reference
Татьяна Верещака
05.08.2023
Pozitiva
Koncem července jsem byl s přítelem na dovolené. Nádherný, velmi útulný hotel, skvělý personál, chutné jídlo. To jsou dny relaxace v ráji)))) To, že je hotel na kopci, nám nevadilo. Hodně jsme chodili, počasí bylo příjemné. Velké díky všem zaměstnancům! Určitě přijedeme znovu.Negativa
nenašel)))
Murman Dzhgarkava
31.07.2023
Pozitiva
V hotelu Schlosspark jsme byli od 23. července do 30. července 2023. Měli jsme tam ty nejlepší dojmy z našeho pobytu. Hotel je velmi útulný a čistý.Snídaně formou bufetu,výběr jídel malý,ale všeho dostatek. K obědu a večeři nabízejí výběr ze 4 možností stravování, objednávky je nutné provést 2 dny předem, nápoje - voda a 3 druhy džusů - jsou zdarma. Jídlo je chutné a porce jsou velké. Personál v restauraci je velmi milý a přátelský. Na oddělení SPA jsou všichni ke každému pečliví a pozorní, procedury předepisuje lékař, nejsou žádné fronty, vše je koordinované. Vše se nám moc líbilo, všem moc děkujeme, doufáme, že zase přijedeme.Negativa
Jedno mínus. Hotel je na vzestupu, lidé s problémy s nohama nebo dýcháním budou lézt jen těžko.
Zoya Zolotarev
30.07.2023
Pozitiva
Organizace je výborná - vše proběhlo bez prodlení, přehledně a včas. Personál je velmi orientovaný na zákazníka. Připraveni pomoci a souhlasit se schůzkou Výborná léčba Jídlo 10+Negativa
Hotel se nachází na kopci. Docela prudký kopec. To není nikde uvedeno. Pro mladší rekreanty to není snadné
valery likhoradov
25.07.2023
Pozitiva
Skvělý personál včetně recepce, každodenní kvalitní úklid pokojů, výborná a pestrá chutná strava a zvláště bych chtěl vyzdvihnout práci lázeňského centra (sestra Viktorie za její upřímné a profesionální kvality a lékařka Natalia.)Negativa
Neexistuje nic negativního, jediné, co je třeba vzít v úvahu, je poměrně strmé stoupání k hotelu.
Ludmila Lankin
06.07.2023
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu Schlosspark v červnu. V žádném hotelu se mi nikdy nedostalo přátelštějšího přijetí. Pocit, že jsem doma a vítán, mě neopustil po celou dobu pobytu v tomto krásném hotelu. Vše v hotelu je na nejvyšší úrovni, služby, jídlo, ošetření. Největší pochvalu si zaslouží personál. Děkuji všem za pozornost. Doporučuji, aby si každý na webu vybral Schosspark Hotel. Velmi děkujeme pracovnici společnosti Ireně za Váš pozorný přístup a vstřícnost. Uvidíme se.
Leonid Sigal
22.06.2023
Pozitiva
čistý vzduch, ticho, čistota hotelu, dobrý moderní léčebný komplex.Negativa
hotel je na vzestupu, což nebylo v reklamě uvedeno, přijeli jsme s problémy s páteří, při každém stoupání z centra jsme si museli objednat taxi. Na oknech nejsou žádné mříže, bylo to plné komárů a hmyzu. Je žádoucí zlepšit sortiment potravin a kvalitu přípravy pokrmů.
Tatiana Rudnitskaya
15.06.2023
Pozitiva
Bylo to moc dobré, všechno se nám líbilo. Všem moc děkuji.
Richard Finn
12.06.2023
Pozitiva
Měli jsme skvělý týden v Schlossparku. Personál byl výjimečný od recepce po restauraci a zejména v lázních. Určitě se vrátí.Negativa
Nejsou žádná negativa. Všechno bylo výjimečné od chvíle, kdy jsme vešli do dveří, dokud jsme neodešli.
Rustam Kamberov
09.06.2023
Pozitiva
- SPA léčba - jídlo - super zdvořilý a milý personál, zejména v oblasti SPANegativa
- ne čaj podávaný k obědu a večeři. - Příjem by mohl být hezčí. Chtěli mi účtovat věci, které jsem si nevzal z pokojové lednice.
Lina Gavrilenko
08.06.2023
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme byli poprvé a celkově se nám tam moc líbilo. Útulný, rodinný hotel. Po příjezdu se vyskytly problémy s odbavením, ale byly rychle a úspěšně vyřešeny. Chtěl bych zvláště poznamenat Victoriinu práci v lékařské budově. První den jsme absolvovali všechny předepsané procedury. Tým pracuje hladce a efektivně, bez stresu. Se změnou času plánovaného zákroku nebyly žádné problémy. Velké díky celému týmu. Chtěl bych také poznamenat práci restaurace. Pokrmy byly velmi chutně připravené a krásně prezentované. Díky kuchařům.Obsluha je velmi přátelská. Úklid pokojů nebyl na nejvyšší úrovni, ale obecně nám to nezabránilo v tom, abychom si dobře odpočinuli, nabrali sílu, získali pouze pozitivní emoce a chuť se sem příště vrátit!
Roman Shekhtman
06.06.2023
Pozitiva
vše je velmi dobré, veškerý personál je skvělý, recepce, léčebné oddělení, restaurace, úklid, vedení, všichni přátelští a zdvořilí lidé, jsem podruhé a moje žena Marianna je potřetí, díky všem dobrým lidem ze Schlossparku.
Natalie Spady
04.06.2023
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Léčba je organizovaná, Pokoj je prostorný, Kuchyně je vynikající, Všude čisto. Strávil jsem nádhernou dovolenou ve vašem hotelu. Děkuji!
нонна Чапель-Чапель
04.06.2023
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, pozorný personál mluvící rusky. Nádherné pokoje s nádherným výhledem na město. Musíte vylézt na malý kopec.Celkově je zážitek z dovolené nejlepší. Rád bych se tam znovu vrátil. Díky všem zaměstnancům.
Helena Dumanski
29.05.2023
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, do hotelu Schlosspark se vrátíme a jídlo bylo velmi chutné a léčba dobrá, vše bylo skvělé, děkujeme.
Maria Rat
28.05.2023
Pozitiva
Po pobytu v hotelu zůstaly jen pozitivní emoce! Servis na nejvyšší úrovni! Ubytování, strava, léčba - moc! Výhodná poloha hotelu. Děkujeme za pohodlný převod a pozorný přístup!
Helena Woide
28.05.2023
Pozitiva
Pobyt v hotelu byla radost! Pozorný personál, ošetření a jídlo na dobré úrovni! Výhodná poloha hotelu, kulturní program ve městě! Příště určitě přijedu do tohoto hotelu a objednám -3 týdny ubytování a léčby! Děkujeme všem zaměstnancům hotelu a organizátorům transferu!
irina Gorbacheva
21.05.2023
Pozitiva
V tomto lázeňském hotelu jsme již druhým rokem a jsme se vším velmi spokojeni. Skvělý personál! Loni byl bufet, nyní je menu a la carte. Poloha hotelu nám vyhovuje, i když mírné stoupání může být pro někoho náročné.
Irken Kamberov
18.05.2023
Pozitiva
Skvělý vzduch, krásné město, přátelští lidé, dobrá kvalita jídlaOdpověď od Schlosspark
Уважаемый г-н Камберов, большое спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вам понравились Карловы Вары и вы остались довольны пребыванием у нас. По поводу трансфера - я свяжусь с санаториями и вам советую тоже сообщить, такого быть не должно! Я очень сожалею об этом опыте, но трансферы полностью организуются санаториями, а не отелем. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Mykola Sheika
15.05.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, obsluha, procedury. Všem se to líbilo!Negativa
Ráda bych zpestřila snídani.Odpověď od Schlosspark
Уважаемый господин Шейка, спасибо за ваш добрый отзыв! Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и все услуги, которые мы предлагаем. Будем рады приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová
Felix Klemm
14.05.2023
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Skvělé aplikace. Jídlo vynikající. Klidná lokalita. Děkuji!!! Další pobyt je již rezervován!!
Marina Ganke
10.05.2023
Pozitiva
Velká spokojenost, perfektní resort. Příjemný je především přístup a pozornost personálu. Úsměvy a pořádek všude od vchodu do restaurace. Dívky, které provádějí procedury, jsou prostě čarodějky. Málokdy vidíte takový přístup a péči o lidi.
Daniel Burbeck
05.05.2023
Negativa
Poznámka k předvýběru jídla byla pouze v angličtiněOdpověď od Schlosspark
Sehr geehrter Herr Burbeck, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ich werde die F&B-Abteilung informieren, vielen Dank für die Information! Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit Sie alles genießen können, was das Spa Hotel Schlosspark zu bieten hat. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Denis Gavrilov
01.05.2023
Negativa
Nedostatek jakéhokoli vegetariánského jídla v nabídce na výběr. Bohužel navrhované menu k obědu a večeři obsahovalo vegetariánská jídla pouze 2x během 7 dnů našeho pobytu. Protože Na obědy a večeře nebyl bufet - museli jste odstranit maso a ryby a jíst pouze přílohy nebo kompletní jídla z příloh. Řešením se našlo jíst čas od času v kavárnách a restauracích ve městě (orientální vegetariánská kuchyně). Je škoda koupit si zájezd se 3 jídly denně a nejíst v hotelu. Proto hotel doporučuje zařadit vegetariánská jídla do jídelníčku k obědu a večeři. Jinak ke zbytku nejsou žádné komentáře. Personál na lékařském oddělení je bez chvály.Odpověď od Schlosspark
Уважаемый г-н Гаврилов, Благодарим вас за отзыв, мы ценим, что вы выбрали Spa Hotel Schlosspark. Нам очень жаль, что вам понравилась еда! Мы обязательно примем во внимание ваши комментарии и добавим больше вариантов без мяса. Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Karin Weiberg
01.05.2023
Pozitiva
Dámy a pánové ve SPA jsou velmi přátelští a veselí. Aplikace se mi moc líbily.Negativa
Hotel se nachází na kopci a k výtahu se dostanete pouze po schodech. Personál většinou nemluví anglicky ani německy. To znamená, že komunikace je často obtížná.Odpověď od Schlosspark
Sehr geehrte Frau Weiberg, vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen! Ich verstehe Ihren Kommentar bezüglich der Treppe, leider können wir dagegen nichts tun, da das Spa Hotel Schlosspark früher ein Mehrfamilienhaus war. Ich hoffe, es war nicht zu unangenehm für Sie – wir helfen Ihnen gerne mit dem Gepäck. Ich werde Ihr Lob an meine Kollegen im Balneo weitergeben. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Waldemar Zimmermann
22.04.2023