відгуки
Шимон Купер
10.08.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалося. Ставлення персоналу ввічливе, уважне та тепле. Дякую лікареві Наталі, Вікторії, Філіппу, Боже, Тані за її прекрасну посмішку і молодій людині кіт. з нею в парі працював. У готелі дуже чисто. Їжа дуже смачна!Негатив
Готель знаходиться близько до центральної колонади але на невеликій височині. (хоча в цьому теж є свій позитив)
Татьяна Верещака
05.08.2023
Позитив
Відпочивала з подругою наприкінці липня. Чудовий, затишний готель, чудовий колектив, смачна їжа. Це дні відпочинку в раю)))) Те, що готель на гірці, нас не бентежило. Ми багато гуляли, погода тішила. Величезна подяка всьому персоналу! обов'язково приїдемо ще.Негатив
Не виявили)))
Murman Dzhgarkava
31.07.2023
Позитив
Ми були в готелі Schlosspark з 23 по 30 липня 2023 року. Залишилися найкращі враження про перебування в ньому. Готель дуже затишний, чистий. На сніданок шведський стіл, вибір їжі невеликий, але вистачає. На обід і вечерю пропонують на вибір 4 варіанти їжі, замовлення робиться на 2 дні вперед, напої-вода і 3 види соків-безкоштовно. Готують смачно і великі порції. Персонал у ресторані дуже приємний, доброзичливий. У СПАвідділенні всі дбайливі та уважні до кожної людини, процедури за призначенням лікаря, черги немає, все злагоджено. Нам дуже все сподобалося, велике спасибі, сподіваємося приїхати ще.Негатив
Один мінус. Готель знаходиться на підйомі, людям з проблемами ніг або дихання важко буде підніматися.
Zoya Zolotarev
30.07.2023
Позитив
Організація прекрасна - все без запізнень, чітко та під час. Персонал дуже клінето-орієнтований. Готові допомогти та піти на зустріч Лікування прекрасне Харчування на 10+Негатив
Готель знаходиться на гірці. Досить крутій гірці. Це ніде не вказано. Для неюних відпочиваючих це не просто
valery likhoradov
25.07.2023
Позитив
Прекрасний персонал включаючи рецепшн, щоденне якісне прибирання номера, відмінне та різноманітне смачне харчування, і особливо хотілося б відзначити роботу спа центру (медсестру Вікторію за її душевні та професійні якості та доктора Наталю.)Негатив
Негативу немає.єдине що потрібно враховувати це досить крутий підйом до готелю.
Ludmila Lankin
06.07.2023
Позитив
Відпочивала у готелі Schlosspark у червні місяці. Більш доброзичливого прийому не отримувала в жодному готелі. Почуття, що я вдома і мені раді не залишало мене весь час перебування у цьому чудовому готелі. У готелі все на найвищому рівні обслуговування, харчування, лікування. Персонал заслуговує на саму оцінку. Дякуємо всім за доставлену увагу. Рекомендую всім, хто на сайті, вибрати готель Schosspark. Дякуємо великому співробітнику компанії Ірені за уважне ставлення та чуйність. До зустрічі.
Leonid Sigal
22.06.2023
Позитив
чисте повітря, тиша, чистота в готелі, гарний сучасний лікувальний комплекс.Негатив
готель знаходиться на підйомі що не було вказано у рекламі приїхали з проблемами хребта кожен підйом з центру доводилося замовляти таксі. на вікнах немає ґрат було повно комарів і комах. бажано покращити асортимент харчування та якість приготування їжі.
Tatiana Rudnitskaya
15.06.2023
Позитив
Було дуже добре, нам все сподобалося. Дякую всім велике.
Richard Finn
12.06.2023
Позитив
Провів чудовий тиждень у Schlosspark. Персонал був надзвичайним, від стійки реєстрації до ресторану і, зокрема, у спа-центрі. Обов'язково повернуся.Негатив
Негативів немає. Усе було винятково від того моменту, коли ми зайшли в двері, і до того, як ми вийшли.
Rustam Kamberov
09.06.2023
Позитив
- СПА лікування - харчування - супер ввічливий і привітний персонал, особливо в СПА зоніНегатив
- не подавати чай на обід і вечерю. - прийом може бути приємнішим. З мене хотіли стягнути гроші за те, що я не взяв із холодильника в номері.
Lina Gavrilenko
08.06.2023
Позитив
Ми були вперше у цьому санаторії і загалом нам дуже сподобалося. Затишний сімейний готель. По приїзду були питання про заселення, але вони були швидко і успішно вирішені. Хочеться особливо наголосити на роботі Вікторії в лікувальному корпусі. Першого ж дня ми пройшли всі призначені процедури. Колектив працює злагоджено та чітко, без стресу. Не було проблем і зі зміною часу призначеної процедури. Велике дякую всьому колективу. Хочеться наголосити ще й на роботі ресторану. Дуже смачно приготовлена та красиво подані страви. Дякуємо кухарям. Сервіс персонал дуже привітний. Прибирання кімнат було не на вищому рівні, але все одно загалом і загалом це не завадило нам добре відпочити, набратися сил, отримати лише позитивні емоції та бажання повернутися сюди наступного разу!
Roman Shekhtman
06.06.2023
Позитив
все дуже добре, весь персонал чудовий, рецепція, лікувальне відділення, ресторан, прибирання, адміністрація, всі привітні та ввічливі люди, я вдруге, а моя дружина Маріанна втретє, дякую всім хорошим людям Schlosspark.
Natalie Spady
04.06.2023
Позитив
Мені все дуже сподобалося. Лікування організоване, Кімната простора, Кухня чудова, Скрізь чистота. Я провела чудовий відпочинок у вашому готелі. Дякую вам!
нонна Чапель-Чапель
04.06.2023
Позитив
Все дуже сподобалося, уважний персонал, який розмовляє російською. Прекрасні номери з розкішним видом на місто. Трохи потрібно піднятися в гору. Загалом, враження від відпочинку найкращі. Хочеться повернутись туди ще раз. Дякую всьому персоналу.
Helena Dumanski
29.05.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалося приїдемо ще до Schlosspark Hotel і годували дуже смачно і лікували добре, все чудово дякуємо.
Maria Rat
28.05.2023
Позитив
Тільки позитивні емоції залишилися після перебування у готелі! Обслуговування на найвищому рівні! Проживання, харчування, лікування дуже сподобалося! Зручне розташування готелю. Дякую за зручний трансфер та уважне ставлення!
Helena Woide
28.05.2023
Позитив
Проживання в готелі дуже потішило! Уважний персонал, лікування та харчування на гарному рівні! Зручне розташування готелю, культурна програма у місті! Наступного разу обов'язково приїду, а цей готель і замовлю -3 тижні проживання та лікування! Дякую всім працівникам готелю та організаторам трансферу!
irina Gorbacheva
21.05.2023
Позитив
Відпочиваємо в цьому спа-готелі другий рік, дуже задоволені всім. Чудовий персонал! Минулого року був шведський стіл, зараз рекомендоване меню. Розташування готелю нас влаштовує, хоча невеликий підйом у гору комусь може бути важким.
Irken Kamberov
18.05.2023
Позитив
Прекрасне повітря, гарне місто, люди доброзичливі, якість харчування хорошаВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г-н Камберов, большое спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вам понравились Карловы Вары и вы остались довольны пребыванием у нас. По поводу трансфера - я свяжусь с санаториями и вам советую тоже сообщить, такого быть не должно! Я очень сожалею об этом опыте, но трансферы полностью организуются санаториями, а не отелем. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Mykola Sheika
15.05.2023
Позитив
Відмінне розташування, сервіс, процедури. Все сподобалося!Негатив
Сніданок хотілося б урізноманітнити.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый господин Шейка, спасибо за ваш добрый отзыв! Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и все услуги, которые мы предлагаем. Будем рады приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová
Felix Klemm
14.05.2023
Позитив
Дуже привітний персонал. Чудові програми. Їжа відмінна. Тихе розташування. Дякую тобі!!! Наступне перебування вже заброньовано!!
Marina Ganke
10.05.2023
Позитив
Дуже задоволені ідеальний курорт. Особливо приємне ставлення та увага персоналу. Посмішки та порядок скрізь від входу до ресторану. Дівчатка, які проводять процедури, просто чарівниці. Такого ставлення до людей та турботи, рідко зустрінеш.
Daniel Burbeck
05.05.2023
Негатив
Примітка для попереднього вибору їжі була лише англійськоюВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Sehr geehrter Herr Burbeck, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ich werde die F&B-Abteilung informieren, vielen Dank für die Information! Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit Sie alles genießen können, was das Spa Hotel Schlosspark zu bieten hat. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Denis Gavrilov
01.05.2023
Негатив
Відсутність вегетаріанського харчування в меню на вибір. На жаль, у запропонованому меню на обід та вечерю вегетаріанські страви були лише 2 рази за 7 днів перебування. Т.к. шведського столу на обід та вечерю не було – доводилося прибирати м'ясо та рибу і їсти лише гарнір або комплектувати страви з гарнірів. Вихід був знайдений час від часу в кафе і ресторанах у місті (східна вегетаріанська кухня). Прикро купувати тур з 3-разовим харчуванням і їсти не в готелі. Тому рекомендація готелю – включати вегетаріанські страви в меню на обід та вечерю. В іншому, зауважень щодо відпочинку немає. Персонал у лікувальному відділенні краще за всілякі похвали.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г-н Гаврилов, Благодарим вас за отзыв, мы ценим, что вы выбрали Spa Hotel Schlosspark. Нам очень жаль, что вам понравилась еда! Мы обязательно примем во внимание ваши комментарии и добавим больше вариантов без мяса. Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Karin Weiberg
01.05.2023
Позитив
Пані та панове в SPA надзвичайно привітні та веселі. Мені дуже сподобалися додатки.Негатив
Готель розташований на пагорбі, тому до ліфта можна піднятися лише сходами. Персонал переважно не говорить англійською чи німецькою. Це означає, що спілкування часто є складним.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Sehr geehrte Frau Weiberg, vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen! Ich verstehe Ihren Kommentar bezüglich der Treppe, leider können wir dagegen nichts tun, da das Spa Hotel Schlosspark früher ein Mehrfamilienhaus war. Ich hoffe, es war nicht zu unangenehm für Sie – wir helfen Ihnen gerne mit dem Gepäck. Ich werde Ihr Lob an meine Kollegen im Balneo weitergeben. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová