reference
Pozitiva
vše je v pořádkuNegativa
nějaký kopec nahoru/dolů
Odpověď od Schlosspark
Нам также жаль, что отель находится на холме, но, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать.
Pozitiva
SuperOdpověď od Schlosspark
Guten Tag, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es Ihnen alles in unserem Hotel geffalen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni, jídlo bylo kvalitní a vždy jsme měli plno. Jídlo je jak restaurační, tak domácí (nevím, jak se nám takové kombo podařilo vytvořit). Procedury, které jsme dostali na našem týdenním pobytu, byly úžasné za cenu. Celkově byl pobyt v sanatoriu velmi pozitivní zkušeností. Pocit, že jste v nějakém paláci - krásné chodby, lustry. Samotný pokoj je prostorný a pěkný, i když jsme vybrali jednu z nejlevnějších možností. Samostatně stojí za zmínku o hotelovém personálu, který se o hosty opravdu velmi snaží. To je asi nejlepší zážitek z této dovolené, v mnoha jiných evropských zemích takovou službu za takové peníze neseženete. S rozpočtem - ano, je to možné, ale bude to úplně jiná kategorie dovolené. Zde jasně vidíte, za co platíte.Negativa
No, o nedostatcích je toho napsáno tolik: hotel je na vyvýšeném místě, takže jít nahoru je fyzická aktivita. Pro důchodce to může být těžké (nejsme důchodci, pro nás to není problém). Jsou občas drobné organizační problémy, ale stačí říct personálu, že něco není v pořádku, jsou moc dobří a se vším pomohou. Když se pokazí, opraví to. Jednou nám například přinesli špatné jídlo, které jsme si vybrali z jídelního lístku, řekli jsme, oni se nám omluvili a přinesli, co jsme potřebovali. Nemlčte, řekněte jim to slušně a oni se opraví.Odpověď od Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Pozitiva
Dobré odpoledne, chtěla jsem jen poděkovat za bezproblémový výlet, moc jsme si to užili. S pozdravem Irina a Jakob HartmannoviOdpověď od Schlosspark
Guten Tag, wir wollten Ihnen gerne für Ihre schöne Bewertung bedanken und wir wünschen uns Sie wieder bald in unserem Hotel zu willkommen kann.
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, příjemný personál hotelu, kvalitní ošetření, dobré jídlo, mám přísnou dietu, vařili mi zvlášť. Pokoje jsou čisté, světlé, úklid byl prováděn pravidelně, ložní prádlo se měnilo každé tři dny, dobrá zvuková izolace, v místnosti byl klid. Mnohokrát děkuji personálu hotelu za skvělý pobyt, určitě přijdu znovu!Negativa
Hotel se nachází na kopci, minimálně třikrát denně musíte vylézt na horu, kdo má problémy s nohama, může mít problémy. Ale pro mě to bylo jen plus.Odpověď od Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Pozitiva
Od 18. dubna do 9. května jsme strávili nádherný čas v útulném hotelu Schlosspark. Citlivost, profesionalitu a vstřícnost personálu nelze přeceňovat. Rádi bychom jmenovali všechny, kteří nám pomohli při řešení našich problémů, ale stačilo by vyjmenovat celý personál, počínaje Irinou a Terezou na recepci, Victorií, Philipem, Danielou, Tatianou... a všemi ostatními podílejí se na provádění lékařských procedur, snídaní, úklidu a dalších. Úžasní lidé! Děkuji! Léčebné a relaxační procedury jsou poměrně pestré a dobré. Jídlo je velmi chutné a dobře organizované. Hotel se nachází 5-10 minut chůze od nejdoporučovanějších zdrojů termální vody, na kopci s mírným stoupáním. Toto místo jsme zvolili záměrně a nemýlili jsme se. Faktem je, že 2-3 denní pětiminutové dobytí malých vrcholů jsou to, co potřebují lidé bez zvláštních zdravotních problémů (mezi nimiž je hlavní lenost), a v důsledku toho na konci 3. najděte ve svém těle návrat na přijatelnou úroveň.fyzickou kondici, zlepšené dýchání, krevní oběh a náladu!Odpověď od Schlosspark
Большое спасибо за хорошую оценку нашей работы.
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita. Hotel je útulný s pěknými pokoji a nádherným výhledem. Personál velmi milý. Jezte dobře. Aplikace top. Rádi se vrátíme. Děkuji všemOdpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Hotienko, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es in userem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Pozitiva
S pobytem ve Spa-hotelu Schlosspark jsme velmi spokojeni. V Karlových Varech jsme byli na dovolené již popáté a myslíme si, že příjezd na konci dubna 2022 je nejúspěšnější. Děkujeme všem zaměstnancům lázeňského hotelu za vynikající služby. Všem doporučujeme navštívit tento lázeňský hotel. Všechno nejlepší z Tallinnu. Boris a Ljudmila.Negativa
nenalezeno.Odpověď od Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Pozitiva
vše bylo velmi chutné a krásnéOdpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Geworski, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Sie mit dem Unterkunft und Dienste in userem Hotel zufrieden war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Personál byl velmi přátelský, jídlo bylo chutné a vše bylo velmi čisté. Líbilo se nám také pěkné lázeňské centrum s chápavými lidmi Philipem, Daniellou a Viktorií. Brzy se vrátíme. Díky za všechnoOdpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Renner, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh dass es alles in unserem Hotel geffalen hat. Und vielen Dank für das Lob unserer Kollegen aus der Behandlungsabteilung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Pozitiva
Velmi příjemný personál hotelu. Prostorné pokoje. Docela chutné a rozmanité jídlo. Poměr cena/kvalita je výborný. Pokoje a hotel odpovídají popisu na webu sanatorií.Negativa
Všem se to líbilo.Odpověď od Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Pozitiva
Jak jsme si dobře odpočinuli a skvěle se hojili. Cítili jsme se jako doma. Oduševnělá atmosféra. Ochotný personál. Chutné a pestré dietní jídlo na výběr. A dokonce i to, že se hotel nachází trochu na hoře, je plus. Prospěšná je také chůze a pití vody alespoň třikrát denně. Můžete navštívit nebo vyrazit na výlety. V blízkosti krásný les. Hotel Schlosspark mohu jen vřele doporučit. A určitě přijedeme znovu. Všem moc děkuji.Odpověď od Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Pozitiva
Vynikající služba! Všichni zaměstnanci jsou opravdu milí a přátelští a reagují na každý požadavek. Jídlo chutná velmi dobře a je rozmanité! Ošetření je velmi dobré a příjemné. Pokoje byly velmi čisté a každý den byly důkladně uklízeny.Negativa
Sauna byla pro počet hostů příliš malá. Bohužel posilovna není tak dobře vybavená.Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Brotzmann, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es in unserem Hotel gefallen hat. Danke sehr auch für die Informationen über Sauna und Fitness. Es is für uns wichtig zu wissen, was wir noch verbessern können.
Pozitiva
- Personál je velmi milý, vstřícní a chápaví lidé. Zvláště bych chtěl zmínit Susannu, která se o nás v restauraci starala velmi vesele a srdečně. - Pokoje jsou vždy krásně čisté. - Sauna a bazén jsou velmi dobré. - Matrace do postele jsou velmi pohodlné.Negativa
-Velmi malé parkoviště, všechny velikosti aut se tam nevejdou. - Polštáře jsou velmi nepohodlné, buď příliš velké a tvrdé, nebo příliš malé.Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Wolschewski, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Pozitiva
Pokoj je čistý, dobrý nábytek, personál je přátelský, starostlivý, dokonce i sousedé jsou příjemní a úžasní. Jídlo - zdravé, ovoce, zelenina, ryby, drůbež, maso, dezerty. Procedury jsou příjemné. Odpočinuli jsme si kvalitně, příjemně.Negativa
Hotel se nachází na hoře, minimálně třikrát denně jste museli vylézt do prudkého kopce.Odpověď od Schlosspark
Добрый день, Большое спасибо за приятную и положительную оценку, которую мы очень ценим. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и мы с нетерпением ждем вашего пребывания в будущем.
Pozitiva
Ošetření je velmi dobré a profesionální. Pokoj je velmi pohodlnýNegativa
Svah nahoru každý den může být náročný. Nebyl tam žádný bar ani kavárna.Odpověď od Schlosspark
Good morning, dear Mr. Villanueva, thank you very much for your review. We are very glad that you enjoyed treatment and hope that was helpfull for you. Unfortunately we cannot change the location of our hotel but we understand you that the hill can be sometimes challenging. We are planning to do something with a bar in a future.
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Personál je velmi nápomocný. Kuchyně je úžasná. Hotelové pokoje jsou dobré. Kvůli pandemii je zde méně hostů než obvykle, takže veškerá pozornost je věnována vám. Chtěla jsem zhubnout, ale jelikož je to velmi chutné, nešlo to. Jak se obejít bez lososa pečeného se zeleninou, srnčího ragú nebo králičího dušeného masa?!Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Golichenko, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Hotel je pěkný, s velkými a útulnými pokoji. Personál na léčebném oddělení je velmi milý a přátelský, zodpovědný. Jídlo je chutné a rozmanité! Personál restaurace je také velmi zdvořilý a přátelský. Na recepci je také ochotný personál hotelu. Děkuji Ireně za pomoc s otázkou s testem. Pokoje jsou dobře uklizené.Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Shaipova, es ist wirklich großartig zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt Danke für dieses großartige Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!
Pozitiva
Velké poděkování patří celému personálu hotelu (včetně ošetřovatelského a restauračního personálu) za skvělé podmínky pro naši lázeňskou dovolenou a naši relaxaci! Jste všichni skvělí!Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Petrushkov, danke sehr für Ihre sehr schöne Bewertung. Wir sind sehr froh dass Sie den Aufenthalt in userem Hotel genossen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Pozitiva
Velmi hezké! Příjemný personál, čisté pokoje a hotel, 10 minut chůze od centra. S radostí znovu!Negativa
Nedoporučuje se pro návštěvníky s chodci.Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Yasikov, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr from dass es in unserem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Pozitiva
Nádherný hotel v samém centru Karlových Varů. Zde se nám v této pohnuté době podařilo najít ostrov ticha, klidu, vřelosti a laskavosti. Dobře vychovaný personál je vždy připraven pomoci. Útulné a klidné prostředí, jako doma. Přestože se hotel nachází v centru, velmi klidné prostředí a příjemné vyzvánění kostelních zvonů dodávají zvláštní atmosféru pro relaxaci. Hostů nebylo mnoho, všichni byli vstřícní a přátelští. Zvláštní poděkování za exkurzi do Prahy a naší průvodkyni Valentině. V Praze jsem byl sedmkrát, ale poprvé to bylo tak poučné a zajímavé. Nyní vím o České republice vše: od dávné minulosti až po současnost a králové České republiky jsou lepší než moje vlastní rodina. Příště jen do tohoto hoteluNegativa
Slabá wi-fi. Ale na začátku března 2022 je to spíše plus než mínusOdpověď od Schlosspark
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашем отеле и работе нашего персонала, мы очень это ценим. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем.
Pozitiva
Strávil jsem dva nádherné týdny v hotelu Schlosspark na konci prosince 2021. Účelem návštěvy bylo uzdravit se z Covidu, který jsem trpěl docela těžce. Stalo se, že jsem v té době byl jediným hostem v hotelu. Výjimkou byly víkendy, kdy byly na krátkou dobu odbaveny dva až tři pokoje. I přes tuto skutečnost jsem dostal procedury v plném rozsahu!!, dokonce jsem si dal další. Děkujeme skvělému masérovi Filipovi! Naprosto kompetentní masáž, každý prst zná své místo a svou práci! Provedl i všechny ostatní postupy. Vždy usměvavý a slušný! Opravdu jsem se z nemoci uzdravila, za což jsem neskutečně šťastná! Zvláště děkuji zaměstnancům restaurace! Stůl pro mě prostřídali samotného! Pokrmy jsou chutné a rozmanité. Porce jsou velké. Musel jsem si vyžádat poloviční porce a později jsem od večeří upustil úplně, protože můj šťastný žaludek večer nevešel ani sklenici českého piva navíc :). Děkujeme personálu recepce! Vždy pozorný, vždy na místě, vždy připraven vyřešit jakýkoli problém. Můj pokoj byl prostorný, světlý, s balkonem a velkou sprchou. Úklid probíhal každý den, což bylo velmi pěkné! Rád bych popřál hotelovému týmu pevné zdraví a těším se na další pobyt v Schlossparku.Odpověď od Schlosspark
Здравствуйте, дорогая госпожа Марграф, Большое спасибо за красивые обзоры. Мы очень ценим это и очень рады, что Вы остались довольны сервисом и персоналом в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel s přátelským personálem. Aplikace byly velmi dobré. Snídaně byla chutná a dostačující pro malý počet lidí. Poloha je perfektní a bazén a sauna byly skvělé. Malý, ale moc pěkný.Negativa
Lázeňský lékař nám nerozuměl, skoro na nic se neptal a vůbec nás nevyšetřoval. To byla opravdu škoda. Pod aplikacemi se prostě něco zaškrtlo a nic se nevysvětlilo. Parkovací místa byla špatně dostupná a přidělené bylo vždy obsazeno. Bylo by nutné řešení. Cafe bar byl zcela uzavřen.Odpověď od Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrte Frau Lakner, danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und bedauern, dass Sie mit dem Arzt im Behandlungsbereich nicht einverstanden waren. Leider werden wir die Parkplätze an unserem Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht ändern. Gerne tun wir alles, um den Hotelservice noch weiter zu verbessern und noch mehr Zufriedenheit zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft besuchen.
Pozitiva
Velmi nasazené, bohaté silvestrovské menu a program! Pěkný, velký pokoj. Zavázaná léčba, zejména vstřikování CO².Negativa
Přístup a parkování (velmi strmá příjezdová cesta ve velmi špatném stavu s pouze několika parkovacími místy (nutno rezervovat)). Denní koronavirová opatření a jejich kontroly jsou nedostatečné. Masky se nosí zřídka a pravidla vzdálenosti nejsou důsledně dodržovánaOdpověď od Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrter Herr Thiel, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Silvesterprogramm gefallen hat und Sie mit der Behandlung zufrieden waren. An der Parksituation können wir leider noch nichts ändern. Danke sehr für Ihr Wissen über das Tragen von Masken. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern.
Pozitiva
Hotel je v samém centru, 3-5 minut chůze k pramenům. Nachází se mírně na kopci, lokalita se nám moc líbila, rádi se procházíme, téměř hned za hotelem začínají turistické stezky v krásném prostředí rekreační oblasti. Pokoje jsou úžasné, hotel je bezvadně čistý, personál je velmi pozorný. Jídlo je dobré, zejména snídaně! Byli jsme tam na Nový rok, hotel měl slavnostní večer! Zvláštní poděkování za skvělý Silvestr! Pokračující prosperita personálu a hotelu! Určitě doporučujeme tento hotel, přijdeme znovu.Negativa
Zaplacený čaj na pokoji.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая госпожа Vasylenko, Спасибо, что нашли время поделиться своим отличным обзором с нами и другими гостями. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны пребыванием в отеле. Ваш положительный отзыв - отличная мотивация для всей команды. Большое спасибо. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Čisté, tiché, blízko pramenů. Personál je milý a zdvořilý. Vyzvednuto z domova včas, dobré auto.Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Bourakevich., danke sehr für Ihre nette Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es im unseren Hotel alles gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im unseren Hotel. Mit freundlichen Grüssen Team des Spa Hotels Schlosspark
Pozitiva
Vše bylo na vysoké úrovni: útulné, pohodlné, stylové, čisté... Personál velmi milý... Dá se sportovat, plavat v bazénu... K dispozici je solná místnost a sauna... Doporučuji ...Odpověď od Schlosspark
Уважаемая госпожа Sirbu, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Se vším jsme byli spokojeni a rádi přijedeme znovu...Negativa
V restauraci neměli obyvatelé při vyzvednutí jídla roušky....v bufetu neexistuje jasný pokyn pro nošení roušek pro všechny...Odpověď od Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу оценку. Мы очень рады, что мы вам понравились, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. Большое спасибо за ваши предупреждения о ношении респираторов в ресторане. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Vynikající hotel. Velmi ochotný personál, kuchyně výborná. Pokoje jsou dobré. Kvůli pandemii tu není mnoho lidí, veškerá pozornost na vás.Negativa
Zhubli jsme pár kilogramů, ale nepovedlo se.))) Jak nemůžete jíst pečeného lososa se zeleninou, zvěřinu a dušeného králíka?Odpověď od Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель и вы остались довольны. Будем очень рады, что вы придете к нам в следующий раз. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všem se to líbilo. Hotel je krásný s velkými pohodlnými pokoji. Dívky na ošetřovacím oddělení jsou příjemné a přátelské. Snažili se všem vyhovět a svou práci brali zodpovědně. Chutné a rozmanité jídlo! Zdvořilí a přátelští zaměstnanci restaurace. Vstřícný personál recepce, děkuji Ireně za to, že mi pomohla vyřešit mou otázku s testem. Pokoje byly uklizeny.Negativa
_Odpověď od Schlosspark
Добрый день, уважаемая госпожа Shaipova, большое спасибо. Мы очень рады, что вам понравился наш отель. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.