reference
Pozitiva
Vše je v pořádkuNegativa
Poloha hotelu není příliš dobrá. Do kopce je to docela strmé.
Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Spada, mnohokrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení hotelu. Náš personál vždy upozorňuje, že hotel se nachází na kopci, starší klienti si mohou vybrat jiný hotel. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Mám rád všechno!Negativa
Ne.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Shekhtmane, velmi Vám děkujeme za Vaši dobrou recenzi. Vážíme si toho, že jste si pobyt a služby našeho hotelu užili. S pozdravem z Karlových Varů, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Plánujeme návrat do hotelu SchlossparkOdpověď od Schlosspark
Vážený gonozho Rabinoviči, děkujeme za Vaši pěknou recenzi, těší nás, že jste byl spokojen s našimi službami - restaurace, balneo, wellness. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Není to velký hotel, přátelský a pozorný personál.Negativa
Nachází se na hoře a může být obtížné vylézt pro starší lidi nebo osoby se zdravotním postižením.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Lesterová, děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si dovolenou a veškeré vybavení hotelu užili. Zejména děkuji za komplimenty personálu! Náš personál vždy upozorňuje, že hotel se nachází na kopci, starší klienti si mohou vybrat jiný hotel. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Odpočíval jsem 10 dní. Dojem byl dobrý. Hotel je malý, cítíte se jako doma. Strava je pestrá, léčba také na patřičné úrovni. Zvláštní poděkování bych chtěla poděkovat vrchní sestře Victorii, která se snaží najít přístup ke každému. Rád bych se znovu vrátil.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Gossmannová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Zejména děkuji za komplimenty personálu! Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, personál je dobře vyškolený a velmi přátelský. Kuchyně je velmi dobrá...sauna je skvělá.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Timofeeve, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Je skvělé číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení hotelu. Zejména děkuji za komplimenty personálu! Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. Všechno nejlepší, Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Všechno je mimo chválu. Tým je výborný. Rád se vrátím.Negativa
NE...Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Zarkovskaya, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho a jsme rádi, že se vám pobyt v našem hotelu líbil. Těšíme se, že vás opět přivítáme. S pozdravem z Karlových Varů Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Takový útulný malý hotel v samém centru Var! Velmi chutné pestré jídlo, snídaně je každý den trochu jiná - jsou to míchaná vajíčka, omeleta, různé kaše, palačinky, palačinky...tam si vyberete z možností oběda navržených na papírku. Velmi příjemný personál, stejně útulné lázeňské oddělení s nejrůznějšími procedurami, které ordinuje lékař první ráno po příjezdu. K pramenům a na hlavní nábřeží to trvá pěšky asi 5 minut, ale musíte sejít z poměrně prudkého svahu a po dlažebních kostkách, určitě mějte na paměti, že hotel je na kopci. Doktorka předepisuje i 3x denně vodu z pramenů, takže je potřeba často scházet :) V hotelu je také útulný malý bazén a sauna a solná relaxační místnost pro neomezené použití.Negativa
Doporučuji a opravdu se chci vrátit! :)Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Conwayová, Děkujeme za podrobný popis pobytu, je hezké číst, že jste byli spokojeni s našimi službami - restaurace, balneo, wellness. Máte pravdu - jsme trochu na kopci, ale myslíme si, že to přináší i zdravotní výhody: Ještě jednou moc děkujeme za vaši zpětnou vazbu, doufáme, že vás brzy opět přivítáme. S pozdravem z Karlových Varů Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Toto sanatorium jsme si vybrali k léčbě již podruhé a stejně jako při naší předchozí návštěvě jsme byli spokojeni. Děkujeme zaměstnancům sanatoria, ale i zaměstnancům Schlossparku, že vyšli vstříc našim přáním a poskytli služby, o které jsme žádali. To je pro nás důležité. Ubytování bylo dobré, pokoje jsou vybaveny vším, co potřebujete, velmi pohodlné postele, dobré polštáře ve dvou velikostech, hygroskopické ručníky. V hotelu je i přes chladné počasí ve všech pokojích teplo a pohodlí, v koupelně je možné regulovat teplotu radiátoru. Na lékařském oddělení bych chtěla zmínit především vrchní sestru Victorii - vynikající odbornici a člověka, který profesionálně a přehledně sestavuje plány zákroků, vybírá je tak, aby bylo pro manžely vhodné včas absolvovat všechny termíny. Děkujeme také Philipovi, masážnímu terapeutovi a specialistovi na plynové injekce. Ke svým pacientům je také pozorný a přátelský. Obecně platí, že všichni zaměstnanci pracují velmi harmonicky a efektivně. Atmosféra na oddělení je přátelská a klidná, což ještě více nahrává léčbě. Jídlo v hotelu je dobré: pestrá jídla, hodně zeleniny, masa, ryb, dezertů, mnoho různého ovoce. Měli jsme všeho moc, museli jsme se omezovat. Všichni číšníci jsou velmi příjemní a pozorní k hostům. Správci jsou laskaví a pomáhají vyřešit jakékoli problémy, které nastanou. Zvláště děkujeme Alexovi a Leně. Převoz do sanatoria byl také organizován přehledně, bez průtahů. Nádherná průvodkyně Prahou (bezplatná exkurze), Alena, vyprávěla spoustu zajímavého poučně a krásnou ruštinou. Všem děkujeme a přejeme Vám, abyste zůstali na stejné profesionální úrovni, abyste k Vám rádi chodili znovu a znovu.Negativa
Jak již bylo několikrát zmíněno, i když se sanatorium zdá být umístěno nedaleko pramenů, přesto je umístěno na kopci. Opravdu nedoporučujeme lidem s problémy pohybového aparátu a pohybovým omezením.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Karapetyanová, Děkujeme mnohokrát za vaši milou recenzi! Je velmi příjemné číst, že se Vám náš hotel a především personál balneologického centra a restaurace líbil. Vaši zpětnou vazbu sdělíme identifikovaným zaměstnancům. Ještě jednou si vážíme vašich milých slov a těšíme se, že vás znovu přivítáme, Všechno nejlepší, Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi pohodlné pokoje zářící čistotou :)!Negativa
Všechny pozitivní emoce z pobytu v sanatoriu byly kompenzovány tím, že sanatorium odmítlo prodloužit můj pobyt o jeden den. Od 7. dubna do 19. dubna jsem byl na dovolené a převoz do Německa proběhl v sobotu 20. dubna, tak jsem nejprve kontaktoval recepci, a když odmítli, napsal jsem na web sanatoriums.com. A dostal jsem odpověď, že mi sanatorium nabídne potřebné ubytování. Když jsem však znovu kontaktoval recepci, byl jsem znovu odmítnut. A to v poloprázdném sanatoriu! V důsledku toho jsem nemohl využít přestup a musel jsem si urychleně koupit jízdenky na vlak a dostat se domů se třemi přestupy, což pro mě bylo vzhledem k mému věku - 85 let a přítomnosti zavazadel velmi obtížné. S pozdravem Nina LakinaOdpověď od Schlosspark
Vážená paní Laquinois, velmi nás mrzí, že pro Vás nastala tak složitá situace, ale bohužel byl hotel od soboty do neděle plně obsazen, takže nebylo možné Váš pobyt prodloužit. Doufáme, že jinak budete s naším hotelem spokojeni. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Měli jsme skvělý pobyt. Personál na recepci, lékařský personál a v restauraci byl velmi nápomocný a profesionální v každém ohledu.Negativa
N/AOdpověď od Schlosspark
Vážená paní Minaeva, mnohokrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení hotelu. Zejména děkuji za komplimenty personálu! Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu Schlosspark 6 dní a líbilo se nám to. Personál je pozorný a zdvořilý, svou práci odvádí bezchybně. Velké díky Philipovi, oduševnělému člověku. Ložní prádlo a ručníky se bíle leskly, v posteli byl navíc polštář, hned jsme si mohli uvařit vodu na pokoji a vypít kávu a pak jít na večeři. Měli jsme dvě jídla denně, ale to stačilo.Negativa
Je nám s manželem 65 let a po každé cestě do města se nám poslední metry do hotelu dávaly s velkými obtížemi kvůli prudkému stoupání. To je jedinečnost místa a nedá se s tím nic dělat , rozumíme tomu. Ale tady je poznámka k převodu. V transportu z jednoho místa z NRW nás bylo 6: Minden - Detmold, ale pokaždé, tam i zpět, jsme se „po cestě“ zastavili v Bavorsku, abychom vzali s sebou nebo přivezli další dva. Bylo pro nás těžké sedět v autě tak dlouho a takové uspořádání trasy osobní přepravy způsobilo nedorozumění a podráždění.Odpověď od Schlosspark
Vážený pane Friesi, mnohokrát děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si užili pobyt a veškeré hotelové vybavení. Zvláštní poděkování za komplimenty personálu! Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech Pro transfery do hotelu prosím kontaktujte společnost Sanatorium, která tento zájezd do hotelu organizuje. Přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
S pobytem v sanatoriu jsme velmi spokojeni, máme jen pozitivní emoce, rádi bychom hotel Schlosspark znovu navštívili.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Campbellová, s potěšením čteme, že jste s našimi službami spokojena. Ještě jednou moc děkujeme za vaši zpětnou vazbu, doufáme, že vás brzy opět přivítáme. S pozdravem z Karlových Varů, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi příjemný personál, všichni z recepce, personál restaurace a lékařského oddělení, pokojské, vše na špičkové úrovni! Navštívili jsme podruhé a nechtěli jsme odejít. Určitě se zase vrátíme.Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Vasylkivska, s potěšením čteme, že jste spokojena se službami všech našich zaměstnanců. Doufáme, že vás brzy opět přivítáme. S pozdravem z Karlových Varů, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všechno je velmi dobréOdpověď od Schlosspark
Vážený pane Pentegove, děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Je hezké číst, že jste si užili dovolenou a veškeré vybavení hotelu. Doufáme, že se brzy opět uvidíme v Karlových Varech a přejeme hezký den. S pozdravem Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Vynikající hotel, úžasný a citlivý personál, odpočinula jsem si jako nikdy předtím, moc se chci vrátit s manželem 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Odpověď od Schlosspark
Vážená paní Stetsenko, velmi děkujeme za Vaši recenzi, vážíme si jí a velmi rádi čteme, že jste si pobyt v našem hotelu užila. Těšíme se, že vás opět přivítáme. S pozdravem z Karlových Varů, Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všechna nejlepší slova, která lze říci, všechno bylo prostě úžasné!!! Děkujeme týmu sanatoria za vřelé přijetí, dobré zacházení a služby. Za tak krátkou dobu jsme si toto sanatorium zamilovali! Útulné a pohodlné pro bydlení. A pro zdraví je tu vše, co potřebujete: pozornost, péče, včasná pomoc, profesionalita personálu. Vždy zde vládne pohodlí, laskavost, vřelost a porozumění. S ošetřením jsme spokojeni a navíc jsme dostali emocionální náboj. Děkuji. Dlouhá a úspěšná prosperita pro vás. Zvláštní poděkování patří zdravotníkům, Viktorii, Danielce, Filipovi, Natálii, za váš přístup, profesionalitu a chuť pomoci, za vaši svědomitou práci, lásku k vaší práci, citlivý a pozorný přístup k pacientům. Žádáme vás, abyste zvážili možnost povzbuzení těchto zaměstnanců. Odcházíme se smutkem. Ale brzy se vrátíme. S upřímnou úctou a vděčností obyvatelé Rigy Zhanna, Svetlana, Alexandra, Svetlana a AnatolyOdpověď od Schlosspark
Děkujeme za vaše milá slova o službách našeho hotelu a za vaše ocenění našeho personálu. Velmi si toho vážíme a těšíme se na Vaši další návštěvu. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Děkujeme personálu za skvělou práci! Hotel se nachází v centru, čisté, světlé pokoje. Chutné, vysoce kvalitní jídlo, dobré lázeňské procedury.Negativa
Všem se to líbilo.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za vaše milá slova o službách našeho hotelu a za vaše ocenění našeho personálu. Velmi si toho vážíme a těšíme se na Vaši další návštěvu. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
vše bylo velmi dobré, personál byl velmi přátelský a ochotný, ošetření bylo skvělé.Negativa
Cesta do hotelu byla katastrofální, ale za to nenesl hotel, ale město Karlovy Vary. Město vybírá dostatečnou turistickou taxu.Odpověď od Schlosspark
děkujeme za kladné hodnocení služeb v hotelu a personálu. Víme, že cesta k hotelu je špatná a souhlasíme s vaším názorem na majitele této cesty. Bohužel s tím nemůžeme nic dělat. SPA HOTEL Zámecký park
Pozitiva
V tomto hotelu jsme strávili dva týdny. Všechno se mi moc líbilo, od prvního dne! Paní doktorka Natalya, velmi přátelská, si při prvním vyšetření dala na čas, na vše se pečlivě zeptala a poskytla užitečné rady. Ošetřující během ošetření: skvělý tým! Všichni jsou velmi přátelští a snaží se zajistit, abyste z léčby vytěžili maximum. Ráda bych zmínila všechny - Victorii, Danielu, Philipa, Sandru a Valentinu!!! V restauraci je hodně pestré a chutné jídlo, jediné negativum jsou velké porce :-)) všichni číšníci jsou také velmi přátelští a vždy usměvaví. Zvláštní poděkování šéfkuchaři! Všichni na recepci jsou také velmi přátelští, zejména Lena! Pokoje jsou útulné a prostorné. Na každém místě jsme se s manželkou cítili jako VIP hosté, všem moc děkuji za snahu! Rozhodli jsme se sami - toto je náš nejlepší hotel a znovu se sem vrátíme.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za milá slova a ocenění našich služeb a personálu hotelu. Těšíme se, že vás opět přivítáme. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Byli jsme v Karsbadu poprvé. Vše se nám moc líbilo! Vrátíme se!Odpověď od Schlosspark
Jsme rádi, že jste si pobyt v Karlových Varech i v našem hotelu užili a těšíme se na další brzkou shledanou. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všem zaměstnancům moc děkujeme!!! Tak upřímný, pozorný přístup jsem dlouho neviděl. Hotel se nachází 5 minut chůze od gejzírové callonády, tzn. turistické centrum. Je to velmi pohodlné. Pokoj byl krásný, čistý a velmi pohodlný. A samotný hotel v historickém stylu navodil atmosféru poklidné dovolené. Krmily se „na porážku“)))) Velmi chutné, rozmanité! Porce jsou velké. Děti bohužel nedojedly, kvůli velikosti porcí prostě nemohly. Velmi, velmi doporučuji. Tohle byla asi nejlepší dovolená, jakou jsem za poslední roky zažil.Odpověď od Schlosspark
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení hotelu, našich služeb a personálu. To je velmi motivující do další práce. Těšíme se, že vás opět přivítáme v našem hotelu. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Líbil se mi hotel. Pro nás byly hlavní přednosti: skvělý, pozorný lékař a zdravotnický personál, dobré jídlo, dětský pokoj, tichá, klidná atmosféra, milý, ochotný personál. Daniela a Philip jsou profesionálové ve svém oboru (včasné postupy, taktní, zdvořilá komunikace, kompetentní poradenství). Důležitým bodem při výběru tohoto hotelu je jeho vyvýšená poloha. To znamená, že to může být nepohodlí pro lidi s určitými zdravotními problémy. Ale to je uvedeno v popisu.Negativa
To samozřejmě není úplně negativní, ale pro nás se bazén ukázal jako studený. Mluvili jsme s manažerem hotelu, mají normy teploty vody, které musí hotel splňovat. To je pochopitelné, děti byly jen trochu naštvané. Navíc zde nejsou žádné vesty ani kruh pro děti. Zapomněli jsme naše a nemohli jsme je koupit (v obchodě řekli, že je mimo sezónu). Možná si příležitostně pořiďte vestičky nebo volánky na pažích. Obecně je to spíše přání než negativum. Se zbytkem i ošetřením jsme byli spokojeni.Pozitiva
To byl velmi pěkný zážitek, velmi milý personál, chutné jídlo, naprostá spokojenost.Odpověď od Schlosspark
děkujeme za krásné hodnocení hotelu, našich služeb a personálu. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Pěkný (velmi!) pokoj, vynikající služby, chutné jídlo a spousta toho! Zvláště bych chtěl zmínit léčebný lázeňský personál - vynikající!Negativa
Internet, pokud funguje, není moc dobrý. Dokonce i horké místo. Pokud máte problémy s pohybovým aparátem, hotel nedoporučuji! Výlet do Drážďan - nedoporučuji kvůli průvodci.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za vaše dobré hodnocení, pokusíme se situaci na internetu zlepšit. Poloha hotelu na kopci je kompenzována jeho polohou v centru rekreačního areálu, na tuto skutečnost přístupu do hotelu jsou klienti vždy předem upozorněni. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Jídlo, pohodlné pokoje, spousta skříní na pokojích. Sauna a bazén jsou skvělé.Negativa
Všichni na recepci nejsou přátelští, kromě Ireny. Některá ošetření byla nahrazena jinými, které nepotřebujeme.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za dobré hodnocení. V ceně pobytového balíčku je 5 procedur, protože nevyžadují konzultaci lékaře. Po konzultaci se sestrou nebo lékařem si můžete zakoupit další ošetření. Děkuji za pochopení. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Velký pokoj. Velmi čisté. Úžasný zdvořilý personál. Zvláště se mi líbilo, že existují místnosti, kde můžete sedět v malé skupině, aniž byste někoho rušili. Všechny kolonády jsou blízko. Obecně se mi to líbilo. Personál během procedur je prostě milý; zdvořilý a laskavý. Vždy o tom věděli své a se vším pomohli. Nechtěl jsem odejít.Negativa
Hotel se nachází na kopci. Je velmi těžké vstát. Málo parkovacích míst.Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za dobré hodnocení. Poloha hotelu na kopci je kompenzována jeho polohou v centru rekreační oblasti, na tuto skutečnost přístupu do hotelu jsou klienti vždy předem upozorněni. Malý počet parkovacích míst doplňuje možnost parkování v garáži 500 m od hotelu. Děkuji za pochopení. SPA Hotel Schlosspark
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, čistý, útulný, velmi tichý a pohodlný.Negativa
Ne...Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za dobré hodnocení. Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Skvělý, vstřícný, přátelský personál, moc děkujeme!Odpověď od Schlosspark
Děkujeme za dobré hodnocení. Těšíme se na další shledání. Lázeňský hotel Schlosspark