Bewertungen
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelpersonal (Hotel, Arzt und Restaurant) für die hervorragenden Bedingungen für unsere Entspannung und Genesung! Du bist super)
übersetztAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Добрый день, уважаемый господин Петрушков, мы очень рады, что вам понравился наш отель. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Positives
Allen hat es gefallen. Sauber, ruhig, nah an Quellen. Freundliches Team. Wir trafen uns pünktlich, das Auto war normal.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый г. Боуракевич, огромное Вам спасибо за замечательный отзыв. Надеемся, что ваше здоровье укрепилось и вы уже планируете следующий визит в наш санаторий. Директор гостиницы
Positives
Guten Tag allerseits! Vielen Dank an das Team von sanatoriums.com für die ausgewählten Informationen zur Sanatorium-Resort-Behandlung sowie für die Organisation des Transfers zu beiden Seiten (Fahrer Alexander und Alexey - 100 Punkte!). Wir legen Wert auf Pünktlichkeit und Professionalität Menschen in allen Lebensbereichen! Das Kurhotel Schlosspark ist ein idealer Ort der Erholung, der eine hervorragende medizinische Basis vereint (besonderer Dank geht an Frau Dr. sowie Massagetherapeut Phillip – für ihre Professionalität und einfühlsame Haltung gegenüber jedem Patienten, uns eingeschlossen), große und geschmackvoll eingerichtete Zimmer, sowie ein Restaurant mit ausgezeichneter Küche! Während der zehn Tage unseres Aufenthaltes wiederholten sich die Gerichte nie! Respekt an den Koch und die Kellnerinnen, die wir geliebt haben! Besonderer Dank geht an den Hotelmanager Milan und das Personal an der Rezeption für ihre Hilfe in einigen Angelegenheiten und ihre sensible und höfliche Haltung uns gegenüber. Besonderer Dank geht an Jaroslaw für seine Hilfe beim Bestehen des PCR-Tests. Danke An alle Servicemitarbeiter des Kurhotels! Wir kommen gerne wieder. Herzliche Grüße. Dmitry und Irina RosenthalAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г. Розенталь, с нетерпением ожидаем ваш следующий визит, возьмёте собой детей, друзей, спланируйте уже сейчас. И конечно, спасибо вам за прекрасный отзыв. Директор гостинцы
Positives
In allen Beziehungen mit den Hotelmitarbeitern können wir nur Positives und Wichtigstes feststellen: Freundlichkeit und Aufmerksamkeit. Danke und viel Glück.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Спасибо вам огромное за прекрасный отзыв. надеемся, что у вас остались только положительные воспоминания и скоро увидимся при вашем следующем визите. Директор гостиницы
Positives
Das Personal ist sehr freundlich.Negatives
Das Essen ist nicht sehr gut. Man hält es noch eine Woche aus, aber in der zweiten Woche hat man keine Lust mehr zu essen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая фрау Финдлинг, спасибо, за ваш отзтыв. Мы постараемся, чтобы следующий раз с вами персонал больше общался и питание подстроили под ваши пожелания. Желаем вам здоровья . Директор гостиницы.
Positives
Sehr freundliche Personal.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Frau Neubauer, vielen Dank für die perfekte Bewertung, sie hilft uns, uns in dieser schwierigen Zeit zu verbessern und hart zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Kraft. Director von Spa Hotel Schlosspark.
Positives
Wundervolles kleines Hotel mit großen, gemütlichen Zimmern. Herzliches Personal, hochwertige Behandlung. Essen - ausgezeichnet und abwechslungsreich. Für das Vorhandensein eines Schwimmbades -5+Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Огромное Вам спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что вам у нас понравилось и надеемся, что лечение вы прочувствовали на себе.. До вашего следующего визита и до встречи. Директор гостиницы.
Positives
Entspannung, Behandlung, Verpflegung und Service im Wellnesshotel Schlosspark auf höchstem Niveau! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam! Die medizinische Abteilung und ihr Personal sind wunderbar! Das Essen und der Service im Restaurant verdienen höchste Punktzahl! Das nächste Mal werden wir nur in dieses Wellnesshotel gehen! Besonderer Dank geht an die Firma Sanatoriums und Fahrer Alexey Kurilov!Negatives
100% nein!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г-жа Волошина, огромное вам спасибо за ваш замечательный отзыв, когда наши гости довольны, мы еще больше стараемся. Ждем с нетерпением вашего следующего визита в нашем санатории. Всего хорошего, директор гостиницы.
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter dieses Hotels für einen angenehmen Aufenthalt und einen unvergesslichen Urlaub. Schon beim Einchecken wurden wir von netten jungen Mädchen schnell in einem geräumigen Zimmer untergebracht. Vielen Dank an den Küchenchef für die große Auswahl an Gerichten und das sehr leckere Brot; übrigens ist der Blick auf die Stadt von der Terrasse des Restaurants einfach außergewöhnlich. Vielen Dank auch an die Zimmermädchen für die hochwertige Reinigung und die angenehme Einstellung. Dank des medizinischen Personals verliefen alle Eingriffe angenehm. an das Personal. Danke Ihnen! Wir kommen auf jeden Fall wiederAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый Вадим, огромное вам спасибо за положительный отзыв, с нетерпением вас ждем снова в гости. Директор гостиницы
Positives
Alles war gut! Wir hatten etwas Bedenken, als wir uns für dieses Hotel entschieden haben, da wir zum ersten Mal dort waren, aber alles hat super geklappt. Das Zimmer war geräumig, hell und hatte ein großes Badezimmer. Das Essen war gut, alles hat geschmeckt, es gab viel Obst. Die Lage des Hotels mag aufgrund des Aufstiegs auf den Hügel ungünstig erscheinen, aber für uns war es ein Pluspunkt – eine Art Cardiotraining. Tatsächlich wirkten sich solche Aufschwünge positiv auf uns ausAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что ваш отдых удался и вы физически себя чувствуете лучше. Надеемся на следующее свидание. Директор гостиницы.
Positives
Ich kam mit meiner Frau, um mich zu entspannen und meine Gesundheit zu verbessern. Mir hat alles gefallen, alle Spa-Behandlungen finden im Gebäude selbst statt, man muss nicht woanders hingehen. Das Personal spricht gut Russisch und steht jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Большое Вам спасибо за хороший отзыв, мы рады что Вы посетили наш отель и с нетерпением ожидаем ваш следующий визит . С уважением, директор гостиницы.
Positives
Sehr freundliches Hotelpersonal und auch medizinisches Personal. Wir sind mit der Behandlung, dem Zimmer und der Qualität der Reinigung zufrieden. Im Prinzip war alles gut. Aufgrund der geringen Anzahl an Urlaubern haben wir im Zimmer gegessen und die Auswahl an Speisen war begrenzt.Negatives
Die Lage ist im Stadtzentrum, aber es ist etwas schwierig, den Hügel zu erklimmen – definitiv nichts für ältere Leute. Das Parken kostet 10 Euro pro Tag und die Plätze sind begrenzt. Die Handtücher im Zimmer sind sehr alt und sehen nicht ästhetisch ansprechend aus.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г.Биглер, спасибо за ваш отзыв и что посетили нашу гостиницу. Наш персонал ресторана вам каждый день дал на выбор с трех блют с нашего *дневного предложения* и вы заранее выбирали и всегда все было подготовленно на вами назначенное время. Ужинать в номере вас устраивало и до пандемии эта услуга у нас была платная. Сейчас ее для спокойствия клиентов предлогам бесплатно. С горкой ничего не сможем сделать, но и пожилые клиенты к нам этих 70 метров /3 мин/ поднимаются и за это получают тишину и прекрасный вид на Карловы Вары. Своя парковка в Карловых Варах - это как выиграть в лотто, 10 евро средняя цена. По полотенцам - у нас работают новые горничные . Гостиница владеет новым комплектом полотенцев, но по какой -то причине ее горничные не пользуются. Поэтому спасибо вам за подсказку, плохих полотенцев уже нет. Надеюсь вы получили у нас заслуженный отдых и снова нас посетите. С уважением, директор гостиницы
Positives
Personal war sehr nett .Ich bin sehr zufrieden.Negatives
Gehe weg und Fahrbahn bei Hotel sehr schmutzige.Negatives
Etwas abentheuerliche HotelanfahrtPositives
Höflichkeit und angenehme Kommunikation mit allen Hotelmitarbeitern. Sehr schönNegatives
Schade, dass ich nicht gleich zwei Behandlungspakete kaufen konnte. Ich habe sanatorium.com angerufen, bin aber nicht durchgekommen.Positives
Besonderer Dank geht an den Massagetherapeuten Peter!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Горбенко, спасибо вам за хорошую оценку. Передадим персоналу ваши отзывы. С уважением, администрация санатория.
Positives
Freundliches Personal in allen Bereichen sehr gute Küche schöne und geräumige ZimmerPositives
Für das Geld, perfekt. Lieb und nett.Positives
Mir gefiel der einwöchige Aufenthalt und die Behandlung. Das Hotelpersonal war freundlich. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Das Einzige...es gab kein Buffet zum Abendessen (war aber darauf hingewiesen), das Essen war lecker. Ich empfehle es jedem, der tagsüber Sport treiben möchte, da man zum Hotel einen Hügel erklimmen muss......Positives
Freundliches und aufmerksames Personal – an der Rezeption, im Ärztehaus und im Restaurant. Vielen Dank an die Ärztin Marianna Slivkavich, die Oberschwester und das gesamte medizinische Personal. Restaurant mit guter Küche. Alles war lecker. Vielen Dank an den Koch und die Kellner für die angenehme Atmosphäre. Von den Fenstern unseres Zimmers aus hatte man einen herrlichen Blick auf die Stadt, was uns noch positivere Gefühle bescherte. Das Zimmer war immer sauber. Uns hat wirklich alles gefallen.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Смирнов, огромное вам спасибо за прекрасный отзыв и оценку, Ждем вас снова, ваших друзьей, сделаем вам замечательный отдых. Желаю вам крепкого здоровья. Директор санатория.
Positives
Sehr gutes Hotel und freundliches Personal.Negatives
Es ist nicht sehr bequem, den Hügel zum Hotel zu erklimmen, aber das ist individuell. Nicht sehr gutes Essen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Худновска, спасибо вам огромное за хорошую оценку и отзыв. До вашего следующего визита постараемся построит меню так, чтобы вас устраивало. Напишите нам конкретно ваши пожелания . Желаю вам крепкого здоровья . Директор санатория.
Positives
Dank Ihres Wellnesshotels haben wir unvergessliche Eindrücke von Karlsbad erhalten! Der Service ist auf höchstem Niveau. Der erste Eindruck entsteht bei der Anmeldung – lächelnd, taktvoll, freundlich, gebildet – immer offen für Kommunikation! Das Team im Spa unter der Leitung des Chefarztes sind Spezialisten, die ihr Handwerk verstehen! Die Küche ist wunderschön organisiert und köstlich – ich war angenehm überrascht, dass Sie das Recht haben zu wählen – die Möglichkeit, eine persönliche Bestellung aufzugeben. Wir möchten dem Koch für seine hohe Professionalität und den Kellnern für ihre Aufmerksamkeit, Höflichkeit und Freundlichkeit danken . Vielen Dank an alle für einen tollen, wundervollen Urlaub!Negatives
Es gab keine Nachteile. Vielleicht haben wir sie einfach nicht gesehen))) Der einzige kleine Nachteil ist das Problem mit dem Parken bzw. die begrenzte Verfügbarkeit von Plätzen. Beim Ausfüllen des Formulars im Falle eines Angebots oder einer Ablehnung von a Für den Transfer muss noch der Parkplatzbedarf geklärt werden.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый г.Фанин, спасибо вам огромное за положительный отзыв. Похвалу передам персоналу. С парковкой в городе беда, решаем этот вопрос на уровни управления города. Мы надеемся, что до вашего следующего визита будет у нас какое-то решение. Желаю вам крепкого здоровья. Директор санатория.
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen 👍. Ich empfehle. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Nein. Und in den ersten Tagen meines Aufenthalts gab es wenig Grün auf dem Speiseplan. Ich fragte warum? Ab dem nächsten Tag wurde die Situation korrigiert und es gab Gemüse und Kräuter im Überfluss. 🙏Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Бутнари, огромное вам спасибо за прекрасную оценку. Я проверила ситуацию по салатам и получила информацию, что тот день, когда у вас была просьба, предоставить больше зелени, не приехал оптовый поставщик свежих продуктов. До вечера, к ужину был вопрос решен. С уважением, директор гостиницы
Positives
Nicht schlecht, aber keine 4 SterneAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Толмачева, нам очень жаль, что вы не получила тот отдых, который вы ожидала. Мы постараемся на будущее улучит наши услуги, но напишите , пожалуйста, конкретно, чем вас не устроили. Нам это поможет. Спасибо за понимание. Директор санатория.
Positives
Sehr positiver Eindruck! Mir hat alles gefallen – die Lage des Hotels, die Arbeit des Personals, die medizinischen Einrichtungen. Der Eindruck eines komfortablen Urlaubs zu Hause, positive Emotionen. Mir hat hier wirklich ALLES gefallen. Aufmerksamer Arzt, Fachmann auf seinem Gebiet. Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Freundliches Servicepersonal während der Eingriffe. Alles ist klar geplant, es gibt nirgendwo Warteschlangen. Das Restaurant bietet eine große Auswahl an Speisen und der Koch kocht köstliche Speisen.Negatives
Ich habe es nicht gefunden... Ich werde auf jeden Fall wiederkommenAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Розенталь, огромное вам спасибо за замечательную оценку. Мы очень рады, когда наш труд приносит результаты, т.е.гость как Вы, вернется домой счастливый, полный сил. Приезжайте снова мы вас ждем. С уважение, директор гостиницы.
Positives
Gemütliche Atmosphäre, Sauberkeit, perfekt organisierter Behandlungsablauf, die Arbeit des Personals verdient besonderen Dank, Lage in der Nähe der Quellen, herrlicher Ausblick von der Restaurantterrasse.Negatives
Nicht vermerkt.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г-жа Зинкевич, спасибо вам за хороший отзыв. Обещаю вам, что мы будем улучшатся в своих услугах, чтобы в ваш следующий визит мы получили от вас лучше оценку. Желаем вам крепкого здоровья и длинного результата после лечения в нашем санатории. С уважением, директор гостиницы.
Positives
Alles wurde von Ihrer Firma hervorragend organisiert. Vielen Dank. Die Behandlung wird termingerecht und professionell durchgeführt. Krankenschwestern reagieren auf Anfragen nach Zeitänderungen. Freundlich. Die Zimmer sind auf dem richtigen Niveau sauber. Das Essen in der ersten Aufenthaltswoche war besser. Das Frühstück war gut.Negatives
Für die Sauna muss man extra bezahlen.Positives
Tolles Hotel, höfliches Personal. Da ich keine Behandlung hatte, kann ich dazu nichts sagen. Das Essen ist ausgezeichnet, es gibt eine Auswahl. Der Eindruck ist positiv, ich empfehle es.Negatives
Von den Minuspunkten: Es gibt nur sehr wenige Parkplätze, alle waren belegt, aber es gibt einen Ausweg. Etwa 200 Meter entfernt gibt es einen städtischen überdachten Parkplatz. Es ist günstiger, wenn Sie das Auto 7,14 Tage oder einen Monat lang parkenAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый г. Оттенбахер, спасибо вам за хорошую оценку. К сожалению недостача парковок по всему городу. В основном к нам клиенты прилетали и город не нуждался решить парковочные места. После пандемии ситуация и требования поменялись и я уверена, что наши городские власти найдут решение. Желаю вам крепкого здоровья , директор санатория.
Positives
Ausgezeichnetes Hotel im Stadtzentrum, ganz in der Nähe der Quellen. Wunderbare Zimmer, abwechslungsreiches Essen, Auswahl an Gerichten. Das Personal trifft sich immer auf halbem Weg und versucht, uns bei der Lösung etwaiger Probleme zu helfen. Die Kommunikation in unserer Muttersprache Russisch erleichterte uns den Aufenthalt im Hotel. Wir würden dieses Hotel gerne wieder besuchen, um eine angenehme Zeit zu verbringen und alle medizinischen Behandlungen in Anspruch zu nehmen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Г. Абдраймов, огромное Вам спасибо за позитивный отзыв. Мы всегда Вам и вашим близким готовы устроит замечательный отпуск и качественное лечение. Удачи Вам, Директор гостиницы
Positives
Freundliches Personal, gutes Essen und gute Behandlung, komfortable, recht geräumige Zimmer, guter Zimmerservice.Negatives
Ich würde mir eine loyalere Haltung gegenüber den Hotelgästen wünschen... denn als wir früher von einem Ausflug ankamen und darum baten, im Hotelrestaurant zu Abend zu essen, wurde uns dies verweigert (obwohl das Hotel damals ein Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen anbot). , uns wurde gesagt, dass alles für jeden gedacht ist, aber wie... es ist nicht klar, uns wurde gesagt, wir sollten keine Ausflüge machen..Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая г.Шулгина, спасибо вам, что бы подняла вопрос по организации питания в нашем отеле. Предоставляю вам наш распорядок по питанию, к которому мы дошли в течении существования санатория 1. Обед и ужин выбирается с меню заранее, выбор с 3 блюд /мясо, рыба, вегетарианское/ 2. Ресторан вечером работает с 18-20 часов, по просьбе дольше. 3. Когда клиент предупредить, что уедет на экскурсию, ужин для него приготовлен и в случаи опоздании , все меню хранится в холодильнике и по приезду ужин передаем в номер. 4. Питание в отеле организовано способом - завтрак шведский стол, обед и ужин выбор с меню, так что обед и ужин рассчитан и готовится под конкретный выбор клиента. К последней строчке там не могу ничего сказать, так как я не присутствовала у разговора. Хорошего вам лета, с уважением , директор санатория