отзывы
Позитив
Уважаемые сотрудники Sanatoriums.com, выражаю вам свою благодарность за ваш сервис, пользуюсь вашими услугами уже много лет ,и всегда всё на высшем уровне, просто и надежно.Рекомендую всем знакомым кто хотел бы посетить Чехию. ЖЕЛАЮ ВАМ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ.Негатив
У нас был номер делюкс,но в номере плохо убирают,ковры в номере очень грязные,мы жили семь дней в отель но за это время не поменяли постельное белья,и лечение слабая,не берут ни анализы ни проверяют,подходишь к врачу,спрашивает что болит и всем назначают одинаковые процедуры,еда вкусная но больше диетическа,нас сильно удивило то что у нас было все включено но утро было вода,чай,кофе,сок бесплатно,но на обед и ужин надо было заплатить отдельно за питьё,и ещё минус у отеля нету бассейна и сауны,и нет детской комнаты для детей
Позитив
Нам все понравилось.Позитив
Очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и говорил ясно.Позитив
Расположение санатория прекрасное тихое место возле леса, трехразовое питание разнообразная кухня отличный выбор салатов, персонал приветливый и спокойный, в комнатах чисто и тихо. Для тех, кто любит отдых в гармонии с природой, рекомендую этот санаторий.Позитив
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. На просьбу моего партнера по путешествию о вегетарианском обеде ответили в кратчайшие сроки. Мы чувствовали себя очень комфортно.Позитив
Мы очень довольны и рекомендуем. Мы хотели бы вернуться.Позитив
В принципе отель "Devin" достаточно хороший отель.Комната,где нас поселили,современная и уютная.Касаемо еды,однообразно, но вкусно.Возможно,в следущий раз,выберем этот отель.Спосибо "Sanatoriums"за проделанную работу.Позитив
Яблагодарю ваш коллектив и желаю вам здоровья. У меня нет претензий.Ответ от Спа-отель Devin
Dear Mr. Schmidt, Thank you for your feedback, we appreciate it. We wish you good health and a pleasant autumn. Best regards, Bednářová
Позитив
Приветливый персонал, качество лечения было на высоте, питание было достаточно хорошим и достаточным.Негатив
Жалко, что в отеле нет своей сауны, но я это знала - вот и хотелось бы.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая г-жа Луценко, Спасибо за ваш отзыв, мы ценим его. Должно быть, произошло недоразумение, в отеле есть сауна. Она находится в спа-отделении и может быть заказана на ресепшене отеля. Вход в сауну всегда отдельный для данного номера. С наилучшими пожеланиями, Беднаржовав
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Качество хорошее за свою цену.Негатив
В номерах очень шумно...Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемый г-н Рейнхардт, Спасибо за ваш отзыв, мы ценим его. К сожалению, мы не можем повлиять на шум в номерах, это дело клиентов. Желаем вам здоровья. С наилучшими пожеланиями, Беднаржова
Позитив
Отдыхали в период с 26.06.2024 по 06.07.2024, семья с детьми. Отель провел ремонт в ресторане, все новое, красивое, максимально уютно. Питание на завтрак и ужин- шведский стол, обед - предлагают сами, выбора нет. Выбор еды всегда шикарный- несколько видов мяса или рыбы, много зелени и фруктов, закуски и десерты, вечером мороженое нескольких видов. Отдельно для детей была организована детская кухня, чему мы были очень приятно удивлены (оладушки, блинчики, каши, маленькие тефтели, детские йогурты, фрукты), но было это только пару дней в начале нашего заезда, потом детскую кухню не оформляли почему- то. Номер у нас был заказан комфорт, по приезду нам предоставили ещё лучше. Очень большой, кровати удобные, есть всё необходимое, уборка каждый день. Отдельная благодарность девушке, которая убирала у нас! Очень приветливая, милая, всегда было очень чисто. Смена полотенец каждый день, постельное белье тоже меняли несколько раз. Отель расположен на горке, вторая линия от основной улицы. От Колонады с источниками мин 10-15 пешком. В отеле по вечерам работает бар в отдельном помещении, там же очень уютная зона отдыха на улице (столики, шезлонги, детская площадка). На ресепшене все очень приветливые, помогают решать любые вопросы, по приезду дали несколько приятных бонусов, спасибо. Предлагаемые лечебные процедуры тоже радуют (массаж, углекислые ванны сухие, ванны жемчужиные, лифмодренажный массаж, парафин, грязевые компрессы, физиолечение, ингаляции, газовые уколы). Спасибо медсестре лечебного отделения, она очень шустрая и милая женщина, всегда идёт вам на встречу при выборе времени процедур и их проведении. Врач - возрастной, но всё назначил чётко и по делу.Негатив
Жаль , что не подведена вода из источников в лечебное отделение.Ответ от Спа-отель Devin
Dear Mrs. Hurynovich, Thank you for your feedback, we appreciate it. We wish you good health. Best regards, Bednářová
Позитив
- доброжелательность всех сотрудников -отличная организация процедур, в том числе процедур сам - очень хорошая еда Я чувствовал себя очень комфортно, потому что дом не такой уж и огромный комплекс.Негатив
чтобы добраться до отеля, вам придется подняться по немного более крутой улице Но для меня это не было недостатком, я бы поехала в этот отель еще раз!!Ответ от Спа-отель Devin
Здравствуйте, г-жа Рунге, спасибо за ваш отзыв, который мы очень ценим. Мы рады, что вам понравилось у нас, и с радостью передадим вашу похвалу другим сотрудникам. Желаем вам приятного лета и с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз. С уважением, Беднаржова.
Позитив
Мы хотели бы вернуться. Соотношение цена-качество оптимальное. Большой комплимент старшей медсестре г-же Яне и персоналу медицинского отделения.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая госпожа Ромова, Спасибо за ваш отзыв, мы это ценим. Мы будем рады передать комплимент. Желаем вам крепкого здоровья. С наилучшими пожеланиями, Беднаржова
Позитив
Очень хороший отельПозитив
Все были очень милы и любезны. Заявки были хорошими по времени и качеству. Комната была очень большой.Негатив
Необходимо заменить душевой поддон. Соединение от насадки душа к шлангу было сломано. Еда была очень вкусной, но, к сожалению, не горячей. Очень жаль.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая г-жа Хайнце, спасибо за ваш отзыв, который мы очень ценим. Я попрошу смотрителя проверить душевой поддон в комнате и сообщить на кухню о недостаточной температуре еды. Однако обсуждали ли вы эти выводы с персоналом стойки регистрации и официантом во время вашего пребывания? Конечно, мы найдем решение на месте, чтобы вы остались довольны. Тем не менее, я надеюсь, что, несмотря на эти недостатки, ваше пребывание в Марианских Лазнях прошло успешно и вы вернетесь сюда в будущем. С уважением, Беднаржова Л.
Позитив
В отеле сейчас идет вполне современный ремонт, который нас не смутил, настолько хорошо все организовали, что постояльцам не придется беспокоиться о строительных площадках и шуме. Нам очень понравилось. Отличный отдых, множество процедур, дружелюбный персонал, еда была обильной и вкусной. Мы будем рады вернуться и можем без колебаний рекомендовать санатории.Ответ от Спа-отель Devin
Уважаемая госпожа Ветцель, Спасибо за ваш отзыв, мы это ценим. Реконструкция была завершена давно и, я думаю, прошла успешно. Приезжайте и убедитесь сами. Желаем вам здоровья. С наилучшими пожеланиями, Беднаржова
Позитив
Это был мой второй раз здесь, и я обязательно вернусь. Еда, лечение, чистота и, конечно же, персонал - все на высоте.Позитив
нам всё понравилось.были в этом отеле второй раз.Негатив
нетПозитив
Отличное расположение. Чистый воздух. Доброжелательный персонал. Хорошая еда и кухня.Негатив
В целом отсутствуютПозитив
Это был очень хороший праздник, все было очень хорошо!!!!!!!!Позитив
Отличное месторасположение на краю леса; чистые, просторные номера; разрешено проживание с собакой; прекрасный персоналНегатив
Еда могла бы быть получшеОтвет от Спа-отель Devin
Hello Ms. Sitowa, thank you for your feedback, we appreciate it. I'm sorry that you didn't like it here. Most of the guests praise our chefs. However, I will pass your comment on to the hotel management and the chef. Best regards, Bednářová
Позитив
Спасибо всем большое а прекрасный отдых,спасибо хозяйке отеля за правильную подборку персонала и за организацию проживания ,питания и лечения в отеле!!!старшая медсестра Яна быстро и умно составляет расписание, массажистки работают супер, повар особенно парень молодой честь и хвала ,девочки в столовой Яна и Шарка очень внимательные и приветливые,на рецепщен женщина и Станислав спасибо за помощь во всем ,уборку делала Габриела каждый день такая умничка !спасибо вам всем за классный отдых🌺обязательно вернемся к вам еще❗️❗️❗️Негатив
НетОтвет от Спа-отель Devin
Hello Mrs. Adamenko, thank you for choosing our hotel for your stay in Mariánské Lázně. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that you left us such a beautiful review. I wish you a wonderful rest of autumn and we look forward to seeing you soon. Best regards, Bednářová Lucia
Негатив
Добрый день. Хочу отметить не очень хорошую уборку, за неделю ни разу не пылесосили в номере. В остальном неплохо.Ответ от Спа-отель Devin
Hello Mr. Bannikov, First of all, thank you for the review you left here. It's always good feedback. I just personally spoke with the maid who was in charge of cleaning your room. According to her, your statement is not based on truth. We have full confidence in our maids. Nevertheless, if you were not satisfied with its cleaning, it was enough to express your dissatisfaction at the hotel reception, which would surely arrange a remedy to your full satisfaction. Thank you for your visit to our hotel and we believe that if you choose our hotel in the future you will be satisfied. Best regards, Bednářová
Позитив
Всё было замечательно. Остались очень довольны.Позитив
Еда всегда была очень вкусной, а обслуживание очень дружелюбным и внимательным.Позитив
Очень хорошее расположение.Негатив
Подушки для головы следует заменить на новые.Ответ от Спа-отель Devin
Hallo Herr Sawatzki, Vielen Dank für Ihr Feedback, wir schätzen und kümmern uns darum. Ich werde Ihren Kommentar an die Geschäftsführung des Unternehmens weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, LB