reference
Vjaceslavs Avdejevs
28.10.2023
Pozitiva
Vynikající hotel. Personál je SUPER. RESTAURACE JE VELKÁ. Procedury jsou výborné.Negativa
NE
Odpověď od Schlosspark
Уважаемый господин Авдеев, Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим его. Приятно читать, что Вы остались довольны нашим отелем и всеми услугами! Мы будем рады приветствовать Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Stela Griciuhina
26.10.2023
Pozitiva
Vzhledem k tomu, že se jedná o 4. hotel za můj pobyt v Karlových Varech - hledal jsem toho nejvíc... nejvíc... a řeknu, že se zastavím už v Shlossparku. Vše mi vyhovuje: výborná poloha (ano.. je to kousek do kopce.. to je pro mě plus). Vzhledem k tomu, že hotel je malý, budete doma vítáni: individuální přístup a řešení jakéhokoli požadavku; kuchyně je prostě vynikající!! čištění každý den; procedury s úsměvem (mimochodem, neexistují žádná omezení plynových injekcí, pokud je lékař předepsal); Takové maličkosti jako neomezená pitná voda, tichá hudba v hale, ručník v samotném bazénu, rychlovarná konvice a čaj na pokoji! A samozřejmě dostupnost ke zdrojům a výborné počasí. S největší pravděpodobností se zde zastavím a budu v tom pokračovat - doporučuji!Negativa
to není negativní, ale vynechal jsem alespoň jeden televizní kanál v ruštině (vím, že existují omezení, ale existují kanály z Německa v ruštině jako TVrus TV8)Odpověď od Schlosspark
Уважаемая Стела, Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам понравился наш отель и услуги! К сожалению, у нас нет русских телеканалов, так как они не доступны в Чехии. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита и желаем Вам отличного дня! С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Tatyana Malko
24.10.2023
Pozitiva
Nejlepší SPA tým, jaký jsem kdy viděl. Vysoce kvalifikovaná vrchní sestra Victoria a její personál (Daniela, Philip, Valentina) činí pacienty zdravými a šťastnými. Všichni mají nejen účinné lékařské dovednosti, ale také soucit s každou léčenou osobou. Všem zaměstnancům hotelu Schlosspark přeji vše nejlepší.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za hodnocení práce našich zaměstnanců. Těšíme se na další shledání. Lázeňský hotel Schlosspark
Марина Риихиярви
22.10.2023
Pozitiva
V říjnu 2023 jsem byl na dovolené ve společnosti své nejlepší kamarádky v hotelu Schlosspark. Pouze ta nejpozitivnější hodnocení a dojmy o hotelu a jeho personálu. Všichni zaměstnanci jsou velmi vstřícní a přátelští. Každý se úspěšně vyrovnává se svými funkcemi, čímž vytváří pozitivní náladu a mimořádně pozitivní dojmy z hotelu mezi hosty. Zvláště bych chtěla poznamenat práci zdravotníka Filipa, ze kterého prostě vyzařuje laskavost a péče o pacienty 👍. Toto místo všem doporučujeme k relaxaci i léčbě a určitě se k Vám znovu vrátíme❣️ Hodně zdraví, úspěchů, báječné karlovarské nálady a milion šťastných úsměvů od Vašich hostů :)Negativa
Negativa neexistuje, prostě neexistuje.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая Марина, большое спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать, что Вы остались довольны всем! Мы передадим Вашу благодарность Филипу, ему будет приятно. Мы надеемся, что скоро снова встретимся с Вами и пожелаем Вам отличного дня. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
eigen bajkovski
21.10.2023
Pozitiva
Hotel je úžasný, veškerý personál milý, byli jsme spokojeni, rádi se vrátíme, Sanatorium moc děkujeme
Janina Berillo
11.10.2023
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Dobré jídlo, příjemný personál, kvalitní procedury, útulné pokoje, pohodlná postel. Každý rok přijíždím do tohoto hotelu na léčení a relaxaci.Negativa
Od příštího roku se výrazně zvýšily ceny za jednu osobu na pokoj. Budeme muset hledat jiný hotel, škoda...
Konstantin Raptunovich
07.10.2023
Pozitiva
Měli jsme skvělý čas tam zůstat. Resort je spíše malý a tichý, takže se cítíte jako v luxusním letním domě se spoustou soukromí, skvělým jídlem, vynikajícími procedurami a úžasnými výhledy. Absolutně miloval a velmi doporučuji.
Inesa Godlevska
05.10.2023
Pozitiva
Hodně cestuji. A téměř nikdy se nestane, že by celá obsluha byla tak úžasná jako v tomto hotelu. Velmi příjemný personál od recepce až po úklid. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout kvalitu služeb, které poskytují zdravotní sestra Victoria a lékařka Natalya. Tak pozitivní a příjemné lidi jsem ještě nepotkal. To jsou opravdoví profesionálové od Boha. Vše vám řeknou, ukážou a poradí se všemi otázkami. Velké díky všem zaměstnancům hotelu. Poloha hotelu je také v docházkové vzdálenosti od kolonád. Všechno je velmi blízko, určitě se vrátím.Negativa
Neexistují žádné negativní věci, i když se hotel nachází trochu na kopci. No, to je vlastně plus. Je to dobrá alternativa pro cvičení.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая Инеса, Приятно читать, что Вы остались довольны отелем и нашими услугами, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в наш отель и желаем Вам приятного дня. С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Jevgenija Kiukucane
05.10.2023
Pozitiva
Chtěla bych moc poděkovat všem zdravotníkům a obslužnému personálu za vstřícnost, vstřícný přístup a profesionalitu.
Tanja König
03.10.2023
Pozitiva
Moc se nám to líbilo, personál byl velmi zdvořilý, jídlo bylo velmi dobré a zacházení bylo skvělé.
Evgeniya Gurevich
02.10.2023
Pozitiva
Pěkný hotel Veškerý personál je velmi ochotný a přátelskýNegativa
V popisu hotelu není žádné vysvětlení ohledně zrušení některých procedurOdpověď od Schlosspark
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за теплые слова, мы ценим Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш персонал и услуги. Лечение может быть изменено, но всегда лучше следовать рекомендациям и расписанию врача. Желаем Вам хорошего дня! С наилучшими пожеланиями, Spa Hotel Schlosspark
Viktor Nisguzki
25.09.2023
Pozitiva
V lázeňském hotelu Schlosspark jsme byli na dovolené již potřetí, protože je vždy příjemné vrátit se tam, kde se cítíte dobře. Všichni zaměstnanci jsou profesionálové! Jen tak dál! Děkujeme všem za příjemný pobyt a léčbu! Doufám, že tě uvidím!Negativa
Ne!Odpověď od Schlosspark
Уважаемый Виктор, Благодарим Вас за повторный визит к нам и за Ваш добрый отзыв! Приятно читать, что Вы снова остались довольны, и мы с нетерпением ждем Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Tamara Sakovych
19.09.2023
Pozitiva
Výborná dovolená: ošetření na nejvyšší úrovni, velmi pozorný, slušný personál, všichni profesionálové ve svém oboru, výborné jídlo, úcta ke kuchaři, jídla se v týdnu ani jednou neopakovala, pokoj výborný, úklid pravidelný. Škoda, že vybavení v tělocvičně není v pořádku. Pokud na 10bodové stupnici, pak 9,8. Doporučuji tento hotel pro ty, kteří nemají potíže s chůzí do kopce.
Irina Mogilewski
18.09.2023
Pozitiva
Klidný,útulný hotel.Nachází se od prvního pramene 250 metrů, od posledního 650-700 metrů.Odpočívali jsme v pokoji 307 s velkým balkonem a výborným výhledem na staré město!!!!Velké díky zdravotnímu personálu:doktorce Natalya, vrchní sestra Victoria, Daniela a Philip!Příjemní, zodpovědní, přátelští mistři svého řemesla!!!!Poklona zaměstnancům restaurace: kuchaři Petr a Michail!!!!!Výborná jídla, rozmanitost a prezentace!!!!! Zvláštní poděkování číšníkům Tanyusha, Denis, Bozhena!!!!!Kdo chce přibrat pár kilogramů, musí zůstat v tomto hotelu.Děkuji za službu na recepci Evgenia!!!!Vždy rychle reagovala na všechna přání a dotazy!!!! Pokud si chcete odpočinout od shonu, toto je místo pro vás. Všem moc děkuji za odpočinek a léčbu!!!!Negativa
S úklidem jsme nebyli moc spokojeni, některé dny byly vyměněny pouze ručníky.
Brigitte Seifert
17.09.2023
Pozitiva
Vstřícný personál pouze v jídelně, vždy se nám snažil porozumět a splnit naše přáníNegativa
Nebylo možné se mezi procedurami poflakovat a popíjet kávu, večer nebyl bar, kde by se dalo posedět a dát si něco k pití.V lednici bylo jen pivo, víno, šampaňské, ani voda pro volný čas , nic tam nebylo, museli jsme Večer jít do sousedního hotelu a vypít sklenku vína v baru, v celém hotelu kromě maséra Philippa nikdo nemluví německy, německá vlajka na hotelu není opodstatněná
Dmitrij Pouchow
17.09.2023
Pozitiva
Je to naše první návštěva Karlových Varů, moc se nám líbil hotel, milý a ochotný personál. Jídlo je velmi chutné, jsem alergický na houby a personál restaurace i kuchařka na to dbali. Zaměstnanci lázeňského oddělení jsou také velmi zdvořilí a jsou připraveni pomoci vám se snažit. Moc děkujeme, určitě přijedeme znovu.
Olga Blanshay
09.09.2023
Pozitiva
Dobré odpoledne Děkuji zaměstnancům sanatorium.com za skvělou organizaci naší dovolené. Velké poděkování patří personálu Spa hotelu Schlosspark za vstřícnost a profesionalitu. Do Karlových Varů se budeme rádi vracet znovu a znovu.
Yakov Shestak
07.09.2023
Pozitiva
KLUCI!!! JSTE PROSTĚ SUPERIOR! DĚKUJI VŠEM!! Opravdu se mi to líbilo!! Doporučujeme všem našim přátelům!! Pokud budeme zdraví, příští rok určitě přijedeme!!! PŘEJEME VÁM PROSPERITY!! 👌👍
Любовь Каримова
05.09.2023
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil. Bydleli jsme dva týdny. Jídlo bylo vynikající. Vše bylo perfektně zorganizované. Zvláštní poděkování za transfer. Profesionální řidiči a dobrá doprava, což je důležité. Děkujeme za dovolenou.
Алла Конышева
04.09.2023
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Všichni se k nám chovali velmi dobře. Vše bylo na nejvyšší úrovni. Neexistuje vůbec žádná negativita pro nikoho a pro nic. 👍👌👍
DIANA SHEIGOL
24.08.2023
Pozitiva
Velké díky všem zdravotníkům, technickému personálu, kuchařkám za vynikající pokrmy. Děkujeme všem👍👍👍👍Negativa
Lokalita mi nevyhovuje, stoupání a klesáníOdpověď od Schlosspark
Дорогая Диана, спасибо за добрые слова и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился наш отель, питание и лечение. Вы правы насчет местоположения, но небольшой холм стоит прекрасных видов и близости к минеральным источникам. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Spa Hotel Schlosspark
Tetiana Surzhykova
23.08.2023
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli od 13.08 do 22.08. Opravdu jsme si to užili. Nachází se přímo v centru, nedaleko pramenů. Procedury se nám líbily. Jídlo je velmi chutné. Každý den k obědu a večeři si můžete vybrat vlastní pokrm z masa nebo ryb. Porce jsou velmi velké. Ovoce bylo v sezóně, párkrát nám dali zmrzlinu)). Měli jsme spoustu jídla)). Číšníci v restauraci jsou skvělí. Když byl ve městě liják a večeře se o hodinu zdržela, všichni rekreanti dostali kompliment v podobě sklenky šampaňského))). V létě si můžete dát snídani + oběd a večer vyrazit do města a ochutnat místní kuchyni. Na úklid nejsme moc vybíraví), uklidili jsme, vynesli odpadky). Počasí bylo nádherné. Ze Sanatoria jsme jeli do Prahy. Dobré, ale nestačí)). Vy sami musíte jít na 2-3 dny, my jsme dostali rychle okružní jízdu a to je vše. Děkujeme sanatoriím za převod. Dorazil za minutu! Shrnutí - chci se sem vrátit... na rozdíl od hotelu, kde jsme byli v lednu tohoto roku.Negativa
Nehledali jsme negativitu. Užil si město, přírodu a relaxoval. Negativa je způsobena rekreanty, nikoli hotelem a jeho personálem. Některým lidem se nelíbí kopec, který musíte vylézt k hotelu... takže to nejsou otázky pro hotel. Před rezervací zájezdu si musíte vše pečlivě přečíst. Někteří lidé nemají rádi jídlo, přečtěte si níže. Po návštěvě sanatoria se chci zeptat lidi!!!!, to myslíte vážně????. Nechutná vám jídlo??? Taky jíš takhle každý den doma???? Pokud se vám to nelíbí, jeďte do Turecka na all inclusive. Někomu se léčba nelíbí. V nemocnicích nás LÉČÍ, ale tady, v sanatoriu, STARAJÍ o naše zdraví, abychom neskončili v nemocnici.. Výběr procedur je dobrý.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Татьяна, спасибо за ваш добрый отзыв, нам очень приятно! Мы очень рады, что вы остались довольны своим пребыванием, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark
Pavel Kokovin
22.08.2023
Pozitiva
S manželkou jsme byli poprvé v hotelu Schlosspark na dva týdny, moc se nám tam líbilo! Poloha hotelu je v dostupné vzdálenosti od zdrojů. Servisní personál je VELMI vstřícný a přátelský! Zvláště bych rád zmínil Taťánu, Boženu, Denise, Victorii, Filipa a další.Léčebné procedury a kuchyně na NEJVYŠŠÍ úrovni, dobrý úklid pokojů a udržování čistoty a pořádku. Obecně jsme měli z pobytu v tomto hotelu VELMI příjemný pocit, doufáme, že ho znovu navštívíme!
Olga Khaiboulov
22.08.2023
Pozitiva
Hotel je útulný a čistý, spíš velká vila než hotel. Měla jsem nádherný pokoj, apartmá, s parketami a krbem, což je ve 30 stupních irelevantní))) ale v zimě by to mělo být velmi příjemné, okna směřují do klidné, stinné strany. Je zde malá, ale dobrá sauna, bazén s protiproudem a malá posilovna. Velká terasa, kde se můžete opalovat nebo příjemně posedět.Ideální místo pro lidi, kteří nemají rádi velké davy a rozruch. Úžasný pozorný, zkušený a efektivní personál v lázních. Zvláštní poděkování a komplimenty jim. Na recepci byly všechny problémy rychle a adekvátně vyřešeny. Transfer z letiště a na letiště je velmi pohodlná služba, vše probíhá včas. Řidič pomáhá se zavazadly, je přátelský a zdvořilý.Negativa
Malou nevýhodou hotelu je, že se nachází na kopci, což je poměrně strmé stoupání, což může být nepohodlné pro lidi, kteří se obtížně pohybují. Byl to pro mě dobrý trénink, po pár dnech jsem už vstával bez zadýchání))). Zvláštní poznámka k jídlu. Bohužel je hodně slaný, dost tučný a do mnoha jídel se přidává hodně zakysaných smetan nebo mléčných omáček. Spousta smaženého jídla a omezený výběr pro vegetariány. Byl tam zajímavý příběh o kávě. Káva a čaj na pokoji se platí. Káva stojí 35 Kč, což v přepočtu na eura bylo v době mého příjezdu 1,35. Při odhlášení z hotelu kvůli změně kurzu, jak mi vysvětlili na recepci, káva už stála 2 eura za šálek. Navíc se najednou ukázalo, že na účtu jsou nápoje, které jsem si z baru nevzal. Díky tomu byly nápoje vytříděny, ale sediment zůstal. Při odhlašování si proto zkontrolujte své účty. Co se týče placeného čaje a kávy v hotelu, není těžké si je koupit v obchodě. Ale image hotelu, tak domáckého a přátelského, se zmenšuje. Ale možná jsou moje představy o pohostinnosti příliš vysoké.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Ольга, мы ценим ваш отзыв, большое спасибо! Мы очень рады, что Вам понравился отель и все процедуры, очень приятно это читать. Также рады сообщить Вам, что чай и кофе в номере теперь бесплатные, спасибо за отзыв. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Spa Hotel Schlosspark
Kateryna Matsuno
20.08.2023
Pozitiva
Velmi krásný hotel.Negativa
Špatně se čistí. Nemohl jsem požádat o toaletní papír a tyčinky do uší. Jídlo není chutné. Přístup číšníků je hrozný. Na recepci se nikdy nepozdraví, celou dobu spolu telefonují
Tatjana Schwarz
18.08.2023
Pozitiva
Pokoje jsou velké, čisté, pohodlné. Zdravotnický personál je velmi pozorný, dobrosrdečný a zdvořilý. Líbila se mi sauna a bazén.Negativa
Jídlo nebylo vždy chutné.
Michael Frank
17.08.2023
Pozitiva
Všichni zaměstnanci odvedli skvělou práci! Včetně SPA, restaurace a recepce.Negativa
Lezení do kopce. Jídlo není dietní a není formou bufetu k obědu a večeři. Videa s aktualizací sanatoria!
Inna Kholoshina
13.08.2023
Pozitiva
Již třetím rokem po sobě trávíme dovolenou v našem oblíbeném hotelu. Všem zaměstnancům můžeme jen poděkovat. Hotel má všechny podmínky pro pohodlnou a odpočinkovou dovolenou. Díky pozornému a starostlivému přístupu personálu se vždy cítíme jako doma. Moc děkujeme za úžasnou dovolenou! Do příště!!!!!
Vitali Dreier
10.08.2023