reference
Pozitiva
Vážení zaměstnanci Sanatoriums.com, děkuji Vám za Vaše služby, využívám Vašich služeb již mnoho let a vše je vždy na nejvyšší úrovni, jednoduché a spolehlivé Doporučuji všem svým přátelům, kteří by rádi navštívili Českou republiku. PŘEJI VÁM POKRAČOVÁNÍ PROSPERITY.
Negativa
Měli jsme pokoj typu Deluxe, ale pokoj byl špatně uklizený, koberce v pokoji byly velmi špinavé, zůstali jsme v hotelu sedm dní, ale během této doby se ložní prádlo nevyměnilo a ošetření bylo slabé, ne udělej si nějaké testy nebo kontrolu, jdeš k doktorovi a zeptáš se co to bolí a všem jsou předepsány stejné procedury, jídlo je výborné, ale dietnější, byli jsme velmi překvapeni, že jsme měli all inclusive ale bylo ráno voda, čaj, káva, džus jsou zdarma, ale za obědy a večeře se muselo platit zvlášť za pití a další nevýhodou je, že hotel nemá bazén ani saunu a není zde dětský pokoj pro dětiPozitiva
jsou velmi spokojeni. Personál byl velmi přátelský a mluvil jasně.Pozitiva
Poloha sanatoria je nádherné klidné místo u lesa, tři jídla denně, rozmanitá kuchyně, výborný výběr salátů, personál milý a klidný, pokoje čisté a tiché. Pro ty, kteří mají rádi odpočinek v souladu s přírodou, doporučuji toto sanatorium.Pozitiva
Personál byl velmi přátelský a ochotný. Žádost mého cestovního partnera o vegetariánský oběd byla vyřízena v krátké době. Cítili jsme se velmi pohodlně.Pozitiva
Jsme velmi spokojeni a doporučujeme. Rádi se vrátíme.Pozitiva
Hotel Devín je v zásadě celkem dobrý hotel. Pokoj, kde jsme byli ubytováni, je jednotvárný, ale chutný odvedenou práci.Pozitiva
Děkuji vašemu týmu a přeji pevné zdraví. nemám žádné stížnosti.Odpověď od Devin
Vážený pane Schmidte, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho. Přejeme pevné zdraví a příjemný podzim. S pozdravem Bednářová
Pozitiva
Příjemný personál, kvalita ošetření naprosto v pořádku, jídlo dobré a dostačující.Negativa
Škoda, že hotel nemá vlastní saunu, ale to jsem věděla - tak to je přání.Odpověď od Devin
Vážená paní Loutsenko, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho. Muselo dojít k nedorozumění, v hotelu je sauna. Nachází se v lázeňském oddělení a lze jej objednat na recepci hotelu. Vstup do sauny je vždy soukromý pro danou místnost. S pozdravem Bednářováv
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Kvalita dobrá za cenu.Negativa
Pokoje jsou velmi hlučné...Odpověď od Devin
Vážený pane Reinhardte, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho. Hluk na pokojích bohužel ovlivnit nemůžeme, je na klientech. Přejeme pevné zdraví. S pozdravem Bednářová
Pozitiva
Odpočívali jsme od 26.06.2024 do 07.06.2024, rodina s dětmi. Hotel zrekonstruoval restauraci, vše je nové, krásné a maximálně pohodlné. Snídaně a večeře jsou formou bufetu, obědy jsou nabízeny samy, není výběr. Výběr jídel je vždy skvělý - několik druhů masa nebo ryb, spousta zeleniny a ovoce, svačiny a dezerty, několik druhů zmrzliny večer. Samostatně byla pro děti zorganizována dětská kuchyňka, což nás velmi mile překvapilo (palačinky, lívance, kaše, malé karbanátky, dětské jogurty, ovoce), ale to bylo jen pár dní na začátku našeho pobytu, pak pro některé důvod, proč nebyla uspořádána dětská kuchyňka. Objednali jsme si pohodlný pokoj a po příjezdu jsme dostali ještě lepší. Velmi velké, pohodlné postele, vše, co potřebujete, úklid každý den. Zvláštní poděkování dívce, která nám uklízela! Velmi přátelský, milý, vždy bylo velmi čisto. Ručníky měněny každý den, ložní prádlo také několikrát. Hotel se nachází na kopci, druhá linie od hlavní ulice. Od Kolonády s prameny 10-15 minut pěšky. Hotel má ve večerních hodinách bar v samostatné místnosti a je zde také velmi útulné venkovní posezení (stoly, lehátka, dětské hřiště). Všichni na recepci jsou velmi přátelští, pomohou vyřešit jakékoli otázky, při příjezdu mi dali několik pěkných bonusů, děkuji. Potěšující jsou i navržené léčebné procedury (masáže, suché uhličité koupele, perličkové koupele, lymfodrenážní masáž, parafín, bahenní obklady, fyzioterapie, inhalace, plynové injekce). Díky sestřičce lékařského oddělení je to velmi chytrá a milá žena, vždy vám vyjde vstříc při výběru času zákroků a jejich provádění. Doktor je starší, ale předepsal vše jasně a k věci.Negativa
Škoda, že voda z pramenů není dodávána na léčebné oddělení.Odpověď od Devin
Vážená paní Hurynovičová, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho. Přejeme pevné zdraví. S pozdravem Bednářová
Pozitiva
- vstřícnost všech zaměstnanců - vynikající organizace ošetření, včetně ošetření sám - velmi dobré jídlo Cítil jsem se velmi pohodlně, protože dům není tak obrovský komplexNegativa
musíte jít trochu strmější ulicí, abyste se dostali do hotelu Pro mě to ale nebyla nevýhoda, do tohoto hotelu bych jela znovu!!Odpověď od Devin
Dobrý den, paní Rungeová, děkujeme za vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a Vaši pochvalu rád předám dalším zaměstnancům. Přejeme Vám krásné léto a těšíme se na Vás příště. S pozdravem Bednářová.
Pozitiva
Rádi se vrátíme. Poměr cena výkon je optimální. Velká poklona vrchní sestře paní Janě a personálu na lékařském oddělení.Odpověď od Devin
Vážená paní Romová, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho. Poklonu rádi předáme dál. Přejeme pevné zdraví. S pozdravem Bednářová
Pozitiva
Všichni byli velmi milí a vstřícní. Přihlášky byly včas a kvalitně provedeny. Pokoj byl velmi velký.Negativa
Sprchovou vaničku je třeba vyměnit. Spojení ze sprchové hlavice s hadicí bylo přerušeno. Jídlo bylo velmi chutné, ale bohužel ne horké. Velmi nešťastné.Odpověď od Devin
Vážená paní Heinzeová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Nechám našeho správce zkontrolovat sprchovou vaničku na pokoji a informovat kuchyni o nedostatečné teplotě jídla. Probírali jste však již tato zjištění během pobytu s personálem recepce a číšníkem? Na místě samozřejmě najdeme řešení, abyste byli spokojeni. Přesto doufám, že i přes tyto nedostatky se Vám pobyt v Mariánských Lázních vydařil a v budoucnu se sem vrátíte. S pozdravem Bednářová L.
Pozitiva
Hotel momentálně prochází zcela moderní rekonstrukcí, což nám nevadilo, vše zorganizovali tak dobře, aby se hosté nemuseli bát staveniště a hluku. Moc se nám to líbilo. Skvělý pobyt, spousta procedur, přátelský personál a jídlo bylo bohaté a chutné. Rádi se vrátíme a můžeme sanatoria bez váhání doporučitOdpověď od Devin
Vážená paní Wetzelová, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu, vážíme si toho. Rekonstrukce je již delší dobu dokončena a myslím, že se povedla. Přijďte se přesvědčit. Přejeme pevné zdraví. S pozdravem Bednářová
Pozitiva
Byl jsem zde podruhé a určitě se vrátím. Jídlo, ošetření, čistota a samozřejmě personál jsou na špičkové úrovni.Pozitiva
Vše se nám líbilo, byli jsme v tomto hotelu již podruhé.Negativa
NePozitiva
Skvělá lokalita. Čerstvý vzduch. Přátelský personál. Dobré jídlo a kuchyně.Negativa
Obecně chybíPozitiva
To byla moc dobrá dovolená, všechno bylo moc dobré!!!!!!!!Pozitiva
Výborná poloha na okraji lesa; čisté, prostorné pokoje; Psi povoleni; úžasný personálNegativa
Jídlo by mohlo být lepšíOdpověď od Devin
Hello Ms. Sitowa, thank you for your feedback, we appreciate it. I'm sorry that you didn't like it here. Most of the guests praise our chefs. However, I will pass your comment on to the hotel management and the chef. Best regards, Bednářová
Pozitiva
Všem moc děkujeme za nádhernou dovolenou, děkujeme majiteli hotelu za správný výběr personálu a za organizaci ubytování, stravy a ošetření v hotelu!!!Hlavní sestra Yana rychle a inteligentně sestaví rozvrh, masérky fungují super, kuchař hlavně mladý kluk je čest a chvála, holky jsou skvělé jídelna Yana a Sharka jsou velmi pozorné a přátelské, paní na recepci a Stanislav děkujeme za pomoc ve všem, Gabriela udělala úklid každý den, taková šikovná holka! díky všem za super dovolenou🌺určitě se k vám zase vrátíme❗️❗️❗️Negativa
NeOdpověď od Devin
Hello Mrs. Adamenko, thank you for choosing our hotel for your stay in Mariánské Lázně. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that you left us such a beautiful review. I wish you a wonderful rest of autumn and we look forward to seeing you soon. Best regards, Bednářová Lucia
Negativa
Dobré odpoledne. Podotýkám, že úklid nebyl moc dobrý, pokoj nebyl ani jednou za týden vysát. Jinak to není špatné.Odpověď od Devin
Hello Mr. Bannikov, First of all, thank you for the review you left here. It's always good feedback. I just personally spoke with the maid who was in charge of cleaning your room. According to her, your statement is not based on truth. We have full confidence in our maids. Nevertheless, if you were not satisfied with its cleaning, it was enough to express your dissatisfaction at the hotel reception, which would surely arrange a remedy to your full satisfaction. Thank you for your visit to our hotel and we believe that if you choose our hotel in the future you will be satisfied. Best regards, Bednářová
Pozitiva
Jídlo bylo vždy velmi chutné a služba byla velmi přátelská a pozorná.Pozitiva
Velmi dobrá lokalita.Negativa
Polštáře hlavy by měly být vyměněny za nové.Odpověď od Devin
Hallo Herr Sawatzki, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir schätzen und kümmern uns darum. Ich werde Ihren Kommentar an die Geschäftsführung des Unternehmens weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, LB