відгуки
Позитив
Ми зупинялися в готелі Crystal Palace Marienbad на 7 днів, нам дуже сподобалося, і ми повернемося
Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Gerdt , wir danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben , Sehr gerne begrüssen wir SIe wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Дуже привітний персонал. Ми дуже задоволені і повернемося наступного року!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Gäste , es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Все було дуже добре, нам все сподобалося, чудовий готель.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Familie Schreder ,, es freut uns wirklich sehr , dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben . Danke für Ihre tolle Bewertung . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Позитив
Лікування було чудовим, без очікування, масаж був особливо хорошим, персонал у готелі завжди був привітним і привітним, їжа була смачною та достатньою, ми чудово провели час, розслаблюючись, велике вам за це... ми будемо раді повернутися...Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag Frau Ludmilla, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Marienbad L. Krizova Front Office
Негатив
Прибирання номеру катоcстрофа і дуже непривітне, при вході кімната була дуже погано підготовлена з усім пилом, мені довелося спочатку прибрати пил, єдине, що було підготовлено ліжко.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Morgel, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Позитив
Все було дуже добре, все сподобалося. Була вдруге. Особливо хочу висловити подяку водієві трансферу Олексію Курильову. Чудовий та ввічливий водій. Дякую йому. З наступаючим Різдвом!!!!!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Makelko , danke fur Ihre tolle Bewertung . Es freut unssehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben . Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Cristal Palace team
Позитив
Це було справді приємно. Знову і зновуВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Her Koch , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüsse Ihr Cristal Palace team
Позитив
З позитиву тільки їжа. Сніданки та вечері чудові, а обіди не дуже. Кухарям респект!Негатив
Суцільний негатив. Думав нічого не писати але на останній день коли ми виселялися мене просто шокували. Ніхто нам про це не повідомив хоч у готелі працюють 50% російськомовного персоналу. Офіціанти не професіонали у своїй справі, не дружелюбні, чешки погано розуміли російську мову, нервували, а з офіціантками українками не було ніяк ... Процедури проходили чесно кажучи не дуже. Не завжди робили добре. Прибирання кімнати проходило залежно від людини, чешка коли приходила щось нічого не робила, міняла тільки рушники і виносила сміття. За 12 днів перебування в готелі нам ніколи не змінили ліжко і майже всі ці дні давали тільки одне простирадло на двох для сауни. Кімната була на п'ятому поверсі міліпіздрична, віконце маленьке кругленьке як в літаку і тільки відкривалося на подобі мікропровітрювання. Температура в кімнаті не перевищувала +18 градусів. номери. Басейн дуже маленький не такий як на фото і це стосується також і джакужі ... мініатюрні ... сауна також була не дуже, у будні дні відкривалася з 16.00 і завжди було дуже багато людей.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Herr Ihor, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns für die Mängel und vertrauen darauf, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal**** alles in Ordnung sein wird. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Team des CRISTAL Hotels
Позитив
Я вже вдруге в санаторії Cristal Palace і почуваюся тут дуже комфортно. Серед усього персоналу панує дружня атмосфера. Пропонуються допоміжні та ефективні програми. Я забронював напівпансіон, і цього було достатньо. Я хотів би повернутися.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Гарного дня, пані Гебель, Дякуємо за відгук про всю команду Orea Spa Hotel Cristal. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. вітаю Команда готелю Cristal Palace
Позитив
Нам все сподобалося. Обов'язково приїдемо ще.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Geld , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Відпочивали у санаторії cristal palace з 26.10.22 до 11.11.22. Відпочинком залишилися дуже задоволені. Особливо величезна подяка Людмилі, яка приймала нас у день приїзду на рецепшині. Її ставлення та вміння роботи з клієнтами стало вирішальним фактором для розміщення в цьому санаторії. На кожне моє хочу, у неї була відповідь-можу. А взагалі хочеться подякувати всьому персоналу, з яким стикалися. Харчування відмінне, лікування-все чудово. Рекомендую і із задоволенням ще повернулася б у цей санаторій.Негатив
З мінусів-подушки. Вже давно вийшли з ладу.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Schönen Tag Frau Tachka, vielen Dank für Ihre Bewertung, es hat uns sehr gefreut, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Orea Spa Hotel Cristal****. Mit Grüßen und Wünschen für ein wunderschönes Weihnachtsfest und PF 2023 Das Cristal Hotel-Team
Позитив
Дякую, все було чудовоВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Deutsch , danke für Ihre tolle Bewetung . Wir freuen uns , wenn Sie sich auch nächstemal für Cristal Palace entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Хороше розташування.Великий парк навпроти готелю.У готелі своя мінеральна вода 2х видів, для ШКТ та сечостатевої системи.Великий вибір страв і на сніданок і на вечерю.Хороша лікувальна база та дуже привітний персонал.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Шановна пані Камілова, дякую за чудовий відгук. Нам дуже приємно, що ви чудово провели час з нами. Ваша команда Cristal Palace
Позитив
Дуже привітний персонал у процедурі. Місцезнаходження готелю хороше, смачна їжа.Негатив
Персонал у ресторані не завжди привітний. Маленький басейн, годинник роботи сауни з 16 до 19 години, тому потрапити в сауну не завжди вдавалося. Назви страв у ресторані тільки чеською мовою.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag Herr Rode, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Orea Spa Hotel Cistal****, Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und PF2023 Hotelteam
Позитив
все було добре місце відмінне персонал ресторану привітний в кімнатах чисто.Негатив
ставлення лікаря байдуже призначені процедури довелося змінювати аналізи за які заплатили не були призначеніВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Good day, Thank you for your review of our Orea Spa Hotel Cristal. Regards The Cristal Hotel team
Позитив
Дуже сподобалося розташування готелю, хороша їжа, дуже чистий готель, але не номери.Негатив
Жахливо не сподобалося що масажисти чекають чайові хоч масаж входить у пакет за котрий вже заплачено перший масаж вони роблять добре. якщо не отримують чайові то всі наступні масажі масажем вже назвати не можна. Прибирання номерів повинно бути набагато краще ми там були практично 2 тижні але жодного разу ніхто не витирав пил мінялася постіль один раз на тиждень і рушник за бажанням. Брудні рушники забирали але два рази забували нам принести комплект повної рушників доводилося бігати на рецепшені поки приносили рушники не дуже приємноВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добридень, Дякуємо Вам за відгук про наш Orea Spa Hotel Cristal****. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. З найкращими побажаннями Команда готелю
Негатив
Матрац та подушка на ліжку треба поміняти.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добридень, Дякуємо Вам за відгук про наш Orea Spa Hotel Cristal****. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. З найкращими побажаннями Команда готелю
Позитив
Чистота всіх процедурних кабінетів, сауни, басейну!Негатив
Кондиціонер центральний не справлявся з охолодженням повітря. Допомогло постійно відчинене навстіж вікно. У кімнаті слабкий сигнал Інтернету. Доводилося виходити в коридор.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Величезна подяка за лікувальний масаж, індивідуальний та професійний підхід, позитивність, чуйність.Негатив
Хотілося б як це було на лікувальних процедурах більше спокою, уваги порядку та відповідальності персоналу.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добридень, Дякуємо Вам за відгук про наш Orea Spa Hotel Cristal****. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. З найкращими побажаннями Команда готелю
Позитив
Це був чудовий курортний відпочинок, обов'язково повернемося. У вас є не тільки відпочинок, але й багато процедур для тіла та душі, а персонал завжди готовий допомогти нам, якщо у нас виникнуть запитання. Ви також можете піти в похід, і є деякі пам’ятки, на які ви можете подивитися. Ще раз дякую, до наступного разу, вітання з Німеччини Тетяна Вундер та Егберт КуновПозитив
Я в захваті від перебування у цьому санаторії. Прекрасне розташування, чудовий парк навпроти. Дуже зручно, що воду можна пити прямо на місці, проведено 2 джерела. Годували, як на мене, надто добре. Тепер потрібно сідати на дієту). Все було свіже, смачне та різноманітне – на всі смаки. Кімнати просторі, зручні. Прибирають дівчатка добре. Хороше лікування. Дуже вдячна головній медсестрі, яка процедури від дня, коли ми їхали на екскурсію, розкидала на інші дні, у результаті нічого не пропускали. Привітний персонал на рецепшен. Басейн хоч і маленький, але навіть непоганий. Рідко збиралося одночасно багато людей. Джакузі, сауни. І так зручно, спустився на кілька поверхів, поплавав, повернувся до кімнати. Не треба нікуди їхати. Загалом рекомендую від душі.Негатив
Це загалом не зовсім негатив. Ми жили на 5-му поверсі і там маленькі вікна в кімнатах, моментами було душно.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добридень, Дякуємо Вам за відгук про наш Orea Spa Hotel Cristal****. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. З найкращими побажаннями Команда готелю
Позитив
Прекрасний трансфер,шофер Франтішек дуже професійно вів машину,назад теж було все дуже добре,харчування і лікування дуже сподобалося,в ресторані дуже добре готують,достаток фруктів і овочів,персонал на5+,дуже уважний,процедури все вчасноНегатив
На 5поверху не відкриваються вікна, тільки маленька щілина, при 30 градусах було дуже душно, потім ми просили і нас переселили на 4 поверхВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добридень, Дякуємо Вам за відгук про наш Orea Spa Hotel Cristal****. Ми з нетерпінням чекаємо на ваш наступний візит. З найкращими побажаннями Команда готелю
Позитив
Гарний готель, просторі номери з усім необхідним для тривалого перебування. Відмінна медична база та чуйний персонал. Харчування різноманітне, повноцінне. Розташування відмінне. Дякуємо Вам за надані послуги трансферу та бронюванняПозитив
Проживання в цьому готелі було дуже гарним, обслуговування було чудовим. Ми можемо рекомендувати цей готель.Позитив
Ми вперше у цьому санаторії залишилися всім задоволені. Всім величезне спасибі.Позитив
Лікування було хорошим. Їжа була хороша.Негатив
Персонал на рецепції не був привітним. Щоденне прибирання було не дуже хорошим.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями Команда отеля