відгуки
Негатив
Суп майже завжди був занадто холодним
Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Шановний Василю, дякуємо, що приділили час оцінці наших готельних послуг. Ваші коментарі щодо перебування будуть передані адміністрації готелю. Ми сподіваємося, що ви приєднаєтеся до нас Ми провели приємні дні і будемо раді вітати вас знову. Команда Cristal Palace.
Позитив
Дуже добре працював обслуговуючий персонал і медики. Були класні концерти живої музики. Але хотілося б ще поспівати в караоке і потанцювати після смачної вечері.Негатив
Старі меблі, не дають питну воду в номер. Немає нормального фітнесклубу, тільки 3 старих велосипеда.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Шановна пані Штібень, ми раді вашій похвалі персоналу. Будемо вдячні за всі коментарі щодо вашого перебування в готелі, які будуть передані адміністрації готелю. Сподіваємося, що ви провели з нами приємні дні і будемо раді вітати вас знову. З повагою, команда Cristal Palace.
Позитив
Залишилися дуже задоволені, обов'язково повернемось ще. Усьому колективу готелю велике спасибі за добре проведений час. Плануємо приїхати знову 2024 року.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Шановна пані Левченко, щиро дякуємо за ваші високі оцінки. Ми сподіваємося, що ви чудово провели час у нашому готелі. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. З повагою, команда Cristal Palace
Позитив
Розташування готелю центральне, колонада в пішій доступності. Через дорогу знаходиться міський парк із численними доріжками для прогулянок. Лікування проводиться професійно та вчасно. Особливо чудовою є мінеральна ванна з власного джерела. Окрім замовлених процедур, гостям будинку тричі на день пропонують різноманітні програми, такі як йога, силові тренування, дихальна гімнастика тощо. Персонал привітний і готовий допомогти, а в екстрених випадках медичний персонал працює цілодобово, 7 днів на добу. Можу порекомендувати готель.Негатив
У ванній немає розетки, холодильник дуже старий і погано закривається. Як пропозиція, можливо, ви могли б залишити там мокрий рушник для сауни відразу після сеансу сауни і не брати його з собою в кімнату.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Шановна пані Краузе, ми раді вашому чудовому відгуку та похвалі за обслуговування готелю. Ми будемо раді знову вітати вас у нашому готелі. Команда Cristal Palace.
Позитив
Чистота, гарне харчування, особливо кава, гарне обслуговування.Негатив
Поганий інтернет. Сауна тісна, шкода, що немає турецької лазні. Температура в номері не регулюється (вночі дуже спекотно).Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Шановний пане Коєзнєцов, щиро дякую за ваші оцінки. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту. З повагою, команда Cristal Palace
Позитив
Смачна їжа, ввічливий персонал у всьому готелі. Чисто та затишно. Процедури теж дуже добрі. Чудовий трансфер.Негатив
Кімната та меблі вже давно підлягають ремонту. Вперше потрапила до готелю без тренажерної зали. Я після операції коліна і на цей раз він мені дуже був потрібен. Я вперед не проконсультувалася,т. до вони є навіть у найгірших готелях. Шкода. Лікарем я також була дуже розчарована.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Beck , wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie Ihre Bemerkungen zu dem Aufenthalt in unserem Hotel . Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns. Ihr Cristal Palace team
Позитив
Місто дуже тихе, красиве. Нас добре зустрів в аеропорту водій Дуже ввічливий Усього в автобусі було 6 людей Велике спасибі за екскурсію до Праги. Замовити її потрібно одразу (до приїзду) Вона лише по четвергах, тому цей день потрібно залишити вільним від процедур. 2 джерела є в холі готелюНегатив
Відпочивали 14 ночей. Cristal Palace Марсіанські Бані. Ми отримали кімнату # 304. Вікна виходили надвір. Прямо над сміттєвими баками та delivery door. З 5 ранку ( іноді раніше) прибуває вантажівка delivery for the restaurant Дуже шумно розвантажують та голосно розмовляють. На подвір'ї дуже сильна луна. Протягом дня працівники ресторану викидають сміття також дуже голосно. Особливо коли викидають скляні пляшки Одна стіна номера межує з ліфтом для працівників Він починає гриміти і дзвеніти з 7-ї ранку і до вечора. Між процедурами відпочити не можливо. Ми попросили змінити номер. Чекали 3 дні. Нам запропонували номер поверхом вище і він теж був дуже близько до сміттєвих баків і гаража (де теж тримають коробки і голосно відчиняють ворота. Працівник готелю сказав щоб наступного разу ми бронювали номер через них заздалегідь. Вибачилися, але нам це вже не було важливо… . Дуже шкода ((((Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Dear Mrs Nakhmanovich , thank you for your marks and comments . We hope you have spent a nice time with spa procedures , mineral water and nice staff in our hotel . We are looking forwardto your next visit . Best regards Cristal Palace team.
Негатив
НіВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Ritter , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren Aufenthalt im Marienbad für das Hotel Cristal Palace entscheiden . Liebe Grüsse Cristal Palace team.
Негатив
НемаєВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Ritter , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Позитив
Санаторій розташований дуже зручно на центральній вулиці, навпроти чудового парку. Чудове харчування.Негатив
Ми не вперше в цьому санаторії, процедур стає все менше і не особливо якісні. Наприклад після мінеральної ванни повинні обернути в теплу ковдру і дати полежати хвилин 5-10, але цього не відбувається, таке враження що персонал хоче швидше позбутися.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Dear guests , thank you for your comments and top marks for the food service . We hope you spent a beautiful time at our hotel and visit us again. est regards Cristal Palacet team
Позитив
Все було чудово, ще раз дякую за цей готель...Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Hahn , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Позитив
Атмосфера та персонал привітні та привітні. Все чисто і доглянуто. Вибір на фуршеті завжди дуже багатий і різноманітний, багато свіжих фруктів і салатів, дуже смачно! Навіть у п’ятницю вдень о 17:30 доброзичливий ремонтник був там, щоб допомогти полагодити шафку, яка більше не відкривалася. (Треба було замінити батарею)Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Ute , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob für das Personal und Hotelservice . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Ihr Cristal Palace team
Позитив
Хороша локація та привітний персонал.Негатив
Звичайно це не 4 зірки, а 3 зірки. Готель переповнений літніми людьми. Якщо запізнитися 40 хвилин від відкриття їдальні, половина страв, які були спочатку вам вже не дістануться. на цьому заощаджують.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Позитив
Добрий день. Загалом ми задоволені відпочинком, адміністрацією медичним персоналом та працівниками ресторану. Хочеться відзначити гарну роботу робітниці ресторану Сільвію.Негатив
Що стосується неприємних моментів - це те, що готель не надав нам номер того рівня, що я просив у заявці, де я вказав на номер з вікнами на вулицю і дорогу. .Через недостатню можливість відкрити вікно, кімната погано провітрювалася і створювала дискомфорт.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Dear guests , thank you for your marks and comments. We are looking forwyard to your next visit . Best regards , Cristal Palace team
Негатив
Зустріч була дуже холодна розмовляли грубо ми приїхали о 8 годині ранку і чекали номер до 13 годин. . Російського тб. Теж ні хоча в роликах скрізь показують що російське телебачення є а його немає. Вибачте за правду. Але це так.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Frasch , danke für Ihre Bewertung und alle Ihre Bemerkungen zu Ihrem Kuraufenthalt . Die Hotelregel sind klas , check out um 11.00 Uhr , check in ab 14:00 Uhr . Wenn dass Hotel voll belegt ist , ist es leider so . Bei Ihnen hat das schon um 13:00 Uhr geklappt. Alle Getränke Kaffee,Tee,Wasserstehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal für unser Hotel entscheiden.Mit freundlichen Grtüssen Cristal Palace team
Позитив
Гарний готель, відмінне розташування, через дорогу красивий великий парк, мальовничою зеленою алеєю кілька хвилин ходьби до колонади та фонтану, чисте повітря, тиша та краса місцевої природи. Відпочинок був чудовий. Харчування, лікування, персонал готелю сподобалося все!!!! Ми залишилися дуже задоволені! Велике спасибі команді Санаторіум за чітку та злагоджену роботу.Негатив
Немає жодного негативу все було чудовоВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. С наилучшими пожеланиями Команда отеля Кристал
Позитив
Ми вп'яте відвідуємо Spa Hotel Cristal, нам все подобається, все відмінно, що стосується процедур теж все добре. Особлива подяка Марії Козмонової, дуже уважна жінка. Всім працівникам велике спасибі. Сподіваємось ще приїхати.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebet Vladimir, wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal für unser Kurhotel entscheiden . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Позитив
Дуже чистий і привітний персоналВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Anna , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Wir freuen uns über Ihr Lob für das Hotelpersonal . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Позитив
У санаторії Крістал сподобалося все. Розташування санаторію, зустріч на рецепшен, кімната чистота та зміна ліжок, рушників, халата. Процедури за часом і дуже уважне ставлення медперсоналу на висоті. Їдальня, це окремо: чистота, увага персоналу, смачна різноманітна їжа, присутність шеф-кухаря в залі. Вранці шампанське, ввечері морозиво. Дякую всьому персоналу за сервіс. Якщо вийде, обов'язково приїдемо ще раз. Рекомендую сумніваються відпочити в санаторії Кристал.Негатив
Нема мінусів!Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal**** С наилучшими пожеланиями команда отеля «Кристалл»
Позитив
...Негатив
Вибір готелю був зроблений з того, що там було написано, що є кондиціонер, написано, що є, а насправді ні.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal**** С наилучшими пожеланиями команда отеля «Кристалл»
Позитив
Готель нещодавно відремонтований, номери та спа-кабінети дуже чисті. Їжа була надзвичайною, як різноманітність, так і смак були неймовірними. Ванна кімната дуже велика, з двома раковинами, душем і ванною. Прибиральники були дуже хороші, вони прибирали кожен день і змінювали наші ліжка за 4 дні. Медичний персонал привітний, черги на процедури не було. Ви заходите під час запису або навіть раніше. Це чудово організовано.Негатив
Претензій не маю, але якщо знайти якісь мінуси, то це: Немає праски в номері; Невеликий басейн.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal****. Beste grüße Das Cristal Hotel-Team
Позитив
відпочивали в санаторії два тижні. мінусів немає. все сподобалося.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Hello , thank you very much for your top marks . We are looking forward to your next visit in our hotel . Best regards. Cristal Palace team
Позитив
Хороше харчування, сауна, процедури у лікарів.Негатив
Не було питної води у номері.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями команда отеля
Негатив
Опис додатків неправильний.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями команда отеля
Позитив
Дуже добреВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Glaubez , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren Kuraufenthalt für unser Hotel entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Ми дуже добре відпочивали. Ми почувались дуже комфортно, добре обслуговували. І їжа завжди була дуже смачною, великий комплімент шеф-кухарю та всьому кухонному персоналу. Номери також прибирали щодня, також комплімент прибиральникам. Також персоналу на ресепшн. завжди були доброзичливими та корисними.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Becker , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung unseres Hotels. Danke für Ihres, Lob der ganzen Hotelservice . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel. Ihr Cristal Palace team
Позитив
Все було чудово. Персонал ввічливий. Їжа смачна. Процедури отримували вчасно.Негатив
Єдиний мінус, у ванній кімнаті штора були неохайного вигляду.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Leven , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir freuen uns darüber . Wir hoffen , dass SIe sich wieder für unser Hotel nächstemal entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da. Ihr Cristal Palace team
Позитив
Нам дуже сподобалося відпочивати у вашому готелі. було зроблено все щоб ми відчували себе комфортно. хороша робота медперсоналу, хороша масажистка, кваліфікований і уважний лікар. .хочеться приїхати ще.хороше паркування.Негатив
Маленький басейн і працювала 1 сауна. бажаючих було багато, а місця мало. була хороша погода, тому ми більше гуляли.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Keist , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Danke für Ihre positive Bemerkungen zu Ihrem Kuraufenthalt im Hotel Cristal Palace . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da. Ihr Cristal Palace team
Позитив
Все було дуже добре, прибуття було дуже швидким. Розташування готелю було ідеальним. Їжа була дуже хорошою та смачною. Персонал був привітним та доброзичливим.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Sautner , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung ! Es freut uns sehr , dass Sie mit unserem Service so viel zufrieden waren . Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal fur Ihren Kuraufenthalt für Orea Spa Cristal entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Позитив
Хороший та різноманітний сніданок та вечеря. Лікування також було дуже хорошим.Негатив
Туалет в номері міг бути чистішим. Басейн і сауна дуже маленькі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Schürg , danke für Ihre gute Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie mit unserem Service zufrieden waren . Danke auch für Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team