Bewertungen
VALENTINA LOBACH
19.12.2019
Positives
Dies ist das zweite Mal, dass ich im Sanatorium Cristal Palace Urlaub mache. Sehr günstige Lage des Hotels, freundliches Personal, gute Behandlung. Ich stimme den vorherigen Bewertungen über die Qualität des Essens beim Abendessen zu. Tatsächlich fügt der Koch viel Salz zu den Gerichten hinzu. Für Urlaubsgäste mit Ernährungsempfehlungen sind solche Gerichte nicht geeignet. Ich habe diese Bemerkung an das Servicepersonal gerichtet, aber die zucken nur mit den Schultern und sagen, dass sie nichts reparieren können. Der Koch muss gewechselt werden! Bezüglich der Abläufe möchte ich die professionelle Arbeit von Maria aus der Abteilung Trockengasbäder und Milos aus der Massageabteilung hervorheben. Vielen Dank an sie! Ich würde wirklich gerne wieder in dieses Sanatorium kommen.
übersetztAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, послужит улучшению услуг, мы обсуждаем с шеф-поваром Ваши комментарии. Надеемся что приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Jakob Pankratz
15.12.2019
Positives
Das Hotel liegt auf der Hauptstraße im Kurort Marienbad und man kann alles zufuss ereichen.Negatives
Personal is nicht immer nett.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bemühen uns unsere Diensteistungen verbessern Ilona Vinklerová, Sales Manager
Liudmila Litvinova
13.11.2019
Positives
Vielen Dank. Wir hatten eine tolle Erholung und Heilung. Das Hotelpersonal hat auf alle unsere Wünsche sofort reagiert. Das Frühstück hat mir sehr gut gefallen.Negatives
Ich möchte, dass Sie auf die Reinigung des Zimmers achten. Und es ist schade, dass wir nicht das Neueste erhalten habenAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, надеемся, что приедете опять.
Lev Ivanishchev
30.10.2019
Negatives
Sie geben einem nicht einmal Wasser zum Abendessen, ich verstehe Bier und dergleichen gegen Gebühr, aber kein Wasser zu geben ist zu viel. Wir kamen am Freitag an – der Arzt war erst am Sonntagabend da, also haben wir erst am Montag angefangen, Wasser zu trinken. Minus drei Tage nach der Behandlung. Es gibt keinen Wasserkocher oder Löffel im Zimmer, nur zwei Gläser. Der Hoteltransfer kann Sie nicht am Bahnhof abholen. Uber usw. funktionieren in dieser Stadt nichtAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, минеральные источники возможно пить каждый день, все процедуры получаются в течении проживания. Наших гостей встречаем у жд станции бесплатно с 8,00 – 17,00 часов. Надо написать в сколько часов приезжаете.
Petr Janzen
23.10.2019
Positives
Die Arbeit hat uns sehr gut gefallen, alle Mitarbeiter von SANATORIUMS, COM werden mit großem Respekt wieder mit euch essen und nicht allein. Peter.
Waldemar Schandor
18.10.2019
Positives
Die Behandlung hat uns sehr gut gefallen. Der Arzt und das medizinische Personal sind qualifiziert und freundlich. Auch das Personal im Restaurant war uns gegenüber sehr sympathisch. Generell hat uns das Hotel gut gefallen.Negatives
Im Zimmer herrschte ständig ein seltsamer Geruch. Wahrscheinlich vom Teppichboden. Das Frühstück ist abwechslungsreich. Mittags gab es weder Suppe noch Salat, wir mussten ständig darum bitten, dass uns etwas mitgebracht wird.
Andrey Rossoy
18.10.2019
Positives
Mir gefiel das Hotel aufgrund seiner Lage. Die Kolonnade mit Wasserquellen ist zwar etwa einen Kilometer entfernt. Doch im Hotel selbst gibt es zwei Wasserquellen, die dem Wasser in den Kolonnaden in nichts nachstehen. Wir waren zum sechsten Mal in Marienbad. Und dies ist eines der besten Sanatorien. Wir kommen gerne wieder in dieses Sanatorium.Negatives
Es gibt keine Negativität. Nur positive Emotionen.
nikolai schumach
07.10.2019
Positives
Wir waren dreimal im Sanatorium Cristal Palace. Wundervolles Hotel, freundliches Personal, gute Behandlung. Dieses Jahr haben wir vom Sanatorium eine wundervolle Reise nach Prag mit einem ausgezeichneten Führer erhalten.Negatives
Ich mache mir Sorgen über den bevorstehenden Anstieg der Garagenpreise. 14 Euro sind etwas teuer.
Вера Шамота
30.09.2019
Positives
Das Hotel bietet ein umfassendes Angebot an medizinischen und Spa-Dienstleistungen. Das Hotel verfügt über Mineralquellen, die sowohl für die Trinkgewohnheiten als auch für die Qualität der Bäder von Vorteil sind. Die Lage des Hotels in der Nähe der Terencourts lädt zu langen Spaziergängen in den Bergen ein.Negatives
Menschen mit der Angewohnheit, spät Tee zu trinken, werden über das Fehlen von Wasserkochern in den Zimmern oder Kühlboxen auf dem Boden enttäuscht sein.
Alexei Pinchev
02.09.2019
Positives
Ich bin mit dem Komfort und der Sauberkeit des Zimmers, der Gastfreundschaft des Personals und der freundlichen Verwaltung zufrieden. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!Negatives
Es würde nicht schaden, die Vielfalt der Anwendungen zu erhöhen (Unterwassermassage, mechanische Therapie), das Fehlen eines normalen Schwimmbades. Es gibt keine Wechseldusche, Runddusche,
Bayram Muzaffarov
02.09.2019
Positives
Die Mädchen im Resershina sind sehr nett und helfen, wenn Sie etwas brauchen. Vielen Dank an alle. Ich möchte den Krankenschwestern – Maria, Blanca und den Krankenschwestern in der Hardware-Linfodrainage und dem Mineralbad (ich habe ihren Namen vergessen) – für ihre große Freundlichkeit und Aufmerksamkeit danken (ich möchte dem Rest – dem Arzt selbst und der Oberschwester, einigen Massagetherapeuten) danken sei auch so. Das Zimmer wird gut gereinigt und die Betten werden pünktlich gewechselt...Keine Worte. Vielen Dank auch an sie. Das Frühstück hat alles, was man braucht, und es hat mir sehr gut gefallen.Negatives
Ich hatte Osteochondrose – Hernien im Nacken, Brustbereich und unteren Rücken. Das linke Bein schwillt dort an, wo sich der Fuß befindet, wie ein Ödem. Der Druck steigt manchmal. Obwohl es im Internet stand, wurde weder eine Blutuntersuchung noch ein Kardiogramm durchgeführt. Selbst während des Termins hat der Arzt den Druck (und alles andere) nicht überprüft. Ich bat darum, den Masseur zu wechseln, dann lehnte ich auch den zweiten ab... Es war nicht sehr angenehm, als ob jemand sie zu einer Massage zwingen würde... Ich weiß nicht, wie irgendjemand, glaube ich, außer dem Frühstück , die Qualität des Essens zum Mittag- und Abendessen ist nicht gut. Manchmal gab es Fisch und Rindfleisch von sehr schlechter Qualität (Huhn, Rindfleisch wird vor dem Kochen nicht gut gereinigt, ich esse kein Schwein). Am zweiten Tag lehnte ich das Mittagessen ab und meldete dies der Verwaltung im Zimmer 214. Das Gulasch in Soße ist ekelhaft zubereitet. Wir brauchen mehr Schulungen zum Thema Kochen, Serais und Ethik. Sie gehen durch den Speisesaal, die Hälfte der Tische ist reserviert und es gibt keinen Platz zum Sitzen. Mehrmals musste ich aufstehen und einen Platz suchen, weil das Personal kam und danach fragte. Ich sehe, dass Leute, die einen Tisch reserviert haben, fast eine Stunde lang nicht da sind. Sie denken, das sei ein Restaurant im Sanatorium und kein separates Restaurant auf der Straße, warum machen sie das? Sie können dies tun, indem Sie jedem eine Tischnummer geben. Ich verspürte eine Art kalte Haltung. Wenn man sich an der Bar etwas zu trinken holt, ist man ein guter Junge... Hier ändert das Sanatorium irgendwie seine Ausrichtung. Ich halte es für notwendig, eine Untersuchung durchzuführen und so das Serviceniveau und die Einstellung zu verbessern.
Владимир Иванов
30.08.2019
Negatives
Alles ist in Ordnung, bis auf die Kissen im Hotel, auf denen man schlafen muss. Das Essen ist von schlechter Qualität, oft zu stark gesalzen, geschmacklos, der Grund liegt darin, dass der Koch offenbar Reste früherer Mittag- und Abendessen verwendet, um neue Gerichte zuzubereiten. Daher mussten wir das Mittag- und Abendessen im Hotel ablehnen.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, Подушки уже решает руководство. Ваше комментатии по поводу питания передаем руководству и надеемся, что улучится питание. Мы будем рады когда приедете опять и сравните изменение. С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager
Evgeny Galkin
29.08.2019
Positives
Sehr respektvolles Personal. Besonders hervorheben möchte ich die Zimmermädchen im dritten Stock (meine Frau und ich wohnten im dritten Stock) und die Kellner, die alle Urlauber schnell und effizient bedienen. Wir sind nicht zum ersten Mal in diesem Sanatorium und machen einen sehr guten Eindruck.Negatives
Obwohl wir nicht zum ersten Mal hier sind, sind dieses Jahr alle Mittag- und Abendessengerichte sehr salzig, was für die im Sanatorium behandelten Personen nicht akzeptabel ist. Nicht umsonst gibt es Salz und Pfeffer auf den Tischen... Ich wünsche mir, dass die Köche lernen, das Essen so zuzubereiten, wie es sein soll, oder dass die Geschäftsführung das Kochpersonal auswechselt, um ihr Image zu wahren.
Chary Nuriyev
20.08.2019
Negatives
Wer in der 5. Etage untergebracht werden möchte, muss dies mitteilen und den Preis reduzieren. Dazu konnte man bei der Buchung die Etage und die Zimmerklasse wählen. Es ist unmöglich, 12 Tage im 5. Stock zu wohnen, da es dort keine Luft gibt.
Kemal Dovletmyradov
20.08.2019
Negatives
Wir waren im 5. Stock untergebracht. das ist das Dach. es gibt nicht genug Luft. Das Fenster ist klein und lässt sich nicht öffnen.
Gulshat Annasahedova
20.08.2019
Negatives
Wir wurden auf dem Dach des 5. Stocks untergebracht. Das Fenster lässt sich nicht öffnen. sehr unzufrieden.
Erwin Grote
30.07.2019
Positives
Wir waren erstaunt und überrascht, das die Abläufe und der Behandlungsplan so präzise und perfekt geteimt waren. Die Anwendungen, besonders die Massagen und Packungen uns sehr gut getan haben. Wir werden bestimmt noch einmal wieder kommen. Sofern wir gesund bleiben. Erwähnen möchte ich noch, daß mein Wunsch mit einer Dusche und Gesundheitsmatratze im Zimmer erfüllt wurden.Negatives
Leider hat mir das Zimmer überhaupt nicht gefallen. Es war von den beiden Straßen her sehr laut.. Dazu kam, die Fenster hatten nur leichte Vorhänge, die die Hitze nicht abhielten und auch nicht verdunkelten. Die Sonne stand den ganzen Tag auf beide Fenster..
Jürgen Dr. Buchhammer
14.07.2019
Negatives
die Behandlungen müssten auf 5 Werktage erweitert werden, also 15 Anwendungen
larisa marinov
10.07.2019
Positives
Der Vorteil des Aufenthalts besteht darin, dass das Sanatorium sehr verkehrsgünstig liegt, wie in den Bergen, die Straße jedoch völlig flach ist und es auf allen Seiten Parks gibt. Für uns Bewohner des Nahen Ostens, wo die Sonne in einer Klimazone wie Marienbad mehr als die Hälfte des Jahres heiß ist, und das bei 32-33°, war es einfach großartig. Herrliche Luft, sauber, es gibt keine Industriebetriebe, nette, gastfreundliche Menschen, die mit Ihnen in Ihrer Muttersprache sprechen. Das Verhältnis zum Personal ist einfach super. Obwohl wir sagen können, dass das Hotel nicht das modernste ist, ist es sehr gemütlich, sehr komfortabel, es liegt fast im Wald und man geht raus und findet sich in einem Märchen wieder. Es ist praktisch, dass es Aufzüge gibt. Hochprofessionelles medizinisches Personal, das alle Dienstleistungen versteht und anbietet, sehr aufmerksam, ausgezeichnete Masseure, ausgezeichnete Physiotherapeuten. Ich danke Frau Maria von ganzem Herzen – eine wunderbare Frau.Negatives
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Größe des Pools und die Werbefotos nicht übereinstimmen. Der Pool ist sehr klein und bei einem Zustrom von Gästen sind es 2-3 Personen und es gibt praktisch keinen Platz zum Schwimmen. Ich würde mir wünschen, dass die Größe des Pools näher an einem Sportbecken liegt. Ich möchte auch anmerken, dass die Klimaanlagen in den Zimmern nicht die modernsten sind und der Hitze kaum gewachsen sind, ich empfehle den Austausch gegen modernere, da 32-33° praktisch nichts kühlen
viktor kler
24.06.2019
Positives
Es war alles gut, und wir in nechstem Jahr wieder einen Kur bei ihnen machen
Gerlinde Brinkämper
18.06.2019
Negatives
Schwimmbad zu klein. Keine Kontrolle bei unerfahrenen Saunagängern !
Марина Кашин
09.06.2019
Positives
Das Sanatorium entspricht hinsichtlich der Behandlung, des Essens und der Arbeit des Personals voll und ganz seiner 4-Sterne-Bewertung. Alle sind freundlich und versuchen, Wünsche und Wünsche zu erfüllen. Das Essen ist gut, alles ist frisch. Das Frühstück ist Standard, ohne Schnickschnack, Aber Sie können immer eine akzeptable Option für sich finden. Immer zum Abendessen. Zusätzlich zum Hauptgericht gibt es eine Auswahl an Salaten, Käse und Obst. Sehr praktisch ist, dass es in der Lobby Heilwasser gibt. Die Mineralbäder und Massagen sind wunderbar. Der Pool ist schön, aber etwas klein. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch, direkt im Zentrum, nur wenige Gehminuten von Quellen, Parks und Wäldern entfernt.Negatives
Kein Wasserkocher im Zimmer. Und ich würde mir eine gründlichere Reinigung des Zimmers wünschen, obwohl die Handtücher regelmäßig gewechselt wurden und das Bett innerhalb von 14 Tagen zweimal ohne Mahnung gewechselt wurde. Außer Flüssigseife gibt es nichts anderes, also nehmen Sie Shampoo, Spülung und Spülung mit.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось. Мы надеемся, что приедете опять в наш отель отдыхать чайников нет в номерах по соображениям безопасности
НУСИН ВАССЕРМАНН
12.05.2019
Positives
Freundliches PersonalNegatives
Schlechte Matratzen und Kissen.
Olga Borushanskia
05.05.2019
Positives
Ich möchte ein paar gute Worte über das Leben und die Behandlung im Crystal Palace Hotel schreiben. Es befindet sich in einer verkehrsgünstigen Lage. an der Hauptstraße. Der Fußweg zur Quelle dauert 10-15 Minuten. Die Zimmer sind komfortabel. sauber. Bettwäsche wird häufig gewechselt. Handtücher täglich. Das Personal ist sehr aufmerksam. Du wirst nie ein wütendes Gesicht sehen. nur Lächeln und freundliche Einstellung. Verfahren können geändert werden. ohne Störung. . Erfüllen Sie immer Ihre Wünsche. Das Essen ist ausgezeichnet. Viel Gemüse und daraus zubereitete Gerichte. Es gibt immer drei Fleisch- und Fischsorten, alle nicht fetthaltig. Das Fleisch ist immer weich und lecker. Im Hotel gibt es Mineralwasser, was sehr praktisch ist. vor allem morgens.Negatives
Während unseres Aufenthaltes gab es keine negativen Aspekte. Wir waren sehr zufrieden.
Наталия Тулякова
28.04.2019
Positives
Zu den Vorteilen zählen das Vorhandensein von 2 Mineralwasserquellen im Hotel selbst, eine gute medizinische Versorgung, freundliches Personal, ein sehr schöner heller und geräumiger Frühstücksraum.Negatives
1. sehr schlechtes Essen. Es gab eine sehr begrenzte Minimalkarte. Es gab keine Auswahl an Gerichten, als Beilage gab es Nudeln, Kartoffeln, Reis und Brot; am Ende unseres Aufenthaltes tauchte gefrorenes Gemüse auf. 2 Hauptgerichte: gefrorener Fisch wie Haferbrei und hauptsächlich Schweinefleisch ... Alles ist gepfeffert, stark gesalzen und im Teig. Diese Gerichte sind für Patienten mit Diabetes verboten. Das Obst war zweitklassig, es gab außer Gurken und Tomaten kein frisches Gemüse. Alle Getränke, einschließlich Wasser, werden bezahlt. 2. Die Zimmerreinigung umfasste das Herausbringen des Mülls und das Wechseln der Handtücher. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgte am 8. Tag unseres Aufenthalts im Hotel nach einem Skandal und einer erzwungenen offiziellen Erklärung an den Hotelmanager, die in 2 Kopien registriert und per E-Mail versandt wurde. Mail auf Englisch (der Antrag auf Russisch wurde an der Rezeption abgelehnt). 3. Im Badezimmer ist es sehr kalt, weil es keine Heizquellen gibt (keine Fußbodenheizung, keine Heizkörper, kein beheizter Handtuchhalter) und es außer einem nicht funktionierenden Spender kein Seifenzubehör gibt. 4. Ekelhafte Matratze und Kissen (obwohl es schwierig ist, „es ist unbekannt was“ in den Wirren und Löchern eines Kissens zu nennen, also ist es ein schmerzender Rücken und ein schmerzender Kopf nach einer Nacht). Das alte, nicht funktionierende Radiosystem, das im Kopfende des Bettes eingebaut war, weckte mich nachts mit Klicken und Geräuschen. 5. Im Nebenzimmer wurden umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt, sodass von 7.30 bis 18.00 Uhr keine Ruhe herrschte.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая г-жа Тулякова, Мы сразу после вашей жалобы узнали, что действительно была проблема с уборкой. Постельное белье меняется 4-м днем пребывания, и во время праздников была ошибка, что белье не было обменено . Я Вас сразу посетила после Вашей претензии в комнате и Вы сказали мне, что все уже в порядке. Если у вас есть другие предложения, замечания, посетите нас на 2-м этаже, отдел маркетинга. Я также предложила это вам во время моего визита, никто из вас не пришел, ни вы, ни господин Лагашкин. Желаем вам приятного пребывания в нашем отеле. Мы сожалеем, что вы не сказали свои комментарии во время нашей личной встречи, Ilona Vinklerová, sales manager
ANNA ALAVERDIAN
22.04.2019