відгуки
Позитив
Величезне дякую всьому персоналу готелю (і готельному, і медичному, і ресторанному) за прекрасні умови для нашого відпочинку та оздоровлення! Ви супер)
Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Добрый день, уважаемый господин Петрушков, мы очень рады, что вам понравился наш отель. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Позитив
Все сподобалося. Чисто, тихо, недалеко від джерел. Доброзичливий колектив. Зустріли вчасно, машина нормальна.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г. Боуракевич, огромное Вам спасибо за замечательный отзыв. Надеемся, что ваше здоровье укрепилось и вы уже планируете следующий визит в наш санаторий. Директор гостиницы
Позитив
Дякуємо команді sanatoriums.com за грамотно підібрану інформацію про санаторно-курортне лікування, а також за організацію трансферів в обидві стотрони (водії Олександр та Олексій-100 балів!). Цінуємо в людях пунктуальність і професіоналізм у всіх сферах життя. Спа! кожному пацієнту, в тому числі і до нас), великі і зі смаком оформлені номери, а також ресторан з прекрасною кухнею! За десять днів нашого перебування страви жодного разу не повторювалися! ресепшн за допомогу в деяких питаннях і чуйне і ввічливе до нас ставлення. Окреме спасибі Ярославу за допомогу в проходженні пцр тесту.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Г. Розенталь, с нетерпением ожидаем ваш следующий визит, возьмёте собой детей, друзей, спланируйте уже сейчас. И конечно, спасибо вам за прекрасный отзыв. Директор гостинцы
Позитив
У всіх відносинах з працівниками готелю можемо відзначити лише позитивне та головне: добродушність та увага. Дякую Вам та удачі.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Спасибо вам огромное за прекрасный отзыв. надеемся, что у вас остались только положительные воспоминания и скоро увидимся при вашем следующем визите. Директор гостиницы
Позитив
Персонал дуже доброзичливий.Негатив
Харчування не дуже. Тиждень ще можна витримати, другий тиждень уже їсти не хочеться.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая фрау Финдлинг, спасибо, за ваш отзтыв. Мы постараемся, чтобы следующий раз с вами персонал больше общался и питание подстроили под ваши пожелания. Желаем вам здоровья . Директор гостиницы.
Позитив
Дуже привітний персонал.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Frau Neubauer, vielen Dank für die perfekte Bewertung, sie hilft uns, uns in dieser schwierigen Zeit zu verbessern und hart zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Kraft. Director von Spa Hotel Schlosspark.
Позитив
Прекрасний маленький готель з великими затишними номерами .Серцевий персонал якісне лікування .Харчування -прекрасне і різноманітне за наявність басейну -5+Негатив
НемаВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Величезне Вам спасибі за прекрасний відгук. Ми раді, що вам у нас сподобалося і сподіваємося, що лікування ви відчули на собі.. До вашого наступного візиту і до зустрічі. Директор готелю.
Позитив
Відпочинок, лікування, харчування та обслуговування в спа-готелі Schlosspark на найвищому рівні! Весь персонал дуже привітний і уважний! Лікувальне відділення і його персонал чудове! Харчування та обслуговування в ресторані гідно найвищих оцінок! Наступного разу ми поїдемо тільки в цей спа-готель! Окреме спасибі компанії Sanatoriums і водієві Олексію Курилову!Негатив
100% нема!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Пані Волошина, величезне вам спасибі за ваш чудовий відгук, коли наші гості задоволені, ми ще більше намагаємося. Чекаємо з нетерпінням вашого наступного візиту в нашому санаторії. Всього хорошого, директор готелю.
Позитив
Спасибі всім співробітникам цього готелю за комфортне перебування і незабутню відпустку. Починаючи з поселення, коли нас швидко розмістили в просторий номер приємні молоді дівчата. Спасибі кухареві за великий вибір страв і дуже смачний хліб, до речі вид з тераси ресторану на місто - просто незвичайний. Також покоївкам спасибі за якісне прибирання і приємне ставлення. Всі процедури проходили комфортно завдяки медперсоналу. Спасибі Вам! Обов'язково повернемосяВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановний Вадим, величезне вам спасибі за позитивний відгук, з нетерпінням вас чекаємо знову в гості. Директор готелю
Позитив
Все було добре! Трохи побоювалися вибираючи цей готель, оскільки ми зупинялися там вперше, але все пройшло чудово. Номер був просторий, світлий з великою ванною кімнатою. Харчування хороше, все смачно, було багато фруктів. Розташування готелю може здатися незручним через підйом на гірку, але для нас це був плюс - своєрідне кардіо. Дійсно, такі підйоми позитивно на нас вплинулиВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна Людмила, ми дуже раді, що ваш відпочинок вдався і ви фізично себе почуваєте краще. Сподіваємося на наступне побачення. Директор готелю.
Позитив
приїхали з дружиною з метою відпочити та поправити здоров'я. Все сподобалося, всі спа-процедури в самій будівлі, нікуди додатково ходити не потрібно. Персонал добре говорить російською, завжди готові допомогти й підказати.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дуже дякуємо вам за хороший відгук, ми раді що ви відвідали наш готель і з нетерпінням очікуємо ваш наступний візит. З повагою, директор готелю.
Позитив
Дуже привітний персонал у готелі, а також медперсонал. Задоволені лікуванням та кімнатою, якістю прибирання. Все в принципі було добре. Через невелику кількість відпочиваючих вечеряли в кімнаті та вибір їжі був обмежений.Негатив
Розташування в центрі міста, але важко підніматися на гірку-це не для людей похилого віку однозначно. Стоянка платна 10 євро на добу та місця обмежені. Рушники дуже старі у кімнаті та виглядають не естетично.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Г.Биглер, спасибо за ваш отзыв и что посетили нашу гостиницу. Наш персонал ресторана вам каждый день дал на выбор с трех блют с нашего *дневного предложения* и вы заранее выбирали и всегда все было подготовленно на вами назначенное время. Ужинать в номере вас устраивало и до пандемии эта услуга у нас была платная. Сейчас ее для спокойствия клиентов предлогам бесплатно. С горкой ничего не сможем сделать, но и пожилые клиенты к нам этих 70 метров /3 мин/ поднимаются и за это получают тишину и прекрасный вид на Карловы Вары. Своя парковка в Карловых Варах - это как выиграть в лотто, 10 евро средняя цена. По полотенцам - у нас работают новые горничные . Гостиница владеет новым комплектом полотенцев, но по какой -то причине ее горничные не пользуются. Поэтому спасибо вам за подсказку, плохих полотенцев уже нет. Надеюсь вы получили у нас заслуженный отдых и снова нас посетите. С уважением, директор гостиницы
Позитив
Персонал дуже привітний. Я дуже задоволена.Негатив
Йти пішки, а дорога біля готелю дуже брудна.Позитив
Ввічливість і приємне спілкування з усім персоналом готелю. Дуже приємноНегатив
Шкода, що не змогла купити на місці 2 пакет процедур, . дзвонила в,sanatoriums.com але не додзвонилася.Позитив
особлива подяка масажистові Петру!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна пані Горбенко, дякуємо вам за хорошу оцінку. Передамо персоналу ваші відгуки. З повагою, адміністрація санаторію.
Позитив
Привітний персонал у всіх приміщеннях, дуже хороша кухня, гарні та просторі номериПозитив
За свої гроші ідеально. Милий і добрий.Позитив
Тижневий відпочинок-лікування сподобався.Персонал готелю привітний. Номер забирався кожен день.Єдине що ..не було шведського столу на вечерю (але це було зазначено),смачно готують. Хто хоче протягом дня і спортом займатися, рекомендую, оскільки до готелю треба підійматися по гірці......Позитив
Доброзичливий і уважний персонал-на рецепшені, в медичному центрі та в ресторані. Все було смачно. Велике спасибі кухареві та офіціантам за приємну атмосферу. З вікон нашого номера відкривався чудовий краєвид на місто, що надавало нам ще більше позитивних емоцій. У номері завжди було чисто. Нам усе дуже сподобалось.Негатив
ніВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая г-жа Смирнов, огромное вам спасибо за прекрасный отзыв и оценку, Ждем вас снова, ваших друзьей, сделаем вам замечательный отдых. Желаю вам крепкого здоровья. Директор санатория.
Позитив
Дуже хороший готель і привітний персонал.Негатив
Не дуже зручно підійматися в гірку до готелю, але це індивідуально. Не дуже гарне харчування.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна пані Худновска, спасибі вам величезне за хорошу оцінку і відгук. До вашого наступного візиту постараємося побудувати меню так, щоб вас влаштовувало. Напишіть нам конкретно Ваші побажання . Бажаю Вам міцного здоров'я . Директор санаторію.
Позитив
Отримали незабутні враження про Карлових Вар, завдяки вашому спа-готелю.! Сервіс на вищому рівні. Перше враження - це на реєстраційному сервісі -усміхнені, тактичні, добрі, ерудовані - завжди відкриті до спілкування! Колектив у спа-салоні на чолі з головним лікарем - фахівці знають свою справу! Кухня - чудово організована, смачна - приємно здивувало, що є право вибору - можливість зробити персональне замовлення. Дякуємо всім величезним за дивовижний, прекрасний відпочинок!Негатив
Негативів небуло.Може ми їх просто не бачили))) Єдиний маленький мінус - проблема з паркуванням, а точніше - обмежена наявність місць.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г.Фанин, спасибо вам огромное за положительный отзыв. Похвалу передам персоналу. С парковкой в городе беда, решаем этот вопрос на уровни управления города. Мы надеемся, что до вашего следующего визита будет у нас какое-то решение. Желаю вам крепкого здоровья. Директор санатория.
Позитив
Готель дуже сподобався 👍 . Рекомендую. Обов'язково повернуся ще раз.Негатив
Ні. А перші дні перебування, в раціоні було присутньо мало зелені. Я запитала, чому? З наступного дня, ситуацію виправили та овочів і зелені було в достатку. 🙏Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна пані Бутнарі, величезне вам спасибі за прекрасну оцінку. Я перевірила ситуацію по салатах і отримала інформацію, що той день, коли у вас було прохання, надати більше зелені, не приїхав оптовий постачальник свіжих продуктів. До вечора, до вечері було питання вирішене. З повагою, директор готелю
Позитив
Непогано, але це не 4 зіркиВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна пані Толмачова, нам дуже шкода, що ви не отримали той відпочинок, який ви очікували. Ми постараємося на майбутнє поліпшити наші послуги, але напишіть, будь ласка, конкретно, що вас не влаштувало. Нам це допоможе. Дякую за розуміння. Директор санаторію.
Позитив
Дуже позитивне враження! Сподобалося все- розташування готелю, робота персоналу, лікувальна база. Враження комфортного домашнього відпочинку, позитивні емоції. Дуже сподобалося тут ВСЕ. Уважний лікар, професіонал своєї справи. Привітні співробітниці на рецепшені. Добродушний обслуговуючий персонал на процедурах. Все розплановано чітко, ніде немає черг. У ресторані годують різноманітно, кухар готує смачно.Негатив
Не знайшла ... обов'язково приїду щеВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая г-жа Розенталь, огромное вам спасибо за замечательную оценку. Мы очень рады, когда наш труд приносит результаты, т.е.гость как Вы, вернется домой счастливый, полный сил. Приезжайте снова мы вас ждем. С уважение, директор гостиницы.
Позитив
Затишна обстановка, чистота, ідеально організований процес лікування, робота персоналу заслуговує на особливу подяку, розташування близько до джерел, чудовий вид з тераси ресторану.Негатив
Чи не зазначено.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая г-жа Зинкевич, спасибо вам за хороший отзыв. Обещаю вам, что мы будем улучшатся в своих услугах, чтобы в ваш следующий визит мы получили от вас лучше оценку. Желаем вам крепкого здоровья и длинного результата после лечения в нашем санатории. С уважением, директор гостиницы.
Позитив
Від вашої фірми все було організовано чудово.Спасибо.Лікування проводиться за розкладом, професійно. Медсестри відгукуються прохання заміни часу. Чистота на належному рівні в номерах. Харчування в перший тиждень перебування було кращим. Сніданок хороший.Негатив
Потрібно оплачувати додатково сауну.Позитив
Відмінний готель, ввічливий персонал. Лікування не проходив, ні чого не можу сказати. Харчування відмінне, на вибір. Враження позитивне, рекомендую.Негатив
З мінусів: місць для паркування дуже мало всі були зайняті, але вихід є. Приблизно в 200 метрах знаходиться міська крита стоянка і вона обходиться дешевше, якщо ставити машину на 7,14 днів або місяць.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г. Оттенбахер, спасибо вам за хорошую оценку. К сожалению недостача парковок по всему городу. В основном к нам клиенты прилетали и город не нуждался решить парковочные места. После пандемии ситуация и требования поменялись и я уверена, что наши городские власти найдут решение. Желаю вам крепкого здоровья , директор санатория.
Позитив
Відмінний готель розташований у центрі міста дуже близько до джерел. Чудові кімнати, різноманітне харчування, вибір страв. Персонал завжди йде назустріч і намагається нам допомогти у вирішенні якихось проблем. Спілкування рідною нам - російською мовою, полегшило перебування в готелі. Хочемо ще побувати в цьому готелі, щоб провести приємний час та повністю скористатися всіма медичними процедурамиВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Г. Абдраймов, огромное Вам спасибо за позитивный отзыв. Мы всегда Вам и вашим близким готовы устроит замечательный отпуск и качественное лечение. Удачи Вам, Директор гостиницы
Позитив
Привітний персонал, гарне харчування та лікування, комфортні, досить просторі номери, гарне обслуговування номерів.Негатив
Хотілося б більш лояльного ставлення до гостей готелю..т.к при ранньому приїзді з екскурсії і проханні повечеряти в ресторані готелю, нам було відмовлено ,що у них все розраховано на кожного,тільки як ....незрозуміло,нам сказали не треба їздити на екскурсії.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая г.Шулгина, спасибо вам, что бы подняла вопрос по организации питания в нашем отеле. Предоставляю вам наш распорядок по питанию, к которому мы дошли в течении существования санатория 1. Обед и ужин выбирается с меню заранее, выбор с 3 блюд /мясо, рыба, вегетарианское/ 2. Ресторан вечером работает с 18-20 часов, по просьбе дольше. 3. Когда клиент предупредить, что уедет на экскурсию, ужин для него приготовлен и в случаи опоздании , все меню хранится в холодильнике и по приезду ужин передаем в номер. 4. Питание в отеле организовано способом - завтрак шведский стол, обед и ужин выбор с меню, так что обед и ужин рассчитан и готовится под конкретный выбор клиента. К последней строчке там не могу ничего сказать, так как я не присутствовала у разговора. Хорошего вам лета, с уважением , директор санатория