Bewertungen
Positives
Ein schönes, nicht so großes Hotel, liegt leicht auf einen kleinen Hügel. Die Aussicht aus dem Fenster auf die Stadt, war einfach ein Traum. Die Mitarbeiter geben sich alle viel Mühe für die Gäste. Essen war sehr lecker und reichlich ein großes Kompliment an den Koch und an die Mitarbeiter dort. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Kommen gerne nächstes Jahr wieder.Positives
Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit. Viele sprechen Russisch, Deutsch... Mit Behandlungen bin ich sehr zufrieden. Essen ist hervorragend, leider Kaffee und Tee nur zum Frühstück. Das Hotel befindet sich auf dem kleinen Hügel, was für mich kein Problem war (für die Menschen mit den richtigen Geheschwierigkeiten ist es nicht zu empfehlen). Es liegt in der Nähe von Quellen, aber in einer ruhigen Lage. Das Hotel ist sehr sauber und gemütlich. Mir persönlich fehlte im Zimmer eine Wanduhr, ansonsten ist alles toll.Positives
Ausgezeichnetes Hotel und wunderbarer Service! Das medizinische Personal ist wunderbar und aufmerksam. Im Restaurant kann man Diätgerichte individuell bestellen, und auch andere Speisen sind lecker und abwechslungsreich. Der Blick von der Hotelterrasse im 4. Stock auf die magische Stadt. Ein Traumhotel.Negatives
Das Hotel liegt im Zentrum, aber auf einem Hügel. Es gibt zwei kleine Hügel, die dorthin führen. Menschen mit bestimmten Problemen sollten dies berücksichtigen.
übersetztNegatives
Die Beschreibung der Wohnungen in der Videowerbung für das Kurhotel Schlosspark auf sanatoriums.com entspricht nicht der Realität. Anstelle der beworbenen Wohnung mit einem geräumigen Badezimmer inklusive Dusche und zwei Waschbecken wurde Zimmer 605 mit Whirlpool und einem Waschbecken angeboten, ohne Dusche!!! Der Whirlpool verfügte über einen flexiblen Schlauch mit Dusche, der auf Hüfthöhe angebracht war. Das heißt, die Leitung des Kurhotels bietet zwei seltsame Möglichkeiten zum Duschen an – entweder kniend im Whirlpool unter der Dusche oder die Dusche mit einer Hand über den Kopf halten. Auf die Bitte, das Zimmer in das in der Wohnungsanzeige beschriebene zu ändern (ein geräumiges Badezimmer mit separater Dusche und zwei Waschbecken ohne Whirlpool), antwortete die Rezeption, dass es nur zwei Wohnungen gäbe und die in der Anzeige angebotene bereits besetzt. Diese Diskrepanz zwischen Vorschlag und Realität ist gelinde gesagt enttäuschend. Ich würde gerne glauben, dass dies keine Absicht ist, da die Apartments in diesem Hotel den höchsten Preis haben. Dies war eine unangenehme Überraschung für uns, die durch das hilfsbereite medizinische Personal und die Schönheit von Karlsbad noch aufgehellt wurde.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый Алек! большое спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим это. Я очень сожалею о вашем опыте с ванной, я проверю проблему, и мы ее исправим. Я надеюсь, что вы посетите нас снова в ближайшее время! С уважением из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Guten Tag! Wir waren bereits zum zweiten Mal in Ihrem Wellnesshotel. Wir hatten eine tolle Zeit! Das gesamte Hotelpersonal, angefangen von der Rezeption, dem Restaurant, der medizinischen Abteilung und den Zimmermädchen, verdient höchstes Lob!!! Sie sind nicht nur Profis auf ihrem Gebiet, sondern auch sehr freundliche und hilfsbereite Menschen! Besonderer Dank geht an die Köche, das Essen war immer sehr lecker und abwechslungsreich! Unseren Urlaub in Karlsbad verbringen wir ausschließlich in Ihrem Hotel! Nochmals vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!!!Negatives
100% nein.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Инна, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим это, я очень рад, что вам нравится наш отель и персонал. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас! С уважением из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Guten Tag! Ich möchte meinen tiefen Dank für Ihren Service zum Ausdruck bringen! Alles war auf höchstem Niveau! Alles Gute!Positives
Alles ist wundervoll. Tolles Personal. Die Verfahren sind ausgezeichnet. Die Krankenschwester im Behandlungszimmer ist Victoria. Die Masseure sind ausgezeichnet. Ausgezeichnetes Essen. Seit 10 Tagen wurde die Speisekarte nicht geändert. Alles funktionierte wie eine Schweizer Uhr. Die Quellen liegen sehr nah beieinander. Unser Flug war nachts und gegen eine geringe Gebühr konnten wir dort sein, bevor der Transfer in Prag ankam. Das Hotel ist zwar etwas auf dem Vormarsch, aber so eine Kleinigkeit hat den Urlaub nicht verdorben. Danke!!!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогой Марк, Большое спасибо за ваш отзыв. Я так рада, что вам понравился отдых, отель и Карловы Вары. Я надеюсь, что вы посетите нас снова в ближайшее время. С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen, einfach toll!! Komme bestimmt wieder.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Neumann, danke sehr für Ihre positive Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es alles in unserem Hotel gefallen hat und wir wollten uns Sie wieder im Spa Hotel Schlosspark zum nächsten mal wilkommen.
Positives
Wahrscheinlich der beste Ort in Karlsbad! Es hat meine Erwartungen definitiv übertroffen. - perfekte Lage, in der Nähe von allem, aber nicht mitten im Trubel - perfekte Größe, nicht zu groß, was einen sehr persönlichen Ansatz mit sich bringt - sehr schöne, geräumige und saubere Zimmer - fantastische und abwechslungsreiche Küche (die Größe der Portionen könnte es sein). kleiner sein) - schöne Behandlungsabläufe Vielen Dank für alles! Ich freue mich schon darauf, wieder dorthin zu kommen.Negatives
Das Essen ist so lecker, dass man nicht abnehmen kann :)Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Good afternoon, dear Mrs. Melnyk, thank you very much for your very nice review. We appreciate it very much. We are very glad that you enjoyed staying in our hotel and that especially the food was tasty for you. We are looking forward to your next arrival and would be glad if you recommend our hotel to other guests.
Negatives
Habe die versprochene Kosmetikerin nicht bekommenAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая госпожа Khvan, большое спасибо за ваш положительный отзыв, мы очень ценим это. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания в нашем отеле и очень сожалеем о задержке косметолога.
Positives
Ich möchte meine Eindrücke von einer Reise nach Karlsbad im Kurhotel Slosspark teilen, die Reise wurde mit Transfer gebucht, ich möchte dem Sanatoriumsteam danken. Denn es hat alles super geklappt, alles war reibungslos und organisiert, der Fahrer Nikolai ließ uns unterwegs keine Langeweile aufkommen und konnte sogar dafür sorgen, dass Leute, die keine Zeit zum Abendessen im Hotel hatten, ihr Abendessen auf ihrem Zimmer bekamen Bei der Ankunft. Das Hotel selbst ist nicht groß, aber sauber und gepflegt und wunderschön. Man fühlt sich ins 18. Jahrhundert versetzt, aber mit den Annehmlichkeiten von heute. Ich habe ein Komfortzimmer bestellt, das Zimmer, das ich bekam, war groß und komfortabel, das Personal im Restaurant und im Spa war sehr freundlich und aufmerksam, ein besonderer Dank geht an Irochka, sie sorgt mit ihrer harten Arbeit und Aufmerksamkeit für eine angenehme Atmosphäre im Restaurant, vielen Dank Nach Angaben des Kochs war alles sehr lecker, abwechslungsreich und ausreichend. Während meiner Aufenthaltswoche konnte ich Folgendes probieren: Hausente, Seehecht, Forelle, Lachs, Wild, Kaninchen und dazu noch die hervorragende, professionelle Küche des Meisters (vielen Dank an den Koch für seine Arbeit). Und natürlich ist das Spa-Center großartig, sehr aufmerksam, fürsorglich und fröhlich (was wir alle heutzutage schrecklich vermissen), die Abläufe sind alle pünktlich, alles läuft reibungslos und gut organisiert. Abschließend möchte ich hinzufügen, dass die Woche in einer freundlichen und herzlichen Atmosphäre mit ausgezeichnetem Essen und körperlicher Aktivität (das Hotel liegt am Berg) und mit dem Wunsch, wieder in dieses Hotel und in diese Atmosphäre zurückzukehren, wie im Flug vergangen ist das Hotelteam.Negatives
Wünsche: Es wäre notwendig, weitere Informationen an der Rezeption zu organisieren und Hilfe mit den Koffern bei der Ankunft und Abreise zu organisieren, da man von der Rezeption bis zum Aufzug die Stufen hinaufsteigen muss, was für ältere Menschen recht schwierig ist.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Марина, во-первых, я хотел бы поблагодарить вас за ваш добрый отзыв, мы очень ценим ваше время. Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и наше гостеприимство. Мы поблагодарим шеф-повара, я уверен, что он будет очень рад. Прошу прощения за багаж - у нас нет носильщика. Мы еще раз искренне благодарим вас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам отличного дня! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Vielen Dank für diesen wunderschönen Urlaub! Alles war wunderbar! Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, mitten im Zentrum. Das Zimmer ist luxuriös und groß. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Die aufmerksame Haltung und Professionalität aller Mitarbeiter des Sanatoriums. Behandlung auf hohem Niveau! Besonderer Dank geht an Victoria, Tatiana und Philip!Negatives
Die einzige Unannehmlichkeit bestand darin, bergauf zu fahren, da das Hotel auf einem Hügel liegt. Und was den Transfer betrifft – es ist einfach schrecklich, 4 Stunden vom Flughafen nach Karlsbad zu fahren!!! Der Flug von Israel dauert 4 Stunden und die Fahrt vom Flughafen Prag nach Karlsbad dauert 4 Stunden... Und das alles, weil sie zuerst Touristen nach Marienbad brachten.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Мария, большое спасибо за ваши добрые слова. Я очень рад, что Вам понравился отель и предлагаемые услуги. Я очень сожалею о вашем опыте с трансфером - пожалуйста, свяжитесь с Sanatoriums.com напрямую, так как это не услуга, предоставляемая отелем. Большое тебе спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего следующего бронирования. С уважением из Карловых Вар, Karolína MoravcovᨠSpa Hotel Schlosspark
Positives
Ich habe wunderbare Erinnerungen an die aufmerksame Haltung und Professionalität aller Mitarbeiter des Sanatoriums. Behandlung auf hohem Niveau! Der Koch und die von ihm zubereiteten Gerichte sind vor allem Lob! Danke.Negatives
Wir sind ein paar ältere Leute und es war schwierig, dreimal am Tag 250 Meter den steilen Hügel zum Hotel hinaufzusteigen. Es war unbequem zu schlafen, das Bett knarrte und die Matratze war durchgelegen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогой Аарон, спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим это. Я рад, что вам понравился отель и еда, мы скажем об этом шеф-повару. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Alles ist ganz toll!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый Александр, большое спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего следующего бронирования. С уважением из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Wir haben uns vom 21.06.22 bis 07.07.22 im Sanatorium ausgeruht. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir in Karlsbad sind und etwas Vergleichbares hatten. Mir gefiel die Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit des Personals sehr. Der Arzttermin war keine Show, sondern eine sorgfältige Untersuchung. Ich möchte die Qualität der medizinischen Verfahren hervorheben. Das Sanatorium wird in perfekter Sauberkeit gehalten und die Kontrolle über die Einhaltung der Vorschriften ist sichtbar. Das Essen und der Service im Restaurant sind auf höchstem Niveau. Danke für den Rest.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый Сергей, спасибо за ваш отзыв, я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание. Отдельное спасибо за комплименты в адрес спа и персонала отеля! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Tolles Team. Qualifizierte Fachkräfte, alle Mitarbeiter verdienen höchstes Lob. Vielen Dank für Ihre Arbeit, Reaktionsfähigkeit und Professionalität. Es war eine Freude, in Ihrem Hotel zu übernachten. Ich möchte unbedingt immer wieder zu Dir kommen.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Людмила, какой замечательный обзор! Большое спасибо, мы очень ценим это! Я очень рада, что вы остались довольны своим пребыванием в Spa Hotel Schlosspark. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Ich danke allen Mitarbeitern des Resorts!!! Besonders Doktor Marianna, Schatz. Mitarbeiter: Victoria, Tatiana, Philippa, Daniela!!! Dank ihnen habe ich nicht nur hervorragende Behandlungen erhalten, sondern auch psychologischen Trost!!! Besonderer Dank geht an das Restaurantpersonal - Bozhena und alle, die versucht haben, alles wunderbar zu machen!!! Ich möchte Irana an der Rezeption erwähnen, Irena vom Sanatorium!!! Gut gemacht!!! Danke schön!!! Ich wünsche Ihnen Erfolg!!!Negatives
Es gibt keine Negativität!!!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Айша, Я очень рада вашему отзыву! Спасибо большое, мои коллеги тоже будут довольны! Приходите к нам еще, пожалуйста! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар от всей команды, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Das Hotel ist luxuriös, die Zimmer sind komfortabel. Das Essen ist lecker. T9Negatives
Da er auf einem Hügel abseits der Kolonnade liegt, ist es etwas schwierig, ihn zu erklimmen. Das Hotel ist klein und das Buffet gibt es nur zum Frühstück. Nach dem Mittagessen gibt es im Hotel keine Möglichkeit, Kaffee zu trinken.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемая госпожа Protsenko, Большое спасибо за ваш отзыв и информацию о вашем пребывании. Мы хотели бы приветствовать Вас в нашем отеле в следующий раз и очень сожалеем, что Вы не были удовлетворены всеми услугами.
Positives
Essensraum und Personal großartigNegatives
Das Zimmer war zu Beginn unseres Aufenthaltes schrecklich. Ersetzt. Die Verfahren sind nicht abgeschlossen. Für das Geld waren sie besser. Die Zimmerreinigung ist schlecht. Alles muss gefragt und beanstandet werden. Vor 4 Jahren war es viel besser. Das Niveau ist niedriger als für Ihr Geld, aber günstigerAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Уважаемый господин Gustus, большое спасибо за ваш отзыв, мы очень сожалеем, что не все было хорошо для вас, и рады, что вы сообщаете нам, чтобы мы могли улучшить наши услуги в следующий раз.
Positives
Tolles Personal, guter Service, gute Spa-Behandlungen.Negatives
Unzureichende Anzahl an Spa-BehandlungenAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Добрый день, дорогая госпожа Шалумова, большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Дополнительные процедуры можно заказать на стойке регистрации курорта. Также у нас есть пакет на 17 процедур в неделю. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
Positives
Leckeres Essen, Kochen durch den Chef, nettes Personal, saubere Zimmer,Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Светлана, мы ценим ваш отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита! С уважением из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Terrasse im Restaurant mit Bergblick. Ich gebe ihm 5 Sterne. Das Personal ist sehr angenehm, alle Wünsche werden erfüllt. Das Verhältnis von Preis und Leistung ist absolut gerechtfertigt!! Wer Luxus sucht, muss viel mehr ausgeben. Die Zimmer sind nicht klein. Das Badezimmer ist groß. Schöne Dusche. Wir waren mit unserem Urlaub zufrieden.Negatives
Essen: Essen 2 Tage im Voraus bestellen. Es ist eine Katastrophe und sie sagen einem, an welchem Tisch man sitzen soll, wie im Kindergarten :) In den ersten beiden Tagen servieren sie Essen, das jemand Unbekanntes für einen bestellt hat. Das Hotel hat zwei Köche, einer ist ein guter Koch und der andere kocht nur. Kritik wird nicht berücksichtigt. Gutes Frühstück. Viele Kartoffeln in allen Gerichten. Niemand schält die Früchte, die Auswahl an Früchten ist sehr dürftig. Die Rindfleischsuppe war immer zu stark gesalzen und schmeckte wie aus einem Suppenwürfel. Es ist besser, keinen Fisch zu probieren. Kein Kefir oder Tee zum Abendessen. Spa: Es ist nicht klar, warum eine Oxy-Behandlung im Durchgangskorridor des Spas durchgeführt wird, wo alle laufen, und nicht in einem separaten Raum, in dem man sich entspannen kann. Sauna: Niemand überwacht, was in der Sauna passiert. Die Regeln für die Nutzung der Sauna sind nirgendwo niedergeschrieben. Alle sitzen ohne Handtuch in nassen Badeanzügen auf Holzregalen und springen dann in verschwitzten synthetischen Badeanzügen in den Pool, um sich abzukühlen. Im Minipool gibt es keine Belüftung; das Öffnen von Fenstern in diesem Raum ist verboten.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Дорогая Юлия, большое спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше время. Я рада, что Вам понравился номер и лечебные процедуры! Мы изменили питание с заказа на шведский стол каждый день - надеюсь, вы скоро придете снова, чтобы попробовать его. С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Sehr hilfsbereites Personal, gute Behandlung, komfortable, saubere ZimmerNegatives
Ein Ernährungsberater wird benötigt. Wenig Grün, viel Fleisch. Keine Diätkost.Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen!Negatives
Das Sanatorium liegt auf einem Hügel, für mich war es ok, aber für viele ist es schwer zu erklimmenAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Нам также жаль, что отель находится на холме, но, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. Главное, что вам понравилось все остальное.
Positives
Ich war zum ersten Mal bei dieser Kur, bin sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal, sehr leckeres Abendessen und leckere Salate und auch verschiedene zur Auswahl und auch große Portionen, sehr leckeres Frühstück und sehr viel zur Auswahl. Große Zimmer und sauber, am Abend konnte man sehr gut in der Sauna und im Pool entspannen. Das Hotel werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Reiswich, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel geniessen haben und wir wünschen uns Sie bald wieder bei uns willkommen zu können.
Positives
Alles sehr gut. Nur zum empfehlen. Freundliche Personal im medizinischen Bereich wie auch in Restaurant.Negatives
Wenig deutsch KenntnisseAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Szubartowicz, danke sehr für Ihre positive Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es Ihnen in unserem Hotel geffalen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung bei uns.
Positives
Sehr nettes Personal, das Hotel ist sauber, alles ist schönNegatives
Bringen Sie dem Koch bei, Fisch zu kochen! Es war zu trocken und zu stark gesalzen. Der Hügel, auf dem das Hotel liegt, ist nicht jedermanns Sache!Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Сожалеем, что вам не понравилась наша рыба, мы передадим эту информацию шеф-повару. Главное, что вам понравилось все остальное.
Positives
Schönes Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent, bemüht Ihnen alle wünsche zu erfüllen. Ich war zum Schluss des Aufenthaltes erkältet und konnte nicht alle Anwendung machen. Also wurden sie kurzerhand getauscht. So dass auch nichts verloren ging.Negatives
Das Essen ist sehr Fleisch lastig. An manchen Tagen war die gesamte Auswahl mit Fleisch. Da ich selber kein Fleisch esse und die Kinder nur wenig, hattest wir Schwierigkeiten mit der Wahl. Aber das Personal hat sein bestes gegeben. Leider war der Fisch auch oft ungenießbar und die Bohnen bzw. Kartoffeln noch etwas roh.Antwort von Spa-Hotel Schlosspark
Liebe Emilia, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das zu schätzen. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und hoffe, dass Sie uns wieder besuchen. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir das Essen von auf Bestellung auf ein Buffet umgestellt haben, damit unsere Gäste mehr Auswahl haben. Mit freundlichen Grüßen, Karolina Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Positives
Sehr gute Anwendungen, sehr nettes Personal, sehr gutes Zimmer,sehr gutes EssenNegatives
Aussicht des Zimmers zur Straße nicht so gut, Straße katastrophal, Balkons nicht so gutAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Stelter, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Zum nächsten mal bitte schreiben Sie uns, dass Sie das Zimmer mit Aussicht auf der Stadt wünschen. Danke sehr im voraus und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Positives
Wir waren sehr zufrieden mit der Wahl! Gemütliche Atmosphäre, freundliches Personal! Wir empfehlen es jedem!Negatives
NEINAntwort von Spa-Hotel Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.