reference
Negativa
Polévka byla téměř vždy příliš studená
Odpověď od OREA Cristal
Vážený Vasili, děkujeme za Váš čas strávený hodnocením našich hotelových služeb a Vaše připomínky k pobytu budou předány vedení hotelu. Doufáme, že se k nám přidáte Strávili jsme příjemné dny a rádi Vás přivítáme zpět. Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Restaurace se mi moc líbila:chutná a pestrá,čerstvé pečivo,super!Obsluha i lékaři fungovali velmi dobře.Byly tam skvělé koncerty živé hudby.Ale ráda bych si po výborné večeři zazpívala i karaoke a zatancovala.Negativa
Starý nábytek, žádná pitná voda na pokoji, žádné pořádné fitness, jen 3 stará kola.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Shtibenová, těší nás Vaše pochvala personálu. Rádi bychom Vám poděkovali za všechny připomínky týkající se Vašeho pobytu v hotelu, které budou předány vedení hotelu. Doufáme, že jste u nás strávili příjemné dny a rádi Vás opět přivítáme. S pozdravem tým Cristal Palace.
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, určitě se zase vrátíme. Velké díky celému týmu hotelu za skvělý čas. Plánujeme přijet znovu v roce 2024.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Levcenko, mnohokrát děkujeme za Vaše nejlepší hodnocení. Doufáme, že jste v našem hotelu strávila krásný čas. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Poloha hotelu je centrální, kolonáda je v docházkové vzdálenosti. Městský park je hned přes ulici se spoustou cest k procházkám. Ošetření je prováděno profesionálně a včas. Vynikající je zejména minerální koupel z vlastního pramene. Kromě objednaných procedur jsou hostům domu nabízeny různé programy třikrát denně, jako je jóga, silový trénink, dechová cvičení a tak dále. Personál je přátelský a ochotný a v případě nouze je lékařský personál na místě 24 hodin denně, 7 dní denně. Hotel mohu doporučit.Negativa
V koupelně není zásuvka, lednice je velmi stará a špatně se zavírá. Jako návrh, možná byste tam mohli nechat mokrý ručník do sauny hned po saunování a nemuseli byste si ho brát s sebou na pokoj.Odpověď od OREA Cristal
Vážená paní Krause, těší nás Vaše skvělá recenze a Vaše pochvala na hotelové služby. Rádi Vás přivítáme zpět v našem hotelu. Tým Cristal Palace.
Pozitiva
Čistota, dobré jídlo, hlavně káva, milá obsluha.Negativa
Špatný internet. Sauna je trochu stísněná, škoda, že není turecká lázeň. Teplota v místnosti není regulována (v noci velmi horko).Odpověď od OREA Cristal
Vážený pane Koeznetsow, mnohokrát vám děkuji za vaše známky. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Cristal Palace
Pozitiva
Chutné jídlo, ochotný personál v celém hotelu. Čisté a pohodlné. Postupy jsou také velmi dobré. Skvělý převod.Negativa
Místnost a nábytek už dávno čeká na rekonstrukci. Poprvé jsem přišel do hotelu bez posilovny. Chystám se na operaci kolene a tentokrát jsem to opravdu potřeboval. Nekonzultoval jsem to dopředu, protože... Mají je i ty nejšpinavější hotely. Je to škoda. Z pana doktora jsem byla také velmi zklamaná.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrte Frau Beck , wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie Ihre Bemerkungen zu dem Aufenthalt in unserem Hotel . Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns. Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Město je velmi klidné a krásné. Na letišti nás dobře přivítal řidič.Velmi zdvořilí.V autobuse bylo 6 lidí.Moc děkujeme za exkurzi do Prahy. Je potřeba se objednat ihned (před příjezdem), je to pouze ve čtvrtek, takže tento den by měl být volný bez procedur. V hotelové hale jsou 2 zdrojeNegativa
Zůstali jsme na 14 nocí. Cristal Palace Martianske Lázně. Máme pokoj č. 304. Okna směřovala do dvora. Přímo nad popelnicemi a výdejními dveřmi. Od 5:00 (někdy i dříve) přijíždí do restaurace dodávka, velmi hlučně vykládají a hlasitě mluví. Na dvoře je velmi silná ozvěna. Pracovníci restaurace po celý den vyhazují odpadky, je to také velmi hlasité. Zejména při vyhazování skleněných lahví Jedna stěna místnosti ohraničuje výtah pro pracovníky.Začne rachotit a zvonit od 7 ráno až do večera.Mezi procedurami není možné odpočívat. Požádali jsme o změnu pokoje. Čekali jsme 3 dny. Byl nám nabídnut pokoj o patro výše a byl také velmi blízko popelnic a garáže (kde také drží krabice a hlasitě otevírají brány. Zaměstnanec hotelu řekl, že příště si máme rezervovat pokoj přes ně předem. Omluvili se, ale už nám to bylo jedno... . Škoda ((((Odpověď od OREA Cristal
Dear Mrs Nakhmanovich , thank you for your marks and comments . We hope you have spent a nice time with spa procedures , mineral water and nice staff in our hotel . We are looking forwardto your next visit . Best regards Cristal Palace team.
Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Ritter , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren Aufenthalt im Marienbad für das Hotel Cristal Palace entscheiden . Liebe Grüsse Cristal Palace team.
Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Ritter , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Pozitiva
Sanatorium se nachází velmi výhodně na hlavní ulici, naproti krásnému parku. Výborné jídlo.Negativa
V tomto sanatoriu nejsme poprvé, procedur je stále méně a nejsou nijak zvlášť kvalitní. Například po minerální koupeli by vás měli zabalit do teplé deky a nechat vás tam 5-10 minut ležet, ale to se neděje, zdá se, že se toho chce personál rychle zbavit.Odpověď od OREA Cristal
Dear guests , thank you for your comments and top marks for the food service . We hope you spent a beautiful time at our hotel and visit us again. est regards Cristal Palacet team
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, znovu a znovu děkujeme za tento hotel...Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Hahn , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Pozitiva
Atmosféra a personál jsou přátelští a vstřícní. Vše je čisté a dobře udržované. Výběr v bufetu je vždy velmi bohatý a pestrý, spousta čerstvého ovoce a salátů, velmi chutné! I v pátek odpoledne v 17:30 tam byl přátelský opravář, aby pomohl opravit skříňku, která se již neotevřela. (baterie musela být vyměněna)Odpověď od OREA Cristal
Liebe Ute , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung sowie Ihr Lob für das Personal und Hotelservice . Wir hoffen , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Dobrá poloha a přátelský personál.Negativa
Samozřejmě to nejsou 4 hvězdičky, ale 3 hvězdy. Hotel je přeplněný staršími lidmi. Pokud se zpozdíte o 40 minut od otevření jídelny, nedostanete už polovinu jídel, která byla na začátku. není bazén, nějaká louže s vodopádem, nedá se koupat, není tam pitná voda, na tom se šetří.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Pozitiva
Dobré odpoledne.Celkově jsme spokojeni s odpočinkem,administrativou,lékařským personálem i pracovníky restaurace.Rád bych poznamenal dobrou práci pracovnice restaurace Sylvie.Zbytek, ošetření i jídlo jsou kvalitní.Děkuji ty sanatorium.Negativa
Pokud jde o nepříjemné chvíle, hotel nám neposkytnul pokoj na úrovni, o kterou jsem požádal v žádosti, kde jsem uvedl pokoj s okny do ulice a silnice. Dostali jsme pokoj s okny do dvora s odkazem na skutečnost, že místnost byla poslední a nebyly zde žádné další místnosti Kvůli nedostatečné možnosti otevřít okno byla místnost špatně větrána a vytvářela nepohodlí.Odpověď od OREA Cristal
Dear guests , thank you for your marks and comments. We are looking forwyard to your next visit . Best regards , Cristal Palace team
Negativa
Schůzka byla velmi chladná, mluvili sprostě, dorazili jsme v 8 hodin ráno a čekali na pokoj do 13. A restaurace neměla ani jednoduchou vodu na spláchnutí prášků, objednali jsme si all -v ceně lístku a k vodě se musel platit i čaj a kafe, zkrátka oproti hotelu v Karlových Varech je to nesmysl .Ruská TV. Ani ne, i když ve videích všude ukazují, že ruská televize je, ale není. Omlouvám se za pravdu. Ale je to tak.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Frasch , danke für Ihre Bewertung und alle Ihre Bemerkungen zu Ihrem Kuraufenthalt . Die Hotelregel sind klas , check out um 11.00 Uhr , check in ab 14:00 Uhr . Wenn dass Hotel voll belegt ist , ist es leider so . Bei Ihnen hat das schon um 13:00 Uhr geklappt. Alle Getränke Kaffee,Tee,Wasserstehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal für unser Hotel entscheiden.Mit freundlichen Grtüssen Cristal Palace team
Pozitiva
Pěkný hotel, výborná poloha, přes cestu krásný rozlehlý park, malebnou zelenou alejí pár minut chůze ke kolonádě a fontáně, čistý vzduch, ticho a krása místní přírody. Dovolená byla skvělá. Jídlo, ošetření, personál hotelu, vše se mi líbilo!!!! Byli jsme velmi spokojeni! Mnohokrát děkujeme týmu Sanatoria za efektivní a koordinovanou práci.Negativa
Neexistuje žádná negativita, všechno bylo skvěléOdpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal****. С наилучшими пожеланиями Команда отеля Кристал
Pozitiva
Spa Hotel Cristal jsme navštívili již popáté, vše se nám líbí, vše skvělé, co se týče procedur, také vše dobré. Zvláštní poděkování patří Marii Kozmonové, velmi pozorné ženě. Všem zaměstnancům moc děkujeme. Doufáme, že přijedeme znovu.Odpověď od OREA Cristal
Liebet Vladimir, wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal für unser Kurhotel entscheiden . Liebe Grüsse Cristal Palace team
Pozitiva
Velmi čistý a přátelský personálOdpověď od OREA Cristal
Liebe Anna , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung . Wir freuen uns über Ihr Lob für das Hotelpersonal . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team.
Pozitiva
Na Crystal sanatoriu se mi líbilo všechno. Umístění sanatoria, schůzka na recepci, čistota pokoje a výměna postelí, ručníky, župan. Zákroky jsou včasné a velmi pozorný přístup zdravotnického personálu je výborný. Jídelna je samostatná: čistota, pozornost personálu, chutné pestré jídlo, přítomnost kuchaře na sále. Ráno šampaňské, večer zmrzlina. Děkuji všem zaměstnancům za službu. Pokud uspějeme, určitě přijedeme znovu.Doporučuji, pokud máte nějaké pochybnosti, relaxovat v Crystal sanatoriu.Negativa
Žádné zápory!Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal**** С наилучшими пожеланиями команда отеля «Кристалл»
Pozitiva
...Negativa
Výběr hotelu byl proveden na základě toho, že bylo napsáno, že je tam klimatizace, bylo napsáno, že je, ale ve skutečnosti nebyla.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal**** С наилучшими пожеланиями команда отеля «Кристалл»
Pozitiva
Hotel je nově zrekonstruovaný, pokoje a lázeňské kabinety byly velmi čisté. Jídlo bylo vynikající, rozmanitost i chuť byly úžasné. Koupelna je velmi velká, se dvěma umyvadly, sprchovým koutem a vanou. Úklidový personál byl velmi dobrý, každý den uklízeli a za 4 dny nám převlékli postele. Zdravotnický personál byl přátelský, nebyly žádné fronty na procedury. Dostanete se v době vaší schůzky nebo i dříve. Je to úžasně zorganizované.Negativa
Nemám žádné stížnosti, ale pokud bych měl najít nějaké mínus - bylo by to následující: Žádné železo v místnosti; Malý bazén.Odpověď od OREA Cristal
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal****. Beste grüße Das Cristal Hotel-Team
Pozitiva
V sanatoriu jsme pobyli dva týdny.Žádné mínusy.Vše se nám líbilo.Všem děkujeme za dobrý přístup od příjezdu až do posledního dneOdpověď od OREA Cristal
Hello , thank you very much for your top marks . We are looking forward to your next visit in our hotel . Best regards. Cristal Palace team
Pozitiva
Dobré jídlo, sauna, léčebné procedury.Negativa
V místnosti nebyla pitná voda.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями команда отеля
Negativa
Popis aplikací je nesprávný.Odpověď od OREA Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв об Orea Spa Hotel Cristal****. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями команда отеля
Pozitiva
Velmi dobřeOdpověď od OREA Cristal
Sehr geehrte Frau Glaubez , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren Kuraufenthalt für unser Hotel entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Měli jsme velmi dobrý pobyt. Cítili jsme se velmi pohodlně, měli jsme dobré procedury. A jídlo bylo vždy velmi chutné, velká pochvala pro kuchaře a veškerý personál kuchyně. Pokoje byly také denně uklízeny, také pochvala pro úklidový personál. Také personál na recepci byli vždy přátelští a nápomocní.Odpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Becker , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung unseres Hotels. Danke für Ihres, Lob der ganzen Hotelservice . Sehr gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel. Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Personál je zdvořilý. Jídlo je výborné. Postupy byly doručeny včas.Negativa
Jediným negativem je, že závěsy v koupelně byly neuklizené.Odpověď od OREA Cristal
Liebe Frau Leven , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir freuen uns darüber . Wir hoffen , dass SIe sich wieder für unser Hotel nächstemal entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da. Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Pobyt ve Vašem hotelu jsme si opravdu užili. Vše bylo uděláno pro to, abychom se cítili příjemně. Dobrá práce zdravotního personálu, dobrá masérka, kvalifikovaný a pozorný lékař. Velmi chutné snídaně i večeře, domácí kuchyně, moc děkujeme kuchařům. servírky pracovaly rychle a všichni byli zdvořilí.Rád přijdu znovu.Dobré parkování.Negativa
Byl tam malý bazének a 1 sauna.Zájemců bylo hodně,ale místa málo.Počasí nám přálo,tak jsme více chodili.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Keist , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Danke für Ihre positive Bemerkungen zu Ihrem Kuraufenthalt im Hotel Cristal Palace . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da. Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Vše bylo velmi pěkné, příjezd velmi rychlý.Umístění hotelu perfektní.Jídlo velmi dobré a vkusné.Personál milý a přátelský.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Sautner , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung ! Es freut uns sehr , dass Sie mit unserem Service so viel zufrieden waren . Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal fur Ihren Kuraufenthalt für Orea Spa Cristal entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Pozitiva
Dobré a pestré snídaně a večeře. Léčba byla také velmi dobrá.Negativa
Toaleta na pokoji mohla být čistší. Bazén a sauna velmi malé.Odpověď od OREA Cristal
Sehr geehrter Herr Schürg , danke für Ihre gute Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie mit unserem Service zufrieden waren . Danke auch für Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team