reference
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé.Moc děkujeme za vše.
Odpověď od Interhotel Central
Спасибо большое Вам за хорошую оценку нашего отеля и персонала, уважаемый господин Маршаковский! Надеемся, что Вы вернетесь к нам!
Pozitiva
Hygienické, personál milý, hotel velmi centrální. Stále nedoporučuji!!Negativa
Jídlo bylo velmi špatné a opravdu nepoživatelné, každý den byl jen stejný salát, jídla bylo málo a nepestré. Byl jen jeden druh rohlíku (pšeničná), takže vůbec žádný výběr.Při obědě to vypadalo, že je k pití jen voda, neměli kávu ani džus, natož celý den. To jsem ještě v hotelu nezažila, ani kúry nebyly skvělé, v posledních dnech jsem přestala chodit na "léčby", dá-li se to vůbec nazývat. Naše masážní křeslo v obývacím pokoji umí mnohem více než tyto domnělé „léčby“. Stála sauna peníze? 1 hodina 20€ na osobu, něco takového by mělo být v lázeňském hotelu zdarma! Byli jsme velmi zděšeni. Když jsme si rezervovali, řeklo se, že bude zahrnuta oslava Silvestra. Byli jsme však odmítnuti, protože jsme si nezarezervovali Silvestra, což byla škoda. Takže bych to opravdu nikomu nedoporučoval, za žádných okolností. A určitě už nepřijeďteOdpověď od Interhotel Central
Sehr geehrter Herr Martirosyan, Sie haben das Hotel über ein Reisebüro gebucht, das Sie auch über die Bedingungen Ihres Aufenthalts im Hotel und Silvesterabendessen informiert hat. Am 31. Dezember haben wir Ihnen das Silvesterabendessen angeboten, Sie haben aber abgelehnt. Es besteht kein Grund zur Beanstandung, wenn Sie nur eine Brotsorte vom schwedischen Buffet gesehen haben. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr 2023! Beste Grüße
Pozitiva
Užili jsme si spoustu legrace, personál byl velmi bezvadný, pokoje byly plně vybaveny vším potřebným a ještě více, kuchaři se snažili dát jídlu chuť domova a dařilo se, zvláště na Silvestra, personál fungoval bez odpočíval a všem přítomným dodal skvělou náladu. Procedury...cítíme se obnoveni a transformováni. Miláčku za to moc děkuji. zaměstnanců a jejich schopnosti využívat všechny technologie dostupné v hotelu. Velké poděkování vedení hotelu za dar ventilátoru a prostřený stůl s překvapením k mým 60. narozeninám, ještě jednou velké díky za vše všem bez výjimky v hotelu Central. Děkuji týmu společnosti sanatoria za vše, za snadné objednání, za další vybavení - transfer a exkurzi do Prahy s výborným průvodcem. Máte nárok pouze na kladná hodnocení a za vaši pomoc při objednávce a při komunikaci vám za vše moc děkujeme.Negativa
00000000.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Крайзман, спасибо, что выбрали наш отель, Мы сделали все возможное с нашей стороны для Вашего отдыха. Рады объективной оценке нашего труда. Приезжайте. Будем Вам рады!
Pozitiva
Pozitivní je podhodnocení, tento hotel (Kurhotel Central) je naprosto báječný. Když jsme přijeli, dělal jsem osmdesát let starý "shuffle", když jsme odcházeli, tančil jsem "Tango". Tento hotel může být "starožitný", ale personál je velmi moderní, velmi zdvořilý a velmi, velmi nápomocný. Jídlo je skvělé, gratulujeme kuchaři a celému jeho personálu - nemohli jsme se dočkat, až nám bude každý den podávat nová specialita - a velké "děkujeme" všem přátelským servírkám a jejich vedoucí. Každá minuta strávená v této restauraci byla čistá radost! A teď k lékařským procedurám, "endovac" mě zase rozhýbal, "hydrojet" mě zbavil bolestí a masáže pana Moskalenka zasáhly ta správná místa - naprosto báječné. Bazén je dobrý - jacuzzi by mohla být o něco větší, ale je báječná. Personál obsluhující všechny procedury/léčby byl velmi ochotný a zdvořilý - a vždy chápal moje přání - děkuji! Poloha je fantastická, ze dveří a do 100 metrů je v ekvivalentu "Bond Street/Londýn" a ráj procházek vedle termální řeky/stromů doplňují báječné bary/restaurace. Před 50 lety jsem navštěvoval Karlovy Vary, tehdy staré, zašlé antické město, nyní je moderní a je to sen navštívit - už víme, že se do hotelu "Central" budeme v budoucnu často vracet - a vřele doporučuji tento hotel všem, kteří se chtějí omladit a zároveň si užít trochu zábavy a šťastného nakupování - velmi velké "děkuji" všem zaměstnancům za skvělý čas...... S pozdravem - Larisa & Paul Warren-SmithOdpověď od Interhotel Central
Vážený Paule Warrene, mnohokrát děkujeme za Vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Doufáme, že se k nám budete vracet!
Pozitiva
Vstřícný personálNegativa
Špatné jídlo Nedostatek kulturního programu ve večerních hodináchOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Ромашко! Вы приезжали в наш отель на лечение проживание в одноместном номере, трехразовое диетическое! питание и лечение 2-3 процедуры, назначенные врачом после осмотра. Бассейн, джакузи, фитнесцентр, бильярд, настольный теннис. И все это по цене 90 Евро в сутки! Концерты и выступления артистов не презентовались и в цену не входили. Желаем Вам веселого Нового 2023 года!
Pozitiva
Jsem velmi spokojen se službami, ošetřením, jídlem, ubytováním Vše je v docházkové vzdálenosti V tomto hotelu pracuje velmi přátelský tým Pracovníci jsou profesionálové a jen dobří lidé Doufám, že se zde podstoupím více než jednouOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Лариса, большое спасибо Вам за положительную оценку нашего отеля и коллектива. Мы надеемся, что Вы опять приедете к нам!
Pozitiva
Nádherný, intimní hotel v samém centru letoviska, v docházkové vzdálenosti od pramenů. Personál hotelu je velmi vstřícný a přátelský, téměř každý host dostává individuální přístup, což jsem na sobě cítil. Pokoje jsou pohodlné, čisté a útulné, každý den uklízeno. Jídlo je dietní, hodně zeleniny, bylinek a zelených salátů. S dovolenou jsem byl spokojen.Negativa
Nebyla tam žádná negativita.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Наталия, мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за замечательную оценку нашего отеля и персонала!
Pozitiva
Hotel se nachází v samém centru blízko divadla, ale i přes to nejsou pokoje nijak hlučné a můžete spát s otevřeným oknem. Pokoje jsou velké a velmi pohodlné, s nádherným výhledem na řeku Teplou a okolní lesy, které město obklopují.Zvlášť bych chtěl ocenit práci celého personálu, který nám pobyt velmi zpříjemnil. Personál recepce, zdravotní personál, lékař, personál kuchyně a restaurace jsou skvělí lidé a profesionálové ve svém oboru. Hotel je velmi opatrný na frekvenci, zvláštní poděkování patří dívkám, které uklízely. Hotel má velký bazén a malé fitness centrum. Děkujeme za úžasnou dovolenou!Odpověď od Interhotel Central
Vážená Ingo, děkujeme za Vaše vysoké hodnocení práce našeho personálu! Jsme moc rádi, že jste si dobře odpočinuli!
Pozitiva
V hotelu jsme se zotavili velmi dobře. Byli jsme srdečně vítáni. Došlo k malému nedorozumění (náš syn nebyl na počítači), ale rychle se to vyřešilo. Dietní jídlo nás vlastně pozitivně překvapilo. Všechno jsme si moc užili. Personál v restauraci byl super milý. Byl nám přidělen stůl, kde jsme mohli sedět po celou dobu naší dovolené, což je také velmi praktické. K obědu a večeři byly vždy různé druhy čajů. Wellness je také velmi pěkně zařízené, i když za saunu si musíte připlatit, ale bylo to také opravdu pěkné. Zůstanete nerušeni. Pro rodiny s dětmi je zde také stolní tenis. Náš syn se nikdy nenudil. Hotel určitě doporučíme. A sami se rádi vrátíme.Odpověď od Interhotel Central
Sehr geehrter Herr Klaus, wir bedanken uns bei Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns auf Sie!!!
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, v tomto hotelu jsme byli již dvakrát a přijedeme znovu. Vše super, díky celému personálu 👍👍👍Odpověď od Interhotel Central
Спасибо Вам за супер оценку нашего отеля и персонала, уважаемая Галина! До встречи!
Pozitiva
Moc se mi to všechno líbilo. Sanatorium se nachází velmi výhodně, téměř v samém centru. Personál je velmi pozorný a přátelský, pokoj je útulný a čistý. Jídlo bylo pestré, velký výběr jídel, vše chutné. Moc děkuji, báječně jsem si odpočinula!Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вы замечательно отдохнули! Наш персонал стремится, чтобы наши гости чувствовали себя как дома.
Negativa
Všechno bylo skvělé a obecně osobní bylo přátelské a milé, nicméně ředitel hotelu byl hrubý a nevěřím, že vůbec rozumí tomu, jak se chovat k hostům hoteluOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая госпожа Губачева! Возможно я Вас разочарую сообщив, что директор умеет обращаться со всеми гостями и такими как Вы. Напомню, что не Ваш крик, а наше желание сделать приятное гостям отеля позволило Вам принять участие в Новогоднем ужине, который Вы не заказали и не желали оплачивать экстра. Желаем Вам счастливого Нового 2023 года!
Pozitiva
Vše je v pořádku. Přijdeme znovu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый Аркадий, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Negativa
Naše auto bylo poškozeno hotelem. Požádali jsme zaměstnance hotelu, aby zkontrolovali záběry z bezpečnostních kamer a zjistili, kdo je vinen. Žádná reakce. Velmi nešťastné...Odpověď od Interhotel Central
Sehr geehrter Hr. Siegfried Gordeew, Sie haben Ihr Auto nicht auf dem Hotelparkpatz geparkt, somit sind wir dafür nicht verantwortlich. Den Schaden müssten Sie direkt bei der Polizei melden. Das Hotel ist für die Unfalluntersuchung nicht zuständig, geschweige außerhalb des Hotelgeländes. Beste Grüße
Pozitiva
Byl velmi dobrý. Všichni zaměstnanci jsou zdvořilí. Zákroky proběhly vždy včas, nebylo potřeba čekat. Vrchní sestra je celkově chytrá, vždy pozorná. Pokud jeden postup nevyhovuje, změní ho na jiný. Pokoj byl uklízen každý den. Bylo to velmi úžasné.Negativa
Když jsme dorazili do hotelu, nebylo tam tolik lidí, jídlo bylo vždy přineseno rychle v jídelně, ale pak, když bylo hodně lidí, čekali jsme na jídlo 20-30 minut, museli jsme se zeptat, kdy by nás nakrmili, číšníci neměli čas. A další velké mínus je, že poblíž není parkování, parkování je hodně daleko. Ložní prádlo bylo měněno pouze jednou, což je také velké mínus.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый господин Александр, приготовление главных теплых блюд занимает определенное время 20-30 минут, в течение которого Вам предполагались салаты и закуски на шведской линии. Постельное белье Вам меняли на каждый третий день. Замечаний и просьб от Вас во время проживания не поступало. Паркинги в центре пешеходной зоны принадлежат городским властям и их количество ествественно ограничено не отелем. Ближайший городской паркинг от отеля находится 150 метров, что не так далеко.
Pozitiva
Vše v hotelu je na velmi vysoké úrovni. Všechno je velmi blízko. Životní podmínky jsou velmi pohodlné. Jídlo je rozmanité a vysoce kvalitní. Personál je velmi přátelský a profesionální. Pokud si budu muset vybrat, přijdu sem. doporučujiOdpověď od Interhotel Central
Большое спасибо за положительную оценку, Андрей!
Pozitiva
Personál sanatoria je k rekreantům velmi pozornýOdpověď od Interhotel Central
Уважаемая Маргарита, внимательное отношение к гостям - это неотъемлемая часть нашей работы. Мы очень рады, что Вы чувствовали себя комфортно в нашем отеле.
Pozitiva
Maminka byla spokojená, děkuji za službu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Яха, мы очень рады, что мама была довольна!
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Dobře jsme si odpočinuli a zlepšili se zdraví. Hotel se nachází u pramenů, je zde co vidět. Pokoje jsou uklízeny každý den. Jídlo bylo pestré. Pokud budou ceny přijatelné, příští rok rádi přijedeme znovu.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Людмила, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и персонала! До встречи!
Pozitiva
Tři týdny utekly jako 3 dny. Nechtěl jsem odejít. Samotný hotel je čistý, i když interiér je vintage, líbilo se mi to, taková zvláštní atmosféra jako by vás vrátila do minulosti. Můj pokoj s balkonem s výhledem na město - nádherný výhled. Jídlo je výborné. Zvláštní poděkování kuchařům - vše je tak chutné a domácí. Každý den různé velmi chutné saláty - saláty můžete jíst samotné) a samozřejmě přátelský personál. Světlana a Lyubov jsou milé dívky, velmi pozorné, milé a vždy usměvavé. Moc jim děkuji. Alexander a druhá dívka na recepci jsou vstřícní a vždy přátelští. Procedury jsou dobré, sestřičky milé a pozorné. Jedním slovem doporučuji.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Лияна, от всей души благодарю Вас за высокую положительную оценку нашего отеля и персонала! Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Pozitiva
všem moc děkuji. všechno bylo skvělé. Přijedeme k vám znovu.Odpověď od Interhotel Central
Milá Taťáno, jsme moc rádi, že se Vám vše líbilo. Uvidíme se!
Pozitiva
Dělníci jsou pilní a srdeční! Stará budova je krásná - jako SPA je to docela dobré!Negativa
Toto není sanatorium - jako lékař vás mohu ujistit! Dokonce ani netestují cukr! Jedná se o hotel s určitými přizpůsobenými procedurami! Ředitel je drsný člověk! Zapomínáte, že hotel je pro lidi! Vzal jsem si s sebou sendvič (možná jsem neměl), on přiběhl a začal hlasitě křičet před všemi lidmi a další případy hrubého zacházení a komentářů...Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Алла, благодарю Вас за положительную оценку нашего отеля и персонала! Относительно Ваших замечаний, лабораторные исследования Вам не делали, так как Ваше физическое состояние не вызывало опасений и желания Вы не высказывали. Все необходимые курортные процедуры Вам делали на основе минеральной воды, теплопроцедуры, массажи, электро и магнитотерапию и др. Учитывая Ваше поведение в ресторане (рассказ о своих путешествиях, ученой степени доктора, ежедневное наполнение своей вместительной сумки бутербродами, сыром, блинчиками, фруктами) другие гости попросили сделать Вам замечание, чтобы их не отвлекали. Вы извинились и мы надеялись, что инцидент исчерпан, но... Очевидно в данный момент Вам необходимо обратиться не в санаторный отель. Желаем Вам выздоровления!
Pozitiva
Toto je moje žena a já třetí návštěva Karlových Varů. Tentokrát padla volba na sanatorium „Centrální“. Aniž bychom zacházeli do detailů, jsme prostě potěšeni nejvyšší třídou služeb, ošetření a ubytování. Jediné, co musím poznamenat jako ne úplně příjemné, jsou vysoké náklady na vlastní parkování. 20 €/den. trochu drahé, navzdory skutečnosti, že podzemní parkování je na ulici. Moskovskaya vedle oddělení. Policejní stanice 700 - 800 metrů od hotelu stojí 19 € na dva týdny. Pokud budeme následovat. jednou, pouze do stejného hotelu. Doporučuji všem!Odpověď od Interhotel Central
Уважаемый Владимир, огромное спасибо Вам за положительную оценку! Что касается парковки, паркоместа находятся в курортной зоне, поэтому их цена другая, чем на Московской улице. Надеемся, что Вы опять вернетесь в наш отель!
Pozitiva
Kvalitní ošetření, dobrá poloha v samém centru letoviska. Jídlo bylo chutné, výběr byl dobrýOdpověď od Interhotel Central
Velmi děkujeme za skvělé hodnocení našeho hotelu, milý Vadime!
Pozitiva
Upřímně děkujeme personálu a správě hotelu za skvělý čas. Děkujeme také celému týmu Sanatoria za podrobnou recenzi hotelu a pomoc při výběru.Odpověď od Interhotel Central
Jsme velmi rádi, že se vám v našem hotelu líbilo, milá Allo!
Pozitiva
10 z 10! Miloval hotel, měl jsem skvělý čas. Pokoj byl pohodlný a světlý. Naše přání ohledně koupelny bylo vzato v úvahu při přihlášení. Rozhodně doporučuji!Odpověď od Interhotel Central
Milý Romane, jsme moc rádi, že se Vám v hotelu a pokoji líbilo! Doufáme, že se k nám opět vrátíte!
Pozitiva
Velmi se mi líbí hotel Central. Pěkní zaměstnanci, vynikající jídlo, velmi dobrá poloha. Přišli jsme sem již 4krát a určitě se v budoucnu vrátíme!Odpověď od Interhotel Central
Upřímně děkujeme vám, našim stálým hostům! Doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte!
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, dobré pokojeNegativa
Špinavý koberec ve vestibulu, ředitel požaduje nechat spropitné za jídlo v jídelně, zacházení hnusné, personál nevšímavý.Při podvodní masáži byla voda studená a já jsem při čekání na pracovnici zmrzl Anya, která dorazila o 15 minut později.A já jsem nastydl, masáž nebyla profesionální.Odpověď od Interhotel Central
Ответ от директора отеля: Уважаемая Лилия, благодарим Вас за хорошую оценку нашего отеля! Я – директор отеля и не только с Вами не разговаривал, но даже не видел Вас. С претензиями в отношении пребывания в отеле Вы не обращались и сейчас трудно что-либо прокомментировать. Мы дополнительно проконтролируем Вашу информацию. Спасибо.
Pozitiva
Čistý, teplý hotel v centru města. Úžasný, přátelský personál. Chutné jídlo . Oduševnělá atmosféra.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Светлана, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi dobrá.Jídlo je monotónní. Veškerý personál je velmi přátelský. Čisté a uklizené. Pokoje byly uklízeny každý den.Odpověď od Interhotel Central
Уважаемая Гийран, благодарю Вас за хорошую оценку нашего отеля и нашего трудолюбивого персонала!