reference
Alla S.
09.08.2016
Pozitiva
Zarezervovali jsme si pokoj "Lux" - velmi pohodlný, kde si můžete opravdu odpočinout a odpočinout si. Hotel je velmi čistý a tichý, personál je přátelský. Zvláštní poděkování masážním terapeutům: Miroslav a Michail - Velmi profesionální a milují svou práci. Personál recepce odpovídá na všechny dotazy a řeší všechny problémy s velkou trpělivostí. Dobré pestré snídaně, chutné polévky. Procházka k prvnímu prameni je 2,5 minuty (kontrolováno na hodinách).Negativa
Hotel se nachází na kopci, což ztěžuje starším lidem výstup na horu. K obědu a večeři bylo maso vždy suché a ryba někdy čerstvá, jindy mražená s nepříjemnou pachutí. Někdy bylo jídlo příliš slané až nemožné. Kuchařka dává zvadlé listy do salátů nebo sbírá salát ze zbytků jídel z předchozího dne. Co se týče léčby, místo avizovaných 43 zákroků jsme dostali 41 zákroků. Místo 3 návštěv lékaře byly 2 a jedna z nich byla započítána jako výkon. Některé postupy, které jsou na webu, vůbec neexistují.
Marianna S.
04.07.2016
Pozitiva
Velmi se mi líbí sanatorium Schlosspark, lokalita je skvělá, mám velmi krásný, dobře zařízený pokoj s balkonem, s částečným výhledem na centrum, čistota pokojů je velmi dobrá, vybavení je také dobré, zajištěno každý den , v případě potřeby každý den čisté ručníky, za 10denní pobyt mám 3x vyměněné ložní prádlo. SPA je velmi dobré, všechny procedury dělá skvělý zdravotnický personál, všichni jsou skvělí profesionálové, pan doktor je velmi milý a znalý. Jídlo bylo dobré a chutné, ale nebylo z čeho vybírat... Pokud mají někteří hosté speciální stravovací diety/omezení, jako veganská, košer atd., kuchyně to ve skutečnosti nezajišťuje, takže doufám, že v budoucnu mohou aktualizovat a vylepšit výběr menu. Ale celkově je to velmi příjemný dojem a já se do tohoto hotelu znovu vrátím.Negativa
výběr potravin je omezený, málo ovoce, bobulovin nebo zeleniny. omezený.
Vera K.
29.05.2016
Pozitiva
Vynikající hotel, dobrá poloha vzhledem ke zdrojům a dostupnost veškeré zábavy: procházky, divadla, obchody, doprava, výletní společnosti. Vynikající rekonstrukce v hotelu, prostorné pokoje, velmi čisté, vynikající matrace, což je velmi důležité pro moje špatná záda. Zvláště bych rád zmínil hotelový personál: všichni jsou velmi přátelští a ochotní lidé. Líbilo se mi, že úsměvy nebyly nucené, jak tomu často bývá. Všechna přání se bez problémů plní, je cítit, že tento hotel má nejlepší personál, který je velmi rád, že jste k nim zavítali, věřte, že je s čím porovnávat. V Karlových Varech jsem byl na dovolené už po 6., vždy v jiných hotelech. Zvláště si pamatuji: recepci - Irena a Vladimír (několikrát jsem je obtěžoval otázkami a problémy - vždy pomohli s radostí), SPA - Ivanna a Maria (no, velmi milá dívka). Jídlo je dobré, večeře jsou až příliš bohaté. Vždy bylo ovoce. Zpočátku mě překvapil zdánlivě malý výběr, ale jak se později ukázalo, všeho bylo víc než dost. Párkrát samozřejmě bylo nedopečené gumové maso a suché kuře, ale to je vše. Nevím, proč to závisí, možná na směně, ale jinak je vše v pořádku. Není to tak špatné, jak říká jedna z negativních recenzí. A opět velmi příjemná obsluha. Obecně byla dovolená úspěšná. Díky personálu! A díky Vladislavovi (sanatoria)! Všechna moje přání, dokonce i výhled z okna, byla přenesena do hotelu a splněna hotelem při check-inu.Negativa
- Zvláštní a velmi nepříjemnou skutečností bylo, že při výměně prádla (měnili je každé tři dny) byla výměna provedena pouze na jedné posteli. Mělo by být objasněno, že pokoj má velkou postel, která se skládá ze dvou lůžek přisunutých k sobě. Použil jsem obojí, tedy jako jeden velký: můžu ležet přes postel, můžu sedět atd. Ne, moje postel nebyla špinavá, ale bylo to nepříjemné, zejména proto, že platím více za pokoj pro jednu osobu a myslím, že mám právo používat vše v pokoji. Tohle jsi ještě neviděl!? Zajímalo by mě, jestli to byla jedna velká postel??? Majitelům bych rád vzkázal: Pánové, měňte si povlečení každých pět dní, jak je všude zvykem, ale měňte na obou postelích!!! -Druhé mínus je hotel na hoře. Je těžké vstát.
Larissa B.
08.05.2016
Pozitiva
plusy po mé návštěvě: žaludek v dokonalé rovnováze, *osvěžené* nohy pozitivně reagují na fyzickou aktivitu, duše zpívá, moje tělo nechalo v Karlových Varech 1,5 kg navíc. Co víc si přát? Kéž by ses mohl vrátit! Děkuji všem holkám v lázních - mají zlaté ruce! Děkujeme všem za báječné město!Negativa
*banány k snídani jsou vhodnější *kiwi, jablka, hrušky, avokádo by měly být zralé a pokojové teploty *žádoucí je více listových salátů *zvýšení celkové ceny a sauna zdarma *Zpochybňuji údržbu baru/lednice??? Všichni se tu mají léčit nebo?
Irina K.
11.04.2016
Pozitiva
Z pobytu v hotelu jsou jen pozitivní emoce. Milý, ochotný personál, připraven zodpovědět všechny dotazy. Existuje touha vrátit se pouze do tohoto hotelu.
Валентина О.
12.07.2015
Pozitiva
Velmi příjemné dojmy z hotelu, rádi se sem vrátíme. Konkrétně jsme hledali hotel blízko pramenů, ale takový, který by byl tichý a klidný. V tomto ohledu je to téměř ideální varianta a navíc jsme dostali pokoj s výhledem na resort, který je naprosto nádherný. Jídlo v restauraci je vynikající. Všechny procedury byly provedeny přesně ve stanovený čas a my jsme měli ještě čas na procházky a výlety. Opravdu se mi to líbilo.
Сергей Г.
18.05.2015
Pozitiva
V hotelu je ticho, klidná atmosféra, dobré jídlo, šéfkuchař dělá výborná česká jídla. Připravovali jsme různé masité pokrmy, často podávali ryby a celkově jsem byl s jídlem spokojený. V pokoji je nový nábytek, vše funkční, prostorná koupelna. Léčba byla na úrovni a procedury mě uspokojily.
Нина Е.
12.05.2015
Pozitiva
Ve všech ohledech celkem příjemný a pohodlný hotel. Mně osobně se líbilo vše, hlavně personál. Jídlo je slušné, jídlo je slušné.
Ирина З.
29.04.2015
Pozitiva
Domácí, útulná atmosféra, nevtíravý personál, dobré služby, pozornost k hostům, optimální poměr ceny a kvality. Ideální pro rodinnou variantu.
Виталий Г.
25.04.2015
Pozitiva
Toto je náš druhý pobyt v tomto hotelu. Stále skvělý personál. Postupy se provádějí stejně dobře jako dříve. Jídlo se hodně zlepšilo. Obecně se pracuje na chybách.
Игорь Г.
25.04.2015
Pozitiva
Skvěle jsme si odpočinuli, hotel se nám líbil, hlavně slušný přístup personálu k hostům. Po našich ruských sanatoriích jako byste se ocitli v jiném světě. Byli jsme chutně krmeni a procedury byly prováděny efektivně. Povlečení a župany byly vyměněny včas.
Ян К.
02.04.2015
Pozitiva
Hotel má jednu z nejúspěšnějších lokalit - blízko zdroje a klidné místo, kde není žádný hluk centra letoviska. Vše v místnosti je nové, regulovatelné radiátory. Chutné, vysoce kvalitní jídlo.
Юрий Г.
01.04.2015
Pozitiva
Velmi výhodná poloha hotelu. Líbila se mi úroveň jídla, vše bylo uvařeno velmi chutně, díky šéfkuchaři. Zvláštní poděkování personálu za vaši práci. Určitě k vám zase přijedeme.
Анна Е.
30.03.2015
Pozitiva
Velmi útulná atmosféra v hotelu, a co je nejdůležitější, ticho, můžete v klidu relaxovatNegativa
Voda v bazénu byla pro mě chladivá.
Виктор А.
14.02.2015
Pozitiva
Líbilo se mi to a doporučuji hotel všem. Skvělý personál, vždy se vším poradí. Zaujala mě snídaně, dobrý výběr. Na pokoji je stabilní internet. Všechny postupy byly provedeny dobře.
Кирилл А.
07.02.2015
Pozitiva
Procedury je poměrně široký výběr, zvláště chci doporučit terpentýnovou koupel - má velký vliv na nervovou soustavu. Pokoj je dobře vybaven.
Виктория Р.
05.02.2015
Pozitiva
Tichý, pohodlný pokoj, hotel je bezvadně čistý. Vřelý personál. Dobrou práci odvádějí i pracovníci v balneu. Hlavní věc je, že neexistuje jazyková bariéra.
Зинаида Б.
04.02.2015
Pozitiva
Čisté, stylové, dobrá cena za ubytování a procedury.Negativa
Bylo zřízeno několik prostor masérů.
Елена Я.
26.01.2015
Pozitiva
Měli jsme štěstí s naším pokojem - dostali jsme výhled na centrum Karlových Varů. Zaměstnanci jasně milují svou práci - služba je špičková. Jsme vděční všem zaměstnancům hotelu, po takovém zacházení s hosty chci přijet znovu.
Андрей С.
06.01.2015
Pozitiva
Poloha hotelu je výhodná, prameny jsou nedaleko. Vynikající panoramatický výhled na letovisko z pokoje. V bazénu se můžete koupat zdarma. Postupy probíhají dobře.
Инна А.
01.12.2014
Pozitiva
Zdravotnický personál je milý a ochotný, jídlo v restauraci výborné (je dobře, že hotel je trochu na kopci, spálil kalorie). Co se týče léčby, vše také dobré, procedur je hodně, dělají to perfektně, žádné stížnosti
Карина В.
14.11.2014
Pozitiva
Hotel je celkem útulný. Většina rekreantů jsou Rusové. Vynikající jídlo, přátelský personál. Bylo příjemné relaxovat.
Ирина Л.
10.11.2014
Pozitiva
Hotel má velmi přátelský a přátelský personál. Pokoj byl kvalitně uklizen, byl vždy čistý a uklizený.Negativa
Musíte vylézt do kopce, i když to bylo trochu, přesto jste to cítili
Вадим Т.
29.09.2014
Pozitiva
Skvělý hotel na dovolenou. Obsazenost byla téměř 100% (což svědčí o jeho oblíbenosti, jak jsem to pochopil), ale hotel byl překvapivě tichý a klidný. Líbilo se nám ošetření, zejména masáže a perličkové koupele.
Наталья П.
13.09.2014