dostatek, ale chuť pokrmů nabízených jak k snídani, tak i k večeru zůstala hodně neuspokojivá. Rádi bychom se vrátili, pokud se jídlo zlepší.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Wir haben Ihre Bewertung an unseren Küchenchef und F & B-Manager weitergeleitet und bereiten ein neues Menü und Training für unsere Mitarbeiter vor
Elvira Chmyrov
03.10.2019
Pozitiva
Byli jsme tam 11 dní a všechno bylo skvělé. Personál ochotný, jídlo pestré a chutné. Léčba byla personalizovaná. Pokoje čisté, vše uklizené. Vrátíme se
Igor Kolesnikov
01.10.2019
Pozitiva
Zdravotnická zařízení jsou dobře organizovaná. Dobrá kvalita lékařských služeb. Pozorný lékař, profesionální fyzioterapeut. Pokoje se uklízí každý den, ložní prádlo se mění každé tři dny. Vynikající wellness centrum (sauny, bazén, jacuzzi). Jídlo je rozmanité; snídaně, obědy a večeře jsou organizovány formou bufetu. .Negativa
Skutečné náklady na ubytování a služby zobrazené na webu Sanatoriums.com v eurech neodpovídají skutečnosti: hotel vystaví fakturu v eurech vyšší, než je uvedeno, a při platbě v korunách musíte za přepočet zaplatit navíc.
Rostislav Heiser
30.09.2019
Pozitiva
Práce je dobře organizovaná s termíny pro postupy. A obecně dobře
IULIIA KIRILLOVA
30.09.2019
Pozitiva
Krásná stará budova, nedávno zrekonstruovaná. Přátelský personál, mluví rusky. Lahodný bufet. Absolvovala jsem podvodní masáž a sprchy Charcot, sestra Helena je dělá perfektně! Je tam bazén, dá se plavat, je malý, ale zpravidla tam nejsou žádní návštěvníci, plaval jsem sám nebo s někým jiným. Léčebná budova má výhodnou polohu, z pokoje v útulném měkkém froté županu a pantoflích, přímo na proceduru, doslova vedle! Sanatorium se nenachází v centru rekreační oblasti, ale je zde výhoda - každodenní procházky k minerální vodě, procházka 10/15 minut. Rádi chodíme. Ve městě je mnoho obchodů, čím blíže ke zdrojům minerální vody, tím dražší. V areálu hotelu Ambassador jsou dobré obchody s rozumnými cenami, mnoho kaváren s výbornou národní kuchyní. Nedaleko je Lidl, supermarket s potravinami, kde pivo začíná od 5 korun. V blízkosti hotelu pivo od 27 KčNegativa
Koberce v jídelně a pokojích se obtížně udržují v čistotě... Navrhuji, abyste je jednoduše odstranili!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!
Людмила Комарова
30.09.2019
Pozitiva
Příjemný dojem z práce celého personálu.Budeme mít možnost přijet znovu.Co se týče jídla,dobrá snídaně.Negativa
K pramenům je to trochu daleko, zvlášť když je zima. V důsledku toho jsem se nachladil.
Albina Rukosueva
29.09.2019
Pozitiva
Vynikající jídlo, čisté pokoje, vynikající lázeňská a léčebná oblast. Trochu daleko od zdrojů, ale vždy je možnost se projít. Ruská televize na pokojích a vynikající Wi-FiNegativa
Polštáře v pokojích byly hrozné, žádali je vyměnit, ale to se nepodařilo. Špinavý koberec na schodech v hotelu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями
Larisa Pettersen
25.09.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, ani se mi nechtělo odcházet.Negativa
Neviděl jsem žádné nevýhody.
виктор пилипенко
25.09.2019
Pozitiva
Líbil se mi hotel Ambassador. Na obsluhu nejsou žádné stížnosti, co se týče kuchyně, je skvělá, za dva týdny pobytu se jídla nikdy neopakovala a byla vynikající, zvláštní díky kuchařům. Celkově byla dovolená a léčba úspěšná, díky všem ambasadorům tento hotel doporučím.
Naum Bespaly
24.09.2019
Pozitiva
Hotel leží jeden a půl kilometru od pramenů, průměrně jsme denně nachodili deset kilometrů a bylo to nádherné. Služba je dobrá, jídlo je dobré. Není co vytknout. Děkuji. Setkání na letišti bylo dobré, exkurze dobrá. Vše je v pořádku.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Alexander Renk
22.09.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne. Jsme velmi spokojeni s pobytem ve vašem hotelu.Kvalita ošetření je vynikající.Jídlo je dobré.Lidé jsou milí.
Дмитрий Кудряшов
17.09.2019
Pozitiva
Obrovský krásný hotelový pokoj. Vstřícný personál.Negativa
Nabízeli velmi málo procedur, musela jsem do jiného sanatoria. Pro minerální vodu jste také museli daleko. A nejvíce mě zarazilo, že krevní tlak v sanatoriu nelze měřit od soboty do pondělí, přestože procedury jsou zajištěny. Jídlo v restauraci je dobré, ale ne moc dobře připravené.
Эрна Гулабян
17.09.2019
Pozitiva
Grand Hotel Ambassador bych bez váhání doporučil každému, kdo chce získat dobré zacházení. Všechny procedury probíhají včas - není třeba čekat hodiny; všichni jsou velmi pozorní a nápomocní. A co je nejdůležitější, pokud potřebujete navštívit lékaře bez objednání, je to možné. Podle mého názoru je to jedna z největších výhod.Negativa
Nejsem si jistý, jestli to lze označit za negativum, ale pokud chcete bydlet blíže ke zdrojům, Ambassador není tou nejlepší volbou. Když je dobré počasí, tak 20 minut chůze není problém, ale když prší nebo fouká, tak to už procházka není. To musíme mít na paměti.
Оксана Малыч
16.09.2019
Pozitiva
Dobré zacházení, čistota v lékařské budově, přátelský, přátelský lékařský personál. Poloha hotelu je dobrá, vše je v docházkové vzdálenosti.Negativa
Chudé, mizerné jídlo, hnusné polštáře. Pokoj nebyl za 14 dní ani jednou uklizen, tzn. Koberec nebyl vůbec vysátý. Uklidili pouze koupelnu a vynesli odpadky. Prach v místnosti byl jednou za naší přítomnosti setřen. Sám jsem to jednou otřel, protože... Byla tam velká vrstva prachu; nechtěl jsem ten prach dýchat. Hotel se jmenuje 4hvězdičkový Super Rio, ale zaslouží si jen slabé 3 hvězdičky. V souvislosti s exkurzí jsem požádal o odložení zaplacené procedury na jindy, nebyl volný čas, ani peníze nevrátili, slíbili v den odjezdu a při odjezdu slíbili vrátit do tři dny. Nejsem si jistý, pokud nevrátili peníze do 4 dnů před odjezdem, uvidíme, zda vrátí peníze do 3 dnů po odjezdu?
ZINAIDA KIREYCHEVA
13.09.2019
Pozitiva
Hotel je velmi krásný jak zvenku, tak zevnitř. Poloha hotelu je velmi výhodná - nedaleko kolonád a nedaleko, což umožnilo více procházek a pohybu. Personál je velmi vstřícný a přátelský. Velmi se mi líbila dívka, která dává plynové injekce - je přátelská, veselá a má smysl pro humor, líbilo se mi, že rozdávají procedury v souladu s našimi plány výletů. Jídlo (bufet) je celkem jednoduché a můžete si vybrat vegetariánská jídla. Celkově jsme si pobyt v tomto hotelu opravdu užili.Negativa
Neexistují žádné zápory. Někdo si stěžoval na polštáře, že jsou tenké a malé, ale nám se to líbilo. Nemůžeš potěšit živého člověka.
michael naumann
12.09.2019
Pozitiva
Celkově vzato dobrý lázeňský hotel. Pokoj čistý. Jezte dobře. Dobrá lázeňská oblast. Bazén by mohl být trochu větší, ale nemůžete mít všechnoNegativa
Procedury jsou velmi dobré, ale částečné masáže zad zanechávají mnoho přání. Tyhle se mi nelíbily
Kamil Garifulin
10.09.2019
Pozitiva
Velmi potěšil bazén a tři druhy saun. Postupy jsou také obecně velmi dobré a užitečné. Jídlo je rozmanité a chutné.Negativa
Nelíbilo se mi, že jsme byli ubytováni v křídle s dalšími schůdky, i když jsme viděli, že máme malé dítě, se kterým se můžeme pohybovat pouze s kočárkem. V místnosti nebylo žádné větrání.
Lidiia Scherbakova
10.09.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Velmi chutné večeře.Negativa
Přes četné emaily o výměně obyvatel nikdo nevěděl. A pokaždé jsem musel svůj příběh začít znovu.
Наталия Иванова
09.09.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli s maminkou poprvé, vzal jsem ji na zlepšení zdravotního stavu a na kurz slavných plynových injekcí. Všechno se nám líbilo! Poloha je vynikající, 15 minut k pramenům. Kdyby to bylo blíž, stěhovali bychom se méně, ale 3x denně k pramenům a výborné promenádě. Všichni zaměstnanci jsou skvělí. Léčebný program hodně pomohl, zatím je těžké plně posoudit efekt, ale výsledek se již dostavil
Олег Блувштейн
09.09.2019
Pozitiva
Naše rodina hodnotí náš pobyt v Grand Hotelu Ambassador jedním slovem - úžasný. Zdravotnický personál funguje velmi dobře. Opravdu jsme si užili umístění grand hotelu, ubytování uvnitř budovy. Líbilo se mi všechno: jídlo, obsluha. Odcházeli jsme s takovým pocitem, že se tam chceme znovu vrátit. Moc děkuji za ošetření, odpočinek a čas strávený s celým personálem.Negativa
Jako přání bych rád řekl něco o jasnější práci při setkání s vámi na letišti. Rád bych poznamenal tento bod. Na recepci hotelu pracují mladí kluci, kteří musí být pozornější, protože... v okamžiku odjezdu se najednou ukáže, že v počítači nezaškrtli políčko o doplatku provedeném den předem. Tato situace úzkosti při odjezdu je nežádoucí.
Liliia Dubianskaia
09.09.2019
Pozitiva
Děkujeme personálu hotelu Ambassador Grand za vaši pohostinnost. Ve Vašem sanatoriu jsme odpočívali již počtvrté, rádi přijedeme znovu. Dobře jsme si odpočinuli a zlepšili si zdraví s Vaší pomocí. Zvláště bych chtěl poznamenat práci personálu recepce při vítání hostů. Velmi zdvořilí mladí lidé Yaroslav a Jacob nám pomohli s ubytováním. Vzali v úvahu naše přání ohledně výběru pokoje a byli pozorní k našim požadavkům po celou dobu našeho pobytu v hotelu. Děkujeme paní doktorce Dagmarě Versecké za její profesionalitu, zdvořilost a pozornost při výběru a výměně procedur. Děkujeme specialistce na reflexní masáže Lucii za luxusní masáž a specialistce na klasické masáže Petře a sestře lymfodrenážní léčbě Petře.Negativa
Ráda bych vyměnila i přes dobré matrace a ložní prádlo, polštáře nejsou moc pohodlné na spaní.
Raina Asakeeva
08.09.2019
Pozitiva
Zdravotnický personál je velmi dobrý.Negativa
Doktor Bratislava je hrubý, nepozorný; můžete rozšířit nabídku a přidat trochu masa do svého jídelníčku; aktualizovat a renovovat hotel. Díky moc!
IRINA SHERMAN
08.09.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, zvláště exkurze do Prahy s průvodkyní Lenou a exkurze do Lokte s průvodkyní Valerií. Lékař sanatoria a zdravotnický personál jsou velmi zdvořilí a profesionální.Negativa
Ne.
NATALIA ANTIPOVA
05.09.2019
Pozitiva
Sanatorium má kvalitní zdravotnické zázemí, vše je nové a čerstvé. Pěkný bazén (bazén je malý, mohou plavat maximálně 3 osoby současně) a tři různé sauny. Vše velmi čisté, svěží, uklizené, je radost tam být Dobrý zdravotnický personál sanatoria: primář Dr. Vratislava, z ošetřujícího personálu bych ráda zmínila Petru, Helenu, Julii, Marinu, Lenku. Všichni jsou přátelští, maximálně se snaží, procedury probíhají včas, v budově sanatoria, což je velmi pohodlné: i v 15minutovém intervalu mezi procedurami se můžete vrátit na pokoj a lehnout si. Pokud jde o pokoje, můžete vidět rekonstrukci, která proběhla v roce 2015, pokoje jsou dobré, nejsou ošuntělé, jediným negativem je podle nás koberec, který již ztratil svůj svěží vzhled a může způsobit alergie a citlivé osoby k tomu. K dispozici jsou parkety, ale, jak víme, pouze v apartmánech nebo apartmánech. Naši starší rodiče dostali pokoj pro osoby se zdravotním postižením, vedle ordinace lékaře a sestry a tlačítko pomoci.Děkujeme za takový osobní přístup, i když jsme pro ně zvláštní pokoj nežádali. Více o individuálním přístupu: manželovi blahopřáli k narozeninám s lahví dobrého vína, bylo to nečekané a velmi příjemné. Jídlo v jídelně chutné, čerstvé, jídla se obměňují, hlavně na obědy a večeře, vždy 2 druhy polévky, 2 druhy masa, něco ryby, ovoce, zákusky, bylinky a saláty. Mým rodičům a manželovi byla předepsána dieta, byla jim přinesena speciální dietní jídla.Negativa
Neexistuje žádná negativa, jen přání: nahradit ponurý a někdy jídlem potřísněný koberec v jídelně za světlou, snadno čistitelnou podlahu. Koberec v jídelně je nepraktický a náročný na údržbu. Také by bylo dobré odstranit koberce v pokojích. Ráno v den odjezdu došlo na recepci při odjezdu k nepříjemnému a nehodnému incidentu ve 4hvězdičkovém hotelu. Faktem je, že jsme si pobyt v hotelu prodloužili o 4 dny. Původně jsme plánovali strávit tyto dny v Praze a odletět domů, ale pak jsme se rozhodli, že je lepší se více dní léčit v hotelu. Byla přijata ústní dohoda s manažerkou Marií, že si můžeme prodloužit náš pobyt za stejnou cenu za noc a zůstat v našich pokojích. Měli jsme rezervované dva pokoje pro dva páry lidí. Když jsme však chtěli provést platbu za další dny pobytu na recepci, ukázalo se, že vedoucí neprovedl žádné změny v počítači a odešel na den volna, takže od nás nemohli přijmout platbu, navíc , nikdo nám nezaručil zachování našich pokojů. V té době jsme již po potvrzení od manažera zrušili rezervaci hotelu v Praze a ocitli jsme se v situaci, že po 4. září už nebudeme mít kam jet (letel nám 8. září). O tom, jak jsme tento problém vyřešili, nebudu dlouho psát, v důsledku několika našich telefonátů na recepci zavolala jedna z úřednic vedoucí a podle jejích pokynů provedla v počítači nějaké změny. Objevil se ale nový problém: úřednice z nějakého důvodu nemohla do počítače zadat platbu za druhé číslo. Jedno z našich čísel fungovalo, ale druhé ne. V důsledku toho vzal platbu za obě čísla, ale zaplatil vše na jedno číslo a slíbil, že po vyřešení problému uloží peníze na účet druhého čísla. Poté jsem dvakrát v různé dny oslovil různé úředníky, abych zkontroloval, zda je vše v pořádku a zda platba za oba pokoje proběhla. Řekli mi, že je vše v pořádku. Nicméně brzy ráno v den odjezdu, kdy už na nás u vchodu čekal taxík, jsme byli vyzváni k zaplacení cca 550 eur za druhý pokoj. Prošli jsme ponižující procedurou vymlouvání se a dokazování, že vše již bylo zaplaceno a byla to jejich chyba. Ani platební doklady s razítky hotelu nebyly okamžitě akceptovány jako doklad o zaplacení. Bylo velmi nepříjemné přijmout takový přístup při odchodu. Dobrý dojem může zkazit jedna taková příhoda.
Владимир Гуревич
30.08.2019
Pozitiva
Vynikající služby, od objednání až po transfer na letiště Praha. Každá žádost obdržela okamžitou odpověď. Velmi krásné místo. Očekávali jsme velmi skromné (dietní) jídlo, ale skutečnost předčila všechna naše očekávání. Existuje mnoho zajímavých lékařských postupů, o kterých se dříve ani nevědělo. Prostorný a pohodlný pokoj. Obecně jsme byli velmi spokojeni. Děkuji!
Лариса Абоймова
28.08.2019