reference
Pozitiva
Načasování lázeňských procedur bylo dobře zorganizované a nebyly žádné problémy. Personál byl velmi přátelský a všichni mluvili dobře německy. Pojedeme opět na lázeňskou dovolenou do hotelu Cristal Palace.Negativa
Žádný nebyl.
Pozitiva
V tomto sanatoriu relaxujeme a léčíme se již čtvrtým rokem. Dobré zdravotnické zařízení, pozorný personál. Pohodlné, prostorné, útulné pokoje. Je tam všechno. Postel se často mění. Poloha sanatoria je výborná: centrum, naproti parku, projděte se trochu parkem a ocitnete se v lese. Na procházky je to prostě úžasné.Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo, je dokonce těžké něco vyzdvihnout, všechno bylo velmi cool.Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Уважаемый Victor Tereshchenko, Cпасибо за вашу оценку, это важно для нас, с уважением
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Doufáme, že nám vody Křížového pramene a Rudolfova pramene pomohou při léčbě našich nemocí.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Юрий Диневич, мы рады, что Вы были довольны, и придете снова. с уважением
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, všechno je skvěléNegativa
Velmi malý bazénPozitiva
Na dovolené v Mariánských Lázních jsem byl již podruhé, v obou případech jsem rezervoval přes Sanatoria - děkuji za rezervační služby! Na Cristal Palace je dobré, že má uvnitř budovy vlastní prameny, což je důležité v zimní sezóně, protože pouliční prameny jsou zavřené. Velkou pochvalu si zaslouží i catering. Díky sestře Marii na plynových obálkách - úžasný člověk a vynikající specialista! Hotel má dobré a stabilní Wi-Fi. Klientela je převážně německá, což může být plus, protože jsou přátelští a společenští, ale pokud německy nemluvíte, připravte se na potíže s komunikací – včetně personálu. Jedna registrační sestra nemluví ani rusky, ani anglicky.Negativa
Největším zklamáním jsou minerální koupele, protože zde nejsou pohodlná měkká lehátka pro relaxaci po koupeli, ale jsou zde tvrdá křesla z dřevěných roštů, na kterých má klient odpočívat. Dalším negativním bodem je absence procedur o katolických Vánocích, v roce 2018 jsou to čtyři dny bez procedur. Vyšetření u lékaře není vyšetření, ale povrchní dotazování s dalším předepisováním postupů. Obecně platí, že existují klady i zápory. obecně to nebylo špatné, ale nemá cenu chodit na katolické Vánoce, mnoho dní je ztraceno.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Svetlana Muhejeva, Спасибо за Вашу оценку, некоторые процедуры были тоже во время праздников. Общее количество процедур всегда получено в течении всего пребывания. Новый врач приходит 10.1.19 с уважением
Pozitiva
vstřícný personál hotelu, příjemný průběh léčby, zdraví a přání všem do nového roku,Negativa
Polštáře nejsou dobré.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Waldemar Hahn, спасибо за Вашу оценку, желаем Вам тоже много здоровья в новом году 2019 Подушки мы теперь покупаем новые и будем менять в течении 14 дней. с уважением
Pozitiva
Odpočívali jsme od 02.12.-16.12.2018. Všechno je úžasné! Velké poděkování patří celému personálu sanatoria včetně pokojských, zdravotníků a číšníků. Zvláštní poděkování bych chtěla vyjádřit vrchní sestře Evě, Lucii, Marii.Negativa
Neexistují žádné zápory!Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая, Любовь Федорова Мы рады, что Вы были довольны, и Вы придете снова. с уважением
Pozitiva
V tomto sanatoriu relaxujeme již podruhé! Všichni byli šťastní! Jídlo se změnilo k lepšímu, pokoj byl v pohodě, bez problémů jsme požádali o topení! Poloha je výhodná, sanatorium se nachází uprostřed pramenů a Kaufland! Jsou tam minerální koupele, Maria pracuje na plynových vacích, je to velmi upřímná zaměstnankyně, je na správném místěNegativa
Špatné polštáře, z 20minutové masáže udělají všichni maséři o 5 minut méně!Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый ANATOLII TEPLOV, Спасибо за оценку, ваш комментарий поможет улучшить сервис. с уважением
Pozitiva
Nádherný hotel, který splňuje všechny potřebné požadavky pro kompletní relaxaci a léčbu.Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo: ubytování, léčba, strava i umístění sanatoria. Určitě to doporučím svým přátelům.Negativa
Před rezervací jsem si přečetl recenze od předchozích klientů resortu. Bylo poznamenáno, že polštáře byly velmi nepříjemné. Ale odpovědi od správy sanatoria naznačovaly, že polštáře byly vyměněny. Polštáře však byly během mého pobytu opravdu nepohodlné. Ráno začala bolet hlava a to se opakovalo každý den. Rád bych doporučil, aby majitelé sanatoria nešetřili nákupem takových maličkostí, jako jsou polštáře! Získáte výrazně více pozitivní zpětné vazby!Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Валентина Лобач Спасибо за оценку, мы будем покупать новые подушки. с уважением
Pozitiva
Vše super, vše v pořádku, kdyby tomu tak nebylo, tak bych si to na příští rok neobjednal.Negativa
Se všemi výhodami, jsou nějaká negativa?Pozitiva
Vstřícný, přátelský personál,Negativa
Velmi malý bazén, infrasauna nefungujeOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая SVETLANA PALIY Спасибо за Вашу оценку, инфракрасная сауна включается по запросу гостей после 16 часов, Надо сказать на рецепции. с уважением
Pozitiva
Skvělé, skvělé, skvělé. Velmi pozorný lékařský personál. Zvláštní poděkování patří vrchní sestře Evě a Marii za plynové vaky. Vyšetření paní doktorky bylo poněkud povrchní, ale velmi přátelské. Ještě jednou děkuji.Pozitiva
Dobré prostředí, Výhodná poloha sanatoria, Kvalitní procedury, Příjemný personál, vždy připraven pomoci a velmi ochotný.Negativa
Nenašel jsem žádné zápory.Pozitiva
Překonal všechna očekávání! Určitě se vrátíme!Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Юрий Вартанян, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Moc se nám líbilo.Určitě příští rok navštívíme resort v tomto sanatoriu.Všem pracovníkům sanatoria moc děkujemeOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Nina Hess, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Moderní hotel, pěkné služby, centrální poloha.Celkově jsem byl spokojen a pokud budu moci, přijdu znovu.Negativa
Někteří zaměstnanci v lázeňském oddělení byli trochu nevlídní, při jídle se dalo nabídnout více druhů zeleniny.Pozitiva
Hotelový vodní zdroj. Poloha hotelu.Negativa
ChybíPozitiva
Hotel má výbornou polohu - nedaleko pitného pramene, blízko supermarketů, vedle zastávky trolejbusu. Přátelský personál, chutné jídlo, čisté pokoje, mnoho televizních kanálů v ruském jazyce. Slušný dav, personál mluví rusky.Negativa
Léčebna je malá, chyběly mi některé procedury, které jsem dělal v jiných hotelech, například hydromasáže nebo trakce ve vodě. Hrozné polštáře: materiál, kterým jsou vycpané, se časem a praním žmolkoval, nedá se spát, i když si s sebou vezmete polštář.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Emilia Shkolnikov Спасибо за Ваш отзыв, подушки и одеяло противоаллергические. Ilona Vinklerová, sales manag
Pozitiva
Všechny klady. Vše se mi moc líbilo. Personál je úžasný. Jsme obzvláště vděční Světlaně.MinNegativa
Je tu jedno mínus, ale obrovské. Nechutné polštáře. Odešel jsem s bolestí krku. Pro takový hotel je to neodpustitelné!Pozitiva
Většinou velmi přátelský personál.Negativa
Obvykle se po příjezdu provádí krevní test v nemocnici. To se v tomto sanatoriu nedělo. . Byl překvapen. Tohle je pořád pravděpodobně nějaká Bezpečnost, včetně personálu. Možná, že se mýlím.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая, TATIANA ABRAMOVA. Спасибо за Ваш отзыв. Наш отель предлагает 3 типа лечебхых проживаний.У классического лечения, где 24 процедур в неделю тоже лабораторные анализи. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю и здесь лабораторные анализы не входят в цену. Возможно купить на месте более процедур, или анализы. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Hotel se nachází v centru, pokoje jsou čisté. K dispozici je garáž pro parkování aut.Negativa
Léčba spočívá v tom, že si jen trochu odpočinete.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемы Eduard Banmann, спасибо за Ваш отзыв. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю.. Возможно купить на месте более процедур, или изменить на Классическое лечение где 24 процедур в неделю, или лечение LIGHT где 18 процедур в неделю. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Hotel se nachází v centru, pokoje jsou čisté. K dispozici je garáž pro parkování aut.Negativa
N3 12 procedur - tři perličkové koupele.Ukázalo se, že jednoduchá teplá, bublající voda z kohoutku je jako ve vířivce, ačkoliv je resort vyhlášený svými minerálními vodami.Taková léčba moc nedá. Plynové injekce vyvolávaly pochybnosti.Všude na internetu čtete a slyšíte, že jsou velmi užitečné a v prvních minutách způsobují bolest, která rychle přechází. Nikdo to necítil.Vypadá to jako placebo.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Elena Thumm, спасибо за Ваш отзыв. Для минеральных ван используются минеральные источники Едвард и Аугустин. Благодаря высокому уровню свободного CO2 улучшают кровообращение, снижают кровяное давление Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Jsem moc spokojená, chci se sem každý rok vracet. Díky mocOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Svetlana Kogan, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu již podruhé a jsme velmi spokojeni. Pozorný a přátelský personál jak při pokojové službě, tak při fyzioterapeutických procedurách. Jídlo bylo docela rozmanité a chutné. Potěšilo mě množství zeleniny a ovoce na jídelním lístku, stejně jako čistota a pohodlí restaurací. Hotel působí velmi dobrým dojmem jak po stránce služeb, tak po stránce uspořádání a komfortu pokojů. Rádi se tam zase vrátíme.Negativa
Vážený Vladimíre Mirlasi, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byli s naším hotelem opět spokojeni a doufáme, že přijdete i potřetí 😊 Ilona Vinklerová, obchodní manažerkaPozitiva
Dobré odpoledne, líbilo se mi všechno. Děkuji mnohokrát. Pokusím se k vám přijít.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager