reference
Pozitiva
Služba je vynikající, žádné dotazy.Negativa
Jeden negativní bod. Džusy v restauraci jsou spíše jako voda používaná k mytí nádob na džusy.
Pozitiva
Hotel je krásný, malý, útulný, ČISTÝ.Negativa
Internet nedosahuje do pátého patraPozitiva
Práce personálu je jasná a koordinovaná. Zdravotnický personál je velmi pozorný, příjemná komunikace. Atmosféra v samotném sanatoriu je přátelská. Jídlo je rozmanité, vyvážené, všechna jídla jsou chutně připravená. Líbilo se mi, že v jedné budově jsou pohodlné pokoje, lékařské oddělení, restaurace, bazén, sauna, fitness, knihovna, kde si můžete vybrat knihy ke čtení. Odpočinuli jsme si s manželem psychicky i fyzicky. Po takovém odpočinku je velká touha přijet znovu do tohoto lázeňského hotelu.Negativa
Nepociťovali jsme žádné negativní aspekty našeho pobytu.Pozitiva
Hotel je velmi dobrý, ale byli jsme umístěni do pokoje, do kterého jsme z nějakého důvodu museli jít o patro nahoru a dolů po točitém schodišti, což nebylo příliš snadné. Žádost o změnu čísla byla zamítnuta. Žádost o otevření dveří, abychom se mohli dostat do pokoje z chodby, byla také bez vysvětlení zamítnuta. Ale vše ostatní bylo vynikající, zejména personál. Velmi zdvořilý a vždy připraven odpovědět na jakékoli otázkyPozitiva
Moc děkujeme za personál, jídlo bylo velmi chutné, vše bylo perfektní. Znovu a znovu.Pozitiva
V lázeňském hotelu Schlosspark jsme byli na dovolené již počtvrté a opět spokojenost! Všem zaměstnancům Spa Hotelu Schlosspark moc děkujeme! Jsem si jistý, že se ještě uvidíme!Negativa
ŽádnýPozitiva
Děkuji všem, pokoj čistý, snídaně pestré, běžný výběr jídel k večeři, dobré zacházeníPozitiva
Velmi tiché, čisté, personál velmi přátelský a milý. Pokud pojedete do Karlových Varů znovu, pak se ubytujte pouze v Hotelu Am Schlosspark!Negativa
Žádné negativní zkušenosti. Všechno bylo skvělé! Díky!Pozitiva
V zámeckém parku jsme se cítili opravdu jako doma. Velmi důležitá je zde vstřícnost a zdvořilost. Krásný hotel pro relaxaci a léčení. Velmi dobrý a pozorný personál na recepci, výborný lékař, kolektiv s vrchní sestrou Viktorií je prostě skvělý a profesionální. Pokoje byly uklízeny každý den. Pochvala patří kuchaři a celému personálu restaurace. Určitě bychom doporučili Spa Hotel Schlosspark. S pozdravem a brzy na viděnou.Negativa
ŽádnýPozitiva
Poloha hotelu je výhodná, všechny kolonády jsou v docházkové vzdálenosti, vedle lanovky, termální hotel, exkurze do Prahy v hotelu Pavlov 15 minut, kvalita personálu na nejvyšší úrovni, vše v pořádku včas, bez průtahů, můžete absolvovat masážní kurz, plynové injekce a detoxikační kapky, jídlo s pestrým výběrem, maso, ryby a pro vegetariány, při odjezdu na exkurzi jsme dostali oběd formou suchých dávek, k večeři v na pokoji byl studený sýr, zelenina a ovoce, pokoj byl velký a světlý, hygienické potřeby se vyměňovaly každé 3 dny Vše bylo super. Děkuji za odpočinek a pozitivní náladu. Doktorka Natalia a administrátorka Victoria jsou prostě vysoce kvalifikovaní odborníci, stejně jako Andrey Tatyana Anechka a všichni, kteří tam pracují, děkujiPozitiva
Do lázeňského hotelu SCHLOSSPARK přicházíme již podruhé, moc se nám líbí. Kvalitní jídlo, dobré zacházení, úžasný personál. Hotel je velmi dobře udržovaný a čistý. Pokoje jsou denně uklízeny, ložní prádlo se mění každé tři dny. Vše se nám líbilo, příští rok plánujeme přijet znovu. Zvláštní poděkování Victorii za její vstřícnost a pozornost ke všem hostům! Díky celému personálu!!Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Hotel, jídlo a personál byly skvělé. Cesta do Prahy bohužel nedopadla dobře. Zarezervovali jsme německou skupinu. Cestou do Prahy v autobuse paní vyprávěla dvě hodiny bez přestávky rusky. V Praze bylo německé vedení. BurkhardPozitiva
Všechno je skvělé. Doporučuji 👍Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Sajzevová, děkujeme Vám za milá slova a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Skvělý hotel. Dobré služby, velmi přátelský personál. Lahodná dětská kuchyně. Všechno je skvělé.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Tyurine, děkuji vám za milá slova. Vaši pochvalu jsme předali personálu. Budeme velmi rádi, pokud se k nám v budoucnu opět vrátíte. S pozdravem, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Skvělý hotel! Útulné a čisté pokoje, s krásným výhledem na město, chutné a pestré snídaně, zdvořilý personál a výborná poloha! Tento hotel rádi doporučujeme. Opravdu se zde postarají o každého hosta a vytvoří vřelou, domáckou atmosféru!Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Fisherová, lepší recenzi jsme si nemohli přát. Jsme nadšeni! Vaše pochvaly předáme personálu a těšíme se na Vaši další návštěvu. Zdravím Vás, Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a vždy připraven pomoci - samozřejmě v rámci možností, ale hranice těchto možností si každý částečně určuje sám, podle svého přání. V této souvislosti bych rád zmínil zaměstnance restaurace Denise - velmi příjemný mladý muž, za což mu patří velký dík. Šéfkuchař restaurace je především chvála, všechna jídla připravuje mnohem chutněji než nejlepší restaurace. Různé druhy ryb denně. Úklid pokoje je pravidelný a nenápadný. Na pokoji je rychlovarná konvice s kávou a čajem, velmi pohodlná, stejně jako deštník. Léčebna je na patřičné úrovni a bezvadně čistá, především díky vrchní sestře Victorii a její vysoké profesionalitě. Chtěl bych poznamenat mimořádné masáže odborníka a člověka od Boha, Valentiny Mikhailovny. K dispozici je suchá sauna a malý bazén. Hotel se nachází poměrně pohodlně a blízko vodních zdrojů.Negativa
Pouze několik pokojů má dobrý výhled a jen několik má balkon. Pokud je hotel více vytížený, nemusí otevírací doba sauny (od 17 do 22) stačit, protože... je jeden a není moc velký, jako bazén, takže může být docela přeplněný. V restauraci se 2 jídly denně z ranního bufetu a výběrem ze 4 druhů salátů a hlavním jídlem k obědu/večeři se stále cítíte nenaplněni, ale možná je to plus z hlediska stravy. Pokud tomu dobře rozumím, v jídelníčku nejsou různé druhy diet v souladu se zdravotním stavem rekreantů (nebo to možná mělo být probráno nejdříve na schůzce s lékařem). Hotel se nachází na kopci a cesta je dlážděná dlažebními kostkami - je to trochu nepohodlné chodit, ale s tím se nedá nic dělat, ale vzduch je čistší.. Check-out je trochu brzy - v 10:00, ačkoli check-in je ve 14:00, možná bychom mohli zkusit zkrátit tuto dobu?Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Tavdi, Děkujeme za vaše milá slova, velmi si toho vážíme! Zvláštní poděkování za zmínku o našich kolezích, rádi je budeme informovat o vaší zpětné vazbě. V zimních měsících je naše sauna otevřena déle od 15 do 22 hodin a bazén je otevřen vždy od 8 do 22 hodin. Nenabízíme různé diety, ale pokud máte nějaké dietní požadavky nebo alergie, dejte nám vědět a něco vymyslíme. Časy check-out a check-in jsou poskytovány, aby bylo zajištěno, že pokoje jsou dokonale čisté. Ještě jednou děkujeme, že jste si vybrali náš hotel, doufáme, že Vás brzy opět přivítáme. Všechno nejlepší, Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Mimořádně přátelský a kvalifikovaný zdravotnický personál. Sestra je super profesionál ve svém oboru, naplánuje procedury s ohledem na přání a čas ostatních členů rodiny. Pokoje jsou světlé, denně uklízeno a všechna naše přání byla zohledněna. Všem zaměstnancům moc děkujeme.Negativa
ŽádnýOdpověď od Schlosspark
milý Viktore, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, velmi nás těší, že se vám u nás líbilo! Rádi Vás opět přivítáme a pohostíme v našem balneologickém centru. Vše nejlepší z Karlových Varů, Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Dobře, na stupnici 4/5Negativa
Jídelní lístek stejný, po 16 dnech nás to omrzelo, sortiment chudý, za celé dny jsme ani jednou nesnídali vařené vajíčko ani jogurt. Neumí vůbec vařit palačinky a lívance, není o čem mluvit, ovocem byly pravidelně tvrdé zelené hrušky a stejná jablka, která se nedala vůbec kousat.Pozitiva
Personál kompetentní a přátelský, jídlo dobré, večeře menu, + salátový bufetNegativa
Poněkud náročná cesta - do kopce. Výběr TV kanálů je příliš slabý.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Shnaidere, užijte si vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení našeho hotelu. Náš personál vždy upozorňuje, že hotel se nachází na kopci, starší zákazníci s vážnými zdravotními problémy si mohou vybrat jiný hotel. Vaše vzpomínky na televizní kanály předáme našemu řediteli. Hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Skvěle DěkujiOdpověď od Schlosspark
Je hezké číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení hotelu. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
V červnu 2024 jsme byli na dva týdny na dovolené. Všichni zaměstnanci jsou velmi zdvořilí a nápomocní a bylo snadné nás kontaktovat s jakýmikoli dotazy. Léčba a procedury byly na velmi vysoké úrovni. Profesionalita personálu byla příjemným překvapením. Doktorka Natalya, vrchní sestra Victoria, Valentina a Phillip byli velmi pozorní a pomohli se všemi našimi problémy a vzali v úvahu nuance, o kterých jsme sami nepřemýšleli. Zvláštní poděkování jim. Hotel je velmi čistý a pokoje byly důkladně vyčištěny. Vzali jsme dvoupokojové apartmá, bylo to prostorné a pohodlné. Byli jsme velmi spokojeni. Rád bych také zdůraznil, že matrace a polštáře byly velmi pohodlné. Jídlo je výborné. Rád bych se tam vrátil.Negativa
Bylo by dobré zvýšit množství čerstvých salátů. Hotel se nachází přímo v centru, ale je na vzestupu a to může být obtížné pro ty, kteří nejsou zvyklí se hodně hýbat.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Shnaidere, mnohokrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! S potěšením čteme, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení našeho hotelu. Náš personál vždy upozorňuje, že hotel se nachází na kopci, starší klienti, kteří mají vážné zdravotní problémy, si mohou vybrat jiný hotel. Váš komentář k salátům předáme vedení restaurace. Přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Rád bych poděkoval vedení hotelu a celému týmu za jejich profesionalitu a pozornost, za citlivý přístup k hostům. Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu. Vždy odcházíme s nadějí a touhou se znovu setkat. Dobro, mír a prosperita milované České republice a jejím úžasným lidem.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Ludmilo, děkujeme za Vaši milou recenzi, těší nás, že jste byla spokojena s našimi službami - restaurace, balneo, wellness. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, pokoje jsou po celý den klid, vlastní lázeňské centrum s širokou nabídkou procedur, přátelský a kompetentní personál, snídaně formou bufetu s bohatým výběrem, večeře s možností výběru ze 3 chodů a vždy vynikající jako doma. Díky kuchaři a číšníkovi. Možnost parkování za 10 €/den v blízkosti hotelu.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Pokud to bude možné, zvolíme tento hotel pro relaxaci a léčbu v Karlových Varech znovu.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Usenko, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si dovolenou a veškeré vybavení hotelu užili. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi milý personál. Vždy připraven s čímkoli pomoci, vždy zdvořilý. Byli jsme velmi spokojeni. Díky moc.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za vaše milá slova a komplimenty našim zaměstnancům. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Krásný, čistý, chutný, velmi pečlivý personál. Všechno se nám líbilo. Vynikající profesionální lékař kompetentní lázeňský personálNegativa
Vysoké stoupání do kopce. Může být nepříjemný pro lidi s problémy pohybového aparátu. Nepohodlný přístup na parkoviště a velmi prudký sjezd. Parkování může být v zimě obtížné.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Weberová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! S potěšením čteme, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení našeho hotelu. Naši zaměstnanci vždy upozorňují, že hotel se nachází na kopci, starší klienti, kteří mají vážné zdravotní problémy, si mohou vybrat jiný hotel. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Můj manžel a já jsme byli na dovolené od 19.05 do 23.05.24 V tomto hotelu jsme byli na dovolené 2krát. Jsme velice potěšeni. Zdravotnický personál je velmi přátelský, všechny procedury proběhly skvěle. Jsme velmi spokojeni. Jídlo v restauraci bylo velmi pestré a chutné. Personál je zdvořilý, rádi přijedeme znovu. Krásné prázdniny všem!!!Odpověď od Schlosspark
Vážený Streidenbergere, děkujeme za Vaši pěknou recenzi, těší nás, že jste byl spokojen s našimi službami - restaurace, balneo, wellness. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Malý útulný hotel, velmi přátelský, kompetentní, pečující a pozorný SPA personál a lékař.Negativa
Docela strmé stoupání k hotelu, výtah je pouze z prvního patra a ne od vchodu. Rozmanitost a kvalita jídla ponechává mnoho přání, zejména večeře.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Kelmová, mnohokrát vám děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si dovolenou a veškeré vybavení hotelu užili. Náš personál vždy upozorňuje, že hotel se nachází na kopci, starší klienti s vážnými zdravotními problémy si mohou vybrat jiný hotel. Vážíme si také vašich připomínek, které se pokusíme vyřešit. Přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Byli jsme se vším velmi spokojeni Mnohokrát děkujeme celému personálu za pozornost a dobré služby.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Kolodnaya, velmi Vám děkujeme za Vaši dobrou recenzi. Vážíme si toho, že jste si pobyt a služby našeho hotelu užili. S pozdravem z Karlových Varů, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
Poloha hotelu není příliš dobrá. Do kopce je to docela strmé.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Spada, mnohokrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení hotelu. Náš personál vždy upozorňuje, že hotel se nachází na kopci, starší klienti si mohou vybrat jiný hotel. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark