reference
Simon A.
02.05.2018
Pozitiva
Zůstali jsme ve Spa Resort Sanssouci 2 týdny a byli jsme velmi spokojeni. Pěkné prostorné pokoje s balkonem, pohodlná postel. Koupelna je prostorná, ale ve většině pokojů je dost stará. Zrekonstruovaný pokoj má velmi dobrou sprchu. Personál je skvělý. Všichni zaměstnanci jsou bez výjimky velmi zdvořilí a ochotní. Velmi dobré a pestré jídlo. Určitě přijedeme znovu!Negativa
Snad jediným vážným negativem je velmi slabé WiFi. Budovy jsou propojeny průchody, takže musíte hodně chodit – pro lidi s problémy nebo pro seniory to může být obtížné.
Т.
26.04.2018
Pozitiva
V tomto sanatoriu se léčím již podruhé. Nenacházím žádné zásadní připomínky.Negativa
Bylo by hezké mít na pokojích rychlovarné konvice. To je ale podle mě problém všech hotelů v ČR. K snídani bych si ráno rád dal pravou kávu z kávovaru. Vše je ale kompenzováno skvělou prací kuchařů.
Alexey N.
21.04.2018
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, hlavně jídlo, masáž, podvodní masáž, pilates, nordic walking přes zalesněné hory. Češi, vezměte mě k sobě :) Pokoje jsou čisté, všechny rozvody jsou Groe, nové. Úklid každý den, prádlo každé tři dny, čisté bílé ručníky každý den, župan, pantofle. Na procedury je vhodné chodit po budovách, můžete nosit róbu bez kalhotek, nemusíte chodit ven. i v zimě můžete v pohodlí relaxovat, což udělám příště. Na kolonádu, kde jsou hlavní prameny pěšky, nejprve 22 minut, na konci kurzu 15 minut (zhubla 4 kg za 21 dní) Pokud jste dědeček nebo babička, na kolonádu jezdí „dvojka“ autobus , zastávka je hned u východu ze sanatoria, jezdí často, jede to rychle, ale nejel jsem. Všechno je tam velmi blízko, město je malé a velmi krásné. Transfer do hotelu je pohodlný, žádné stížnosti, ale pro každý případ si vezměte mobily organizátorů transferu (najednou dojde ke zpoždění letu nebo dopravní zácpě kvůli opravě silnice), abyste nemuseli čekat, ale budou na vás čekatNegativa
Nechtělo se mi odejít, bylo mi smutno z návratu domů. Doktor zakázal pít pivo a Becherovku, ale pouze vodu. Musel jsem tři týdny chodit kolem lahodného piva a tahat s sebou Becherovku jako zavazadlo.
Igor B.
06.04.2018
Pozitiva
Velmi dobrá kuchyně, dobré procedury, výborný personál.Negativa
Velmi špatný přístup k internetu přes Wi-Fi na pokojích (včetně v 6. patře)
Ion I.
09.03.2018
Pozitiva
TV je obecně v pořádku; Jsem spokojená s kvalitou ošetření, jsem spokojená i s konzultací lékaře;Negativa
Dva body - 1) masáž není dobrá; Myslím, že jsem ztratil postup; 2) Snídaně je příliš jednotvárná – nevhodná pro osoby s cukrovkou a vysokým cholesterolem.
Александр Ф.
18.02.2018
Pozitiva
Velmi mě potěšilo, že veškerý personál mluvil rusky. Všichni jsou velmi přátelští. Číšníci jsou velmi milí a vždy nabídli, že pomohou udržet našeho malého obsazeného. Naše dítě si stále pamatuje tetu Julii!))) Jídlo je vynikající: každý den různé pokrmy - králík, zvěřina, kachna. Potěšila mě i hojnost ovoce v zimě. Zvláštní poděkování za čistotu pokoje! Během 2 týdnů našeho pobytu bylo 4x vyměněno povlečení a 2x župany. Odpadky byly vždy vyneseny včas a každý den vysávány. Velkým plusem pro nás byl dětský pokoj, dítě si v něm hrálo každý den a my jsme si fotbal moc užili!Negativa
Někteří masážní terapeuti zkrátili dobu sezení, někteří byli prostě vyloženě hákliví - taková sezení jsou málo užitečná. Během večeře nebylo dost hudby (ne nutně živá hudba, jen hudba!). Internet nefungoval dobře. Při propouštění došlo k záměně certifikátů sanatoria a resortu: místo Světlany Filippové, narozené v roce 1978. ze 3. patra bylo do správné obálky vloženo vysvědčení Světlany Filippové, nar. 1944. ze 7. patra.
Андрей Г.
25.01.2018
Pozitiva
Dobrý hotel s prodlouženou léčbou, rozmanitým vynikajícím jídlem, pozorným a přátelským personálem. Zvláštní poděkování patří Dr. Michajlovskému. Profesionální přístup ke každému pacientoviNegativa
Během našeho týdenního pobytu jsme si toho nevšimli
Iskander B.
09.01.2018
Pozitiva
Pěkný bazén, procedury probíhají přesně na čas, dobří maséři a zdravotnický personál, který odebírá krev na rozbor. Restaurace Charleston má velmi dobré kuchaře. Karta hosta je průkazkou na místní autobus a můžete se snadno pohybovat mezi oběma částmi Karlových Varů.Negativa
Drobné nedostatky: malé standardní pokoje pro dvě osoby, malé výtahy, trochu více číšnic, než by mělo být v restauraci Charleston.
Юрий Т.
04.01.2018
Pozitiva
Skvělá restaurace a personál.Negativa
personál hotelu je hrubý.hlavně u vchodu.netelefonuje z pokoje.úklid pokoje je hnusný;nemyjí nádobí;zapomenou dát ručníky;nefungují ledničky s minibarem.nábytek je přilepená pohromadě.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемий господин Титенко, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением нашего персонала и недостаточной уборкой номера. Это, безусловно, непростительно, и мы уделим этому особое внимание. К сожалению, постфактум такие вопросы решать труднее, чем если бы Вы на месте сообщили нам о проблемах. Мы бы немедленно позаботились об исправлении и уладили возможные недоразумения. Ваш отдых был бы приятнее – а это то, к чему мы стремимся. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Duganova G.
01.01.2018
Pozitiva
Sanatorium se ukázalo jako výhodné umístěním, líbilo se mi ošetření a jídlo. navštívím znovu))
Rezeda K.
28.12.2017
Pozitiva
Nádherný hotel, s vynikajícím lékařským vybavením, přátelskými lékaři, velkou nabídkou procedur, dietní stravou, standardním ubytováním.Negativa
Ne
Nadezda G.
07.12.2017
Pozitiva
Odpočíval jsem od 21. listopadu 2017 do 5. prosince 2017 v Green House. Líbil se mi hotel. Od ošetření až po místo. Super, autobusem číslo 2 se k pramenům dostanete zdarma. Přátelský personál. Pozorný doktor Michajlovský. Jídlo jistě není luxusní, ale vzhledem k tomu, že se jedná o sanatorium, je docela dobře možné, že se lidé na dietě dobře stravují. Sanatoria odvedli skvělou práci. Potkali jsme se a odjeli. Všechno bylo rezervováno, jak jsme chtěli. Přijeli jsme ráno, ale pokoj byl již připraven.Negativa
Velké nevýhody samozřejmě nejsou. Velmi dobrá slyšitelnost v místnostech pro lehké spáče. Pokud jsou vaši sousedé hluční a rádi se scházejí a pijí, pak s nimi nebudete spát ani vy. Vzhledem k tomu, že ráno musíte vstávat brzy, abyste se napili vody, a některé procedury začínají v 7 hodin. Koupili jsme exkurze ze sanatoria. Exkurze na Hyche byla strašně organizovaná. Bez průvodce. Řidič mluvil rusky velmi špatně. Nejsou tedy žádné organizační problémy. Vše bylo ponecháno náhodě. Turisté se mezi sebou pohádali. Někdo chtěl pít pivo v kavárně v pivovaru. Někdo spěchal na večeři. Zbytek exkurzí se nám líbil byl Mnichov a zámky v Bavorsku, Praha.Výborní průvodci. Pokoje nebyly vždy dobře uklizené.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Герасименко, позвольте поблагодарить Вас за то, что остановились в Спа Ресорте «Сан-Суси» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу услуг мы передали ответственному менеджеру. Если вы бронировали экскурсии у нас в отеле, мы бы с удовольствием рассмотрели Ваши жалобы на месте, тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Ivan Z.
04.12.2017
Pozitiva
Děkujeme za nádherný, pohodlný pobyt v sanatoriu po dobu 3 týdnů. Od roku 2009 jsem navštívil Spa Resort Sanssouci popáté. Vynikající lékařská základna. Jídlo pro každý vkus. Přátelský přístup personálu. Zvláště bych chtěl poznamenat zdravotní personál pokojů: masáž 10, fyzioterapie 5, podvodní masáž 3. Ještě jednou díky! Prosperita, prosperita, hodně štěstí v příštím roce!
Николай Б.
09.11.2017
Pozitiva
Poprvé jsme spolu trávili dovolenou v sanatoriu Sanssouci. Celkově jsem měl z pobytu v sanatoriu pozitivní dojmy. Ve dvoulůžkovém pokoji v budově Zeleného domu: pohodlné postele (což je důležité pro nemocnou páteř), samostatné WC a koupelna, lodžie a krásný výhled z okna. Pravidelný úklid, výměna ložního prádla, ručníků a včasné doplňování pracích prostředků. Strava je pestrá, vždy si můžete vybrat podle své chuti (výhoda 3chodového bufetu), ale jako v mnoha sanatoriích i zde jsou chutná i nechutná jídla. Léčba na mě působí ambivalentním dojmem: většina procedur je příjemná a uvolňující, ale zároveň zůstává pocit běžícího pásu a formální přístup k rekreantům. Možná je to kvůli velkému pracovnímu vytížení zdravotnického personálu?“ Velmi se mi líbily techniky kvalifikovaného a zkušeného lékaře sanatoria Alexandra Michajlovského. Přátelské, taktní otázky a stejné odpovědi na všechny naše otázky a na konci - úkoly s přihlédnutím k našim přáním a užitečná doporučení. Sanatorium se nachází 20 min. chůze od pramenů. Dokonce jsme si užili procházky, pokud to dovolila přestávka mezi procedurami a jídlem. Navíc velkým plusem je bezplatné cestování po městě pro klienty sanatoria na 2. bus. Před snídaní bylo možné jet stejným autobusem ke Gejzíru - tam i zpět. Děkujeme týmu internetového portálu Sanatoriums.com za vaši práci a tolik potřebné informace o střediscích a léčbě zveřejněné na vašich stránkách.Negativa
Jednou za 14 dní léčby jsem se opozdil na proceduru „Suchá uhličitá koupel“, protože se opozdil o 20 minut. čekání ve frontě na předchozí proceduru „Pneumopunkce“ v budově Modrého domu. Proto mi byla procedura zkrácena, když jsem se opozdil. Je zřejmé, že je nutné zvýšit propustnost pneumopunkčních místností (ne však na úkor kvality). Procedury „Pneumopunkce“ a „Solná jeskyně“ v sanatoriu nepřinesly požadovaný výsledek (ve srovnání s dalšími dvěma sanatorii v ČR). Samozřejmě je potřeba zlepšit jejich kvalitu (možná zvýšit dávky plynu nebo přidat sůl). V restauraci Melody byly často vystaveny pokrmy bez názvu nebo označení jejich složení. Mléčné výrobky a nápoje byly obvykle nabízeny ledově vychlazené (velmi studené), zjevně přímo z lednice. V místnosti v budově Zeleného domu chybí dveře mezi ložnicí a chodbou a také nástěnné hodiny. V koupelně je vhodné vyměnit traumatickou skleněnou zástěnu za běžnou vanovou záclonu. Navzdory dotazům na personál ohledně principu fungování vyhřívaného věšáku na ručníky v koupelně nám zůstalo nejasné: buď se zahřálo, nebo ne. Bohužel se nám nelíbil formální a nevlídný přístup personálu na recepci v budově Green House. Často jsme se setkávali s nepochopením ze strany pracovníků sanatoria kvůli špatné znalosti ruského jazyka. Požadavky na Sanatoriums.com: 1) při rezervaci je vhodné uvést podrobnější informace o rezervovaném pokoji: budova, patro, dostupnost vany, balkon atd.; 2) v případě zajištění transferu na letiště (nádraží) je vhodné si předem ujasnit: jak dlouho před odletem (odletem) chtějí klienti na letiště (nádraží) dorazit.
Марина А.
05.11.2017
Pozitiva
Vše je v pořádku !! Děkuji všem!!! Děkujeme za váš dobrý přístup a pozornost!!!
Klaus L.
29.10.2017
Pozitiva
Byli jsme v tomto sanatoriu podruhé a na jaře přijedeme potřetí. Vše bylo v pořádku, výborná doktorka Dr. Franková, Opera restaurant a číšník Boris i Ladislav. Zvláštní poděkování jim. Obsluha funguje jinak: někteří jsou velmi zdvořilí a přátelští, jiní jsou jako pozdravy ze socialismu. .. Čistota a organizace v hotelu bez připomínek.Negativa
Mínus: nemohli jsme hrát kulečník, stoly stály, ale koule nebyly v Kyjevě nalezeny. Na recepci mi řekli, ať si to vezmu ze skříňky. Skříňka byla zavřená. Zvláštní situace. Také: Ukázalo se, že ano, horní patra jsou zrekonstruovaná, ale nedá se tam dostat, jelikož je do jara všude narváno. Jak to, že pokoje s rekonstrukcí i bez ní jsou nabízeny za stejnou cenu? A také pokoje s výhledem na vily a s výhledem do buše? Obvykle se v hotelech tyto pokoje liší cenou, takže si návštěvníci mohou vybrat, co je pro ně důležitější: výhled nebo cena. A samozřejmě nikdy neuvidíme pokoje s výhledem na vily ze sedmého patra.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемий господин Lippemeier, Благодарим Вас за выбор Спа Ресорта «Сан-Суси», а также за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Сотрудникам, которых Вы похвалили, мы с удовольствием передадим Ваши приятные слова. Мы надеемся, что Ваш отдых был довольный и улучшил Ваше здорове. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales&Marketing Manager, Спа Ресорт Сан-суси, Карловы Вары
Tatiana L.
25.09.2017
Pozitiva
Líbil se mi hotel Sansouci, samozřejmě ne čtyři hvězdičky, ale 3+. Poloha není špatná; pokud máte pokoj s výhledem na les, je docela tichý. Úklid pokoje závisí na pokojské, některé jsou uklizené opravdu dobře, některé jsou tak-tak. Ručníky nebyly vyměněny, ale protože jsem byl sám ve dvoulůžkovém pokoji, byla tam druhá sada ručníků. Tedy dvě sady na 15 dní. Je to 4*? Jídlo bylo dobré, byl dobrý výběr jídel. A také dietní. Díky kuchaři. Něco málo o společnosti Sanatoriums: vše je velmi dobře zorganizované. Budete se setkávat a doprovázeni, není se čeho bát))Negativa
Sanatorium je samozřejmě umístěno nevhodně ve vztahu ke zdrojům. Počasí bylo výborné a procházka ke zdroji by byla velkým plusem pro léčbu. Ale pokud máte čas! Ale není v tomto sanatoriu. Všechny procedury jsou rozvržené, takže jsem zpočátku běhal od jednoho k druhému. Zaplaceno – získejte! Čas na pití vody, jak je doporučeno ze zdroje, byl až před večeří. Zařízení v sanatoriu je staré, vany jsou rozměrově prostě směšné, zvláště pro podvodní masáž. Jsem vysoký 176 a musel jsem sedět ve vaně, abych si namasíroval záda, a pokud jste vyšší, tak nevím, jak se v takových koupelnách masíruje. Minerální voda se ve vodních procedurách vůbec nepoužívá!!! U uhličité koupele leží každý 15 minut oddělený závěsy. Toto je moje první a poslední návštěva Karlových Varů. Vůbec nechápu, proč tam lidi spěchají. Byl jsem mnohokrát v Essentuki, Pjatigorsku, Kislovodsku - prostě se to nedá srovnat. Všichni srovnávají jídlo údajně lépe v Česku. Soudruzi s nemocnými žaludky, v Rusku vás krmili správně - pro vředy není potřeba žádné okurky. Přístup v našich sanatoriích je lepší a opravdu je zde úplná, odpočinková dovolená. A Karlovy Vary mají velký trh a nějaké minerální vody. A také je dobré, když vám to vyberou správně. Voda mi byla zvolena špatně a veškerá léčba končila injekcemi na uvolnění křečí. Cena zájezdu neodpovídá kvalitě. Karlovy Vary se svou kontinuální léčebnou metodou jsou zastaralé. Vezměte prosím na vědomí, že budou vyžadovat, abyste podepsali, že nenesou odpovědnost za výsledky vaší léčby. A bylo by potřeba odpovědět.
Михаил К.
22.09.2017
Pozitiva
Velmi dobrý lékařský základ. Všechno se nám tam moc líbilo. Rád bych se znovu vrátil na toto nádherné místo.
Татьяна .
09.09.2017
Pozitiva
V hotelu jsme byli počtvrté, takže jsme věděli, kam jedeme - jídlo, léčba tam byla vždy vynikající, ale během umístění došlo k incidentu, nechápal jsem čí - hotel nebo Sanatoriums.comNegativa
Po příjezdu jsme nemohli najít naši rezervaci a cítili jsme se z takového setkání trochu nesví. Někdo „smazal“ naši rezervaci; budete souhlasit, že to není moc příjemné slyšet v sobotu večer.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая Татьяна Ходос! Ваше бронирование которое пришло в санаторий было утрачено непосредственно в санатории. Нам это подтвердили в отделе бронирования Sanssouci. С уважением, SANATORIUM.COM
Anna E.
06.09.2017
Pozitiva
Pokud se chystáte zhubnout nebo máte nemocný žaludek, pak tato zpráva nabízí vynikající výběr dietních jídel. Dají vám také volný průchod. S ním se dostanete na kolonády za 5 minut a projedete se po městě. Sanatorium se nachází v lese a proto je dobré se v něm za příznivého počasí projít. Nezapomeňte si ale vzít teplé oblečení, večer se velmi ochladí.Negativa
Připravte se, že recepční není příliš zdvořilý, někdy dokonce hrubý. Nikdy se neusmívají a nejsou ochotni plnit požadavky nebo odpovídat na otázky. Možná neodpoví vůbec s tím, že vše je napsáno v průvodci. Nebo když se zeptáte, jak se tam dostat, možná řeknou, že na zdi visí cedule, řeknou, že otevřete oči více)). Výběr procedur je velký. Ale ani mnozí asistenti se k pacientům nechovají slušně. Nechápou, že pacient je nový, nechápou, že je třeba se na zákrok nějak připravit, s přihlédnutím k tomu, že se při mnoha procedurách musí svlékat. Mnozí říkají spořádaným tónem: tady! Sundej si oblečení! K zemi! Jsem v ozdravovně se službou na vteřinu nebo v armádě?... obecně ano... 40 % procedur mi udělalo dobře: masáže, solné koupele, aerobik, chůze. Při fyzioterapii mi 5 minut hýbali míčkem přes záda... a pak jsem uslyšel: obleč se! Než půjdete k lékaři, měli byste si pozorně přečíst průvodce prázdninovým cestovatelem. (vyžádejte si to na recepci) všechny procedury jsou tam podrobně popsány. S těmito znalostmi můžete získat dobrý průběh procedur tím, že si promluvíte se svým lékařem. Co potřebuje lékař Před příjezdem do Sansouci jsem se v popisu dočetl, že v tomto středisku pracuje nejlepší lékař v celých Karlových Varech. Bylo uvedeno její příjmení. Ale po příjezdu o takovém doktorovi nikdy neslyšeli, dali mi jiného. Nechci hodnotit kvalitu práce. Raději mlčím. Vzato jako celek. Do tohoto sanatoria bych se už asi nevrátil. Taky hodně štěstí při výběru.
Tatiana B.
05.09.2017
Pozitiva
Díky personálu sanatoria, především doktoru Alexandrovi, personálu restaurace a hlavně číšnici Valerii (světlovlasá dívka).Negativa
Moc se mi nelíbila superhrubost sestry při prvním pneumopunkčním zákroku v Zelené budově, a proto jsem musel od těchto zákroků upustit!
Инна П.
04.09.2017
Pozitiva
Vše je v pořádku! DěkujiNegativa
Kouřící sousedé a některé krásné číšnické dívky mají rozpuštěné vlasy a na nohou žabky
Elza K.
01.09.2017
Pozitiva
Obecně je sanatorium velmi atraktivní svou dobrou polohou (výhled do lesa), vysokou úrovní a kulturou lékařské péče na všech úrovních (lékař, zdravotní sestra, maséři a další). Zvláště bych chtěl zmínit lékaře A.D.Michajlovského Pohodlný pokoj (608), pro pohodlný pobyt je v něm zajištěno téměř vše. Bezvadná čistota a včasné čištění. Předpokládám, že pokud to bude možné, v budoucnu použiji léčbu v sanatoriu.Negativa
Požadavky: Poskytněte místnosti varné konvice nebo nainstalujte centrální chladič s teplou vodou. Vyškolte některé pracovníky recepce na používání internetu (nemohli podat správné informace o objednání transferu a jeho ceně, cena byla uvedena na 110 eur, nemohli poskytnout asistenci při registraci leteckého letu). Kontrolujte kvalitu přípravy jídla. (byla některá jídla s příliš velkým množstvím pepře, soli, kyseliny a převařená). Sledujte a potlačujte kouření na balkonech a hlasité mluvení v době odpočinku. Certifikát sanatorium-resort nebyl předán včas (po večeři před odjezdem na mou naléhavou žádost o jeho vyhledání a vydání) NB/ Moje přání nejsou odrazem žádné negativity. ale pouze přání honby za dokonalostí.
Larisa B.
30.08.2017
Pozitiva
Dovolená byla jako vždy úžasná. Hotel se již několik let drží na vysoké úrovni. Všechno je úžasné, od přihlášení, schůzky s lékařem, procedury, vynikající jídlo a samotná lokalita je na klidném, útulném a krásném místě. Velké poděkování patří personálu Spa Resortu Sanssouci a také společnosti Sanatoriums.com za bezvadný přístup ke klientům. Možnost rezervace za rozumné ceny (nejlevnější mezi ostatními nabídkami), stejně jako důsledné plnění vašich závazků vůči klientům.
Валентина С.
16.07.2017
Pozitiva
Hotel se nám líbil. Vše je velmi důstojné, čisté a uklizené. Líbil se mi přístup personálu. Jídlo bylo chutné, byla možnost dietního stravování.Negativa
Hotel se nachází v poměrně značné vzdálenosti od zdrojů. Tato nevýhoda je však kompenzována možností bezplatného cestování autobusem.
Людмила М.
09.06.2017
Negativa
1. Strava obsahuje hodně smažených a slaných jídel. Ale zároveň vždy existuje dietní alternativa 2. Naprostý nedostatek zábavy pro dítě. Pokud jste s dítětem, pak tento resort není v zásadě pro vás.
Roza W.
08.06.2017