reference
Pozitiva
Výborná poloha hotelu na hlavní ulici v pěší vzdálenosti od všech atrakcí. Kolonáda je vzdálena 700 metrů, ale chůze k pramenům nebyla zátěž, zvláště když v hotelové hale jsou 2 prameny.Výborný, ochotný personál. Procedury léčebného centra jsou pro kurz prodergativní léčby zcela dostačující - existují ty nejoblíbenější (plynové injekce, suché plynové koupele, masáže, bahenní koupele a obklady atd.). Pan doktor je velmi zkušený a pozorný s bohatými pracovními zkušenostmi. Pokoj je pohodlně zařízen i pro tři osoby (byli jsme na dovolené s dcerou) - je zde oddělené kupé, kam se dá dát ani ne skládací postel, ale skládací široká postel. Snídaně a večeře jsou formou bufetu bez zvláštních okolků, ale je zde vše, co potřebujete.Negativa
V pokojích v 5. patře je v zimě chládek - jedná se o podkroví bez vytápění. A ventilace topení nefunguje. V koupelnách nefunguje větrání - proto je tam vysoká vlhkost.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, мы рады, что Вы были доволны. Oтопление на полу, если холодно, об этом можно сообщить на стойке регистрации и получить прямое отопление Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Líbí se mi opravdu všechno. Velmi milí lidé. Personál, servírky.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, будем рады когда приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Negativa
Fyzioterapie, lymfodrenáž - hrubá sestra, bazén, jacuzzi, velmi silný zápach dezinfekčních prostředků.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, будем решить с отделом балнеа Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, všechno bylo úžasné.Negativa
Neexistují žádné zápory.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, приезжайте опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
vše je skvělé jídlo a ošetření na nejvyšší úrovniNegativa
Jediná negativní věc je ohledně transferu sanatorií, na vašem webu je napsáno zdarma transfer z Prahy do sanatoria, ale nemáte moc důvodůOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, приезжайте опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Hotel je velmi dobrý. Přátelský personál. Obsluha v restauraci a kavárně byla v pořádku. Půjde tam s radostí znovu.Odpověď od OREA Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie die Reise zu uns wieder planen werden Ilona Vinklerova, Sales Manager
Pozitiva
+Dva zdroje v hotelu +mluvím skoro vše rusky a německy + 03.01.2020 tam byl velmi schopný lékařNegativa
- nebylo možné zaplatit ubytování po příjezdu - některé róby se nevešly, protože nebyly velké velikosti. - v místnosti byly stříbrné rybky - digestoř v záchodové místnosti hlasitě hučela. - žena při propouštění zákroků nedokázala vysvětlit jejich rozdíl nebo vysvětlit, o jaký druh zákroku se jedná.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, мы проведим комнату где Вы проживали, С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsem byl na dovolené v sanatoriu Cristal Palace. Velmi výhodná poloha hotelu, příjemný personál, dobré zacházení. Souhlasím s předchozími recenzemi o kvalitě jídla během večeří. Kuchař pokrmy skutečně hodně solí. Taková jídla nejsou vhodná pro hosty na dovolené s dietními doporučeními. Tuto poznámku jsem adresoval servisnímu personálu, ale oni jen krčí rameny a říkají, že nemohou nic opravit. Je třeba změnit kuchaře! K procedurám bych rád poznamenal profesionální práci Marie z oddělení suchých plynových lázní a Miloše z oddělení masáží. Patří jim velký dík! Moc ráda bych se do tohoto sanatoria znovu vrátila.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, послужит улучшению услуг, мы обсуждаем с шеф-поваром Ваши комментарии. Надеемся что приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Hotel se nachází na hlavní třídě v lázeňském městě Mariánské Lázně a vše dojdete pěšky.Negativa
Personál není vždy milý.Odpověď od OREA Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bemühen uns unsere Diensteistungen verbessern Ilona Vinklerová, Sales Manager
Pozitiva
Díky moc. Skvěle jsme si odpočinuli a uzdravili se. Personál hotelu okamžitě reagoval na všechny naše požadavky. Opravdu se mi líbily snídaně.Negativa
Chtěl bych, abyste věnovali pozornost úklidu pokoje. A je škoda, že jsme nedostali nejnovějšíOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценку, надеемся, что приедете опять.
Negativa
Vodu ti nedají ani k večeři, chápu pivo a podobně za poplatek, ale nedat vodu je moc. Přijeli jsme v pátek - doktor tam byl až v neděli večer, tak jsme začali pít vodu až v pondělí. Mínus tři dny od ošetření. Na pokoji není rychlovarná konvice ani lžíce, pouze dvě sklenice. Hotelový transfer vás nemůže potkat na vlakovém nádraží. Uber atd. v tomto městě nefungujeOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценку, минеральные источники возможно пить каждый день, все процедуры получаются в течении проживания. Наших гостей встречаем у жд станции бесплатно с 8,00 – 17,00 часов. Надо написать в сколько часов приезжаете.
Pozitiva
Práce se nám moc líbila, všichni zaměstnanci SANATORIÍ, COM Budeme s vámi opět jíst a ne sami, s velkým respektem. Petr.Pozitiva
Ošetření se nám moc líbilo. Lékař i zdravotní personál jsou kvalifikovaní a přátelští.Personál v restauraci nám byl také velmi sympatický.Celkově se nám v hotelu líbilo.Negativa
V místnosti byl neustále zvláštní zápach. Pravděpodobně z koberce. Snídaně jsou pestré. K obědu nebyla polévka ani salát, museli jsme neustále žádat o donesení.Pozitiva
Líbil se mi hotel pro jeho polohu. Pravda, kolonáda s vodními zdroji je asi kilometr daleko. Ale v samotném hotelu jsou dva vodní zdroje, které nejsou horší než voda na kolonádách. V Mariánských Lázních jsme byli pošesté. A to je jedno z nejlepších sanatorií. Rádi do tohoto sanatoria opět zavítáme.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Pouze pozitivní emoce.Pozitiva
V sanatoriu Cristal Palace jsme byli třikrát. Skvělý hotel, příjemný personál, dobré zacházení Letos jsme dostali ze Sanatoria nádherný zájezd do Prahy s výborným průvodcem.Negativa
Mám obavy z blížícího se zdražení garáží. 14 eur je trochu drahé.Pozitiva
hotel nabízí celou škálu léčebných a lázeňských služeb, hotel má minerální prameny, což je výhodné jak pro pitný režim, tak pro kvalitu koupelí. Poloha hotelu v blízkosti terencourts vybízí k dlouhým procházkám v horách.Negativa
Lidé se zvykem pozdního pití čaje budou zklamáni nedostatkem varných konvic na pokojích nebo chladičů na podlaze.Pozitiva
Jsem spokojen s pohodlím a čistotou pokoje, pohostinností personálu, přátelskou administrativou.Děkuji za nádhernou dovolenou!Negativa
Nebylo by na škodu zvýšit rozmanitost procedur (podvodní masáže, mechanická terapie), chybí běžný bazén, chybí kontrastní sprcha, kruhová sprcha,Pozitiva
Dívky z resershiny jsou velmi milé a pomáhají, pokud něco potřebujete, děkuji všem. Chci poděkovat sestřičkám - Marii, Blance a sestřičkám v hardwarové linfodrenáži a minerální koupeli (zapomněli se jmenovat) za jejich velkou laskavost a pozornost (zbytek chci - samotnému lékaři a vrchní sestře, některým masérům) buď taky takový. Pokoj je dobře uklizen a postele se mění včas ... Bez slov. I díky jim. Snídaně má vše, co potřebujete, a opravdu se mi to líbilo.Negativa
Měla jsem osteochondrózu - kýly na krku, v hrudní oblasti a v kříži. Levá noha otéká tam, kde je chodidlo, jako edém. Tlak někdy stoupá. Přestože se to psalo na internetu, nedělali krevní test ani kardiogram. Ani při objednání lékař tlak (a všechny) nezkontroloval. Požádal jsem o výměnu maséra, pak jsem odmítl i druhého... Nebylo to moc pohodlné, jako by je někdo nutil masírovat... Nevím jak kdo, myslím, že kromě snídaně , kvalita jídla k obědu a večeři není dobrá, Někdy byly velmi nekvalitní ryby a hovězí maso, maso (kuřecí, hovězí se před vařením špatně čistí, prase nejím). Druhý den jsem odmítl oběd a nahlásil to správě v místnosti 214. Guláš v omáčce je nechutně připravený. Potřebujeme více školení o vaření, serais a etice. Procházíte jídelnou, půlka stolů je rezervovaná a není si kam sednout. Několikrát jsem musel vstát a hledat místo, protože personál přišel a požádal o něj. Vidím lidi, kteří si rezervovali stůl, skoro hodinu tam ani nejsou. Myslíte si, že je to restaurace uvnitř sanatoria a ne samostatná restaurace na ulici, proč to dělají. Můžete to udělat, dejte každému číslo stolu. Cítil jsem jakýsi chladný postoj. Když si vezmeš něco k pití z baru, jsi hodný kluk... Tady sanatorium nějak mění orientaci. Myslím, že je potřeba provést vyšetřování a tím zvýšit úroveň služeb a přístupu.Negativa
Všechno je v pořádku, kromě polštářů v hotelu, na kterých musíte spát. Jídlo je nekvalitní, často přesolené, bez chuti, důvodem je, že kuchař zřejmě používá zbytky z předchozích obědů a večeří k přípravě nových jídel. Proto jsme byli nuceni odmítnout oběd a večeři v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, Подушки уже решает руководство. Ваше комментатии по поводу питания передаем руководству и надеемся, что улучится питание. Мы будем рады когда приедете опять и сравните изменение. С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager