reference
Yuliya Wiest
15.04.2023
Pozitiva
Všichni byli velmi přátelštíNegativa
Jídlo bylo trochu slané. Výběr v prvních 2 dnech nebyl dostatečný. Sauna je malá (a vždy plná). Umístění je příliš vysoko) pro starší lidi)))
Tatjana Schmidt
10.04.2023
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Personál je skvělý, jídlo je chutné. Příští dovolená opět v tomto hotelu.
Anna Bradasch
03.04.2023
Pozitiva
Byli jsme tam koncem března a byli jsme se vším spokojeni. Zdravotnický personál byl prostě skvělý.. Opět ráda, doporučuji navštívit.
Erika Flaum
27.03.2023
Pozitiva
Velmi pěkný hotel. Nedaleko od centra, což je velmi výhodné pro pitnou kúru. Cítili jsme se velmi pohodlně. Velmi dobré jídlo, velmi přátelský, ochotný personál.
Lena Nowak
27.03.2023
Pozitiva
Chtěli bychom celému týmu moc poděkovat. Zejména s krásným personálem v oblasti SPA. SPA tým je vysoce profesionální. Navzdory nedostatku personálu a stresu byli Viktoria, Daniela a Philip vždy milí a ochotní. Vždy měli na tváři úsměv, díky kterému jste se okamžitě uvolnili (i přes injekce CO2). V restauraci jsme dostali vše, co jsme si předem objednali. Všechno chutnalo velmi dobře. Tým v restauraci je také skvělý. Na recepci můžete také získat odpovědi na všechny své otázky. Pokoj je dostatečně velký, dobře udržovaný a čistý. Bazén a sauna jsou otevřeny denně. Náš týden v tomto hotelu byl velmi dobrý. Jediné, co nám trochu vadilo, bylo to, že se do hotelu muselo jít do kopce. Nic moc, ale...Poprvé nám cesta nepřišla tak namáhavá. (To vše je ale v popisu při rezervaci hotelu). Velké díky všem a my se vrátíme. Přejeme všem krásné Velikonoce a pevné zdraví!!!!! Čekal nás ještě transfer od předních dveří do hotelu. S řidičem Martinem jsme dorazili rychle a bezpečně. Děkuji děkuji děkuji.
Martin Schneider
26.03.2023
Pozitiva
V Schlossparku jsme byli již podruhé,vše bylo v pořádku.Personál velmi milý,vždy ochotný,moc děkujeme.SPA tým Viktoria, Daniela, Philipp pracovali skvěle a profesionálně.Negativa
Hotel je na vrcholu hor, kde je pro staré lidi obtížné chodit.
Olga Zeila
24.03.2023
Pozitiva
Milí lidé, dokonce některé procedury zabrali mnohem rychleji, ne včas. Victoria je velmi přátelská, stejně jako veškerý personál v tomto hotelu. Džus a voda se také podávaly během oběda a večera v neomezeném množství, což v jiných hotelech není zvykem.Odpověď od Schlosspark
Ольга, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш отэль.
Jelena Pahk
20.03.2023
Pozitiva
Líbilo se všechno! Personál je velmi přátelský a pozorný. Jídlo je výborné. Docela dobrý léčebný balíček.
Viktor Nisguzki
19.03.2023
Pozitiva
Ve Spa hotelu Schlosspark jsme se ubytovali již podruhé. Servis a léčba jsou dobré. Personál je velmi pozorný a přátelský. Jídlo bylo chutné a všeho dostatek. Určitě přijedeme znovu! Velké díky všem zaměstnancům!Odpověď od Schlosspark
Приветствуем вас, Виктор. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи! Всегда Ваши, администрация отэля Schlosspark
Sergej Altenhof
12.03.2023
Pozitiva
Po příjezdu do hotelu nás velmi srdečně přivítali. Velké díky patří zdravotnickému personálu. Velmi pozorný a přátelský. Zacházeli s námi s velkou vřelostí a péčí. Účinná léčba a prevence. Na generálovi se nám líbilo všechno. Plánujeme tento hotel znovu navštívit.Negativa
Nenalezeno.
Yevgeny Vulikh
05.03.2023
Pozitiva
Vynikající, zdvořilý a profesionální servis. Skvělá restaurace a vynikající lékařský personál.Odpověď od Schlosspark
Здравствуйте, Евгений. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отэля Schlosspark
Jelena Markisic
01.03.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvělé 👌. DěkujiOdpověď od Schlosspark
Спасибо за ваши отзывы, Елена. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отэля Schlosspark
Natalia Beketov
26.02.2023
Pozitiva
Personál je velmi milý, přátelský a kompetentní. Samotný hotel je čistý a pohodlný. Jídlo vždy chutnalo dobře. Rád se znovu vrátím
Irina Pekarska
24.02.2023
Pozitiva
S pobytem v Schlosspark jsem velmi spokojen. Velmi útulný hotel, velký pokoj, vynikající služby od všech zaměstnanců! Rád přijedu znovu!Odpověď od Schlosspark
Ирина, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе гостиницы и сервисов. Ждём вас в гости снова! С уважением, администрация Schlosspark
Natalia Purice
19.02.2023
Pozitiva
Super útulný byt, výborné jídlo, super personál ❤️❤️❤️. 100% přijedeme, díky za všechno 😘😘😘
Sergey Goncharov
13.02.2023
Pozitiva
Výborná kuchyně v restauraci, prostorné a pohodlné pokoje, stejně jako velmi milý, vstřícný a vždy připravený personál pomoci. Jeden z nejlepších hotelů v Karlových Varech. radímNegativa
Problém s parkovacími místy.
Silvia Richter
06.02.2023
Pozitiva
Pěkný přátelský personál, dobré lázeňské proceduryNegativa
Vlastně nic – jen situace s parkováním je dobrodružná. Ale také chápu, že hotel na to nemá vliv.
Tamara Witowski
11.01.2023
Pozitiva
Velké, světlé pokoje, milý personál a jídlo bylo také chutné.Negativa
V relaxační místnosti sauny není dostatek lehátek.
Zinoviy Sirenko
08.01.2023
Pozitiva
Není to špatný hotel, s příjemným personálem, kvalitními službami, líbilo se nám během našeho téměř týdenního pobytu, doporučujeme.
Alexej Becker
04.01.2023
Pozitiva
Odpočívali jsme od 27. prosince do 3. ledna Vše se nám moc líbilo. Všichni zaměstnanci hotelu jsou velmi přátelští, zvláště bych chtěl poděkovat Suzanne a Victorii.
Diana Dech
26.12.2022
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme personálu restaurace a šéfkuchaři! Všichni byli moc milí.Jídlo bylo většinou výborné. Velmi příjemná a vždy dobře naladěná vrchní sestra a sestra na lékařském oddělení.Sestra toleruje i své pacienty.Negativa
Velmi nepřátelský lékař, který nechtěl nic vysvětlovat a spěchal. Velmi zklamáním, zvláště když za všechno platíte sami! Některé procedury nabízené na WEBu nejsou nabízeny vůbec. Ve skutečnosti není žádný lobby bar (pár lahví v lednici pro samoobsluhu!). Vždy byla tma a pusto. Čajové sáčky a cukr v místnosti vedle konvice - není zdarma! V koupelně a na chodbě v noci běhají stříbrné rybky!
Arturas Sperskas
23.12.2022
Pozitiva
Pokoj byl moc pěkný,s nádherným výhledem na město a starý kostel.Jídlo v restauraci se mi líbilo,obsluha také celkem slušná.Zdravotní personál,hlavně sestra Victoria,vynikající.Je tu tolik lidí jako Victoria svým přátelským přístupem k lidem jde sebevědomě příkladem.Negativa
Takže.za prvé mě odvezli z letiště do špatného sanatoria.v jednu ráno jsem šel pěšky hledat to svoje s kufry v náručí.nikdo se ze sanatoria neomluvil.zadruhé průvodce,který vedl prohlídku Praha vyprávěla smyšlená fakta, která neodpovídají historii.a nakonec když jsem zavolal a řekl, že čekám u autobusu, tak mi posměšně řekla, ať jdu tam, kam řekla. A já šel, běžel, 15 minut k nim , abych se pak mohl se skupinou zasmát a všichni společně jít k autobusu, odkud jsem z nějakého důvodu utíkal. Nepamatuji si její jméno, ale kdyby něco, mám její telefonní číslo.Odpověď od Schlosspark
Ответ от компании Sanatoriums^ Уважаемый Arturas Sperskas! Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы не связались с нами по приезду, мы бы решили сложившееся недоразумение с трансфером или предоставили бы Вам бонус к бронированию. По поводу экскурсии в Прагу, наши экскурсоводы являются профессионалами и в своих рассказах используют только проверенные факты из достоверных источников, выдуманными могут быть только легенды, которые существуют среди местного населения. В конце экскурсии все туристы собираются не возле автобуса, а в строго определенном месте, указанном гидом, чтобы избежать путаницы и недопонимания, и уже вместе с гидом направляются к автобусу. Еще раз приносим наши извинения. В качестве компенсации, свяжитесь с нами при следующем бронировании и мы предоставим Вам приятный бонус от компании.
Waleri Ortmann
14.12.2022
Pozitiva
Byli jsme velmi potěšeni...Uvažujeme, že přijedeme znovu..Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme za citlivý přístup k nám
Marlen Iskakov
11.12.2022
Pozitiva
Vše dobré, personál výborný, léčba není špatná, pokud mluvíme o prevenci.
Elena Brodova
09.12.2022