reference
Pozitiva
Všem, kteří byli zodpovědní za léčbu, moc děkujeme. Skvělá organizace, velmi přátelský personál.
Odpověď od Devin
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im Hotel gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen und dem Personal im Balneo-Betrieb zufrieden waren, wir freuen uns sehr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
Pozitiva
Restaurace se mi moc líbila, jídlo výborné, dobře připravené, hlavně snídaně, hodně ovoce, čisto, dobrá měkká postel, ručníky, dobré zacházení, mnoho procedur, dobrý lékařský personálNegativa
Daleko od centra, žádná voda, zdroje daleko, župany stojí zvlášť, většinou leží na posteli a jsou v ceně, bez bazénuOdpověď od Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. мы очень рады, что вам понравился в отеле. все ваши комментарии важны для нас. Отель расположен в 1,5 км от центра. До колоннады можно добраться общественным транспортом. Что касается халатов, то они предоставляются бесплатно для категорий номеров Superior, Superior Plus и De Luxe. Мы будем рады приветствовать вас снова в нашем отеле. С уважением, Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
Pozitiva
Moc se nám líbilo a Devín samozřejmě doporučíme našim přátelům a známým. Navíc jsme přišli se dvěma psy a je vzácné, že se na takové místo dostanete. Velmi dobrý dojem z navržené léčby. Zdvořilý a přátelský personál. Poloha hotelu je velmi dobrá, vedle lesa a ne příliš daleko od starého centra. Myslím, že se vrátíme!!!!!Negativa
Mělo to několik drobných nedostatků, ale myslím, že to vše lze vyřešit. Občas se objevily dotazy na výživu, ale to je snad jen česká kuchyně, na kterou nejsme zvyklí. No, také stojí za to dávat pozor na čerstvost produktů. A ještě něco, za týden pobytu nám ani jednou nevyměnili ložní prádlo, i když ho měli měnit jednou za 3 dny. To je v podstatě vše.Odpověď od Devin
Уважаемая госпожа Евгения. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Конечно, мы знаем, что ещë есть над чем работать,еще несколько вещей, которые нужно улучшить. Мы постараемся, чтобы гости чувствовали себя как дома, и всë было в порядке. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и ваших собак. С уважением, Hedvika Stehlíková,Front office Manager
Pozitiva
Velmi příjemný personál, čistota, velká spokojenost. S radostí znovu.Odpověď od Devin
Sehr geehrte Frau Irina, wir freuen uns sehr über Ihre Worte! Wir freuen uns, dass Sie uns gemocht haben, vielen Dank für das Lob des Personals, das wir gerne weitergeben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Marketa Kusdul, E-commerce coordinator
Pozitiva
Bylo to poprvé na Superior a moc se nám to líbilo.Odpověď od Devin
Уважаемые гости, большое спасибо за ваши отзывы. Mы очень рады, что вам понравился в отеле. Мы хотели бы снова приветствовать вас в нашем отеле. С уважением, Marketa Kusdul - E-commerce coordinator, Spa Hotel Děvín
Pozitiva
Všechno je úžasné!Negativa
NeOdpověď od Devin
Уважаемая госпожа Инесса, благодарим вас за положительный отзыв, и мы очень рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что вы скоро посетите нас снова, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С уважением Marketa Kusdul, E-commerce coordinator
Pozitiva
Dobré odpoledne. Rád bych napsal pár slov o mém pobytu v hotelu Devín. Za 3 hvězdy je vše dobré. Výhodná poloha pro ty, kteří rádi chodí. Pohodlná doba procedury. Všechno bylo v pořádku. Byli jsme spokojeni téměř se vším.Negativa
Doufal jsem, že udělám bahenní aplikace a bahenní koupele, ale ukázalo se, že je nedělají, ale na stránce ano. Tyto reklamy musí být odstraněny a nesmí uvádět návštěvníky v omyl. Koupele jsou vyrobeny z bahenního koncentrátu. Přemýšlejte a odstraňte nesprávná data. A poslední věc k jídlu v restauraci: při jednom z obědů vám nedali čerstvě připravené druhé jídlo (ale zřejmě z večeře) a samozřejmě vám zkazili mínění o sobě!!! Myslím, že naše přání vyslyšíte.Pozitiva
V hotelu Devín se nám líbilo všechno! Odpočinek, léčba, jídlo... V tomto hotelu si to můžete zopakovat. Doporučujeme!Pozitiva
Vynikající pokoj co do velikosti a vybavení. Výborná lékařská péče.. Vstřícný personál.. Výborná kvalita úklidu.Negativa
Nevýhodou je, že je potřeba jít ke zdroji a vrátit se horským terénem. Je to únavnéPozitiva
Všechno skvěléOdpověď od Devin
Sehr geehrte Frau Friesen. Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni, personál velmi milý a ochotný, pokoj i všechny prostory hotelu čisté, sauna skvělá, jídlo nám chutnalo, velký výběr salátů i snídaně formou bufetu, paní doktorka velmi pozorná a ošetření jsou skvělé. Celkově vzato vysoce doporučeno.Negativa
Bohužel CO2 koupel nebyla v době našeho pobytu k dispozici.Odpověď od Devin
Sehr geehrter Herr Zeeb. Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit dem Service zufrieden waren. CO2-Bad -gerne bieten Ihnen bei Ihren nächsten Aufenthalt an. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Lázeňský hotel je velmi útulný. Nachází se trochu stranou od hlavní ulice, a to i v pracovní době, přes den je TICHO! 1000 metrů ke zdroji - vynikající! Personál je přátelský. Jídlo: každý den se kuchaři snaží obměňovat jídelníček, což se jim daří. Restaurace má přátelský personál a cítí se jako profesionálové. Zdravotnický personál je SKVĚLÝ! Exkurze do PRAHY se mi moc líbila! Jedním slovem: Všechno je skvělé!Odpověď od Devin
Уважаемая госпожа Tamara Belik-Wackenhut. Спасибо за прекрасный рейтинг нашего отеля. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание здесь и остались довольны услугами.Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и мы верим, что вам понравится ваш следующий отдых так же приятно, как и последний. С уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Děkuji, že si chcete poslechnout můj názor. Začnu recepcí - než jsem stihl odevzdat doklady, tak se mladík, který tam byl, nenápadně nabídl, že bude mluvit německy nebo anglicky, na což jsem mu řekl, že v češtině mi to ještě bude jasnější a zeptal se ho, co pojem „náš klient je“ pro něj nic neznamená, naše další komunikace probíhala normálně. Se zbytkem personálu recepce nebyly vůbec žádné problémy, ale s nejstarší bylo vše skvělé, se vším se snažila pomoci. Pokoj se mi opravdu líbil - čistý, uklizený a pohodlný. Jediné, co bych si přál, je dát místo 3 židlí židli a křeslo. Doktor je absolutní Ach naprostá neschopnost, dokonce mi zapomněl předepsat jakou vodu pít (proto jsem přijela do Lázní), to vše kompenzuje šikovná starší sestra, zdá se, že všechny body leží na ní! Léčba na Devíně . má 10 bodů! Strava je v zásadě kvalitní a pestrá, jen jedna poznámka je málo dietního jídla, ale na mou žádost mi pomohli a v druhé části pobytu jsem měl prakticky dietní stravu. Moc se mi líbilo, že do hotelu mohou psi, je pro mě velmi těžké se tam dostat se svým krasavcem, dokonce nereálné. Celkově jsem byl s pobytem na Devíně spokojenPozitiva
Služba není špatná.Negativa
Málo dobrých postupůPozitiva
Děkuji za pěknou dovolenouOdpověď od Devin
Уважаемая Irina Grinberg. Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле снова также в следующем сезоне. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Velmi dobrá dovolená.Odpověď od Devin
Уважаемая Julia Weis-Tischkov. Спасибо за ваш отзыв и надеемся что вы скоро посетите нас снова. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Pokoj 314: velmi pohodlný, čistý. Personál je velmi milý a ochotný. Ošetření je velmi kvalitní a dobře organizované. Štědrý večer a Silvestr byly dobře zorganizované s živou hudbou a tancem, vynikajícím jídlem.Odpověď od Devin
Sehr geehrte Frau Ivashova. Danke für die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Weihnachten und Silvesterin unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine große Motivation in den nächsten Arbeitstagen. Vielen Dank Ihnen und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Velmi příjemný a klidný hotel se zárukou dobrého pocitu. Všechno bylo čisté, personál byl velmi milující, včetně jednání s naším psem. Rádi se vrátíme.Odpověď od Devin
Sehr geehrte Frau Kropp. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem Hotel zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Hotel auch in diesem Jahr wieder besuchen. Mit freundlichen Grüssen Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Bylo to poprvé v tomto resortu a tomto hotelu. Ze všeho ve mně zůstal velmi dobrý dojem. Vstřícný přístup personálu zejména na lékařském oddělení. Vždy se sešli na půl cesty, pokud byly nějaké požadavky. Velmi dobrá poloha hotelu, pro ty, kteří nemají potíže s chůzí. Pokoje jsou čisté. Úklid každý den. K dispozici je rychlovarná konvice a každý den se doplňuje káva, čaj a cukr.Negativa
Jediné, co se mi nelíbilo, bylo jídlo k večeři. Vzpomínám především na řízky, které byly z neznámého, ale rozhodně ne z masa. Pokrmy nebyly k jídlu ani na pohled, chuť odpovídala vzhledu. Těm, kteří si tam chtějí odpočinout, lze doporučit, aby si vzali pouze snídani. V okolí je mnoho kaváren, kde si můžete dát chutné jídlo.Odpověď od Devin
Уважаемая Наталья Снегирева. Спасибо за ваш отзыв и за важную информацию для других клиентов. Мы очень рады, что вам понравилoсь в нашем отеле. Спасибо за ваше мнение о еде.Можно сказать, что мы улучшили в этом, но мы также знаем, что есть еще возможности для улучшения.Мы всегда информируем наших сотрудников о недостатках на их рабочем месте и хотим улучшения. Mы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi příznivá pro aktivní lidi. Čistota a přátelský personál. Za 3 hvězdy je poměr ceny a kvality vynikající.Negativa
Obědové pokrmy nebyly vždy chutné. To platí pro pokrmy z ryb a hub. Velmi suché a slané. Pokud se trochu opozdíte na večeři, nedostanete ovoce.Odpověď od Devin
Уважаемая Ольга Семина. Спасибо за ваш отзыв.Мы рады, что вам в нашем отеле понравилoсь . Что касается еды в ресторане, мы знаем, что есть еще возможности для улучшения. Мы сделаем все, чтобы другие гости были едой довольны. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Dobrá organizace SPA procedurNegativa
žádná správná dietaPozitiva
Přehledná organizace ubytování, reakce na požadavkyNegativa
Daleko od zdrojů musíte vylézt na horuOdpověď od Devin
Уважаемый Mихаил Mиронов. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Отель расположен в центре, к сожалению на колоннаду и целебные источники гости должны прогуляться через парк или по главной улице. Мы понимаем что для некоторых людей это проблема с меньшим холмом до нашего отеля. К сожалению, мы не можем изменить местоположение отеля. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравилось в нашем отеле. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Výsledky léčby (zejména plynovými injekcemi) přetrvávají dlouho.Negativa
Žádný bazénOdpověď od Devin
Уважаемая Елена Шаповалова. Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Мы рады,что вам понравилось в отеле. K сожалению у нас нет бассейна,потому что нет открытых мест для него. По этой причине мы даем нашим гостям бесплатные билеты в городской бассейн. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Dovolenou jsem si moc užila, i když byla krátkodobá, jen 7 nocí. Pokoj 219 je v dobrém stavu a plně vybavený. I rychlovarná konvice a káva, čaj a cukr, nebylo vůbec špatné dát si večer po procházce šálek. Personál je kvalifikovaný a nebyly žádné problémy, protože většina z nich komunikuje v ruštině. Poloha hotelu se mi osobně zdála optimální, denně jsem ušel minimálně 20 000 kroků. Obecně jsem v ML byl potřetí a toto město a hotely považuji za nejpřijatelnější pro relaxaci a léčbu, ba co víc. Zvláštní poděkování zaměstnancům sanatoria za organizaci dovolené zaměstnanci Alexey, který nás potkal a doprovodil do ap. Respekt - velmi dobrý a zdvořilý chlap!Negativa
Žádné zápory pro mě nebylyOdpověď od Devin
Уважаемый Vladislav Sigeev. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вaм y наc понравилoсь. Oчень рады увидим вaс и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Na tříhvězdičkový hotel bylo všechno skvělé. Jídlo, léčba, práce personálu. Doporučuji navštívit tento hotel.Negativa
Absolutně žádná negativita.Odpověď od Devin
Уважаемая Zoya Fruhwirth. Спасибо за ваши отзывы. Мы очень рады,что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле.Мы надеемся, что вы отдохнулa здесь. Mы будем очень рады, если вы посетите нас и в следующем году. C уважением Hedvika Stehlíková
Pozitiva
Velmi dobrá kuchyně, jídlo bylo skvělé!! Dobrá služba.Negativa
Bohužel chybí malé ledničky.Pozitiva
velmi dobrá kuchyně, ochotný personál.Negativa
Na pokoji nejsou malé ledničky.Pozitiva
Od 1.10. do 9.10.19 jsem byl na dovolené. Poloha hotelu byla dobrá - dobrá každodenní promenáda na kolonádu, velmi blízko parku, což znamená čistý vzduch. Prostorný pokoj, veškeré vybavení v něm je nové, personál je pozorný, snaží se pomoci, reaguje na všechny drobné požadavky. Ošetřovna je čistá, harmonogram procedur není narušen. Jídlo pro dobré čtyři. Nevýhodou je počasí. Mokro a deštivo, deštivo, deštivo. Určitě se vrátím na jaře. VELKÉ DÍKY všem zaměstnancům hotelu.Odpověď od Devin
Уважаемая Галина Бацина. Спасибо за ваш отзыв. Спасибо за посещение нашего отеля и мы рады, что вам понравилось здесь. К сожалению, мы не можем гарантировать хорошую погоду:- Mы будем рады, если вы вернетесь к нам весной. До скорой встречи. Hedvika Stehlíková