Bewertungen
Positives
Wir waren 7 Tage in Hotel Crystal palace marienbad uns hat sehr gut gefallen ,kommen wiederAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Gerdt , wir danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben , Sehr gerne begrüssen wir SIe wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Positives
Sehr nettes Personal. Wir sind sehr zufrieden und kommen nächstes Jahr wieder!Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Gäste , es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Positives
Alles war sehr gut, uns hat alles gefallen, tolles Hotel.
übersetztAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Familie Schreder ,, es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Positives
Die Anwendungen waren super, keine Wartezeiten, besonders gut waren die Massagen, das Personal im Hotel war immer freundlich und zuvorkommend, das Essen hat geschmeckt und gereicht, wir hatten eine schöne,erholsame Zeit,vielen Dank dafür...wir kommen gerne wieder...Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag Frau Ludmilla, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Negatives
Reinigung des Zimmer ist katoctstrofa und sehr unfreundlich, bei Einreise das Zimmer war sehr schlecht vorbereitet über all wahr staub ,ich musste erstmal den Staub wichen ,das einziges wahr das Bett vorbereitet .Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Morgel, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Positives
Alles war sehr gut, mir hat alles gefallen. Es war das zweite Mal. Mein besonderer Dank gilt dem Transferfahrer Alexey Kurilev. Wundervoller und höflicher Fahrer. Vielen Dank an ihn. Frohe Weihnachten an alle!!!!!Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Makelko , danke fur Ihre tolle Bewertung . Es freut unssehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben . Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Cristal Palace team
Positives
Das war sehr schön. Immer wiederAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Her Koch , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüsse Ihr Cristal Palace team
Positives
Das einzig Positive ist das Essen. Frühstück und Abendessen sind großartig, aber das Mittagessen nicht so sehr. Respekt an die Köche!Negatives
Völlig negativ. Ich wollte eigentlich nichts schreiben, aber am letzten Tag beim Auschecken war ich einfach nur geschockt. Als ich das Hotel verließ, nahm mir die Dame an der Rezeption 3 Gläser Bier mit, weil sich herausstellte, dass es eine Sonderaktion gab Ich könnte 20 Euro pro Tag in einem Restaurant und für Eingriffe ausgeben. (Ich habe das mit einem boshaften Lächeln mitgeteilt und gesagt, dass Sie es einfach nicht wissen) Niemand hat uns davon erzählt, obwohl das Hotel 50 % der Russischsprachigen beschäftigt Personal. Die Kellner sind keine Profis auf ihrem Gebiet, sie sind nicht freundlich, die Tschechen verstanden die russische Sprache nicht gut, sie waren nervös und es gab keine Kommunikation mit den ukrainischen Kellnerinnen ... Die Abläufe waren, um ehrlich zu sein, nicht sehr gut. Sie haben es nicht immer gut gemacht. Das Zimmer wurde je nach Person gereinigt, als die Tschechin ankam, tat sie nichts, wechselte nur die Handtücher und brachte den Müll raus. Während der 12 Tage, die wir im Hotel verbrachten, wurde unser Bett nie gewechselt und an fast allen Tagen bekamen wir nur ein Laken für zwei Personen für die Sauna. Das Zimmer lag im fünften Stock, milipisdrisch, das Fenster war klein, rund, wie in einem Flugzeug und nur leicht zur Mikrolüftung geöffnet. Die Temperatur im Zimmer überstieg nicht +18 Grad. Das würde ich den nächsten Hotelgästen raten Besprechen Sie ihre Zimmer im Voraus, da viele Leute zum gleichen Preis luxuriöse Zimmer hatten. Der Pool ist sehr klein, nicht derselbe wie auf dem Foto, und das gilt auch für den Whirlpool...Miniatur...die Sauna war auch nicht sehr gut, wochentags öffnete sie ab 16.00 Uhr und es waren immer viele Leute da . Ekelhaft!Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Herr Ihor, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Positives
Ich bin zum zweiten Mal in Sanatorium Cristal Palace und fühle mich hier sehr wohl. Es herrscht eine freundliche Atmosphäre bei ganzem Personal. Es werden unterstützende und wirksame Anwendungen vorgeschlagen. Ich habe HP gebucht und es war ausreichend. Komme gerne wieder.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Gebel, Vielen Dank für Ihre Bewertung des gesamten Teams des Orea Spa Hotel Cristal. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Grüße das Cristal Palace Hotel-Team
Positives
Uns hat alles gefallen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Geld , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Positives
Wir ruhten uns vom 26.10.22 bis zum 11.11.22 im Kristallpalast-Sanatorium aus. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Lyudmila, die uns am Anreisetag an der Rezeption in Empfang genommen hat. Ihre Einstellung und Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten, waren ausschlaggebend für die Platzierung in diesem Resort. Für jedes meiner Wünsche hatte sie eine Antwort – ich kann. Generell möchte ich mich bei allen Mitarbeitern bedanken, denen wir begegnet sind. Das Essen ist ausgezeichnet, die Behandlung ist ausgezeichnet. Ich empfehle es und würde gerne in dieses Sanatorium zurückkehren.Negatives
Der Nachteil sind die Kissen. Sie sind seit langem außer Betrieb.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Tachka, vielen Dank für Ihre Bewertung, es hat uns sehr gefreut, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal****. Mit Grüßen und Wünschen für ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Cristal Hotel-Team
Positives
Danke war alles superAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Deutsch , danke für Ihre tolle Bewetung . Wir freuen uns , wenn Sie sich auch nächstemal für Cristal Palace entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Positives
Gute Lage. Großer Park gegenüber dem Hotel. Das Hotel verfügt über eigenes Mineralwasser in zwei Sorten, für den Magen-Darm-Trakt und das Urogenitalsystem. Große Auswahl an Gerichten sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen. Gute medizinische Versorgung und sehr freundliches Personal.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Kamilova, danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben. Ihr Cristal Palace team
Positives
Super weiter soPositives
Sehr freundliches Personal während des Eingriffs. Die Lage des Hotels ist gut, das Essen ist köstlich.Negatives
Das Restaurantpersonal ist nicht immer freundlich. Kleiner Pool, Saunaöffnungszeiten von 16 bis 19 Uhr, daher war es nicht immer möglich, in die Sauna zu gelangen. Die Namen der Gerichte im Restaurant sind nur auf Tschechisch.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag Herr Rode, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Orea Spa Hotel Cistal****, Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und PF2023 Hotelteam
Positives
Alles war gut, die Lage ist ausgezeichnet, das Restaurantpersonal ist freundlich, die Zimmer sind sauber.Negatives
Die Einstellung des Arztes ist gleichgültig; die vorgeschriebenen Verfahren mussten geändert werden; kostenpflichtige Untersuchungen wurden nicht verordnetAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Good day, Thank you for your review of our Orea Spa Hotel Cristal. Regards The Cristal Hotel team
Positives
Die Lage des Hotels hat mir sehr gut gefallen, gutes Essen, sehr sauberes Hotel, nicht jedoch die Zimmer.Negatives
Was mir wirklich nicht gefallen hat, ist, dass die Masseure ein Trinkgeld erwarten, obwohl die Massage im Paket enthalten ist, für die man bereits für die erste Massage bezahlt hat, die sie gut machen. Erhalten sie kein Trinkgeld, dürfen alle weiteren Massagen nicht mehr als Massagen bezeichnet werden. Die Reinigung der Zimmer sollte deutlich besser sein, wir waren fast 2 Wochen dort, aber niemand hat jemals den Staub abgewischt, das Bett wurde einmal pro Woche gewechselt und das Handtuch war optional. Sie nahmen die schmutzigen Handtücher mit, vergaßen aber zweimal, uns einen kompletten Satz Handtücher mitzubringen. Wir mussten zur Rezeption rennen, während sie die Handtücher brachten, was nicht sehr angenehm warAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Negatives
Die Matratze und das Kissen im Bett müssen gewechselt werden.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
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Positives
Sauberkeit aller Behandlungsräume, Sauna, Schwimmbad!Negatives
Die zentrale Klimaanlage konnte die Luft nicht kühlen. Es hat geholfen, dass das Fenster ständig geöffnet war. Es gibt ein schwaches Internetsignal im Zimmer. Ich musste auf den Flur gehen.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
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Positives
Vielen Dank für die therapeutische Massage, den individuellen und professionellen Ansatz, die positive Einstellung und die Reaktionsfähigkeit.Negatives
Ich wünsche mir wie bisher bei medizinischen Eingriffen mehr Ruhe, Ordnungsbewusstsein und Verantwortungsbewusstsein des Personals.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
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Positives
Es war ein super Kururlaub, wir werden auf jedenfall wieder kommen. Man hat nicht nur Erholung, sondern auch viele Anwendungen für Leib und Sehle und das Personal ist bei Fragen immer für uns dagewesen. Auch Wandern konnte man, es gibt einige Sehenswürdigketen die man sich anschauen konnte. Nochmals vielen Dank, bis zum nächsten mal, liebe Grüße aus Deutschland Tatjana Wunder und Egbert KunowPositives
Ich bin mit meinem Aufenthalt in diesem Resort zufrieden. Tolle Lage, wunderschöner Park gegenüber. Sehr praktisch ist, dass man direkt vor Ort Wasser trinken kann, es gibt 2 Quellen. Das Essen war meiner Meinung nach zu gut. Jetzt müssen Sie eine Diät machen). Alles war frisch, lecker und abwechslungsreich – für jeden Geschmack etwas dabei. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel. Die Mädchen räumen gut auf. Gute Behandlung. Ich bin der Oberschwester sehr dankbar, dass sie die Eingriffe vom Tag unseres Ausflugs auf andere Tage verteilt hat, sodass wir am Ende nichts verpasst haben. Freundliches Personal an der Rezeption. Der Pool ist zwar klein, aber ganz gut. Selten versammelten sich viele Menschen gleichzeitig. Whirlpool, Saunen. Und es war so praktisch, dass ich ein paar Stockwerke hinunterging, schwamm und in mein Zimmer zurückkehrte. Es besteht keine Notwendigkeit, irgendwohin zu gehen. Generell empfehle ich es aus tiefstem Herzen.Negatives
Dies ist im Allgemeinen nicht ganz negativ. Wir wohnten im 5. Stock und es gab kleine Fenster in den Zimmern, es war zeitweise stickig.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
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Positives
Ausgezeichneter Transfer, der Fahrer Frantisek hat das Auto sehr professionell gefahren, die Rückfahrt war auch sehr gut, das Essen und die Behandlung haben mir sehr gut gefallen, das Restaurant kocht sehr gut, reichlich Obst und Gemüse, das Personal ist 5+, sehr aufmerksam, Die Verfahren sind alle pünktlichNegatives
Im 5. Stock lassen sich die Fenster nicht öffnen, nur ein kleiner Spalt, bei 30 Grad war es sehr stickig, dann haben wir nachgefragt und man hat uns in den 4. Stock verlegtAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
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Positives
Schönes Hotel, geräumige Zimmer mit allem, was man für einen längeren Aufenthalt braucht. Ausgezeichnete medizinische Basis und hilfsbereites Personal. Das Essen ist abwechslungsreich und vollständig. Die Lage ist großartig. Vielen Dank für Ihren Transfer- und Buchungsservice.Positives
Die Anwendungen in diesem Hotel waren sehr gut, Service war hervorragend. Wir können dieses Hotel weiter empfehlen.Positives
Alles war Gut, es gibt immer und überall minus PunktePositives
Wir waren zum ersten Mal in diesem Resort und waren mit allem zufrieden. Danke euch allen.Positives
Medizinische Behandlung war gut. Essen war gut.Negatives
An die Rezeption waren die Angestellten nicht freundlich. Das tägliche Putzen war nicht so gut.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля