reference
Pozitiva
Velmi hezké! Příjemný personál, čisté pokoje a hotel, 10 minut chůze od centra. S radostí znovu!Negativa
Nedoporučuje se pro návštěvníky s chodci.
Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Yasikov, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr from dass es in unserem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Pozitiva
Nádherný hotel v samém centru Karlových Varů. Zde se nám v této pohnuté době podařilo najít ostrov ticha, klidu, vřelosti a laskavosti. Dobře vychovaný personál je vždy připraven pomoci. Útulné a klidné prostředí, jako doma. Přestože se hotel nachází v centru, velmi klidné prostředí a příjemné vyzvánění kostelních zvonů dodávají zvláštní atmosféru pro relaxaci. Hostů nebylo mnoho, všichni byli vstřícní a přátelští. Zvláštní poděkování za exkurzi do Prahy a naší průvodkyni Valentině. V Praze jsem byl sedmkrát, ale poprvé to bylo tak poučné a zajímavé. Nyní vím o České republice vše: od dávné minulosti až po současnost a králové České republiky jsou lepší než moje vlastní rodina. Příště jen do tohoto hoteluNegativa
Slabá wi-fi. Ale na začátku března 2022 je to spíše plus než mínusOdpověď od Schlosspark
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашем отеле и работе нашего персонала, мы очень это ценим. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем.
Pozitiva
Strávil jsem dva nádherné týdny v hotelu Schlosspark na konci prosince 2021. Účelem návštěvy bylo uzdravit se z Covidu, který jsem trpěl docela těžce. Stalo se, že jsem v té době byl jediným hostem v hotelu. Výjimkou byly víkendy, kdy byly na krátkou dobu odbaveny dva až tři pokoje. I přes tuto skutečnost jsem dostal procedury v plném rozsahu!!, dokonce jsem si dal další. Děkujeme skvělému masérovi Filipovi! Naprosto kompetentní masáž, každý prst zná své místo a svou práci! Provedl i všechny ostatní postupy. Vždy usměvavý a slušný! Opravdu jsem se z nemoci uzdravila, za což jsem neskutečně šťastná! Zvláště děkuji zaměstnancům restaurace! Stůl pro mě prostřídali samotného! Pokrmy jsou chutné a rozmanité. Porce jsou velké. Musel jsem si vyžádat poloviční porce a později jsem od večeří upustil úplně, protože můj šťastný žaludek večer nevešel ani sklenici českého piva navíc :). Děkujeme personálu recepce! Vždy pozorný, vždy na místě, vždy připraven vyřešit jakýkoli problém. Můj pokoj byl prostorný, světlý, s balkonem a velkou sprchou. Úklid probíhal každý den, což bylo velmi pěkné! Rád bych popřál hotelovému týmu pevné zdraví a těším se na další pobyt v Schlossparku.Odpověď od Schlosspark
Здравствуйте, дорогая госпожа Марграф, Большое спасибо за красивые обзоры. Мы очень ценим это и очень рады, что Вы остались довольны сервисом и персоналом в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel s přátelským personálem. Aplikace byly velmi dobré. Snídaně byla chutná a dostačující pro malý počet lidí. Poloha je perfektní a bazén a sauna byly skvělé. Malý, ale moc pěkný.Negativa
Lázeňský lékař nám nerozuměl, skoro na nic se neptal a vůbec nás nevyšetřoval. To byla opravdu škoda. Pod aplikacemi se prostě něco zaškrtlo a nic se nevysvětlilo. Parkovací místa byla špatně dostupná a přidělené bylo vždy obsazeno. Bylo by nutné řešení. Cafe bar byl zcela uzavřen.Odpověď od Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrte Frau Lakner, danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und bedauern, dass Sie mit dem Arzt im Behandlungsbereich nicht einverstanden waren. Leider werden wir die Parkplätze an unserem Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht ändern. Gerne tun wir alles, um den Hotelservice noch weiter zu verbessern und noch mehr Zufriedenheit zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft besuchen.
Pozitiva
Velmi nasazené, bohaté silvestrovské menu a program! Pěkný, velký pokoj. Zavázaná léčba, zejména vstřikování CO².Negativa
Přístup a parkování (velmi strmá příjezdová cesta ve velmi špatném stavu s pouze několika parkovacími místy (nutno rezervovat)). Denní koronavirová opatření a jejich kontroly jsou nedostatečné. Masky se nosí zřídka a pravidla vzdálenosti nejsou důsledně dodržovánaOdpověď od Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrter Herr Thiel, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Silvesterprogramm gefallen hat und Sie mit der Behandlung zufrieden waren. An der Parksituation können wir leider noch nichts ändern. Danke sehr für Ihr Wissen über das Tragen von Masken. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern.
Pozitiva
Hotel je v samém centru, 3-5 minut chůze k pramenům. Nachází se mírně na kopci, lokalita se nám moc líbila, rádi se procházíme, téměř hned za hotelem začínají turistické stezky v krásném prostředí rekreační oblasti. Pokoje jsou úžasné, hotel je bezvadně čistý, personál je velmi pozorný. Jídlo je dobré, zejména snídaně! Byli jsme tam na Nový rok, hotel měl slavnostní večer! Zvláštní poděkování za skvělý Silvestr! Pokračující prosperita personálu a hotelu! Určitě doporučujeme tento hotel, přijdeme znovu.Negativa
Zaplacený čaj na pokoji.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая госпожа Vasylenko, Спасибо, что нашли время поделиться своим отличным обзором с нами и другими гостями. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны пребыванием в отеле. Ваш положительный отзыв - отличная мотивация для всей команды. Большое спасибо. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Čisté, tiché, blízko pramenů. Personál je milý a zdvořilý. Vyzvednuto z domova včas, dobré auto.Odpověď od Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Bourakevich., danke sehr für Ihre nette Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es im unseren Hotel alles gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im unseren Hotel. Mit freundlichen Grüssen Team des Spa Hotels Schlosspark
Pozitiva
Vše bylo na vysoké úrovni: útulné, pohodlné, stylové, čisté... Personál velmi milý... Dá se sportovat, plavat v bazénu... K dispozici je solná místnost a sauna... Doporučuji ...Odpověď od Schlosspark
Уважаемая госпожа Sirbu, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Se vším jsme byli spokojeni a rádi přijedeme znovu...Negativa
V restauraci neměli obyvatelé při vyzvednutí jídla roušky....v bufetu neexistuje jasný pokyn pro nošení roušek pro všechny...Odpověď od Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу оценку. Мы очень рады, что мы вам понравились, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. Большое спасибо за ваши предупреждения о ношении респираторов в ресторане. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Vynikající hotel. Velmi ochotný personál, kuchyně výborná. Pokoje jsou dobré. Kvůli pandemii tu není mnoho lidí, veškerá pozornost na vás.Negativa
Zhubli jsme pár kilogramů, ale nepovedlo se.))) Jak nemůžete jíst pečeného lososa se zeleninou, zvěřinu a dušeného králíka?Odpověď od Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель и вы остались довольны. Будем очень рады, что вы придете к нам в следующий раз. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všem se to líbilo. Hotel je krásný s velkými pohodlnými pokoji. Dívky na ošetřovacím oddělení jsou příjemné a přátelské. Snažili se všem vyhovět a svou práci brali zodpovědně. Chutné a rozmanité jídlo! Zdvořilí a přátelští zaměstnanci restaurace. Vstřícný personál recepce, děkuji Ireně za to, že mi pomohla vyřešit mou otázku s testem. Pokoje byly uklizeny.Negativa
_Odpověď od Schlosspark
Добрый день, уважаемая госпожа Shaipova, большое спасибо. Мы очень рады, что вам понравился наш отель. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům hotelu (hotelu, lékařům, restauraci) za skvělé podmínky pro naši relaxaci a regeneraci! Jsi bezva)Odpověď od Schlosspark
Добрый день, уважаемый господин Петрушков, мы очень рады, что вам понравился наш отель. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Pozitiva
Všem se to líbilo. Čisté, tiché, blízko zdrojů. Přátelský tým. Potkali jsme se včas, auto bylo normální.Odpověď od Schlosspark
Уважаемый г. Боуракевич, огромное Вам спасибо за замечательный отзыв. Надеемся, что ваше здоровье укрепилось и вы уже планируете следующий визит в наш санаторий. Директор гостиницы
Pozitiva
Dobrý den všem! Mnohokrát děkujeme týmu sanatoriums.com za dobře zvolené informace o léčbě sanatorium-resort, stejně jako za organizaci transferů na obě strany (řidiči Alexander a Alexey - 100 bodů!). Oceňujeme dochvilnost a profesionalitu lidé ve všech oblastech života !Lázeňský hotel Schlosspark je ideálním místem pro rekonvalescenci, které spojuje vynikající lékařskou základnu (zvláštní poděkování patří Dr. SVETLANA za kompetentní poradenství a kvalitní léčebný balíček procedur, sestřičkám Idě, Martině, Daniele, stejně jako masér Phillip - za jejich profesionalitu a citlivý přístup ke každému pacientovi včetně nás), velké a vkusně zařízené pokoje a také restauraci s výbornou kuchyní!Během deseti dnů našeho pobytu se pokrmy nikdy neopakovaly! Respekt kuchaři a číšnicím, které jsme měli rádi! Zvláštní poděkování patří manažerovi hotelu Milanovi a personálu recepce za pomoc v některých věcech a jejich citlivý a zdvořilý přístup k nám. Zvláštní poděkování Jaroslavovi za pomoc při absolvování testu PCR. Díky všem zaměstnancům lázeňského hotelu! Rádi přijedeme znovu. S pozdravem Dmitry a Irina RosenthaloviOdpověď od Schlosspark
Г. Розенталь, с нетерпением ожидаем ваш следующий визит, возьмёте собой детей, друзей, спланируйте уже сейчас. И конечно, спасибо вам за прекрасный отзыв. Директор гостинцы
Pozitiva
Ve všech vztazích se zaměstnanci hotelu můžeme konstatovat pouze pozitivní a nejdůležitější věci: dobrou povahu a pozornost. Děkuji a přeji hodně štěstí.Odpověď od Schlosspark
Спасибо вам огромное за прекрасный отзыв. надеемся, что у вас остались только положительные воспоминания и скоро увидимся при вашем следующем визите. Директор гостиницы
Pozitiva
Personál je velmi přátelský.Negativa
Jídlo není moc dobré. Ještě týden to vydržíte, ale už druhý týden nemáte chuť k jídlu.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая фрау Финдлинг, спасибо, за ваш отзтыв. Мы постараемся, чтобы следующий раз с вами персонал больше общался и питание подстроили под ваши пожелания. Желаем вам здоровья . Директор гостиницы.
Pozitiva
Velmi příjemný personál.Odpověď od Schlosspark
Frau Neubauer, vielen Dank für die perfekte Bewertung, sie hilft uns, uns in dieser schwierigen Zeit zu verbessern und hart zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Kraft. Director von Spa Hotel Schlosspark.
Pozitiva
Nádherný malý hotel s velkými útulnými pokoji.Vstřícný personál,kvalitní zacházení.Stravování -výborné a rozmanité.Pro přítomnost bazénu -5+Negativa
NeOdpověď od Schlosspark
Огромное Вам спасибо за прекрасный отзыв. Мы рады, что вам у нас понравилось и надеемся, что лечение вы прочувствовали на себе.. До вашего следующего визита и до встречи. Директор гостиницы.
Pozitiva
Relax, léčba, jídlo a služby ve Spa hotelu Schlosspark na nejvyšší úrovni! Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a pozorní! Lékařské oddělení a jeho personál jsou úžasné! Jídlo a obsluha v restauraci si zaslouží nejvyšší hodnocení! Příště pojedeme pouze do tohoto lázeňského hotelu! Zvláštní poděkování patří společnosti Sanatoriums a řidiči Alexey Kurilovovi!Negativa
100% ne!Odpověď od Schlosspark
Г-жа Волошина, огромное вам спасибо за ваш замечательный отзыв, когда наши гости довольны, мы еще больше стараемся. Ждем с нетерпением вашего следующего визита в нашем санатории. Всего хорошего, директор гостиницы.
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům tohoto hotelu za pohodlný pobyt a nezapomenutelnou dovolenou. Počínaje check-inem, kdy nás rychle ubytovaly v prostorném pokoji příjemné mladé dívky. Díky šéfkuchaři za velký výběr jídel a velmi chutný chléb, mimochodem výhled na město z terasy restaurace je prostě mimořádný. Děkujeme také pokojským za kvalitní úklid a příjemný přístup. Všechny procedury byly díky zdravotnímu personálu pohodlné. k personálu. Děkuji! Určitě se vrátímeOdpověď od Schlosspark
Уважаемый Вадим, огромное вам спасибо за положительный отзыв, с нетерпением вас ждем снова в гости. Директор гостиницы
Pozitiva
Všechno bylo dobré! Při výběru tohoto hotelu jsme měli trochu obavy, protože jsme tam byli poprvé, ale vše proběhlo skvěle. Pokoj byl prostorný, světlý s velkou koupelnou. Jídlo bylo dobré, vše bylo chutné, ovoce bylo hodně. Poloha hotelu se může zdát nevhodná kvůli stoupání do kopce, ale pro nás to bylo plus - jakési kardio. Opravdu, takové vzestupy na nás měly pozitivní vlivOdpověď od Schlosspark
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что ваш отдых удался и вы физически себя чувствуете лучше. Надеемся на следующее свидание. Директор гостиницы.
Pozitiva
Přišel jsem s manželkou relaxovat a zlepšit své zdraví. Líbilo se mi vše, všechny lázeňské procedury jsou v samotné budově, není třeba chodit nikam jinam. Obsluha mluví dobře rusky, vždy je připravena pomoci a poradit.Odpověď od Schlosspark
Большое Вам спасибо за хороший отзыв, мы рады что Вы посетили наш отель и с нетерпением ожидаем ваш следующий визит . С уважением, директор гостиницы.
Pozitiva
Velmi příjemný personál hotelu a také lékařský personál. Jsme spokojeni s ošetřením, pokojem i kvalitou úklidu. Všechno bylo v zásadě dobré. Vzhledem k malému počtu rekreantů jsme stolovali na pokoji a výběr jídla byl omezený.Negativa
Poloha je v centru města, ale je trochu obtížné vylézt na kopec – rozhodně to není pro starší lidi. Parkování stojí 10 eur na den a počet míst je omezený. Ručníky na pokoji jsou velmi staré a nevypadají esteticky.Odpověď od Schlosspark
Г.Биглер, спасибо за ваш отзыв и что посетили нашу гостиницу. Наш персонал ресторана вам каждый день дал на выбор с трех блют с нашего *дневного предложения* и вы заранее выбирали и всегда все было подготовленно на вами назначенное время. Ужинать в номере вас устраивало и до пандемии эта услуга у нас была платная. Сейчас ее для спокойствия клиентов предлогам бесплатно. С горкой ничего не сможем сделать, но и пожилые клиенты к нам этих 70 метров /3 мин/ поднимаются и за это получают тишину и прекрасный вид на Карловы Вары. Своя парковка в Карловых Варах - это как выиграть в лотто, 10 евро средняя цена. По полотенцам - у нас работают новые горничные . Гостиница владеет новым комплектом полотенцев, но по какой -то причине ее горничные не пользуются. Поэтому спасибо вам за подсказку, плохих полотенцев уже нет. Надеюсь вы получили у нас заслуженный отдых и снова нас посетите. С уважением, директор гостиницы
Pozitiva
Personál byl velmi milý, jsem velmi spokojená.Negativa
Odejděte a silnice u hotelu je velmi špinavá.Pozitiva
Ochota a příjemná komunikace s veškerým personálem hotelu. Velmi hezkéNegativa
Škoda, že jsem si nemohla na místě zakoupit 2 balíčky procedur. Volal jsem na sanatorium.com, ale nedostal jsem se.Pozitiva
speciální poděkování masážnímu terapeutovi Petrovi!Odpověď od Schlosspark
Уважаемая г-жа Горбенко, спасибо вам за хорошую оценку. Передадим персоналу ваши отзывы. С уважением, администрация санатория.