reference
Pozitiva
vynikající hotel. Jídlo formou bufetu je velmi chutné a rozmanité. Bazén je dobrý, léčba je vynikající. Líbilo se mi všechno. pořád to chceme.
Pozitiva
Se vším jsme velmi spokojeni, zacházením, personálem i životními podmínkami. Kuchař v hotelu je všestranný člověk. Hotel všem doporučuji, nebudete litovat. Ještě jednou moc děkuji.Negativa
Žádné záporyOdpověď od Ulrika
Уважаемая Svetlana, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Líbila se mi obsluha, pohodlí, umístěníNegativa
Neorganizovali transfer na letiště. Kontaktovali jsme den před odjezdem. Řekli, že je pozdě?! Ale to není „mínus“ sanatoria Ulrike, ale mínus sanatoria.comPozitiva
- skvělý hotel, který byl nedávno modernizován. - milý, zdvořilý personál - kompetentní lékařský personál - velmi dobrá kuchyně! - velmi dobrá lokalita, vše v docházkové vzdálenosti - VRÁTÍME SE!!!!Pozitiva
Opravdu pěkný hotel, lze jen doporučit. Rád přijedu znovuPozitiva
Od 2. do 12. srpna tohoto roku jsme byli s manželem na dovolené v Karlových Varech v hotelu Ulrika. Chci se podělit o své dojmy. Dovolená byla zorganizována na nejvyšší úrovni, především: nádherný hotel, čistota, usměvavé tváře všude kolem, počínaje personálem na recepci, v restauraci, v bazénu atd. Pokojské udržovaly čistotu, pravidelně měnily ručníky a postel. To vše jsme se snažili udělat nepozorovaně, aniž bychom unavili rekreanty (když jsme nebyli na pokoji). Chutné jídlo, velmi dobrý kuchař, obrovské porce, nesnědli jsme všechno, takže jsme se cítili trapně. K snídani, obědu i večeři bylo ovoce: ananas, kiwi, nektarinky, pomeranče, melouny, melouny... nedá se vyjmenovat všechno. Čtyři druhy lahodné zmrzliny k obědu a večeři. Káva, čaj a džusy 3x denně. Pobyt na pokoji byl prodloužen až do večera zdarma jako dárek od hotelu. Bylo mi potěšením! Při příjezdu nás také přivítali dárky z hotelu! Příští rok v roce 2020 plánujeme dovolenou pouze v Ulrika. A doporučujeme tento nádherný hotel všem, kteří v tomto hotelu pracují tak přátelští a usměvaví lidé! Všem zaměstnancům a manažerům přejeme hodně zdraví, štěstí a vždy zůstat na nejvyšší úrovni!!! S velkou úctou rodina Fedotov ze Samary.Odpověď od Ulrika
уважаемый александр, Я бы хотела поблагодарить вас, что нашли время и оставили такой замечательный отзыв! Искренне рады, что размещение в нашем отеле порадовало Вас комфортом и удобством. Спасибо, что оценили работу персонала, а также за подробное описание о плюсах отеля комфорти,СПА и лечебное отделение . Отзывы, подобные Вашему, придают нам уверенности и сил для создания максимально комфортных условий для наших гостей! Будем рады видеть Вас снова! Если в дальнейшем мы чем-либо еще сможем быть вас полезны, пожалуйста дайте нам знать. Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Pozitiva
Vynikající wellness centrum (už jsou 2) se saunami otevřenými od 8.00 pro různé chutě. Pokoje jsou velmi čisté, pohodlné, se vším funkčním. Velká úcta sanatoriums.com za dobře organizovanou práci při rezervaci hotelového pokoje a transferu z hotelu na letiště. Výborně tým! Jen tak dál! Díky moc.Negativa
Během jídla se po restauraci procházejí dva muži z hotelového personálu, stejně jako dva dozorci. Je to, jako by vám dali jídlo, ale je to, jako by litovali, že vám dali jídlo. Není příjemné jíst pod dohledem. Ale to je můj osobní dojem, možná mají takový přístup. Při přihlášení pokojská nedala na pokoj 2 velké osušky. Snad jen ten náš (č. 508) měl vyhřívaný radiátor, který měl velmi nízkou teplotu (i při seřízení na maximum). Palubní vstupenku do letadla není možné vytisknout na recepci (počítač je pouze servisní).Pozitiva
Vynikající hotel, vše se mi líbilo, velmi pozorný a přátelský personál. Pohodlné pokoje, chutné, kvalitní a rozmanité jídlo.Odpověď od Ulrika
Уважаемая Наталья, Спасибо за то что, нашли время поделиться отзывом о проживании в нашем отеле. Нам бесконечно приятно получать максимально высокие оценки. Теплые отзывы гостей как дополнительный стимул быть еще лучше для Вас! Надеемся на скорейшую встречу в КВ. С уважением, Lenka Leibeltová Front Office Manager of Spa Hotel Ulrika
Negativa
Kvalita služeb mohla být lepší. Nedostatek dobrého baru v hotelu.Pozitiva
VŠE SUPER!!!V ULRICE JSME UBYTOVALI POPRVÉ PODMÍNKY PŘEKROČILY VŠECHNA OČEKÁVÁNÍ.KDO MILUJE POHODLÍ,ČISTOTU,KRÁSU,BAZÉN,SAUNU - PŘIJĎTE SEM!ODBORNÁ MASÁŽ,JAN MÁ - DOPORUČUJI!Negativa
VŮBEC ŽÁDNÁ NEGATIVITA, HODNĚ POZITIVNÍCH!!!Pozitiva
ZCELA NOVÝ HOTEL, VÝBORNÉ SLUŽBY, ŽÁDNÉ MÍNUSY - DOPORUČUJI!Pozitiva
Poloha sanatoria je výborná, nedaleko pramenů. Krásné pokoje s veškerým vybavením, moderním nábytkem, bazény a sauny. Servisní personál je přátelský! ! ! ! Dobrá lékařská základna. Strava je pestrá, vždy čerstvé ovoce, zelenina, saláty.Negativa
Jedna situace udělala náš pobyt méně než 100% skvělým. To je problém s našimi dokumenty a jednáním ředitele hotelu. Škoda, že nám pan ředitel nedal čas, aby nám ten člověk v klidu přinesl doklady. Byli jsme nuceni okamžitě poslat řidiče zpět do Německa a ten se musel vrátit před 20:00 téhož dne (to je 1000 km). Jinak chtěl ředitel večer z hotelu vystěhovat matku a dvě děti. Všichni byli ve stresu, včetně personálu správy hotelu (který nás ubytoval) a samozřejmě i nás, i když vše se dalo vyřídit v klidu. Existuje lidský faktor, na který by se nemělo zapomínat, všichni jsme lidé a každý může na něco zapomenout! Navíc tam byla kopie pasu a nic hrozného by se nestalo, kdyby byly originály poskytnuty druhý den, tím spíš, že hotel byl zaplacen okamžitě v hotovosti za celý pobyt. Obecně mi tento postoj zanechal v duši špatný pocit.Pozitiva
Vše je v pořádku !!! Rád bych znovu navštívil sanatorium Ulrika! Děkuji za vaši pohostinnost!Pozitiva
Dobré odpoledne V tomto hotelu jsme byli poprvé a opravdu jsme si to užili! Přátelský přístup personálu / lékařská péče a údržba / Velmi čistý a dobře udržovaný hotel je působivý! Pestré a chutné jídlo. Příští rok sem rádi přijedeme!Negativa
Mezi nevýhody /dle mého názoru/ patří: Poplatky za vypisování receptů a absolvování testů /nutno upozornit nebo rovnou započítat do ceny voucheru/. Na pokojích nejsou květiny ani reprodukce obrazů, na recepci je třeba mít váhu nebo zařízení na vážení zavazadel. To je snad vše, co se podle mého názoru dá změnit.Pozitiva
Velmi dobrý personál: ochotný, pozorný Výborný bazén Hotel je velmi čistý, krásný,Negativa
Mít dva bazény není zpoplatněno Nedostatečná informace o cenách za placené proceduryPozitiva
Moc se mi líbilo pohodlí pokoje, výborná kuchyně, výborné vybavení pro všechny typy procedur, personál úžasný - přátelský, pozorný.Negativa
1. Na stránce nejsou žádné informace o oddělení procedur. Po příjezdu jsme se dozvěděli, že léčebný balíček obsahuje pouze klasické procedury a všechny ty nové a zajímavé, které jsme chtěli vyzkoušet a kterými jsme se řídili při výběru hotelu, se ukázalo, že si musíme za příplatek zakoupit . Myslím, že správné informace o tom by měly být uvedeny předem, a ne až po příjezdu. 2. Neexistuje žádná motivace k nákupu dalších procedur, např. systém slev za nákup více procedur. 3. V místnosti není věšák. Situace je obzvláště napjatá po dešti.Pozitiva
Velmi potěšen! Hotel po rekonstrukci vypadá skvěle! Personál je zdvořilý a přátelský. Dobré dietní jídlo. Nový bazén a lázně se saunou jsou působivé, rádi zopakujeme.Negativa
Bez komentáře.Pozitiva
Po rekonstrukci velmi příjemný hotel. Většina zaměstnanců pokračovala v práci a byla tak laskavá a nápomocná jako vždy. Lékařské vybavení je nové a na vysoké úrovni.Negativa
Postup při výběru jídla je špatně organizovaný, je nutné vybírat pokrmy pro bezplatnou distribuci. Při maximální obsazenosti bude určitě dlouhá fronta a mnoho stížností. Hotel se také musí rozhodnout o cenovém rozpětí, než bude cena zjevně příliš vysoká.Pozitiva
Rád bych vyjádřil poděkování celému personálu sanatoria! I když bych to spíš nazval boutique hotel! Všechno je tak dobře promyšlené. Každému se dostává individuálního přístupu, jak v léčbě, tak ve výživě. Široká škála léčebných procedur. Nejnovější lékařské vybavení. Skvělá lokalita. Chci se znovu vrátit!Negativa
na webu nebyla přislíbena žádná exkurze do PrahyOdpověď od Ulrika
Добрый день, уважаемый Михаил Лукошкин! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы рады, что пребывание в нашем санатории Вас устроило, отправляем Вам ответ наших партнеров Sanatoriums.com. Каждый четверг у нас на бесплатную экскурсию в Прагу едет 3-4 автобуса. Записываем всех клиентов, которые пишут на мою электронную почту, либо звонят на мой телефон ( есть и вайбер и ватсап). Если- бы клиент обратился ко мне или к моей коллеге Елене, мы бы обязательно записали. Эта информация есть в подтверждении о бронировании: Если желаете воспользоваться бесплатной экскурсией в Прагу, пожалуйста, запишитесь на нее по приезду в отель. Записаться можно по электронной почте irena@sanatoriums.com или позвонив по телефону +420 604 704 121 (WhatsApp, Viber). Запись производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные). Экскурсия «Прага классическая» проводится только по четвергам..Запись заканчивается во вторник в 17:00.Данную экскурсию невозможно заменить какой-либо другой! Для гостей Карловых Вар выезд от отеля «Pavlov» (I.P.Pavlova 71/9) в 11:00; для гостей Марианских Лазней – от информационного центра «Cup Vital» (Masarykova 626/1) в 9:50. При себе нужно иметь паспорт и медицинскую страховку! Программа тура: обзорная пешеходная экскурсия по старому городу (2,5 часа), после которой дается 2 часа свободного времени. Прибытие в Карловы Вары около 21:00;в Марианские Лазне – около 22:00. Всё очень доступно написано. С уважением, Ирена.