reference
VALENTINA LOBACH
19.12.2019
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsem byl na dovolené v sanatoriu Cristal Palace. Velmi výhodná poloha hotelu, příjemný personál, dobré zacházení. Souhlasím s předchozími recenzemi o kvalitě jídla během večeří. Kuchař pokrmy skutečně hodně solí. Taková jídla nejsou vhodná pro hosty na dovolené s dietními doporučeními. Tuto poznámku jsem adresoval servisnímu personálu, ale oni jen krčí rameny a říkají, že nemohou nic opravit. Je třeba změnit kuchaře! K procedurám bych rád poznamenal profesionální práci Marie z oddělení suchých plynových lázní a Miloše z oddělení masáží. Patří jim velký dík! Moc ráda bych se do tohoto sanatoria znovu vrátila.
Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, послужит улучшению услуг, мы обсуждаем с шеф-поваром Ваши комментарии. Надеемся что приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Jakob Pankratz
15.12.2019
Pozitiva
Hotel se nachází na hlavní třídě v lázeňském městě Mariánské Lázně a vše dojdete pěšky.Negativa
Personál není vždy milý.Odpověď od OREA Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bemühen uns unsere Diensteistungen verbessern Ilona Vinklerová, Sales Manager
Liudmila Litvinova
13.11.2019
Pozitiva
Díky moc. Skvěle jsme si odpočinuli a uzdravili se. Personál hotelu okamžitě reagoval na všechny naše požadavky. Opravdu se mi líbily snídaně.Negativa
Chtěl bych, abyste věnovali pozornost úklidu pokoje. A je škoda, že jsme nedostali nejnovějšíOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценку, надеемся, что приедете опять.
Lev Ivanishchev
30.10.2019
Negativa
Vodu ti nedají ani k večeři, chápu pivo a podobně za poplatek, ale nedat vodu je moc. Přijeli jsme v pátek - doktor tam byl až v neděli večer, tak jsme začali pít vodu až v pondělí. Mínus tři dny od ošetření. Na pokoji není rychlovarná konvice ani lžíce, pouze dvě sklenice. Hotelový transfer vás nemůže potkat na vlakovém nádraží. Uber atd. v tomto městě nefungujeOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценку, минеральные источники возможно пить каждый день, все процедуры получаются в течении проживания. Наших гостей встречаем у жд станции бесплатно с 8,00 – 17,00 часов. Надо написать в сколько часов приезжаете.
Petr Janzen
23.10.2019
Pozitiva
Práce se nám moc líbila, všichni zaměstnanci SANATORIÍ, COM Budeme s vámi opět jíst a ne sami, s velkým respektem. Petr.
Waldemar Schandor
18.10.2019
Pozitiva
Ošetření se nám moc líbilo. Lékař i zdravotní personál jsou kvalifikovaní a přátelští.Personál v restauraci nám byl také velmi sympatický.Celkově se nám v hotelu líbilo.Negativa
V místnosti byl neustále zvláštní zápach. Pravděpodobně z koberce. Snídaně jsou pestré. K obědu nebyla polévka ani salát, museli jsme neustále žádat o donesení.
Andrey Rossoy
18.10.2019
Pozitiva
Líbil se mi hotel pro jeho polohu. Pravda, kolonáda s vodními zdroji je asi kilometr daleko. Ale v samotném hotelu jsou dva vodní zdroje, které nejsou horší než voda na kolonádách. V Mariánských Lázních jsme byli pošesté. A to je jedno z nejlepších sanatorií. Rádi do tohoto sanatoria opět zavítáme.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Pouze pozitivní emoce.
nikolai schumach
07.10.2019
Pozitiva
V sanatoriu Cristal Palace jsme byli třikrát. Skvělý hotel, příjemný personál, dobré zacházení Letos jsme dostali ze Sanatoria nádherný zájezd do Prahy s výborným průvodcem.Negativa
Mám obavy z blížícího se zdražení garáží. 14 eur je trochu drahé.
Вера Шамота
30.09.2019
Pozitiva
hotel nabízí celou škálu léčebných a lázeňských služeb, hotel má minerální prameny, což je výhodné jak pro pitný režim, tak pro kvalitu koupelí. Poloha hotelu v blízkosti terencourts vybízí k dlouhým procházkám v horách.Negativa
Lidé se zvykem pozdního pití čaje budou zklamáni nedostatkem varných konvic na pokojích nebo chladičů na podlaze.
Alexei Pinchev
02.09.2019
Pozitiva
Jsem spokojen s pohodlím a čistotou pokoje, pohostinností personálu, přátelskou administrativou.Děkuji za nádhernou dovolenou!Negativa
Nebylo by na škodu zvýšit rozmanitost procedur (podvodní masáže, mechanická terapie), chybí běžný bazén, chybí kontrastní sprcha, kruhová sprcha,
Bayram Muzaffarov
02.09.2019
Pozitiva
Dívky z resershiny jsou velmi milé a pomáhají, pokud něco potřebujete, děkuji všem. Chci poděkovat sestřičkám - Marii, Blance a sestřičkám v hardwarové linfodrenáži a minerální koupeli (zapomněli se jmenovat) za jejich velkou laskavost a pozornost (zbytek chci - samotnému lékaři a vrchní sestře, některým masérům) buď taky takový. Pokoj je dobře uklizen a postele se mění včas ... Bez slov. I díky jim. Snídaně má vše, co potřebujete, a opravdu se mi to líbilo.Negativa
Měla jsem osteochondrózu - kýly na krku, v hrudní oblasti a v kříži. Levá noha otéká tam, kde je chodidlo, jako edém. Tlak někdy stoupá. Přestože se to psalo na internetu, nedělali krevní test ani kardiogram. Ani při objednání lékař tlak (a všechny) nezkontroloval. Požádal jsem o výměnu maséra, pak jsem odmítl i druhého... Nebylo to moc pohodlné, jako by je někdo nutil masírovat... Nevím jak kdo, myslím, že kromě snídaně , kvalita jídla k obědu a večeři není dobrá, Někdy byly velmi nekvalitní ryby a hovězí maso, maso (kuřecí, hovězí se před vařením špatně čistí, prase nejím). Druhý den jsem odmítl oběd a nahlásil to správě v místnosti 214. Guláš v omáčce je nechutně připravený. Potřebujeme více školení o vaření, serais a etice. Procházíte jídelnou, půlka stolů je rezervovaná a není si kam sednout. Několikrát jsem musel vstát a hledat místo, protože personál přišel a požádal o něj. Vidím lidi, kteří si rezervovali stůl, skoro hodinu tam ani nejsou. Myslíte si, že je to restaurace uvnitř sanatoria a ne samostatná restaurace na ulici, proč to dělají. Můžete to udělat, dejte každému číslo stolu. Cítil jsem jakýsi chladný postoj. Když si vezmeš něco k pití z baru, jsi hodný kluk... Tady sanatorium nějak mění orientaci. Myslím, že je potřeba provést vyšetřování a tím zvýšit úroveň služeb a přístupu.
Владимир Иванов
30.08.2019
Negativa
Všechno je v pořádku, kromě polštářů v hotelu, na kterých musíte spát. Jídlo je nekvalitní, často přesolené, bez chuti, důvodem je, že kuchař zřejmě používá zbytky z předchozích obědů a večeří k přípravě nových jídel. Proto jsme byli nuceni odmítnout oběd a večeři v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, Подушки уже решает руководство. Ваше комментатии по поводу питания передаем руководству и надеемся, что улучится питание. Мы будем рады когда приедете опять и сравните изменение. С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager
Evgeny Galkin
29.08.2019
Pozitiva
Velmi uctivý personál. Zvláště bych chtěl poznamenat pokojské ve třetím patře (bydleli jsme s manželkou ve třetím) a číšníky, kteří rychle a efektivně obsluhují všechny rekreanty. V tomto sanatoriu nejsme poprvé a dojem je velmi dobrý.Negativa
I když zde nejsme poprvé, letos jsou všechny obědy a večeře velmi slané, což je pro ošetřované v sanatoriu nepřijatelné. Ne nadarmo je na stolech sůl a pepř... Přál bych kuchařkám, aby se naučily připravovat jídlo tak, jak má být, nebo aby vedení vyměnilo kuchaře, aby si zachovali svou image.
Chary Nuriyev
20.08.2019
Negativa
pokud chtějí být ubytováni v 5. patře, musí být upozorněni a cena musí být snížena, k tomu si lidé mohli při rezervaci vybrat patro a třídu pokoje. V 5. patře se nedá bydlet 12 dní, není tam vzduch.
Kemal Dovletmyradov
20.08.2019
Negativa
zůstali jsme v 5. patře. tohle je střecha. není dostatek vzduchu. Okno je malé a nedá se otevřít.
Gulshat Annasahedova
20.08.2019
Negativa
Byli jsme umístěni na střeše 5. patra. Okno se neotevře. velmi nespokojený.
Erwin Grote
30.07.2019
Pozitiva
Byli jsme ohromeni a překvapeni, že procesy a plán léčby byly tak přesné a dokonale načasované. Procedury, zejména masáže a zábaly, byly pro nás velmi dobré. Určitě se zase vrátíme. Dokud zůstaneme zdraví. Ještě bych rád zmínil, že se mi splnilo přání se sprchou a zdravotní matrací na pokoji.Negativa
Bohužel se mi ten pokoj vůbec nelíbil. Z obou ulic to bylo hodně hlasité, navíc okna měla jen lehké závěsy, které neudržely teplo ani nezatemnily. Na obě okna celý den svítilo slunce.
Jürgen Dr. Buchhammer
14.07.2019
Negativa
ošetření by se muselo prodloužit na 5 pracovních dnů, tedy 15 aplikací
larisa marinov
10.07.2019
Pozitiva
Výhodou pobytu je, že sanatorium je velmi výhodně umístěno jako na horách, ale ulice je zcela rovná, ze všech stran jsou parky. Pro nás, obyvatele Blízkého východu, kde v podnebném pásmu jako Mariánské Lázně pálí slunce více než půl roku, a i když bylo 32-33°, bylo to prostě skvělé. nádherný vzduch, čistý, nejsou tam žádné průmyslové podniky, příjemní, vstřícní lidé, kteří s vámi budou mluvit vaším rodným jazykem. Vztah s personálem je prostě skvělý. Přesto, že můžeme říci, že hotel není nejmodernější, je velmi útulný, velmi pohodlný, nachází se téměř v lese a vy vyjdete ven a ocitnete se v pohádce. Je výhodné, že tam jsou výtahy. Vysoce profesionální lékařský personál, který rozumí a nabízí jakékoli služby, velmi pozorný, vynikající maséři, vynikající fyzioterapeuti. Paní Marii z celého srdce moc děkuji - úžasná žena.Negativa
Upozorňujeme, že velikost bazénu a jeho reklamní fotografie neodpovídají. bazén je velmi malý a při návalu hostů jsou zde 2-3 osoby a není se prakticky kde koupat, chtěl bych velikost bazénu přiblížit sportovnímu. Ještě bych chtěl poznamenat, že klimatizace na pokojích nejsou nejmodernější a těžko si poradí s horkem, doporučuji je vyměnit za modernější protože 32-33° prakticky nic neochlazují
viktor kler
24.06.2019
Pozitiva
Vše bylo v pořádku a příští rok s nimi uděláme další ošetření
Gerlinde Brinkämper
18.06.2019
Negativa
Bazén příliš malý. Žádná kontrola pro nezkušené návštěvníky sauny!
Марина Кашин
09.06.2019
Pozitiva
Sanatorium plně odpovídá svému hodnocení 4* léčbou,jídlem i prací personálu.Všichni jsou přátelští,snaží se splnit požadavky a přání.Jídlo dobré,vše čerstvé.Snídaně standardní,bez okolků ale vždy si můžete najít přijatelnou variantu pro sebe Vždy k večeři Kromě hlavního jídla je na výběr ze salátů, sýrů, ovoce. Je velmi výhodné, že léčivá voda je dodávána ve vstupní hale. Minerální koupele a masáže jsou úžasné. Bazén je pěkný, ale trochu malý. Poloha hotelu je velmi výhodná, v samém centru, v docházkové vzdálenosti od zdrojů, parků, lesů.Negativa
Na pokoji není rychlovarná konvice. A přála bych si, aby byl pokoj uklizen důkladněji, ačkoliv ručníky byly pravidelně měněny a postel měněna 2x za 14 dní bez připomenutí. Kromě tekutého mýdla nic jiného neexistuje, proto si s sebou vezměte šampon, kondicionér a kondicionér.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось. Мы надеемся, что приедете опять в наш отель отдыхать чайников нет в номерах по соображениям безопасности
НУСИН ВАССЕРМАНН
12.05.2019
Pozitiva
Přátelský personálNegativa
Špatné matrace a polštáře.
Olga Borushanskia
05.05.2019
Pozitiva
Rád bych napsal pár dobrých slov o bydlení a léčbě v hotelu Crystal Palace. Nachází se na výhodném místě. na hlavní ulici. Procházka ke zdroji trvá 10-15 minut. Pokoje jsou pohodlné. čistý. ložní prádlo se často mění. ručníky denně. Personál je velmi pozorný. nikdy neuvidíš naštvanou tvář. jen úsměvy a přátelský přístup. Postupy lze změnit. bez rušení. . vždy splnit vaše přání. Jídlo je výborné.Spousta zeleniny a jídel z ní. Vždy jsou tři druhy masa a ryb, všechny nejsou tučné. Maso je vždy měkké a chutné, v hotelu je k dispozici minerální voda, což je velmi výhodné. hlavně po ránu.Negativa
Během našeho pobytu nebyly žádné negativní aspekty. Byli jsme velmi spokojeni.
Наталия Тулякова
28.04.2019
Pozitiva
Mezi výhody patří přítomnost 2 pramenů minerální vody v samotném hotelu, dobrá lékařská péče, příjemný personál, velmi pěkná světlá a prostorná snídaňová místnost.Negativa
1.velmi špatné jídlo. Bylo zde velmi omezené minimální menu. Jídla nebyla pestrá, přílohou byly těstoviny, brambory, rýže a chleba, ke konci pobytu se objevila mražená zelenina. 2 hlavní chody: mražené ryby jako kaše a hlavně vepřové... Vše opepřené, přesolené a v těstíčku. Tato jídla jsou zakázána pro pacienty s cukrovkou. Ovoce bylo druhořadé, čerstvá zelenina kromě okurek a rajčat nebyla. Všechny nápoje jsou placené, včetně vody. 2. Úklid pokoje zahrnoval vynášení odpadků a výměnu ručníků, ložní prádlo bylo vyměněno 8. den pobytu v hotelu po skandálu a vynuceném oficiálním prohlášení adresovaném manažerovi hotelu, zaregistrované ve 2 kopiích a zaslané emailem. Pošta v angličtině (žádost v ruštině na recepci odmítla přijmout). 3. V koupelně je velká zima, protože zde nejsou žádné zdroje vytápění (žádné vyhřívané podlahy, žádné radiátory, žádný vyhřívaný věšák na ručníky) a kromě nefunkčního dávkovače zde nebyly žádné doplňky na mýdlo. 4. Hnusná matrace a polštáře (ačkoli je těžké nazvat „neví se co“ ve spleti a dírách polštářem, takže bolí záda a hlava po noci venku). Starý nefunkční rádiový systém zabudovaný v čele postele mě v noci budil cvakáním a zvuky. 5. Ve vedlejší místnosti probíhala velká rekonstrukce, takže od 7.30 do 18.00 nebyl klid.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая г-жа Тулякова, Мы сразу после вашей жалобы узнали, что действительно была проблема с уборкой. Постельное белье меняется 4-м днем пребывания, и во время праздников была ошибка, что белье не было обменено . Я Вас сразу посетила после Вашей претензии в комнате и Вы сказали мне, что все уже в порядке. Если у вас есть другие предложения, замечания, посетите нас на 2-м этаже, отдел маркетинга. Я также предложила это вам во время моего визита, никто из вас не пришел, ни вы, ни господин Лагашкин. Желаем вам приятного пребывания в нашем отеле. Мы сожалеем, что вы не сказали свои комментарии во время нашей личной встречи, Ilona Vinklerová, sales manager
ANNA ALAVERDIAN
22.04.2019
Pozitiva
V hotelu je hodně skla a to dává pocit světla a prostornosti.Negativa
Léčba je povrchní... Lékař je velmi pojištěný a neordinuje veškerou terapii a případnou léčbu...
Gulshat Annasahedova
25.03.2019