reference
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu Crystal Palace Marienbad 7 dní, opravdu jsme si to užili a vrátíme se
Odpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Gerdt , wir danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben , Sehr gerne begrüssen wir SIe wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Velmi milý personál. Jsme velmi spokojeni a příští rok se vrátíme!Odpověď od OREA Cristal
Liebe Gäste , es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, vše se nám líbilo, skvělý hotel.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrte Familie Schreder ,, es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Pozitiva
Procedury byly skvělé, žádné čekací doby, masáže byly obzvlášť dobré, personál v hotelu byl vždy přátelský a vstřícný, jídlo bylo chutné a dostačující, měli jsme krásný, relaxační čas, děkujeme za to... rádi se vrátíme...Odpověď od OREA Cristal
Guten Tag Frau Ludmilla, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Negativa
Úklid pokoje je katoctstrofa a velmi nepřátelský, při vstupu byl pokoj velmi špatně připravený s veškerým prachem, musel jsem nejprve odstranit prach, jediná věc byla připravená postel.Odpověď od OREA Cristal
Schönen Tag Frau Morgel, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, všechno se mi líbilo. Bylo to podruhé. Zvláště chci vyjádřit svou vděčnost transferovému řidiči Alexeji Kurilevovi. Úžasný a slušný řidič. Moc mu děkuji. Veselé Vánoce všichni!!!!!Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrte Frau Makelko , danke fur Ihre tolle Bewertung . Es freut unssehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben . Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Cristal Palace team
Pozitiva
To bylo opravdu pěkné. Znovu a znovuOdpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Her Koch , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüsse Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Jediné pozitivum je jídlo.Snídaně a večeře super,ale obědy nic moc.Respekt kuchařkám!Negativa
Naprosto negativní. Myslel jsem, že nebudu nic psát, ale poslední den, kdy jsme se odhlásili, jsem byl prostě v šoku. Při odchodu z hotelu si paní na recepci odnesla 3 sklenice piva, protože se ukázalo, že tam byla akce, která Mohl bych utratit 20 eur za den v restauraci a za procedury.(oznámil jsem to se škodolibým úsměvem a řekl, že to prostě nevíte) Nikdo nám o tom neřekl, i když hotel zaměstnává 50% rusky mluvících Číšníci nejsou profesionálové ve svém oboru, nejsou přátelští, Češi nerozuměli dobře ruskému jazyku, byli nervózní, s ukrajinskými číšnicemi nebyla žádná komunikace... Procedury byly, upřímně řečeno, nic moc.Ne vždy to dělali dobře.. Pokoj byl uklizen podle osoby, při příchodu Češka nic nedělala, jen vyměnila ručníky a vynesla odpadky. Během 12 dnů, co jsme byli v hotelu, nám ani jednou nevyměnili postel a téměř všechny tyto dny jsme dostali pouze jedno prostěradlo pro dvě osoby do sauny. Pokoj byl v pátém patře, milipisdrický, okno bylo malé, kulaté jako v letadle a jen mírně otevřené kvůli mikroventilaci. Teplota v pokoji nepřesahovala +18 stupňů. Příštím klientům hotelu bych doporučil prodiskutujte své pokoje předem, protože mnoho lidí je mělo luxusní za stejná cenová čísla. Bazén je velmi malý, ne stejný jako na fotce a to platí i pro jacuzzi...miniaturní...sauna taky nic moc, ve všední dny se otevíralo od 16.00 a vždy tam bylo hodně lidí Nechutné!Odpověď od OREA Cristal
Schönen Tag Herr Ihor, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Pozitiva
V sanatoriu Cristal Palace jsem podruhé a cítím se zde velmi dobře. Mezi všemi zaměstnanci panuje přátelská atmosféra. Navrhují se podpůrné a účinné aplikace. Objednal jsem si polopenzi a bylo to dostačující. Rád se vrátím.Odpověď od OREA Cristal
Hezký den paní Gebelová, Děkujeme za hodnocení celého týmu Orea Spa Hotel Cristal. Těšíme se na Vaši další návštěvu. Pozdravy tým hotelu Cristal Palace
Pozitiva
Vše se nám líbilo, určitě přijedeme znovu.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Geld , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Od 26.10.22 do 22.11.11 jsme odpočívali v sanatoriu cristal palace. S naší dovolenou jsme byli velmi spokojeni. Obzvláště velké díky Lyudmile, která nás přijala v den příjezdu na recepci. Její přístup a schopnost pracovat s klienty byly rozhodujícím faktorem pro umístění v tomto resortu. Na každé moje přání měla odpověď - můžu. Obecně bych chtěl poděkovat všem zaměstnancům, se kterými jsme se setkali. Jídlo je vynikající, léčba je vynikající. Doporučuji a rád se do tohoto sanatoria vrátím.Negativa
Nevýhodou jsou polštáře. Už delší dobu jsou mimo provoz.Odpověď od OREA Cristal
Schönen Tag Frau Tachka, vielen Dank für Ihre Bewertung, es hat uns sehr gefreut, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal****. Mit Grüßen und Wünschen für ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Cristal Hotel-Team
Pozitiva
Děkujeme, vše bylo skvěléOdpověď od OREA Cristal
Sehr geehrte Frau Deutsch , danke für Ihre tolle Bewetung . Wir freuen uns , wenn Sie sich auch nächstemal für Cristal Palace entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Dobrá poloha.Velký park naproti hotelu.Hotel má vlastní minerální vodu 2 druhů,na gastrointestinální trakt a urogenitální systém.Velký výběr jídel jak na snídani, tak na večeři.Dobré lékařské zařízení a velmi příjemný personál.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Kamilová, děkujeme za Vaši skvělou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s námi strávili krásný čas. Váš tým Cristal Palace
Pozitiva
Velmi příjemný personál během procedury. Poloha hotelu je dobrá, jídlo chutné.Negativa
Personál restaurace není vždy přátelský. Malý bazén, otevírací doba sauny od 16 do 19 hodin, takže ne vždy bylo možné se do sauny dostat. Názvy jídel v restauraci jsou pouze v češtině.Odpověď od OREA Cristal
Guten Tag Herr Rode, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Orea Spa Hotel Cistal****, Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und PF2023 Hotelteam
Pozitiva
vše bylo dobré, umístění je vynikající, personál restaurace je přátelský, pokoje jsou čisté.Negativa
Lékařův přístup byl lhostejný, předepsané procedury bylo nutné změnit, testy, za které zaplatili, nebyly předepsányOdpověď od OREA Cristal
Good day, Thank you for your review of our Orea Spa Hotel Cristal. Regards The Cristal Hotel team
Pozitiva
Velmi se mi líbilo umístění hotelu, dobré jídlo, velmi čistý hotel, ale ne pokoje.Negativa
Opravdu se mi nelíbilo, že masérky očekávají spropitné, přestože masáž je součástí balíčku, za který jste již zaplatili první masáž, kterou udělají dobře. Pokud nedostanou spropitné, pak všechny následující masáže již nelze nazývat masážemi. Úklid pokojů by měl být mnohem lepší, byli jsme tam skoro 2 týdny, ale nikdo nikdy neotřel prach, postel se měnila jednou týdně a ručník byl volitelný. Odnesli špinavé ručníky, ale dvakrát nám zapomněli přinést celou sadu ručníků, museli jsme běžet na recepci, zatímco přinesli ručníky, nebylo to moc příjemnéOdpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Negativa
Je třeba vyměnit matraci a polštář na posteli.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Pozitiva
Čistota všech místností pro ošetření, sauna, bazén!Negativa
Centrální klimatizace si nedokázala poradit s chlazením vzduchu. Pomohlo mít neustále otevřené okno. V místnosti je slabý internetový signál. Musel jsem vyjít na chodbu.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Pozitiva
Moc děkuji za léčebnou masáž, individuální a profesionální přístup, pozitivitu, vstřícnost.Negativa
Přála bych si, jako tomu bylo dříve při lékařských zákrocích, větší klid, dbání na pořádek a zodpovědnost personálu.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Pozitiva
Byla to skvělá lázeňská dovolená, určitě se vrátíme. Čeká vás nejen relaxace, ale i mnoho procedur pro vaše tělo i duši a personál byl vždy pro nás, kdybychom měli nějaké dotazy. Můžete se také vydat na pěší túru a je zde několik památek, na které se můžete podívat. Ještě jednou děkuji, do příště pozdravy z Německa Tatjana Wunder a Egbert KunowPozitiva
Jsem potěšen svým pobytem v tomto resortu. Skvělá lokalita, nádherný park naproti. Velmi výhodné je, že vodu můžete pít přímo na místě, jsou zde 2 zdroje. Jídlo bylo podle mého názoru příliš dobré. Nyní musíte jít na dietu). Všechno bylo čerstvé, chutné a rozmanité - pro všechny chutě. Pokoje jsou prostorné a pohodlné. Holky dobře uklízí. Dobrá léčba. Jsem moc vděčná vrchní sestře, která procedury ze dne, kdy jsme jeli na exkurzi, rozházela do dalších dnů, takže nám nakonec nic nechybělo. Ochotný personál na recepci. Bazén, i když malý, je docela dobrý. Málokdy se sešlo mnoho lidí najednou. Jacuzzi, sauny. A bylo to tak pohodlné, sešel jsem o pár pater dolů, plaval a vrátil se do pokoje. Není potřeba nikam chodit. Obecně ze srdce doporučuji.Negativa
To obecně není úplně negativní. Bydleli jsme v 5. patře a v pokojích byla malá okna, chvílemi bylo dusno.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Pozitiva
Výborný transfer, řidič František řídil auto velmi profesionálně, zpáteční cesta byla také velmi dobrá, jídlo a ošetření mi velmi chutnalo, restaurace velmi dobře vaří, dostatek ovoce a zeleniny, personál je 5+, velmi pozorný, všechny procedury jsou včasNegativa
V 5. patře se okna neotevírají, jen malá mezera, při 30 stupních bylo velmi dusno, pak jsme se zeptali a přesunuli nás do 4. patraOdpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Pozitiva
Pěkný hotel, prostorné pokoje se vším, co potřebujete pro dlouhodobý pobyt. Výborná lékařská základna a ochotný personál. Jídlo je rozmanité a kompletní. Místo je skvělé. Děkujeme za vaše transfery a rezervační služby.Pozitiva
Pobyt v tomto hotelu byl velmi dobrý, služby byly vynikající. Tento hotel můžeme doporučit.Pozitiva
V tomto resortu jsme byli poprvé a byli jsme se vším spokojeni. Všem moc děkuji.Pozitiva
Lékařské ošetření bylo dobré. Jídlo bylo dobré.Negativa
Personál na recepci nebyl přátelský. Denní úklid nebyl tak dobrý.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля