відгуки
Позитив
все було нормально.Негатив
немає негативу
Позитив
Час спа-процедур був добре організований, проблем не було. Персонал був дуже доброзичливим і всі добре говорили німецькою. Ми знову поїдемо на курортний відпочинок в готель Cristal Palace.Негатив
Не було жодного.Позитив
Вже четвертий рік відпочиваємо та лікуємось у цьому санаторії. Хороша лікувальна база, уважний персонал. Комфортні, просторі, затишні номери. Є все. Ліжко змінюють часто. Розташування санаторію відмінне: центр, навпроти парку, трохи пройти через парк і потрапиш у ліс. Для прогулянок просто чудово.Позитив
Дуже сподобалося, навіть важко виділити щось, було дуже здорово.Негатив
НіВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Victor Tereshchenko, Cпасибо за вашу оценку, это важно для нас, с уважением
Позитив
Все дуже сподобалось. Сподіваємось, що води Хрестового джерела та джерела Рудольфа допоможуть нам у лікуванні наших хвороб.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Юрий Диневич, мы рады, что Вы были довольны, и придете снова. с уважением
Позитив
Мені все сподобалося, Все чудовоНегатив
Дуже маленький басейнПозитив
Відпочивала у Маріанських Лазнях вдруге, обидва рази бронювала через Sanatoriums-- дякую за послуги бронювання! Що добре в Cristal Palace - це свої джерела всередині будівлі, що в зимовий сезон важливо, оскільки вуличні джерела закриті. Також високої оцінки заслуговує організація харчування. Дякую медсестрі Марії на газових конвертах - чудова людина і відмінний фахівець! У готелі гарний та стабільний Wi Fi. Клієнтура в основному німці, що може бути плюсом, тому що вони привітні та товариські, але якщо ви не знаєте німецької, будьте готові до труднощів спілкування - у тому числі і з персоналом. Одна реєстраційна медсестра не говорить ні російською, ні англійською.Негатив
Найбільше розчарування - це мінеральні ванни, тому що там немає зручних м'яких кушеток для відпочинку після ванни, а стоять жорсткі стільці, збиті з дерев'яних рейок, на яких, як передбачається, клієнт зможе розслабитися. Ще один негативний момент – відсутність процедур на католицьке Різдво, у 2018 році це чотири дні без процедур. Огляд лікаря - це не огляд, а поверхове опитування з подальшим виписуванням процедур. загалом були і плюси, і мінуси. в цілому було непогано, але на католицьке Різдво їхати не варто, губиться багато днів.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Svetlana Muhejeva, Спасибо за Вашу оценку, некоторые процедуры были тоже во время праздников. Общее количество процедур всегда получено в течении всего пребывания. Новый врач приходит 10.1.19 с уважением
Позитив
чуйний персонал в хотілі , Приємно провів курс лікування, Всім здоров'я та добрих побажань у новому році,Негатив
Подушки нікуди не годяться.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Waldemar Hahn, спасибо за Вашу оценку, желаем Вам тоже много здоровья в новом году 2019 Подушки мы теперь покупаем новые и будем менять в течении 14 дней. с уважением
Позитив
Відпочивали з 02.12.-16.12.2018. Все чудово! Велике дякую всьому персоналу санаторію, включаючи покоївок, медпрацівників, офіціантів. Особливу подяку хочеться висловити старшій медсестрі Єві, Люції, Марії.Негатив
Мінусів немає!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая, Любовь Федорова Мы рады, что Вы были довольны, и Вы придете снова. с уважением
Позитив
Відпочиваємо в цьому санаторії вдруге! Всім залишились задоволені! Харчування змінилося на краще, в номері було прохолодно, попросили-без проблем принесли обігрівач! Місце розташування зручне, санаторій знаходиться посередині від джерел і від кауфленду! Є мінеральні ванни, на газових мішках працює дуже душевний співробітник, знаходиться на своєму місці.Негатив
Погані подушки, масаж з 20 хвилин все масажисти роблять на 5 хв менше!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый ANATOLII TEPLOV, Спасибо за оценку, ваш комментарий поможет улучшить сервис. с уважением
Позитив
Прекрасний готель, що відповідає всім необхідним вимогам для повноцінного відпочинку та лікування.Позитив
Все дуже сподобалося: і розміщення, і лікування, і харчування, і санаторій. Неодмінно рекомендуватиму друзям.Негатив
До початку бронювання ознайомилась із відгуками попередніх клієнтів санаторію. Було наголошено, що дуже незручні подушки. Але у відповідях адміністрації санаторію значилося, що подушки замінено. Однак подушки під час мого перебування дійсно були незручними. На ранок починався головний біль і так було щодня. Хотілося б рекомендувати власникам санаторію не поскупитися на придбання такої дрібниці, як подушки! Ви отримуватимете значно більше позитивних відгуків!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Валентина Лобач Спасибо за оценку, мы будем покупать новые подушки. с уважением
Позитив
Все чудово, все добре, якщо було не так не замовляв би наступного року.Негатив
За всіх переваг, хіба є негативиПозитив
Привітний, доброзичливий персонал,Негатив
Дуже маленький басейн, інфрачервона сауна не працюєВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая SVETLANA PALIY Спасибо за Вашу оценку, инфракрасная сауна включается по запросу гостей после 16 часов, Надо сказать на рецепции. с уважением
Позитив
Хороша екологія, Вигідна локація санаторію, Якісні процедури, Привітний персонал, завжди готовий допомогти і дуже послужливий.Негатив
Мінусів не знайшла.Позитив
Добре, добре, добре. Дуже уважний медперсонал. Особлива подяка старшій медсестрі Єві та Марії на газових мішках. Дещо поверховий огляд лікаря, але дуже доброзичливий. Ще раз дякую.Позитив
Перевершили всі очікування! Повернімося обов'язково!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Юрий Вартанян, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Hам дуже сподобалося Обов'язково відвідаємо курорт у цьому санаторії наступного року Велике спасибі всьому персоналу санаторіюВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Nina Hess, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Сучасний готель, хороше обслуговування, центральне розташування. Загалом я залишився задоволений і приїду ще, якщо зможу.Негатив
Частина персоналу в спа-салоні була дещо непривітною, під час їжі можна було пропонувати більше видів овочів.Позитив
Джерело води у готелі. Розташування готелю.Негатив
ВідсутнєПозитив
Прекрасне розташування готелю – недалеко від питного джерела, близько супермаркети, поряд із зупинкою тролейбусів. Доброзичливий персонал, смачна їжа, чисто в номерах, багато російськомовних каналів ТБ. Пристойна публіка, персонал говорить російською мовою.Негатив
Лікувальна база невелика, мені не вистачало деяких процедур, які я робила в інших готелях, наприклад гідромасаж або витяг у воді. Жахливі подушки: той матеріал, яким вони набиті, час від часу і прання збився в грудки, спати неможливо, хоч із собою вези подушку.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Emilia Shkolnikov Спасибо за Ваш отзыв, подушки и одеяло противоаллергические. Ilona Vinklerová, sales manag
Позитив
Всі плюси. Все дуже сподобалося. Персонал чудовий. Особливо вдячні Світлані.Негатив
Мінус один, але величезний. Огидні подушки. Виїхала з болем у шиї. Для такого готелю це не можна пробачити!Позитив
Здебільшого дуже привітний персонал.Негатив
Зазвичай після приїзду у спнаторах беруть аналіз крові. У цьому санаторії цього не було зроблено. . Була здивована. Це все ж таки напевно якась Безпека, у тому числі персоналу. Можливо я помиляюсь.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая, TATIANA ABRAMOVA. Спасибо за Ваш отзыв. Наш отель предлагает 3 типа лечебхых проживаний.У классического лечения, где 24 процедур в неделю тоже лабораторные анализи. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю и здесь лабораторные анализы не входят в цену. Возможно купить на месте более процедур, или анализы. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Готель розташований в центрі. У кімнатах чисто. Є гараж для паркування машин.Негатив
Лікування – щоб лише злегка розслабиться.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемы Eduard Banmann, спасибо за Ваш отзыв. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю.. Возможно купить на месте более процедур, или изменить на Классическое лечение где 24 процедур в неделю, или лечение LIGHT где 18 процедур в неделю. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Готель розташований в центрі. У кімнатах чисто. Є гараж для паркування машин.Негатив
З 12 процедур - три були перлинні ванни. Виявилося, проста тепла, вирує водопровідна вода як у джакузі, хоча курорт славитися мінеральними водами. Таке лікування багато не дасть. Сумнів викликали газові уколи. Скрізь в інтернеті читаєш і чуєш що вони дуже корисні і в перші хвилини викликають біль, який швидко минає. Це ніхто не відчув. Схоже на плацебо.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Elena Thumm, спасибо за Ваш отзыв. Для минеральных ван используются минеральные источники Едвард и Аугустин. Благодаря высокому уровню свободного CO2 улучшают кровообращение, снижают кровяное давление Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Дуже задоволена, хочеться повертатись сюди щороку. велике дякуюВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Svetlana Kogan, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Ми були в цьому готелі вже вдруге і дуже задоволені. Уважний та доброзичливий персонал як під час обслуговування номера, так і при проведенні фізіотерапевтичних процедур. Харчування було досить різноманітним та смачним. Порадувало безліч овочів та фруктів у меню, чистота та затишок ресторанів. Готель справляє дуже гарне враження як у плані обслуговування, так і у плані облаштування та зручності номерів. Будемо раді повернутись туди ще раз.Негатив
Шановний Vladimir Mirlas, дякую за Ваш відгук. Ми дуже раді, що Ви були знову задоволені в нашому готелі та сподіваємось, що приїдете і втретє 😊 Ilona Vinklerová, sales managerПозитив
Доброго дня, все сподобалося. Велике вам спасибі. Намагатимуся до вас приїжджати.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager