відгуки
Таскира Чернова
27.08.2018
Позитив
Доброго дня, все сподобалося. Велике вам спасибі. Намагатимуся до вас приїжджати.
Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Жусупов Арыстан
10.08.2018
Позитив
Загалом відпочинок пройшов чудово. Вода, процедури дуже сподобалися. Харчування було чудовим.Негатив
По лікуванню були деякі зауваження (лікаря практично не було, помічалося грубе ставлення з боку мед.персоналу. Окреме спасибі Ренаті - найприємнішої та уважнішої).
геннадий шокарев
31.07.2018
Позитив
Все було супер. залишилися дуже задоволені.
VALENTIN KHASHPER
23.07.2018
Позитив
Дуже сподобалось! Гарний та світлий готель. Відмінний персонал чітко працює. Чудова природа.
Vasily Grischenko
10.07.2018
Позитив
Гостинне приймання та обслуговування все сподобалося.Негатив
Дуже низька швидкість інтернету на четвертому поверсі.
БЕРТА БАБАЕВА
09.07.2018
Позитив
хочу відзначити роботу старшої медсестри Ренати. Дуже професійна та привітна сестра. Завжди з усмішкою і з розумінням ставиться до відпочиваючих. Бажаю всьому персоналу здоров'я та успіхів скрізь та у всьому. Дякую вам за чудовий відпочинок!Негатив
хотілося щоб басейн був по більше і не заважало б забезпечити разовими склянками біля водо-джерел
Marina Zolotov
09.07.2018
Позитив
Хороше самопочуття після проведених процедур. Відповідна вода джерела. Режим харчування.
Anatoli Busch
13.06.2018
Позитив
Були два тижні в червні 2018, було шкода їхати. Все дуже здорово, мило і ненав'язливо. Дуже уважний і чуйний персонал, лікування супер, готель супер, тихо, затишно і спокійно.Негатив
Ні
Илья Гракович
05.06.2018
Позитив
Можливість користуватися басейном з 07.00 до 21.00. Дуже доброзичливий та чуйний персонал, особливо дівчата офіціантки
Вячеслав Уржумцев
31.05.2018
Позитив
Відпочиваємо вдруге. Все дуже добре. Дякую мед. персоналу за ставлення, особливо Ренаті та Марії. Гарне обслуговування у ресторані. Чисто у номері.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы были опять доволны в нашем отеле и надеемся что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Mark Solomonovich
24.05.2018
Позитив
Персонал працював чудово, особливо старша медсестра, яка виявила справжню турботу про пацієнтів. Процедури були продумані та організовані дуже добре. Їжа, розташування готелю, обслуговування, робота адміністрації – все це було чудово.Негатив
Тільки одна серйозна вада - дуже м'які матраци, що абсолютно неприпустимо в санаторії, де багато пацієнтів страждають болями в спині. Матраци мають бути жорсткими. Прибрали матрац і спали на голій рамі – це теж незручно.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв пан Solomonovich, матрасы были недавно изменены за новые ортопедические. Mожно не устраивать всех, но в противном случае у нас нет претензий к матрасу. Ilona Vinklerová, sales manager
Irina Avdeeva
14.05.2018
Позитив
Відпочивали з чоловіком та маленьким онуком 4 роки у цьому готелі два тижні. Все дуже сподобалось. Дуже доброзичливий персонал. Лікування добре організоване. Процедури можна було завжди замінити, якщо щось не подобалося. Старша медсестра Рената великий професіонал, допомагала порадою та в організації процедур. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. Завжди були дієтичні страви. Відварене м'ясо, відварена картопля. Ми знаходили без проблем, що можна поїсти нашому маленькому онукові. Деякі пишуть негативні відгуки про їжу. Це, звичайно, справа кожного. Завжди знайдуться ті, хто скаже, що скатаний на половину порожній. І не забувайте, це спа Готель, і якщо у вас щось серйозне, вам треба в санаторій з дієтоживленням, яке вже заявлено. Нам сподобався настрій готелю, його доброзичливість. Розташування відмінне. Два парки у вашому розпорядженні. До центральних джерел прогулянковим кроком 15 хв. і при цьому не втомлюєшся милуватися архітектурою, парковим ансамблем. Дуже красиво! Рекомендую і місто, і готель Крістал Палас.Негатив
НіВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Irina Avdeeva, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять в наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Natalia Rokhina
01.05.2018
Позитив
Чудовий відпочинок та лікування! Довго вибирала, шукала можливості кращого підбору лікування спеціально для нас, за якістю та ціною. Я сама лікар, тому аналізувала якість та ефективність мінеральної води та обсяг процедур. Сподобалось все! Чудовий готель: дуже сподобався номер -325! Ставлення персоналу - чудове: відігріли нас північних міських жителів своїм доброзичливим ставленням, теплотою! Були на екскурсії в Мюнхені, приїхали пізно, в готелі на нас чекала суха вечеря: чудова! Харчування (ми брали сніданки та вечері) все смачно, різноманітно. Незвично розміщення за великими, круглими столами, де за вечерею «зависають» великі компанії німців, але знайшли свою перевагу, познайомилися з багатьма новими людьми, це так цікаво! Причому спілкувалися і мовою жестів і російською, німецькою, англійською! Це такі емоції! Процедури дуже організовані, з 7 ранку, найбільше сподобалися мінеральні ванни (в готелі свої 2 джерела!!!) і газові уколи. Чоловікові сподобався масаж, у мене не склалося. Маріанські Лазне це райський куточок (чесне слово!). Навколо багато парків, на горбистій місцевості, багато прокладених маршрутів, природа чарівна! Все цвіте, запахи та спів птахів! Ми в захваті! Єдине питання: а як тепер бути без цієї чарівної води та цієї краси?! Ми вже нудьгуємо (вчора лише прилетіли)! Дякую всім величезне: вашому сайту за організацію, підтримку та цінову політику: якщо замовляти безпосередньо готель та лікування, виходить значно дорожче (уточнювала в готелі)! З повагою, ваші клієнти. Санкт-Петербург 2018.05.01Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая гoспожа Natalia Rokhina, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу отеля, лечения и питания. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Mы будем рады, если наш отель будет выбран снова для вашего следующего пребывания
Sergey Matveev
30.04.2018
Позитив
Ми з дружиною вдруге зупиняємося в цьому готелі і найкращих оцінок, на наш погляд, заслуговує робота Марії Козмонової (газові конверти) і такої ж думки дотримуються багато хто, з ким довелося спілкуватися. газових ін'єкцій (і, очевидно, у питаннях медицини загалом) відповідає високому балу.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey Matveev, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Похвалу балнео отделу передадим
Сергей Золотов
29.04.2018
Позитив
Все було належним чином. Є бажання повернутись ще раз.Негатив
Ні.
Ольга Анищенко
23.04.2018
Позитив
Санаторій затишний, компактний. Персонал дуже доброзичливий і в ресторані і на ресепшені. Прибирання проходило теж ненав'язливо. Рушники міняли без обмежень. Медперсонал чудовий.процедури все на хорошому рівні. . Харчування дуже хороше. В цілому все сподобалося. Є невеликі зауваження-пропозиції, можливо їх можна розглянути, звичайно, крім місця розташування. У літній час це мінусом навряд чи можна вважати.Негатив
Розташування санаторію далеко від джерел. Погода була холодна, тому від прогулянок великого задоволення не отримали. Була здивована, що не роблять аналізи на сечу та кров. Таке вперше. У кабінеті масажу (класичного) не змінюють рушник ні на лежаку, ні на отворі у лежака для обличчя, після попереднього клієнта. Задане питання залишилося без відповіді (масаж проходила в кабінці №3). Басейн дуже сильно хлорують.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая госпожа Ольга Анишенко, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт. Всегда получают гости чистое полотенце - чистое полотенце используется всегда, ни когда не укладывают на одно и то же полотенце других гостей Основные анализы крови в цене у классического лечения (24 процедур в неделю), через sanatoriums возможно забронировать только релакс лечение, где 2 процедуры в день.
Alexander Weisel
08.04.2018
Позитив
гарна робота у бальнеоцентрі. гарний сніданок. гарне розташування готелю.Негатив
погані обіди та вечері. їжа одноманітна та не смачна. У багатьох були проблеми зі шлунком та кишечником.
Peter Kowis
08.04.2018
Позитив
Дуже дякую всьому мед.персоналу. Дуже доброзичливі та завжди ввічливі. Хороше розташування готелю.Негатив
робота лікаря бажає кращого. ніяких рекомендацій щодо леч.воды. Чи не смачна їжа. У багатьох в готелі і у нас у тому числі були великі проблеми зі шлунком та кишечником.
Eduard Weisel
08.04.2018
Позитив
розташування готелю. Чуйний та ввічливий мед.персонал. Велика кімната.Негатив
Погана робота лікаря чоловіка. Абсолютно жодних рекомендацій щодо процедур та лікувальної води. Одноманітна їжа часто просто не смачна. Дуже у багатьох були шлунково-кишкові проблеми (у деяких навіть із температурою). Або від води або від їжі ... Ніхто крім мед. персоналу не поцікавився, як нам сподобалось у готелі. Не сподобався розклад процедур. 4 дні паузи- це все ж забагато. Відповідь була з-за Великодня. Але це не правда .... інші люди процедури отримували
Elena Kolyu
05.03.2018
Позитив
Всім співробітникам санаторію велике спасибі! На цьому курорті та в цьому санаторії відпочивали вперше. Все організовано чудово. Персонал у бальнеоцентрі доброзичливий, розклад процедур складено оптимально з урахуванням моїх побажань. Великий плюс у тому, що в санаторії є два свої джерела. Окреме спасибі шеф-кухарям: все смачно та величезні порції (+2 кг). Обслуговуючий персонал робив свою роботу швидко, акуратно і з урахуванням того, що ми йшли з номера, то поверталися після процедур. І ще дивовижний момент: я поїхала до аеропорту та забула у сейфі гроші. Дзвінок представника sanatoriums (Євгенія) застав мене зненацька, поїздом. До цього, я навіть не згадала про закритий сейф і залишені гроші. Діти організували цілу операцію з передачі мені забутих грошей. У Празі це зробити не вдалося, тому вони передали мені гроші прямо до Єкатеринбурга з клієнтом цієї компанії. У будь-якому іншому випадку я попрощалася б із забутими грошима. Всім велике спасибі за чесність, відповідальність та турботу про клієнта! Обов'язково приїдемо ще разНегатив
NktВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось и что для следующего отпуска выберите опять наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Лариса Дубовая
22.02.2018
Позитив
Дуже доброзичливий персоналНегатив
Короткі ковдри.
IURII BLOKHIN
20.02.2018
Негатив
вікно в номері розташоване на бік дороги, погана звукоізоляція (шумно вночі).
Emma Romanenko
19.02.2018
Позитив
.Негатив
нас не попередили що в готелі йде ремонт (зміна ліфтів) нас поселили в № 315 які зміщений з ремонтом. Ми два дні страждали. перебуваючи в цьому номері нас насилу пересилили. нас насилу пересилили в цей номер нам довелося сильно перенервувати!!!
Helena Wolf
18.02.2018
Позитив
Курортний лікар з дуже хорошими спеціальними знаннями. Вона дає корисні поради.Негатив
Готель знаходиться прямо на вулиці, де рано вранці досить шумно. Через це я прокинувся дуже рано. В готелі ремонт, в готелі теж шумно.
Галина Гурецкая
06.02.2018
Позитив
Гарне харчування. Доброзичливий персонал. Вдале розташування. Вода питних джерел у готелі. Дуже зручно взимку не треба виходити із готелю.Негатив
Великий мінус готелю, і особливо Sanatoriums.com. Відразу після Нового Року у готелі розпочався ремонт ліфта. Різання з усіма шкідливими викидами, шум, пил, весь хол був завішений поліетиленом. Нам про це не повідомили. Вигляд, звичайно, непривабливий. Мені не хотілося залишатися в цьому готелі. Тільки через чоловіка не стала міняти і псувати собі відпочинок. Годували в одному ресторані. Не сподобалися великі столи в ресторані. Удвох важко знайти місце для тихої вечері. В обід було небагато відвідувачів. Потрібно стежити за якістю процедур. Особливо за якістю мінеральних ванн. Мені вперше налили іржаву воду зовсім не мінеральну. Правда, потім після моїх прохань дали додатково нормальну процедуру. У номері погану білизну, подушки давно треба змінити на нормальні. Просто грудки чогось! Жорсткі матраци Як я і читала про цей готель 50\50 хорошого і поганого.. Готель на повних 4 зірки не тягне.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, лифты нужно было сделать и когда приедете следующий раз, уже будут лифты новые. В минеральную ванну течет только минеральная вода, количество пузырьков зависит от погоды, это не была обычная вода, это технически не возможно.
Tatiana Privalova
05.02.2018
Позитив
Приємний, чуйний персонал. Велика різноманітність процедур. Великий плюс-наявність двох джерел у самому готелі.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Tatiana Privalova , благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Yulia Mokhonko
27.01.2018
Позитив
Дуже гарний готель. Будь-які проблеми можна вирішити на ресепшн досить швидко. Їжа хороша, пристойний номер. Лікування хороше. Старша медсестра Кароліна – професіонал вищої категорії, і завжди доброзичлива та усміхнена.Негатив
Все дуже добре, за винятком ремонту скляного ліфта та кімнат на 3 поверсі. Усі користуються двома запасними ліфтами. Дихали пилом. Ремонт ліфта триватиме ще півтора місяці як мінімум. Якби знали про це, вибрали б інший готель. Чеська дівчина на ресепшн wellness центру зовсім не дружня. Не захотіла приділити достатньо часу нам з чоловіком для того, щоб процедури не співпадають за часом (у нас дитина). В результаті, дитина ходила в бальнеоцентр разом з нами, і це не найкраще проведення часу для нього та інших пацієнтів. Сауна працює з 16 години, ми любимо з ранку.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Yulia Mokhonko, благодарю Вас за Ваш отзыв. Процедуры не было возможно изменить, потому что отель был полностью занят. Сауна работает с 16 часов каждый день Ilona Vinklerová, sales manager
Marina Shintar
21.01.2018
Позитив
Все пройшло добре:)Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Татьяна Поплавская
15.01.2018
Позитив
В основному дуже уважний та професійний персонал. Особливо хочеться відзначити чудового масажиста Сергія – він просто творить дива! Чудово, що в самому готелі є джерела - це дуже зручно, особливо в погану погоду :-))Негатив
Просто відразне харчування: їжа абсолютно одноманітна, дуже маленький вибір овочів і салатів, свинина дуже жирна, риба найдешевша (тилапія або тріска). І їжа просто несмачна! Кухарі треба міняти! Це єдина причина, чому я не можу рекомендувати цей готель іншим. Та й сама подумаю, чи варто повертатися сюди – незважаючи на чудове лікування та розташування готелю, та наявність джерел безпосередньо у готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Sergey Cherepenkov
10.01.2018
Позитив
Відпочивали у готелі з 26.12.17 до 09.01.18. Сподобалося розташування – вікна виходили на нижній парк. Гарно та тихо. До основної колонади повільним кроком хвилин 15-20. І це добре- води попив і прогулявся, як і рекомендують лікарі. Взимку погода сира, але ми із задоволенням гуляли. А навесні, влітку та восени, коли місто потопає в зелені та квітах, прогулянка парком до води і назад доставить насолоду! Номери цілком зручні, просторі. Із сусідами щастило – було тихо. Процедури звичайні, як у всіх готелях. Користуються попитом газові мішки, газові уколи та лімфодренаж. Під час нашого перебування було дуже багато росіян, які проживають у Німеччині. Вони спеціально їдуть на ці процедури вкотре. Всі процедури за часом, все швидко. Окрім газових уколів. У черзі на них можна сидіти годину. Живлення. Ми тільки снідали у готелі. Сніданки – каша вівсяна, яйця, омлет, смажений бекон, нарізка ковбас та сирів, овочі, йогурти. хліб різний. Яблука, груші, ківі. У готель підведені два джерела - зручно дуже, якщо підходить для вашого захворювання. Їздили на Екскурсії в Прагу, Бамберг, Ротенбург на Таубері та Вайден. У Бамберг та Ротенбурзі чудові екскурсоводи. Море вражень та захоплення! У Празі потрапила занудна екскурсовод, важко і нудно. Особливо для дітей. Але саме місто прекрасне. Вайден маленьке містечко, возять туди на шопінг. У Карлові Вари їздили електричкою самі. Від вокзалу 1.2 год. 5 євро туди і назад. Їздили на екскурсії від Транс тур, господиня Лариса, до Праги та Бамбергу. До Ротенбурга від іншого агентства. , тому що прочитала, що і там у Лариси поганий екскурсовод. Своїм перебуванням у Маріанських лазнях загалом, і в цьому готелі навіть задоволені, повернемося сюди ще раз. Дякуємо великому сайту санаторіумс.ком за роботу!Негатив
Черги на газові уколи. Масажистки багато легенько погладжують. Про харчування усі пишуть негативно. У книзі відгуків у готелі прочитали багато обурення на цю тему. Так як ми не ходили на обід та вечерю, я за своїм досвідом тут нічого сказати не можу. Сніданки однакові, але цілком смачні та ситні. На другий тиждень перебування в готелі почався ремонт - збивали плитку в номерах, недалеко від наших. Так само почали розбирати ліфти. Галасливо, дискомфортно. Але так як готель працює цілий рік, ремонт проводити колись треба. Нині розпочинається низький сезон, тому й розпочався ремонт. Розумом я все це розумію, але не дуже приємно, коли з самого ранку за стінкою збивають плитку, дрилять і порошать. На відпочинку хочеться цього уникнути.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager