reference
Жусупов Арыстан
10.08.2018
Pozitiva
Celkově byla dovolená skvělá. Moc se mi líbila voda a procedury. Jídlo bylo úžasné.Negativa
Byly nějaké připomínky k ošetření (nebyl přítomen prakticky žádný lékař, drzý přístup ze strany zdravotnického personálu. Zvláštní poděkování Renatě - nejpříjemnější a pozornější).
VALENTIN KHASHPER
23.07.2018
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Krásný a světlý hotel. Skvělý personál, funguje efektivně. Velkolepá příroda.
Vasily Grischenko
10.07.2018
Pozitiva
Líbilo se nám vřelé přivítání a služby.Negativa
Velmi nízká rychlost internetu ve čtvrtém patře.
БЕРТА БАБАЕВА
09.07.2018
Pozitiva
Rád bych poznamenal práci vrchní sestry Renaty. Velmi profesionální a přátelská sestra. K rekreantům se vždy chová s úsměvem a pochopením. Přeji všem zaměstnancům zdraví a úspěchy všude a ve všem. Děkujeme za skvělou dovolenou!Negativa
Chtěl bych, aby byl bazén větší a neuškodilo by zajistit jednorázové brýle v blízkosti vodních zdrojů
Marina Zolotov
09.07.2018
Pozitiva
Dobrý pocit po procedurách. Vhodný zdroj vody.režim výkonu.
Anatoli Busch
13.06.2018
Pozitiva
Zůstali jsme dva týdny v červnu 2018, byla škoda odejít.Vše bylo velmi skvělé, milé a nenápadné. Velmi pozorný a citlivý personál, super zacházení, super hotel, ticho, útulno a klid.Krystalický palác doporučujeme všem. ....Negativa
Ne
Илья Гракович
05.06.2018
Pozitiva
Možnost využití bazénu od 07.00 do 21.00 hod. Velmi příjemný a ochotný personál, zejména servírky
Вячеслав Уржумцев
31.05.2018
Pozitiva
Odpočíváme již podruhé. Všechno je velmi dobré. Díky zlato. personálu za jejich přístup, zejména Renatě a Marii. Dobrá obsluha v restauraci. Pokoj je čistý.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы были опять доволны в нашем отеле и надеемся что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Mark Solomonovich
24.05.2018
Pozitiva
Personál byl vynikající, zejména vrchní sestra, která se o pacienty opravdu starala. Postupy byly promyšlené a zorganizované velmi dobře. Jídlo, umístění hotelu, služby, práce administrativy - to vše bylo úžasné.Negativa
Existuje pouze jeden závažný nedostatek - velmi měkké matrace, což je v sanatoriu, kde mnoho pacientů trpí bolestmi zad, zcela nepřijatelné. Matrace musí být tvrdé. Sundali matraci a spali na holém rámu - to je také nepříjemné.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв пан Solomonovich, матрасы были недавно изменены за новые ортопедические. Mожно не устраивать всех, но в противном случае у нас нет претензий к матрасу. Ilona Vinklerová, sales manager
Irina Avdeeva
14.05.2018
Pozitiva
V tomto hotelu jsme dva týdny odpočívali s manželem a malým 4letým vnukem. Všechno se mi moc líbilo. Velmi příjemný personál. Léčba je dobře organizovaná. Postupy lze vždy vyměnit, pokud se vám něco nelíbí. Vrchní sestra Renata je velký profesionál, pomohla s radami i s organizací procedur. Jídlo je velmi dobré. Vždy byla dietní jídla. Vařené maso, vařené brambory. Našli jsme bez problémů, co náš malý vnuk mohl jíst. Někteří lidé píší negativní recenze na jídlo. To je samozřejmě každého věc. Vždy se najdou tací, kteří říkají, že role je poloprázdná. A nezapomeňte, je to lázeňský hotel, a pokud máte něco vážného, musíte jít do sanatoria s již uvedenou dietou. Líbila se nám atmosféra hotelu a jeho přátelskost. Místo je skvělé. K dispozici jsou dva parky. K centrálním pramenům je to 15 minut chůze. a zároveň vás nikdy neunaví obdivovat architekturu a soubor parku. Moc krásná! Doporučuji jak město, tak hotel Crystal Palace.Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Irina Avdeeva, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять в наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Natalia Rokhina
01.05.2018
Pozitiva
Úžasná dovolená a léčba! Dlouho jsem vybíral, hledal možnost nejlepšího výběru ošetření přímo pro nás v poměru kvality a ceny. Sám jsem lékař, a tak jsem rozebíral kvalitu a účinnost minerální vody a rozsah procedur. Líbilo se všechno! Nádherný hotel: Opravdu se mi líbil pokoj -325! Přístup personálu je vynikající: zahřáli nás obyvatele severního města svým přátelským přístupem a vřelostí! Byli jsme na exkurzi v Mnichově, přijeli pozdě, v hotelu nás čekala suchá večeře: výborné! Jídlo (vzali jsme si snídani a večeři) bylo chutné a rozmanité. Je neobvyklé sedět u velkých kulatých stolů, kde se u večeře „poflakují“ velké skupiny Němců, ale našli jsme své výhody, poznali mnoho nových lidí, je to tak zajímavé! Navíc komunikovali ve znakovém jazyce a v ruštině, němčině a angličtině! To jsou takové emoce! Procedury jsou velmi organizované, od 7 ráno, nejvíce se mi samozřejmě líbily minerální koupele (hotel má 2 vlastní prameny!!!) a plynové injekce. Manželovi se masáž líbila, ale mě nefungovala. Mariánské Lázně jsou kus ráje (upřímně!). V okolí je mnoho parků, v kopcovitém terénu, mnoho zpevněných cest, příroda je kouzelná! Všechno kvete, voní a zpívají ptáci! Jsme potěšeni! Jediná otázka: co teď dělat bez této kouzelné vody a této krásy?! Už nám chybíš (právě jsme včera dorazili)! Všem moc děkujeme: Vaším webovým stránkám za organizaci, podporu a cenovou politiku: pokud si zarezervujete přímo hotel a ošetření, vyjde vás to mnohem dráž (kontrolováno u hotelu)! S pozdravem vaši klienti. Petrohrad 2018.05.01Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая гoспожа Natalia Rokhina, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу отеля, лечения и питания. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Mы будем рады, если наш отель будет выбран снова для вашего следующего пребывания
Sergey Matveev
30.04.2018
Pozitiva
Moje žena a já jsme v tomto hotelu již podruhé a podle našeho názoru si práce Marie Kozmonové (plynové obálky) zaslouží nejlepší hodnocení a mnozí, se kterými jsem měl možnost komunikovat, sdílejí stejný názor. také bych rád poděkoval Renatě Invirové, jejíž profesionalita v oblasti plynových injekcí (a samozřejmě v oblasti medicíny obecně) odpovídá vysokému skóre.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Sergey Matveev, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Похвалу балнео отделу передадим
Сергей Золотов
29.04.2018
Pozitiva
Vše bylo na úrovni. Je tu touha se znovu vrátit.Negativa
Ne.
Ольга Анищенко
23.04.2018
Pozitiva
Sanatorium je útulné a kompaktní, personál je velmi přátelský jak v restauraci, tak na recepci. Úklid byl také nenápadný.Ručníky byly měněny bez omezení. Zdravotnický personál je úžasný.Procedury jsou všechny na dobré úrovni. .Jídlo je velmi dobré.Celkově mi chutnalo vše. Jsou zde drobné připomínky a návrhy, snad se dají zvážit, samozřejmě kromě lokality.V létě to lze stěží považovat za mínus.Při odběru minerální vody je povinná chůze.Negativa
Umístění sanatoria je daleko od zdrojů. Počasí bylo chladné, takže jsme si procházky moc neužili. Překvapilo mě, že mi nedělali testy moči a krve. Bylo to poprvé. V masérně (klasické) nemění ručník ani na lehátku, ani na otvoru u lehátka na obličej, po předchozím klientovi. Položená otázka zůstala nezodpovězena (masáž probíhala v kabině č. 3) Bazén je velmi silně chlorován.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая госпожа Ольга Анишенко, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт. Всегда получают гости чистое полотенце - чистое полотенце используется всегда, ни когда не укладывают на одно и то же полотенце других гостей Основные анализы крови в цене у классического лечения (24 процедур в неделю), через sanatoriums возможно забронировать только релакс лечение, где 2 процедуры в день.
Alexander Weisel
08.04.2018
Pozitiva
dobrá práce v balneocentru. dobrá snídaně. dobrá poloha hotelu.Negativa
špatné obědy a večeře. jídlo je monotónní a není chutné. Mnozí měli žaludeční a střevní potíže.
Peter Kowis
08.04.2018
Pozitiva
Velké díky všem zdravotníkům. Velmi přátelský a vždy zdvořilý. Dobrá poloha hotelu.Negativa
Práce lékaře zanechává mnoho přání. žádná doporučení ohledně léčivé vody. Ne chutné jídlo. Mnoho lidí v hotelu, včetně nás, mělo vážné problémy se žaludkem a střevy......
Eduard Weisel
08.04.2018
Pozitiva
umístění hotelu. Vstřícný a zdvořilý zdravotnický personál. Velký pokoj.Negativa
Špatná práce mužského lékaře. Absolutně žádná doporučení ohledně procedur nebo léčivé vody. Jídlo je monotónní a často prostě není chutné. Mnoho lidí mělo gastrointestinální potíže (někteří měli dokonce horečku). Buď z vody nebo z jídla....Nikdo kromě medu. Personál se nezeptal, jak se nám v hotelu líbilo. Nelíbil se mi rozvrh procedur. 4 dny pauzy je pořád moc. Odpověď byla kvůli Velikonocům. Ale to není pravda... proceduru dostali další lidé
Elena Kolyu
05.03.2018
Pozitiva
Všem zaměstnancům sanatoria moc děkujeme! V tomto středisku a v tomto sanatoriu jsme byli na dovolené poprvé. Vše je perfektně organizováno. Personál v balneocentru je přátelský, harmonogram procedur optimální s přihlédnutím k mému přání. Velkým plusem je, že sanatorium má dva vlastní prameny. Zvláštní poděkování kuchařům: vše je vynikající a obrovské porce (+2 kg). Obsluhující personál odvedl svou práci rychle, pečlivě as ohledem na to, že jsme buď odešli z pokoje nebo se vrátili po procedurách. A další úžasný moment: Odjel jsem na letiště a zapomněl jsem peníze v trezoru. Výzva zástupce sanatorií (Evgeniy) mě ve vlaku zaskočila. Předtím jsem si ani nevzpomněl na zavřený trezor a peníze, které tam zůstaly. Kluci zorganizovali celou operaci, aby mi převedli zapomenuté peníze. V Praze to nebylo možné, tak mi peníze převedli přímo do Jekatěrinburgu s klientem této společnosti. V každém jiném případě bych se se zapomenutými penězi rozloučil. Všem moc děkujeme za poctivost, zodpovědnost a péči o zákazníky! Určitě přijedeme znovuNegativa
NktOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценку, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось и что для следующего отпуска выберите опять наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Лариса Дубовая
22.02.2018
Pozitiva
Velmi příjemný personálNegativa
Krátké přikrývky.
IURII BLOKHIN
20.02.2018
Negativa
Okno v pokoji je umístěno na straně silnice, špatná zvuková izolace (v noci hluk).
Emma Romanenko
19.02.2018
Pozitiva
.Negativa
nebyli jsme varováni, že hotel prochází rekonstrukcí (výměna výtahů), byli jsme umístěni do pokoje 315, který sousedí s rekonstrukcí. Dva dny jsme trpěli. V tomto pokoji nás s velkými obtížemi přemohli. nedostatek volných pokojů Až když jsme sami našli volný pokoj Do tohoto pokoje nás nastěhovali s velkými obtížemi, museli jsme být velmi nervózní!!!
Helena Wolf
18.02.2018
Pozitiva
Lázeňský lékař s velmi dobrými odbornými znalostmi. Dává užitečné tipy.Negativa
Hotel je přímo na ulici, která je brzy ráno docela hlasitá. Probudil jsem se kvůli tomu velmi brzy. Hotel je v rekonstrukci.V hotelu je také hlučno.
Галина Гурецкая
06.02.2018
Pozitiva
Dobré jídlo. Přátelský personál. Dobrá poloha. Pitná voda v hotelu. V zimě je to velmi výhodné, nemusíte opouštět hotel.Negativa
Velké mínus pro hotel a zejména Sanatoriums.com. Hned po Novém roce začal hotel s rekonstrukcí výtahu. Řezání se všemi škodlivými emisemi, hlukem, prachem, celá hala byla opláštěna polyetylenem, o tom jsme nebyli informováni. Výhled je samozřejmě nevzhledný. Nechtěl jsem zůstat v tomto hotelu. Jen kvůli manželovi jsem to nezměnila a nezkazila si dovolenou. Byli jsme krmeni ve stejné restauraci. Nelíbily se mi velké stoly v restauraci. Je těžké najít místo pro klidnou společnou večeři. V době oběda bylo málo návštěvníků. Je nutné sledovat kvalitu postupů. Zejména pro kvalitu minerálních koupelí. Poprvé mi nalili rezavou vodu, která vůbec nebyla minerální. Později mi však po mých žádostech dali další normální postup. Prádlo na pokoji je špatné, polštáře měly být už dávno vyměněny za normální. Jen kousky něčeho! Tvrdé matrace Jak jsem četl o tomto hotelu, 50/50 dobré a špatné... Hotel si nezaslouží plné 4 hvězdičky.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, лифты нужно было сделать и когда приедете следующий раз, уже будут лифты новые. В минеральную ванну течет только минеральная вода, количество пузырьков зависит от погоды, это не была обычная вода, это технически не возможно.
Tatiana Privalova
05.02.2018
Pozitiva
Příjemný, ochotný personál. Široká škála procedur. Velkým plusem je přítomnost dvou pramenů v samotném hotelu.Negativa
Žádné záporyOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Tatiana Privalova , благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Yulia Mokhonko
27.01.2018
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Případné problémy lze poměrně rychle vyřešit na recepci. Jídlo je dobré, pokoj je slušný. Léčba je dobrá. Vrchní sestra Caroline je profesionálkou nejvyšší kategorie, vždy přátelská a usměvavá.Negativa
Vše je velmi dobré, kromě renovace proskleného výtahu a pokojů ve 3. patře. Všichni používají dva náhradní výtahy. Dýchali jsme prach. Oprava výtahu potrvá ještě minimálně měsíc a půl. Kdybychom o tom věděli, vybrali bychom si jiný hotel. Češka na recepci wellness centra není vůbec přátelská. Nechtěla se nám s manželem věnovat dost času, aby se procedury časově neshodovaly (máme dítě). To mělo za následek, že dítě s námi chodilo do balneocentra a to pro něj a ostatní pacienty nebyla ta nejlepší zábava. Sauna je otevřena od 16:00, ráno ji milujeme.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Yulia Mokhonko, благодарю Вас за Ваш отзыв. Процедуры не было возможно изменить, потому что отель был полностью занят. Сауна работает с 16 часов каждый день Ilona Vinklerová, sales manager
Marina Shintar
21.01.2018
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádku:)Odpověď od OREA Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Татьяна Поплавская
15.01.2018
Pozitiva
Většinou velmi pozorný a profesionální personál. Zvláště bych chtěl zmínit vynikajícího maséra Sergeje - prostě dělá zázraky! Je skvělé, že v hotelu samotném jsou prameny - je to velmi pohodlné, zvláště za špatného počasí :-))Negativa
Prostě HNEDNÉ jídlo: jídlo je naprosto jednotvárné, velmi malý výběr zeleniny a salátů, vepřové je hodně tučné, ryby nejlevnější (tilapie nebo treska). A jídlo je prostě bez chuti! ! ! Je třeba změnit kuchaře! To je jediný důvod, proč nemohu tento hotel doporučit ostatním. A popřemýšlím o tom, zda má cenu se sem vracet – navzdory skvělému zacházení a umístění hotelu a dostupnosti zdrojů přímo v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Sergey Cherepenkov
10.01.2018
Pozitiva
V hotelu jsme odpočívali od 26.12.17 do 1.9.18. Líbilo se mi umístění - okna s výhledem na dolní park. Pěkné a tiché. Na hlavní kolonádu se klidným tempem dostanete za 15-20 minut. A to je dobře - napil jsem se vody a prošel se, jak doporučují lékaři. V zimě je vlhké počasí, ale procházky jsme si užili. A na jaře, v létě a na podzim, kdy je město pohřbeno v zeleni a květinách, bude procházka parkem k vodě a zpět jedna radost! Pokoje jsou docela pohodlné a prostorné. Měli jsme štěstí na sousedy - byl klid. Procedury jsou normální, jako ve všech hotelech. Žádané jsou plynové vaky, plynové injekce a lymfodrenáž. Během našeho pobytu žilo v Německu hodně Rusů. Speciálně na tyto procedury chodí znovu a znovu. Všechny procedury probíhají včas, vše je rychlé. Kromě plynových vstřiků. Ve frontě můžete čekat hodinu. Výživa. Právě jsme měli snídani v hotelu. Snídaně - ovesné vločky, vejce, míchaná vejce, smažená slanina, krájené párky a sýry, zelenina, jogurty. chleba je jiný. Jablka, hrušky, kiwi. Hotel má dva prameny - velmi výhodné, pokud to vyhovuje vaší nemoci. Jezdili jsme na exkurze do Prahy, Bamberku, Rothenburgu ob der Tauber a Weidenu. Bamberg a Rothenburg mají vynikající průvodce. Moře dojmů a potěšení! V Praze jsem narazil na nudnou průvodkyni, bylo to těžké a nudné. Zejména pro děti. Ale samotné město je krásné. Weiden je malé město, lidé tam vozí lidi na nákupy. Do Karlových Varů jsme jeli sami vlakem. Z nádraží 1,2 hodiny 5 eur tam a zpět. Jeli jsme na výlety od Trans Tour, majitelky Larisy, do Prahy a Bamberku. Do Rothenburgu od jiné agentury. , protože jsem četl, že tam má Larisa taky špatnou průvodkyni. S pobytem v Mariánských Lázních celkově, včetně tohoto hotelu, jsme spokojeni a rádi se sem znovu vrátíme.!!! Velmi děkujeme webu sanatoria.com za vaši práci!Negativa
Fronty na vstřikování plynu. Masérky vše lehce pohladí. Všichni píší negativně o jídle. V hotelové knize hostů čteme na toto téma mnoho rozhořčení. Vzhledem k tomu, že jsme nešli na oběd a večeři, nemohu z vlastní zkušenosti říci nic. Snídaně je monotónní, ale docela chutná a uspokojující. V druhém týdnu našeho pobytu v hotelu začala rekonstrukce - na pokojích kousek od našich srazili dlažbu. Začali také rozebírat výtahy. Hlučné, nepohodlné. Ale protože hotel funguje celoročně, je třeba v určitém okamžiku provést opravy. Nyní začíná mimosezóna, a tak začala rekonstrukce. Intelektuálně tomu všemu rozumím, ale není moc příjemné, když se hned od rána za zdí bourají dlaždice, vrtají a práší. Na dovolené se tomu chci vyhnout.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
wladimir roschko
03.01.2018