reference
Lidia K.
05.11.2019
Pozitiva
velmi dobrá kuchyně, ochotný personál.Negativa
Na pokoji nejsou malé ledničky.
Галина Б.
31.10.2019
Pozitiva
Od 1.10. do 9.10.19 jsem byl na dovolené. Poloha hotelu byla dobrá - dobrá každodenní promenáda na kolonádu, velmi blízko parku, což znamená čistý vzduch. Prostorný pokoj, veškeré vybavení v něm je nové, personál je pozorný, snaží se pomoci, reaguje na všechny drobné požadavky. Ošetřovna je čistá, harmonogram procedur není narušen. Jídlo pro dobré čtyři. Nevýhodou je počasí. Mokro a deštivo, deštivo, deštivo. Určitě se vrátím na jaře. VELKÉ DÍKY všem zaměstnancům hotelu.Odpověď od Devin
Уважаемая Галина Бацина. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо за посещение нашего отеля и мы рады, что вам понравилось здесь. К сожалению, мы не можем гарантировать хорошую погоду:- Mы будем рады, если вы вернетесь к нам весной. До скорой встречи. Hedvika Stehlíková
Valentina P.
24.10.2019
Pozitiva
Profesionální a přátelský servis zdravotnického personálu. Skvělý pokoj, kvalitní úklid.Negativa
Ne moc dobré služby personálu v kavárně. Jídlo je dobré.Odpověď od Devin
Уважаемая Valentina Palchevskaya. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Mы рады, что вы остались довольны услугами отеля. Мы постараемся улучшить услуги в кафе чтобы также другие гости остались довольны услугами. C уважением Hedvika Stehlíková
Laryssa K.
21.10.2019
Pozitiva
Chtěla bych poděkovat personálu hotelu Devín.Personál restaurace byl profesionální,rychlý a přátelský,jídlo výborné.Velké díky paní uklízečce,vše bylo super. O lékařském oddělení to bohužel říci nemohu, i když pan doktor, masérky a pracovníci při vodních procedurách byli opravdu milí, přátelští, pracovití a profesionální. O ostatních sestřičkách bohužel nemohu nic říct.Přeji všem pevné zdraví a hodně úspěchů.
Manfred R.
20.10.2019
Negativa
Pokojová služba není dobrá (špatně ustlané postele, žádné použité šálky a sklenice nebyly vyměněny nebo vyčištěny.
Evgenia A.
12.10.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne, byli jsme v sanatoriu již 2., dovolená byla skvělá!!!Díky všem zaměstnancům, kteří se pro to snaží udělat vše!!!Znamená to moc!!! Milá vrchní sestro Yano, která děláte velmi chytrý rozvrh a vždy! Reaguje na požadavky a přání rekreantů, aby se cítili příjemně! Máme vás moc rádi! Lyubochka, která dává masáže a injekce, je prostě úžasná! Děvčata, další masérky, nová mladá sestřička a žena ve vaně - díky všem za vaši skvělou práci a to vše s úsměvem na tváři každý den!!! Obecně je přístup zdravotnického personálu minimálně 200procentní!!! Díky holkám v jídelně, které vedle své práce umí udělat náladu!!!a personálu na recepci, pozor!!! Určitě přijedeme znovu!!! Váš hotel je tak pozitivní, že nás nutí přijet znovu a vzít s sebou naše příbuzné a přátele, jako jsme to udělali tentokrát a kterým se to také moc líbilo!!! Zdá se mi, že nádhera města by nebyla tak cool, kdyby nebylo vší té nádhery a profesionality personálu!!!Negativa
Jídlo bylo letos mnohem pestřejší se saláty a pečivem, ale bohužel ne vždy chutné, pestrost je velké plus, ale přání není o moc chutnější na vaření! A tobě každopádně děkuji!Odpověď od Devin
Уважаемая Evgenia Adamenko. Большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь.Hаши сотрудники благодарят вас за положительную оценку. Мы постараемся улучшить выбор и качество блюд. Mы с нетерпением ждем встречи с вами и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Виктор П.
08.10.2019
Pozitiva
Pohádkové letovisko! Parky, lesy, samotné město. Chci vyfotit každý dům. Voda pro každý vkus, pro jakoukoli indikaci. Exkurze po celé Evropě. Vlastní divadlo je velmi útulné. Zdarma koncerty na Kolonádě. Úžasné muzeum. Hotel je malý, útulný, personál příjemný. Kosmetička Yana je prostě okouzlující jako žena i jako specialistka.Negativa
Neexistují žádné zápory. Takže maličkosti na každodenní úrovni.
Валентин Л.
08.10.2019
Pozitiva
Touha udělat si dovolenou kompletní a touha i přes svůj status (tři hvězdičky) poskytovat celou škálu služeb za velmi málo peněz.Výborné jídlo a obsluha v restauraci, vstřícnost a profesionalita sester.Negativa
Nedostatek kontroly nad pokojskými, brzké návštěvy bez varování, vždyť na pokoji je telefon, proč nezavolat a nezeptat se, zda se dá pokoj uklidit nebo ne.Na pokoji mi nebyla lednička. Je lepší odložit oběd minimálně o půl hodiny, protože mezi snídaní a obědem je hodinový a půl interval, nemáte čas dostat hlad.
Detlef L.
23.09.2019
Pozitiva
- příjemný a milý personál - uklidňující masáž - zdravé jídlo, které moc chutnalo - parkoviště je velmi uklizené a je přímo před hotelem - dva vchody do hotelu - volný výběr míst v restauraciOdpověď od Devin
Sehr geehrte Gäste, Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel gefallen hat. Wir werden Sie gerne in unserem Hotel begrüssen. Mit freudlichen Grüssen Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Виктор Г.
17.09.2019
Pozitiva
Hotel Devín má prostorné pokoje, v okolí je mnoho obchodůNegativa
V lékařském centru není možné nahradit jednu proceduru jinou nebo přesunout proceduru na jiný čas nebo jiný den
Alexander S.
15.09.2019
Pozitiva
Servisní místnost pro přípravu jídelOdpověď od Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Nам было очень приятно. Мы очень рады, что вам в отеле понравилось. B следующем году мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Лилия В.
15.09.2019
Pozitiva
Čistý pokoj s úžasným výhledem! Pokud chcete, žádný problém, můžete přidat procedury za příplatek. Děkujeme za vstřícnost a vstřícnost celého personálu!Negativa
Na exkurzi do Prahy jsem nebyl předem upozorněn, takže jsem musel jet sám. I když po příjezdu jsem si vzpomněl na příjemný bonus v podobě výletu!Odpověď od Devin
Ответ от Sanatoriums: Благодарим Вас, Лилия за то, что воспользовались нашим сайтом. Информация по поводу экскурсии в Прагу всегда написана в письме подтверждении, там указаны контакты представителя Ирэны, с которой Вы можете связаться в любое время, написав на whatsap, либо e-mail. Также Вы всегда можете уточнить все вопросы у наших менеджеров
Nadezda N.
25.08.2019
Pozitiva
dobré zacházení, jídlo, personálNegativa
NeOdpověď od Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Mы рады, что вам в отеле понравилось. Мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Яна И.
23.08.2019
Pozitiva
Klidná, výhodná lokalita, příjemný personál, promptně reagující na požadavky, kvalifikovaný personál v balneologii.Negativa
Poněkud monotónní pitante. Bylo by hezké zpestřit zeleninovými pokrmy s ohledem na roční období.Odpověď od Devin
Уважаемые гости, cпасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Mеню меняем, cтавим более овощные блюда. Мы будем очень рады, если вы вернетесь к нам снова. С уважением, Marketa Kusdul E-commerce Coordinator Spa Hotel Devin
Sergei N.
17.08.2019
Pozitiva
Jediná skvělá věc je pokoj a personál recepce.Negativa
Úklid pokojů je špatný, za 10 dní pobytu je uklidili jednou, a to až když už jim bylo řečeno. Podlahu v koupelně jsme si umyli sami. Oproti loňsku se to zhoršilo. Jídlo není chutné. Po dobu 10 dnů byly 2 večeře přijatelné, snídaně byly dobré. Ředitel hotelu je ke všemu naprosto lhostejný.
Valentina T.
12.08.2019
Pozitiva
Příjemný personálNegativa
4 masáže za 2 týdny nestačí!
Marina D.
09.08.2019
Pozitiva
Odpočinuli jsme si již 2., bylo příjemné, že si na nás vrchní sestra Yana vzpomněla a velmi srdečně, bez problémů, na naše přání změnila čas procedur, když jsme potřebovali na exkurzi. Ředitelka hotelu je velmi zdvořilá a profesionální, rychle vyřešila náš problém s výměnou pokoje. Kosmetička Yana je prostě kouzelnice, rozhodně ji doporučuji. Pokud najmete kvalifikovanější personál pokojských a administrátorů, zůstane hotel nejlepší v poměru cena/kvalita/umístění.Negativa
Hotel procházel rekonstrukcí a na chodbách byli neustále přítomni dělníci. Čeští zaměstnanci (pokojové, administrátoři, tedy ne zdravotníci) jsou všichni noví a zcela nekvalifikovaní: 1. Úklid pokojů pouze ráno (v dostatečném předstihu), pokud je nepustíte dovnitř, později už nepřijdou. 2. Neposkytli čaj/kávu, i když je to vyžadováno podle kategorie pokoje. Nejprve jsme se připomněli, pak jsme si z restaurace začali brát čaj. 3. Došlo k případu, kdy pracovník bez zaklepání vstoupil do místnosti a začal kontrolovat síť! Zároveň nepozdravil ani nic nekomentoval, ačkoliv můj manžel byl v místnosti. 4. Pokojské nevěnovaly pozornost nápisu „nerušit“ a zaklepaly na dveře. 5. V restauraci se český personál také nezatěžoval pílí, jednou nás správce na požádání uklidit stůl k snídani pozval, abychom si sedli k holému stolu potřísněnému kelímky a rukou z něj smetaly drobky . Pravidelně jsem musel žádat o příbory. Rusky mluvící personál restaurace byl mnohem více orientovaný na zákazníka a nebyly na něj žádné stížnosti. Jednoho dne jsme přišli na večeři ve 20:15 a viděli jsme úplně uklizenou prázdnou restauraci, pracovnice české kuchyně nám řekla, že už skončili, ačkoli večeře byla až ve 20:30. Rusky mluvící správce je ve výsledku rychle zorganizoval a připravil nám večeři. Doufáme, že vedení hotelu vezme naše připomínky v úvahu, protože na Devíně bychom rádi relaxovali i nadále.
Alexander K.
04.08.2019
Pozitiva
Přátelský personál, pohodlný pokoj v hotelu Davin, čistý, vynikající úklid, výhodná poloha. Líbila se mi útulná atmosféra v hotelu. V Čechách to byla super dovolená, celý výlet nás potěšil.
Helga B.
04.08.2019
Pozitiva
Hotel je velmi pěkný. Pokoje jsou prostorné a velmi čisté. Léčba byla prostě skvělá. V Mariánských Lázních jsem byl mnohokrát, ale procedury byly nejlepší na DevíněNegativa
Bohužel hotel byl stále v rekonstrukci, a proto došlo k určitým poruchám. Například: Docházelo k častým výpadkům proudu, nefungoval kávovar a občas byl hlučný kvůli vrtacím pracím... Vše jsme ale akceptovali a doufáme, že příští rok bude lépe.
Marianne C.
26.07.2019
Pozitiva
Dobrý den, recepty a jídlo byly vynikající. Poloha hotelu byla také skvělá. S pozdravem Manfred ChristmannNegativa
Dobrý den, při renovaci to bylo při ošetření velmi nepříjemné a příliš hlasité. Občas jsme neměli televizi, noční lampu a žádnou příležitost dát si po večeři pivo, což byla škoda. S pozdravem Manfred Christmann
Victor S.
22.07.2019
Pozitiva
Levný lázeňský hotel na kopci. To by měli mít na paměti lidé, kteří mají potíže s chůzí do kopce. Ošetření je dobré, všechny sestry a masérky jsou profesionálky ve svém oboru, personál příjemný, jídlo mi chutnalo. K dispozici je parkoviště. Toto byla naše druhá návštěva tohoto letoviska.Negativa
nebyla tam žádná negativita
Vyacheslav M.
09.07.2019
Pozitiva
Vyzdvihnout bych chtěl především výbornou práci kuchařky, která po celou dobu našeho pobytu v hotelu všechna jídla připravovala perfektně a hlavně chutně a pokaždé nová, a také veškerého personálu hotelu, který i přes renovace probíhající v hotelu, udělal vše pro to, aby se nějak zlepšilo bydlení v něm.Negativa
Kvůli náhlé rekonstrukci sanatoria (rezervovali jsme ho už v únoru a o opravách nebyla ani zmínka) jsme si museli posunout dovolenou o dva týdny (místo 7 dnů jsme zůstali 6, protože jsme museli do práce). Rekonstrukce pokračovala i po našem příjezdu 1. července 2019 (i když do té doby už měla být hotová) a trvala po celou dobu našeho pobytu (do 7. července 2019), proto byl hlučný, špinavý a zapáchající barvou a lepidlo. Mnoho lékařských zákroků, které jsme chtěli absolvovat, uvedených na webu, nebylo z různých důvodů (poruchy a dokonce nedostatek potřebného vybavení) provedeno.
Svetlana O.
07.05.2019
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu v parku, ale v blízkosti nákupních center a centra města.
Oleg B.
17.04.2019
Pozitiva
Příjemný personál, velký výběr menu, velmi chutná káva a výhodná poloha. Tento hotel doporučíme všem našim přátelům
Янина О.
11.04.2019
Pozitiva
Celkový dojem je pozitivní. Stabilní signál internetu, sauna, jídlo, ubytování vše bylo dobré
Vera S.
02.04.2019
Pozitiva
Především bych chtěl poznamenat velmi pozorný a pečlivý personál. mladý muž, který nás potkal na recepci, si získal naše srdce! Dobré zdravotnické zařízení, líbily se mi léčebné procedury. V okolí mnoho pitných pramenů.
Tatiana O.
28.03.2019
Pozitiva
Odpočívali jsme na jaře, kdy bylo v Mariánských Lázních špatné počasí, ale hotel byl velmi útulný, léčebné procedury byly prováděny velmi efektivně a samotná poloha hotelu je blízko hlavních atrakcí, takže špatné počasí ano. vůbec nezkazili naši dovolenou a byli jsme velmi spokojeni
Olga K.
15.01.2019
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Jen káva k snídani byla studená.
Irina S.
15.01.2019