reference
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádku:)Odpověď od OREA Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Většinou velmi pozorný a profesionální personál. Zvláště bych chtěl zmínit vynikajícího maséra Sergeje - prostě dělá zázraky! Je skvělé, že v hotelu samotném jsou prameny - je to velmi pohodlné, zvláště za špatného počasí :-))Negativa
Prostě HNEDNÉ jídlo: jídlo je naprosto jednotvárné, velmi malý výběr zeleniny a salátů, vepřové je hodně tučné, ryby nejlevnější (tilapie nebo treska). A jídlo je prostě bez chuti! ! ! Je třeba změnit kuchaře! To je jediný důvod, proč nemohu tento hotel doporučit ostatním. A popřemýšlím o tom, zda má cenu se sem vracet – navzdory skvělému zacházení a umístění hotelu a dostupnosti zdrojů přímo v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
V hotelu jsme odpočívali od 26.12.17 do 1.9.18. Líbilo se mi umístění - okna s výhledem na dolní park. Pěkné a tiché. Na hlavní kolonádu se klidným tempem dostanete za 15-20 minut. A to je dobře - napil jsem se vody a prošel se, jak doporučují lékaři. V zimě je vlhké počasí, ale procházky jsme si užili. A na jaře, v létě a na podzim, kdy je město pohřbeno v zeleni a květinách, bude procházka parkem k vodě a zpět jedna radost! Pokoje jsou docela pohodlné a prostorné. Měli jsme štěstí na sousedy - byl klid. Procedury jsou normální, jako ve všech hotelech. Žádané jsou plynové vaky, plynové injekce a lymfodrenáž. Během našeho pobytu žilo v Německu hodně Rusů. Speciálně na tyto procedury chodí znovu a znovu. Všechny procedury probíhají včas, vše je rychlé. Kromě plynových vstřiků. Ve frontě můžete čekat hodinu. Výživa. Právě jsme měli snídani v hotelu. Snídaně - ovesné vločky, vejce, míchaná vejce, smažená slanina, krájené párky a sýry, zelenina, jogurty. chleba je jiný. Jablka, hrušky, kiwi. Hotel má dva prameny - velmi výhodné, pokud to vyhovuje vaší nemoci. Jezdili jsme na exkurze do Prahy, Bamberku, Rothenburgu ob der Tauber a Weidenu. Bamberg a Rothenburg mají vynikající průvodce. Moře dojmů a potěšení! V Praze jsem narazil na nudnou průvodkyni, bylo to těžké a nudné. Zejména pro děti. Ale samotné město je krásné. Weiden je malé město, lidé tam vozí lidi na nákupy. Do Karlových Varů jsme jeli sami vlakem. Z nádraží 1,2 hodiny 5 eur tam a zpět. Jeli jsme na výlety od Trans Tour, majitelky Larisy, do Prahy a Bamberku. Do Rothenburgu od jiné agentury. , protože jsem četl, že tam má Larisa taky špatnou průvodkyni. S pobytem v Mariánských Lázních celkově, včetně tohoto hotelu, jsme spokojeni a rádi se sem znovu vrátíme.!!! Velmi děkujeme webu sanatoria.com za vaši práci!Negativa
Fronty na vstřikování plynu. Masérky vše lehce pohladí. Všichni píší negativně o jídle. V hotelové knize hostů čteme na toto téma mnoho rozhořčení. Vzhledem k tomu, že jsme nešli na oběd a večeři, nemohu z vlastní zkušenosti říci nic. Snídaně je monotónní, ale docela chutná a uspokojující. V druhém týdnu našeho pobytu v hotelu začala rekonstrukce - na pokojích kousek od našich srazili dlažbu. Začali také rozebírat výtahy. Hlučné, nepohodlné. Ale protože hotel funguje celoročně, je třeba v určitém okamžiku provést opravy. Nyní začíná mimosezóna, a tak začala rekonstrukce. Intelektuálně tomu všemu rozumím, ale není moc příjemné, když se hned od rána za zdí bourají dlaždice, vrtají a práší. Na dovolené se tomu chci vyhnout.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Jídlo do sanatoria výborné, oslava Nového roku byla dobře zorganizovaná, celý tým se velmi snažil a všem rekreantům chutnalo, všichni se bavili.Přijal nás pan doktor S. Bortnik, muž na svém místě, plně v souladu s pozicí.Procedury byly provedeny velmi efektivně, se zručností, zdvořilý přístup ke všem pacientům. Mluví plynně rusky a německy, nevšimli jsme si, že neumíme česky, je to pohodlné! Sauna,bazén,malý,ale velmi čistý.A hlavně Edwardův pramen,úžasná voda,moc mi vyhovoval.Díky všem pojedeme znovu.Negativa
Na pokoji/425/, v restauraci, baru/u oken/velmi chladno.Po večeři, za špatného počasí, není absolutně kde se rekreanti stýkat, pokud nechcete kávu, alkohol...Pozitiva
Milé krásné město. Ocitli jsme se v zimní pohádce. Děkuji sestrám provádějícím procedury: jsou velmi milé, vnímavé a pozorné. Zarezervoval jsem si hotel pomocí webové stránky „sanatoriums.com“ a líbilo se mi to. Ceny jsou nižší, než když používáte jiné stránky.Negativa
Studený. V restauraci, na chodbách, při procedurách je zima. Ani v našem pokoji nebylo topení. O den později pokojská přinesla z jiného pokoje, odkud hosté odešli, topení 25 cm x 25 cm, ze kterého hlučně foukal teplý vzduch. Byla mi neustále zima, měl jsem na sobě dva svetry a seděl jsem v pokoji v kožichu. Pak se ukázalo, že tam byly místnosti s topením. Masáž není, i když masérka hned řekla, že má 18 certifikátů a 25 let praxe. Nejhorší ale je, že všechny navléká na stejný ručník a stejným ručníkem jim stírá olej ze zad. Konkrétně jsme sledovali. Šel jsem na tři masáže a přestal. Jednoho dne chyběla masérka, tak masírovala servírka. Večer není v restauraci dostatek míst pro všechny. Večeře začíná v 17:30 a končí ve 20:00. Chcete-li najít místo, jak učí zaměstnanci restaurace, musíte přijít o něco dříve, a jakmile se otevřou dveře restaurace, začne dav. Servírka, která je také masérkou, to s úšklebkem sleduje a loktem strčí do barmana. Rekreanti jsou hlavně z Německa, objednají si pivo k večeři a zůstávají v restauraci až do zavření. Ano, lidé si přišli odpočinout, přinesli peníze, z těchto peněz vydělává tato servírka - masérka! I když najdete místo někde v 19-15, 19-30, už tam není jídlo.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Galina Kudinova , благодарю Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не высказали комментарии прямо в отеле. Новое полотенце используется всегда, ни когда не укладывает на одно и то же полотенце всех. Потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест в ресторане. В марте планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Moc se mi líbilo, že tam byl bazén a sauna zdarmaNegativa
Ne.Pozitiva
Pěkný hotel, pozorný personál, skvělé jídlo. Rád bych poznamenal práci masážního terapeuta Sergeje a vrchní sestry Renaty.Negativa
Návštěva lékaře byla formální, neproběhlo vůbec žádné lékařské vyšetření. Doktor mi ani nezměřil tlak, vše se omezilo na vyplnění dotazníku. Každý rok trávíme dovolenou v tomto letovisku a je to poprvé, co se s takovým přístupem setkáváme.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Pozitiva
Líbilo se mi sanatorium. Milý, ochotný personálNegativa
Nevýhodou je organizace večeře. Pokud nepřijdete na začátek v 17:30, musíte počkat do 19:00, než se uvolní stoly. A chtěl jsem, aby tam bylo více stolů pro 2-4 osoby, protože... U večeře si chcete povídat a ne sedět u velkého stolu s cizími lidmi.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Pozitiva
Cena odpovídá kvalitě a je reálná. Krásné město, krásné budovy, klid. Velký výběr výletních programů. Celkově je vnímání pozitivní. Lze doporučit.Negativa
Lékařská základna je zastaralá a vyžaduje aktualizaci. V sanatoriu s velkým počtem starších hostů by měla být obyčejná voda. Slabá masáž, spíš hlazení. Zeptala jsem se víc - paní řekla "ne". Hlavním negativem byla schůzka s vedoucím lékařem: formálně, ve spěchu, žádná doporučení ohledně pitného kurzu (pijte, co chcete). Možná má na práci důležitější věci než zůstat v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Pěkný hotel, dobré jídlo, pořád spousta ovoce, procedury mají vše, co potřebujete, ale rád bych poznamenal, kdo dává plynové injekce, pokud se nepletu, jmenuje se Regina, protože to dělá, nikdy jsem se nesetkal jakékoliv sanatorium, mimochodem mi bylo jednou 10 v různých, velmi profesionální!!!Negativa
Lze poznamenat, že na plynové injekce byly fronty, ale to je třeba promyslet tím, kdo dělá rozvrh. Celkově se mi líbilo všechno.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager