reference
Tatiana Dybo
25.12.2017
Pozitiva
Moc se mi líbilo, že tam byl bazén a sauna zdarmaNegativa
Ne.
Sergey Chirkov
14.12.2017
Pozitiva
Pěkný hotel, pozorný personál, skvělé jídlo. Rád bych poznamenal práci masážního terapeuta Sergeje a vrchní sestry Renaty.Negativa
Návštěva lékaře byla formální, neproběhlo vůbec žádné lékařské vyšetření. Doktor mi ani nezměřil tlak, vše se omezilo na vyplnění dotazníku. Každý rok trávíme dovolenou v tomto letovisku a je to poprvé, co se s takovým přístupem setkáváme.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Евгения Сапова
09.12.2017
Pozitiva
Líbilo se mi sanatorium. Milý, ochotný personálNegativa
Nevýhodou je organizace večeře. Pokud nepřijdete na začátek v 17:30, musíte počkat do 19:00, než se uvolní stoly. A chtěl jsem, aby tam bylo více stolů pro 2-4 osoby, protože... U večeře si chcete povídat a ne sedět u velkého stolu s cizími lidmi.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Nikolay Malkin
05.12.2017
Pozitiva
Pěkný hotel, dobré jídlo, pořád spousta ovoce, procedury mají vše, co potřebujete, ale rád bych poznamenal, kdo dává plynové injekce, pokud se nepletu, jmenuje se Regina, protože to dělá, nikdy jsem se nesetkal jakékoliv sanatorium, mimochodem mi bylo jednou 10 v různých, velmi profesionální!!!Negativa
Lze poznamenat, že na plynové injekce byly fronty, ale to je třeba promyslet tím, kdo dělá rozvrh. Celkově se mi líbilo všechno.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Aleksei Sokolov
05.12.2017
Pozitiva
Cena odpovídá kvalitě a je reálná. Krásné město, krásné budovy, klid. Velký výběr výletních programů. Celkově je vnímání pozitivní. Lze doporučit.Negativa
Lékařská základna je zastaralá a vyžaduje aktualizaci. V sanatoriu s velkým počtem starších hostů by měla být obyčejná voda. Slabá masáž, spíš hlazení. Zeptala jsem se víc - paní řekla "ne". Hlavním negativem byla schůzka s vedoucím lékařem: formálně, ve spěchu, žádná doporučení ohledně pitného kurzu (pijte, co chcete). Možná má na práci důležitější věci než zůstat v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Светлана Теплова-Моисей
03.12.2017
Pozitiva
Mariánské Lázně a poloha hotelu jsou prostě super! Výhodou je, že toto sanatorium je velmi skladné a za ošetřeními nemusíte daleko! Opustili jsme hotel v 6:30 a dostali jsme slušný příděl na snídani! Práce sanatorií. com vynikající! Z rezervace sanatoria! Před převodem! Děkujeme všem za odvedenou práci, přijedeme znovu!Negativa
Nevýhody jsou zcela minimální a bohužel se jedná o lidský faktor! A to nemá nic společného s léčbou! Hrubý přístup tmavého, vysokého číšníka (chlapa), bohužel nebo naštěstí ho nepoznali po 2 týdny jeho pobytu a nebyla žádná touha! Po jedné době nebylo možné dát spropitné za nápoje objednané k večeři, v budoucnu dostávali nápoje při konzumaci jídla! A smyslem objednávky bylo konzumovat nápoje spolu s jídlem! Malé poznámky: bazén by mohl být trochu větší, hodil by se chladič s běžnou pitnou vodou! Jinak vše super! Kdyby se tak dalo povinně a ne na požádání udělat krevní test (klinický rozbor)!
Зоя Ахметова
12.11.2017
Pozitiva
Hlavní výhodou je, že prameny se nacházejí přímo v sanatoriu, což je velmi výhodné v chladném období. Vstřícný personál. Nízké ceny za objednané nápoje.Negativa
Žádný takový neexistuje.
MURATBEK SHAKIRZHANOV
25.10.2017
Pozitiva
Poloha hotelu Cristal Palas je vynikající. Naproti nádhernému parku.Samotný hotel na nás neudělal ten správný dojem.Na jaře tohoto roku jsme bydleli 2 týdny v hotelu Bohemia.Tam jsme cítili styl a pohodlí.Jedna z příjemných věcí na Cristalu Palas Hotel je dílem pokojských, denní úklid a takt. Velmi se mi líbila vrchní ředitelka lékařského oddělení Renata. Velmi přátelský a trpělivý. Děkuji. Také bych rád poděkoval Sanatoriums.com za jejich práci a V. Buryovi za jejich objektivitu a efektivitu.Negativa
Jídlo nechává hodně být požadovaný. Bylo to trochu monotónní a působilo to dojmem, že toho není dost pro všechny, to je snad jediné malé negativum.
Elsa Gaab
07.09.2017
Pozitiva
dobrý přístup personálu, čisté a pohodlné pokoje, pestrá stravaNegativa
Postoj lékaře zanechává mnoho přání
Irma Novikov
15.07.2017
Pozitiva
Nezapomenutelný pobyt, ve kterém jsem si opravdu všechno užil. Rád bych přišel znovu.
Evgeny Kolesnikov
29.06.2017
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Neexistují žádné zápory. Zdravotnický personál byl velmi přátelský. Velmi nám vyhovovalo, že veškerý personál mluvil rusky. Vaše Sanatorium doporučíme.
Tatyana Mammadova
22.06.2017
Pozitiva
Všechno je skvělé - lokalita, jídlo, personál, kvalita procedur, zvláště chci zmínit sestru Marii, vždy zdvořilá a přátelská. Pozitivní je, že je zde zdarma sauna, jacuzzi a bazén.Negativa
Jsme jižané, jsme zvyklí pít čaj, ale ten se dal pít jen v jídelně ráno při snídani. Na pokoji je zakázáno používat bojler nebo rychlovarnou konvici. Pravda, dostali jsme termosku, ale to není vždy vhodné, barman není vždy na místě, někdy je zaneprázdněn a musíme čekat na výtah. Většina lidí podávala k obědu a večeři zmrzlinu jako dezert, ale ne každý má zdravé hrdlo, takže jsem zůstal bez dezertu. Bylo by hezké mít na podlaze saturátor teplé vody nebo horkou vodu s čajovými sáčky k obědu a večeři.
Цовинар Андреасян
21.06.2017
Pozitiva
umístění minerálního pramene v 1. patře koupalištěNegativa
netttu
Кругляк Василий
11.06.2017
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili! Všechno bylo velmi dobré!Negativa
Nebyly žádné zápory
Вячеслав Уржумцев
29.05.2017
Negativa
Po odběru min. koupele je nutné organizovat odpočinek.
BATERGARAY ZULKARNAEV
23.05.2017
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Onemocněl jsem hned první týden, tlak, teplota atd. Lékařka K. Matrosová předepsala léčbu, předepsala léky atp. postupy byly přepsány na zbývající čas. takže jsem dostal celou škálu léčby. Pomáhá to, že minerální voda je dodávána přímo do hotelu. Děkuji.Negativa
Kupodivu do této sekce není co psát.
Olesia Miasnikova
11.05.2017
Pozitiva
Velký dvoulůžkový pokoj, ubytovaný s dítětem, na požádání a stížnost na chlazenou místnost rychle zajistili topení, takže jsme se měli pohodlně. Ložní prádlo se mění každé 3 dny. Personál je velmi ochotný a přátelský. Úžasný lékařský personál.Negativa
- Na pokojích nejsou varné konvice, s tím jsme se ještě nesetkali. V patrech, kde jsme bydleli, byl vždy volně k dispozici chladič se studenou a teplou vodou. Tento hotel toto neposkytuje, což je nepříjemné při pobytu alespoň 2 týdny s dítětem. - Při úklidu vůbec nesetřou prach, vrstva velká jako prst - Při léčebných procedurách si lehnete na stejný ručník, nebo si přijdete s vlastním. Jednorázové se neposkytuje
Irina Videlets
25.04.2017
Pozitiva
Dobré zacházení a jídlo, přátelský personál. Zvláštní poděkování sanatoriím za rychlou a efektivní práciNegativa
Optimální je volit 2 jídla denně (snídaně, večeře) Při večeři není pitná voda, což je nepohodlné, protože mnoho lidí potřebuje večer užívat léky, které by se měly zapíjet čistou vodou, ne minerální vodou
Emili Schäffer
23.04.2017
Pozitiva
Byli jsme tam se skupinou v dubnu 2017 a byli jsme spokojeni téměř se vším. Personál a všichni zaměstnanci byli přátelští. Jídlo bylo v pořádku, dezert mohl být trochu více na výběr, byl to jen výběr. Pokud bude cena správná, vrátíme se v roce 2018. Jinak všem zaměstnancům moc děkuji.Negativa
Jedinou nevýhodou je, že dostanete pouze 2 masáže na celý týden, pokud chcete více, musíte si to dokoupit. Léčebny byly vždy čisté, jen na pokoji nebyly uklízečky tak pilné, uklízely jen podle potřeby, ale i tak se tam dalo relaxovat. I přes mé mínusové body doporučuji rezervaci tam.
Наталья Фоминых
22.04.2017
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo: poloha hotelu, ubytování, personál, kuchyně a hlavně léčba.Negativa
Pouze počasí!, které nezávisí na sanatoriu. A všechno je prostě úžasné
Alexander Welsch
09.04.2017
Pozitiva
Byli jsme na lázeňské léčbě od 26.03.2017 do 4.8.2017 a moc se nám líbilo všechno: Pěkné pokoje, vynikající jídlo, dobré procedury, velmi ochotný personál, jsou místa na procházky. moc se nám to líbilo. DĚKUJEME!!!
Emilia Fröhlich
05.03.2017
Pozitiva
Centrální poloha hotelu. Pokoje jsou velké. Dobrý výběr jídel. Personál na vysoké úrovni.
Juri Bernhardt
26.02.2017
Pozitiva
Personál je pozorný. Odpovídají na všechny otázky a okamžitě odpovídají. Jídlo je chutné a uspokojující. Děkujeme kuchaři a obsluze v restauraci.Negativa
Práce pokojských se mi nelíbila. Prach se stírá jen zřídka. Všude prach na obrazech, telefonu, lampách.Úklid je nedbalý. Neklepou, když otevírají dveře kvůli čištění. Týká se to služebné, která je malá a tmavovlasá. Uklizeno v 5. patře.
Ирина Мягкова
25.02.2017
Pozitiva
Zdravotnický personál je profesionální a pozorný. Děkuji všem.Negativa
Podruhé v tomto hotelu bylo v roce 2015, jídlo se hodně změnilo k horšímu. Všechno bylo hodně slané, některá jídla se nedala jíst.
LARISA NOVIKOVA
20.02.2017
Negativa
HOTEL, DO KTERÉHO SE NECHCETE VRÁTIT Zůstali jsme od 15.01 do 29.01. 2017 v hotelu Cristal Palace v Mariánských Lázních. Toto není můj první pobyt v tomto resortu, ale můj první pobyt v tomto hotelu. V tomto hotelu jsem se rozhodl ze dvou důvodů: v hotelu je minerální voda a minerální koupele, které nejsou k dispozici v každém hotelu. Pokud jde o pokoje, jsou normální velikosti, postel je docela slušná, ale je tu jedno upozornění: pokoje ve všech patrech končících na „01“ a „15“ se nacházejí vedle výtahu, to je přesně to, co zkontrolovali nás do, slíbil, že nás přestěhuje další den, až budou pokoje volné. V pondělí jsem kontaktoval manažerku jménem Ilona, řekla, že nejsou volné pokoje. Tabákový kouř v koupelně a neustálý hluk z výtahů nás donutily znovu kontaktovat manažera. Tou dobou už bylo vyklizené celé páté patro a pokoje v našem patře, ale paní tvrdošíjně trvala na tom, že žádné pokoje nejsou volné. Když jsem ji přistihl při lži, řekla, že výměna pokoje stojí 15 eur, pak cena klesla na 10. Přestěhovali jsme se do 5. patra do pokoje daleko od výtahu, bylo to jednodušší. Mimochodem, peníze na změnu čísla nebyly zahrnuty v účtu, což naznačuje pouhé vydírání. Za 11 let, co se v Mariánských Lázních léčím, jsem se s něčím podobným setkal poprvé.Nyní něco více o pokoji. Jsou zde kombinované koupelny, některé jsou samostatné, nejsou zde bidety, větrání je normální. Žádný šampon, kondicionér ani sprchový gel, pouze tekuté mýdlo. Na stěně je fén, nízký výkon, usušení vlasů trvá asi 10 minut, nemáte trpělivost je upravovat. V polovině druhého týdne bylo obtížné přesunout restauraci. Snídaně normální, jako všude jinde v ČR je každý den i kaše z ovesných vloček, občas vynikající. Oběd byl na jídelním lístku, občas byla i výborná ryba, polévka byla často příliš slaná, připomínkám rekreantů nikdo nevěnoval pozornost. Ne každý může jíst přesolené a převařené jídlo každý den. Nakrájené okurky, rajčata a papriky od snídaně po oběd a večeři se po přidání majonézy promění v salát. Myslím, že apoteózou kuchařského umění je salát z řepy nakrájené na kostičky, přelitý majonézou a několika listy hlávkového salátu a také konzervovaná kukuřice. A zvlášť o dezertu k obědu: dle vašeho výběru buď zmrzlina, nebo ovoce - jeden zelený banán nebo dvě mandarinky. Velmi dramatické. A aby toho nebylo málo, v restauraci není absolutně žádný management. Přišlo hodně lidí, většinou německých důchodců, kteří rádi sedí a povídají si u stolu. Pokud tedy chcete najít místo, přijďte 30 minut před otevřením restaurace a může se stát, že místo nenajdete, protože stoly jsou také rezervované. No, když budete mít smůlu, tak do 19:30 můžete mít večeři u špinavého stolu s tím, co zbylo. Živit lidi ve dvou směnách evidentně není dost chytré. Chudáci číšníci spěchají po sále, ale je jich málo a rekreantů moc. Mimochodem číšníci jsou i přes pracovní vytížení velmi milí a přátelští. Moje rada, neberte si obědy, když si koupíte balíček. K večeři můžete najít něco jiného jedlého a k obědu jedno jídlo, které jste si objednali, někdy celý jedlý oběd nebo přílohu nebo kukuřici z konzervy. V Lázních je mnoho restaurací, kde se můžete najíst za stejných 10 eur. Nyní o léčbě: nemusíte na ni čekat. Lékaři v takových hotelech nikoho neošetřují, předepíší vám procedury, které balíček vyžaduje, a vše ostatní si můžete za nějaké peníze koupit, pokud to opravdu chcete. V tomto hotelu pan doktor předčil všechna očekávání. Něco takového jsem tu ještě neviděl. Dokonce pro ni těžko hledám slova, nechci být tak hrubý jako ona, takže jen řeknu, že zjevně není úplně adekvátní, ale soudit jí bude Bůh. Paní v první kajutě udělala dobrou masáž a na hotel by se dalo říct, že to bylo dobré. Masáž se provádí min. olej, radím si vzít masážní krém nebo alespoň olivový olej. Zjistila jsem to po začátku alergie, která netrvala ani 3 týdny. Roztomilá sestřička v minerálních lázních se alespoň usmívá. Dokonce jsem ji viděl čistit vanu! Jednorázové materiály se zde samozřejmě neakceptují, každý, kdo přijde přes den, leží při procedurách na stejném ručníku na polštáři. Rozložte můj ručník. Opravdu miluji toto nádherné město, baví mě komunikovat s úžasnými lidmi, kteří zde žijí a pracují. Je nepříjemné loučit se s městem, ve kterém jsem strávil tolik času a zlepšil své zdraví. Rád bych proto poradil všem, kteří sem chodí pít vodu, koupat se, dýchat vzduch, obdivovat přírodu a architekturu - to je léčivý faktor, to léčí.
Nelli Git
11.02.2017
Pozitiva
Moc se mi to líbilo, byla jsem 15.1.17.-28.1.17 v hotelu Cristal Polace a procedury a obsluha, ale nedostalo se mi to celé, velmi jsem onemocněla, měla jsem vysokou teplotu průdušek, asi proto, že jsme pili studenou vodu, na kterou jsme měli předepsané procedury jen 1 týden, děti přijely z Německa a mě odvezli, tak se chci taky zeptat, jestli jsem to nedostala z dobrého důvodu a byla jsem v Poliklinice kde jsem byl na rentgenu a krevní laboratoři, vrátí mi hotel peníze za autobus zpět, nevyužil jsem ho a nedostal jsem ho 3 dny do konce, s úctou Nelly Git
Ravil Usipov
07.02.2017
Pozitiva
Okamžitá reakce zaměstnanců, když se objeví aktuální problémy
Маргарита Cмирнова
05.02.2017