reference
Pozitiva
Skvělý hotel na dobrém místě s velmi zdvořilým a ochotným personálemNegativa
Může to být hlučné, protože se nachází blízko silnice. Špatný internet, Wi-Fi v pokoji téměř nefunguje.
Pozitiva
Vynikající poloha hotelu, blízko pramenů. Jídlo je prostě vynikající, pro každý vkus a v hojné nabídce. Moc děkujeme kuchařům. Občerstvení bylo přesně to, co jsme potřebovali. Transfer byl zorganizován velmi precizně. Děkujeme všem, kteří se podíleli na organizaci naší dovolené!Odpověď od OREA Cristal
Vážení hosté, velmi si vážíme vašich skvělých hodnocení a komplimentů. Těšíme se na vaši další návštěvu. S pozdravem, tým Cristal Palace
Pozitiva
V hotelu jsme bydleli podruhé. Doporučujeme ho všem.Odpověď od OREA Cristal
Vážení hosté, velmi si vážíme vašeho vynikajícího hodnocení a těšíme se na vaši další návštěvu. Tým Crystal Palace
Pozitiva
Velmi relaxační pobyt! Ještě jeden nebo dva německy mluvící televizní kanály by se hodily.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Rohn, vážíme si Vaší recenze. Doufáme, že jste si u nás pobyt užili a těšíme se na Vaši další návštěvu. Tým Cristal Palace
Negativa
Náš balíček (6 nocí) zahrnoval i výlet do Prahy. Bohužel se to koná pouze ve čtvrtek. Náš transfer je také pouze ve čtvrtek. a ve středu jsme odjeli. Přestup je možný pouze ve středu.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Buchhammerová, děkujeme Vám za Vaši recenzi hotelových služeb. Doufáme, že si náš hotel znovu vyberete. S pozdravem, tým Cristal Palace
Negativa
Čtyřhvězdičkový hotel by mohl mít ubrusy v jídelněOdpověď od OREA Cristal
Vážený pane Wolffe, Vaše skvělá recenze nás velmi těší. Také děkujeme za Vaše komentáře k Vašemu pobytu. Doufáme, že si náš hotel znovu vyberete. Těšíme se, až vás opět přivítáme v našem hotelu. S pozdravem, tým Cristal Palace.
Negativa
V restauraci nejsou ubrusyOdpověď od OREA Cristal
Vážený pane Nicholasi, Jsme potěšeni Vaším skvělým hodnocením hotelových služeb a děkujeme Vám také za Vaše komentáře k Vašemu pobytu. S pozdravem, tým Cristal Palace.
Negativa
Dobrý den, prosím o nabroušení nožů. DěkujuOdpověď od OREA Cristal
Vážený pane Heinzi, děkujeme za Vaši recenzi a Vaše komentáře k Vašemu pobytu. Doufáme, že jste se u nás cítili dobře a rádi vás v našem hotelu opět přivítáme. S pozdravem, tým Cristla Palace.
Pozitiva
VšeNegativa
ŽádnýOdpověď od OREA Cristal
Vážení hosté, děkujeme za Vaše vysoké hodnocení a komentáře. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli 6krát a vždy jsme byli spokojeni.Negativa
Vybavení pokojů by se dalo vylepšitOdpověď od OREA Cristal
Vážená paní Gerzenová, Vaše skvělá recenze nás velmi těší. Děkuji také za komentáře k pobytu. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, tým Cristal Place.
Pozitiva
Všechno bylo v pořádku. Jídlo je dobré. Obsluhující personál je přátelský. Pokoje byly dobře uklizené. Personál se mi líbil. Bazén a sauna jsou malé. ..Negativa
ŽádnýOdpověď od OREA Cristal
Vážená paní Rogalevová, Vaše skvělá recenze nás velmi těší. Doufáme, že si náš hotel znovu vyberete. Těšíme se, až vás tam zase přivítáme. S pozdravem, tým Cristal Palace.
Negativa
Pokoj, který jsme si rezervovali, byl původně dva dny obsazený a dali nám nižší kategorii. Snažili se s námi podělit o svou finanční chybu. V pokoji typu suite, tedy v nejdražším pokoji, je rozbitý sprchový kout, sprcha byla koupena v Lidlu za 15 eur, vodu nelze regulovat. Úklid každý den, ale vysávání dvakrát nebo třikrát za dva týdny. Žádné stížnosti na výměnu ložního prádla. Jídlo bylo moc dobré, ale večeře byla pecka. Jídlo je dobré a... ani kapka vlhkosti, jen si ho musíte objednat za příplatek. S tímto know-how jsem se poprvé setkal v hotelu. Zacházení. Procedury jsou dobré, ale personál je většinou velmi unavený a masáž nebyla tak dobrá. Tři lidé pracují s duší, zbytek jen tahají za řemínek. Minulý rok jsme byli v Nabokově. Je v tom prostě obrovský rozdíl. Na pětibodové stupnici je celkový dojem 3 body.Odpověď od OREA Cristal
Dobré ráno, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně našeho lázeňského hotelu Orea Spa Hotel Cristal. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Všechno nejlepší Tým hotelu Cristal
Pozitiva
Všechno bylo moc hezké! Můžeme dát jen pozitivní recenze na hotel, pokoje, jídlo a procedury!!! Děkuji za všechno!!!Odpověď od OREA Cristal
Vážený Vladimíre, velmi nás těší Vaše skvělé hodnocení a Vaše chvála všech hotelových služeb. Doufáme, že si náš hotel znovu vyberete. Těšíme se, až vás tam zase přivítáme. S pozdravem, tým Cristal Palace.
Pozitiva
Vrátíme se Všechno bylo krásnéNegativa
Všechno v pořádkuOdpověď od OREA Cristal
Vážený Alexandre, Vi děkujeme za Vaše hodnocení našeho Orea Spa Hotel Cristal a těšíme se na Vaši další návštěvu, Tým hotelu Cristal
Pozitiva
Chutné jídlo, úžasné dezerty. Umístění - vedle parku.Negativa
Velmi malý bazén.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Grinevichová, děkuji vám za vaše nejlepší známky. Doufáme , že jste v našem hotelu strávili krásný čas . Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Sauna a bazén denně. Dobrý přístup personálu.Negativa
Škoda, že v sobotu nejsou procedury. Nyní je mnohem obtížnější získat nějaké další postupy. V pátek je zdravotníků málo. Pracovníci jsou nuceni pracovat ve 2-3 kancelářích. Proto to mají těžké a čas se posouvá na pozdější datum. Požadovaný počet procedur proto nelze při 5denní práci personálu dosáhnout a to personál i klienty vyčerpává. V letech 2023-2024 byl 6denní týden. Za 2 týdny bylo možné jejich zakoupením bez potíží získat 2-3x více procedur. Teď je to prostě nemožné. To je velké mínus.Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Späte, vážíme si Vaší recenze. Děkujeme, že jste navštívili náš hotel. Děkuji také za vaše komentáře k pobytu. Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Jednou z hlavních výhod je pohodlná postel! A pestrá strava! Čisté, pohodlné, slušné.Negativa
Nevýhody byly drobné, ale byly - netěsná splachovací nádrž, nefunkční lednička a žehlicí jednotka, ale to nám nezabránilo v dobré dovolené :)Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Reiswichová, Děkujeme za vaši návštěvu a všechny vaše komentáře k pobytu v našem hotelu. Tým Cristal Palace
Pozitiva
superOdpověď od OREA Cristal
Vážený pane Malikove , děkuji za vaše známky . Doufáme , že jste v našem hotelu strávili krásný čas . S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Moc mě to bavilo a dělalo mi to dobře. Lázeňský program byl skvěle zorganizovaný.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Probst, těší nás vaše skvělá recenze. Doufáme , že jste si u nás užili příjemný pobyt a těšíme se , že vás opět přivítáme v našem hotelu . S pozdravem Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Velmi příjemný personál.Negativa
Starý nábytek a velmi staré a špinavé podlahy.Odpověď od OREA Cristal
milá Maria, Děkujeme za vaši recenzi našeho Orea Hotel Cristal a těšíme se na váš další pobyt. S pozdravem tým hotelu
Pozitiva
Celkový stav těla se zlepšil,Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Krutschová, děkujeme za Vaši skvělou recenzi. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Léčba se mi moc líbila, přestaly mi znecitlivět prsty a přestaly křeče.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Lobatschew, těší nás skvělé hodnocení. Doufáme, že jste u nás strávili příjemných pár dní a těšíme se, že Vás opět přivítáme v našem hotelu. S pozdravem Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, všichni byli spokojeni. Velké díky všem zaměstnancům.Negativa
ŽádnýOdpověď od OREA Cristal
Vážení hosté, těší nás vaše skvělá recenze. Doufáme , že jste si u nás užili příjemný pobyt a těšíme se , že vás opět přivítáme v našem hotelu . Váš tým Cristal Palace
Pozitiva
Personál byl velmi vstřícný. Vše bylo k naší spokojenosti.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Maria-Elisabeth, děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! Velmi nás těší, že jste byli s pobytem spokojeni a náš personál přispěl k Vaší spokojenosti. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem Marienbad L. Křížová Resident Manager
Pozitiva
Jídelní lístek je chutný a velmi sytý, pestrý a dokonce i snídaně byly velmi syté. Procedury jsou naplánovány do druhé...nemuseli jste čekat... Hotel má velmi chladnou polohu vzhledem k parku a pramenům, velmi dochvilní řidiči. Mrzlo, ale na pokoji byla rychlovarná konvice a dalo se pít kafe nebo čaj večer nebo ráno (to je plus, protože vím, že lidé měli dražší hotel, ale bohužel to tak nebylo) Hotel není velký... a není tolik lidí... pro mě je to plus, ale pravidelně se měnili ručníky, s klienty se nepracuje dobře, vždy s úsměvem a přátelským parkováním nepoužil.Negativa
Je tam malý bazén a sauna, ale je potřeba si vybrat čas, kdy si každý dělá své procedury. Provozní doba sauny je omezená... A dopadne to tak, že přijdete a už je tam hodně lidí...Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Sakovská, děkujeme za Vaše nejlepší známky a komentáře. Těšíme se na další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Personál velmi milý a přátelský. Všechno se nám líbilo.Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Grasere, těší nás Vaše skvělá recenze a pochvala personálu. Doufáme, že se Vám u nás líbilo a že náš hotel v budoucnu opět navštívíte. Těšíme se, že vás tam opět přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Naprosto pozitivní! Ke Crystalu se určitě vrátíme. Vysoká úroveň služeb Personál v kantýně je přátelský Rád bych zmínil Viku - pracuje profesionálně a vždy s úsměvem! Při procedurách je vše sehrané, nikde žádné fronty. Kvalita lékařské základny Hodné chvály Dívky na podlaze každý den důkladně uklízejí. Místo je úžasné!Negativa
Žádný!Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Grinshpunová, děkuji vám za vaše nejlepší známky. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem . Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Velká poklona Aljeně jako servírce v restauraci Vždy zdvořilý, velmi rychlý Masáže byly prostě perfektníNegativa
Zaměstnanci nebyli nijak zvlášť zdvořilí a často byli velmi naštvaní, dokonce i během aplikací Ale samozřejmě ne všechny Objednali jsme si nápoje v restauraci, už jsme dojedli a nápoje tam stále nebyly. Celé se to opakovalo dva večery a pak už jsme si žádné pití neobjednali Škoda. S nápoji můžete vydělat spoustu peněz.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Plett, děkujeme Vám za čas, který jste věnovala hodnocení našich hotelových služeb. Děkujeme také za vaše komentáře k pobytu, personálu v hotelu. Doufáme, že si pro svůj pobyt opět vyberete Orea Spa Cristal. Rádi Vás přivítáme zpět. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Byli jsme s vámi v květnu 2024 a nyní od konce prosince do začátku ledna 2025. Vrátíme se v srpnu 2025, pokud to zdraví dovolí. Cítili jsme se velmi pohodlně.Odpověď od OREA Cristal
Vážená rodina Ladnerových, těší nás Vaše skvělá recenze. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
jinak bylo vše ok. Personál se vždy snažil být flexibilní, například při lázeňských procedurách.Negativa
Pokoje nebyly pravidelně uklízeny ne 4krát během prvního týdne, ale po rozhovoru s vedením se to zlepšilo.Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Kracke, děkujeme za Vaše hodnocení, děkujeme za návštěvu našeho hotelu. Tým Cristal Palace.