reference
Marina Shintar
21.01.2018
Pozitiva
Vše proběhlo v pořádku:)
Odpověď od OREA Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Татьяна Поплавская
15.01.2018
Pozitiva
Většinou velmi pozorný a profesionální personál. Zvláště bych chtěl zmínit vynikajícího maséra Sergeje - prostě dělá zázraky! Je skvělé, že v hotelu samotném jsou prameny - je to velmi pohodlné, zvláště za špatného počasí :-))Negativa
Prostě HNEDNÉ jídlo: jídlo je naprosto jednotvárné, velmi malý výběr zeleniny a salátů, vepřové je hodně tučné, ryby nejlevnější (tilapie nebo treska). A jídlo je prostě bez chuti! ! ! Je třeba změnit kuchaře! To je jediný důvod, proč nemohu tento hotel doporučit ostatním. A popřemýšlím o tom, zda má cenu se sem vracet – navzdory skvělému zacházení a umístění hotelu a dostupnosti zdrojů přímo v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Sergey Cherepenkov
10.01.2018
Pozitiva
V hotelu jsme odpočívali od 26.12.17 do 1.9.18. Líbilo se mi umístění - okna s výhledem na dolní park. Pěkné a tiché. Na hlavní kolonádu se klidným tempem dostanete za 15-20 minut. A to je dobře - napil jsem se vody a prošel se, jak doporučují lékaři. V zimě je vlhké počasí, ale procházky jsme si užili. A na jaře, v létě a na podzim, kdy je město pohřbeno v zeleni a květinách, bude procházka parkem k vodě a zpět jedna radost! Pokoje jsou docela pohodlné a prostorné. Měli jsme štěstí na sousedy - byl klid. Procedury jsou normální, jako ve všech hotelech. Žádané jsou plynové vaky, plynové injekce a lymfodrenáž. Během našeho pobytu žilo v Německu hodně Rusů. Speciálně na tyto procedury chodí znovu a znovu. Všechny procedury probíhají včas, vše je rychlé. Kromě plynových vstřiků. Ve frontě můžete čekat hodinu. Výživa. Právě jsme měli snídani v hotelu. Snídaně - ovesné vločky, vejce, míchaná vejce, smažená slanina, krájené párky a sýry, zelenina, jogurty. chleba je jiný. Jablka, hrušky, kiwi. Hotel má dva prameny - velmi výhodné, pokud to vyhovuje vaší nemoci. Jezdili jsme na exkurze do Prahy, Bamberku, Rothenburgu ob der Tauber a Weidenu. Bamberg a Rothenburg mají vynikající průvodce. Moře dojmů a potěšení! V Praze jsem narazil na nudnou průvodkyni, bylo to těžké a nudné. Zejména pro děti. Ale samotné město je krásné. Weiden je malé město, lidé tam vozí lidi na nákupy. Do Karlových Varů jsme jeli sami vlakem. Z nádraží 1,2 hodiny 5 eur tam a zpět. Jeli jsme na výlety od Trans Tour, majitelky Larisy, do Prahy a Bamberku. Do Rothenburgu od jiné agentury. , protože jsem četl, že tam má Larisa taky špatnou průvodkyni. S pobytem v Mariánských Lázních celkově, včetně tohoto hotelu, jsme spokojeni a rádi se sem znovu vrátíme.!!! Velmi děkujeme webu sanatoria.com za vaši práci!Negativa
Fronty na vstřikování plynu. Masérky vše lehce pohladí. Všichni píší negativně o jídle. V hotelové knize hostů čteme na toto téma mnoho rozhořčení. Vzhledem k tomu, že jsme nešli na oběd a večeři, nemohu z vlastní zkušenosti říci nic. Snídaně je monotónní, ale docela chutná a uspokojující. V druhém týdnu našeho pobytu v hotelu začala rekonstrukce - na pokojích kousek od našich srazili dlažbu. Začali také rozebírat výtahy. Hlučné, nepohodlné. Ale protože hotel funguje celoročně, je třeba v určitém okamžiku provést opravy. Nyní začíná mimosezóna, a tak začala rekonstrukce. Intelektuálně tomu všemu rozumím, ale není moc příjemné, když se hned od rána za zdí bourají dlaždice, vrtají a práší. Na dovolené se tomu chci vyhnout.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
wladimir roschko
03.01.2018
Pozitiva
Jídlo do sanatoria výborné, oslava Nového roku byla dobře zorganizovaná, celý tým se velmi snažil a všem rekreantům chutnalo, všichni se bavili.Přijal nás pan doktor S. Bortnik, muž na svém místě, plně v souladu s pozicí.Procedury byly provedeny velmi efektivně, se zručností, zdvořilý přístup ke všem pacientům. Mluví plynně rusky a německy, nevšimli jsme si, že neumíme česky, je to pohodlné! Sauna,bazén,malý,ale velmi čistý.A hlavně Edwardův pramen,úžasná voda,moc mi vyhovoval.Díky všem pojedeme znovu.Negativa
Na pokoji/425/, v restauraci, baru/u oken/velmi chladno.Po večeři, za špatného počasí, není absolutně kde se rekreanti stýkat, pokud nechcete kávu, alkohol...
Galina Kudinova
01.01.2018
Pozitiva
Milé krásné město. Ocitli jsme se v zimní pohádce. Děkuji sestrám provádějícím procedury: jsou velmi milé, vnímavé a pozorné. Zarezervoval jsem si hotel pomocí webové stránky „sanatoriums.com“ a líbilo se mi to. Ceny jsou nižší, než když používáte jiné stránky.Negativa
Studený. V restauraci, na chodbách, při procedurách je zima. Ani v našem pokoji nebylo topení. O den později pokojská přinesla z jiného pokoje, odkud hosté odešli, topení 25 cm x 25 cm, ze kterého hlučně foukal teplý vzduch. Byla mi neustále zima, měl jsem na sobě dva svetry a seděl jsem v pokoji v kožichu. Pak se ukázalo, že tam byly místnosti s topením. Masáž není, i když masérka hned řekla, že má 18 certifikátů a 25 let praxe. Nejhorší ale je, že všechny navléká na stejný ručník a stejným ručníkem jim stírá olej ze zad. Konkrétně jsme sledovali. Šel jsem na tři masáže a přestal. Jednoho dne chyběla masérka, tak masírovala servírka. Večer není v restauraci dostatek míst pro všechny. Večeře začíná v 17:30 a končí ve 20:00. Chcete-li najít místo, jak učí zaměstnanci restaurace, musíte přijít o něco dříve, a jakmile se otevřou dveře restaurace, začne dav. Servírka, která je také masérkou, to s úšklebkem sleduje a loktem strčí do barmana. Rekreanti jsou hlavně z Německa, objednají si pivo k večeři a zůstávají v restauraci až do zavření. Ano, lidé si přišli odpočinout, přinesli peníze, z těchto peněz vydělává tato servírka - masérka! I když najdete místo někde v 19-15, 19-30, už tam není jídlo.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Galina Kudinova , благодарю Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не высказали комментарии прямо в отеле. Новое полотенце используется всегда, ни когда не укладывает на одно и то же полотенце всех. Потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест в ресторане. В марте планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Tatiana Dybo
25.12.2017
Pozitiva
Moc se mi líbilo, že tam byl bazén a sauna zdarmaNegativa
Ne.
Sergey Chirkov
14.12.2017
Pozitiva
Pěkný hotel, pozorný personál, skvělé jídlo. Rád bych poznamenal práci masážního terapeuta Sergeje a vrchní sestry Renaty.Negativa
Návštěva lékaře byla formální, neproběhlo vůbec žádné lékařské vyšetření. Doktor mi ani nezměřil tlak, vše se omezilo na vyplnění dotazníku. Každý rok trávíme dovolenou v tomto letovisku a je to poprvé, co se s takovým přístupem setkáváme.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Евгения Сапова
09.12.2017
Pozitiva
Líbilo se mi sanatorium. Milý, ochotný personálNegativa
Nevýhodou je organizace večeře. Pokud nepřijdete na začátek v 17:30, musíte počkat do 19:00, než se uvolní stoly. A chtěl jsem, aby tam bylo více stolů pro 2-4 osoby, protože... U večeře si chcete povídat a ne sedět u velkého stolu s cizími lidmi.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Aleksei Sokolov
05.12.2017
Pozitiva
Cena odpovídá kvalitě a je reálná. Krásné město, krásné budovy, klid. Velký výběr výletních programů. Celkově je vnímání pozitivní. Lze doporučit.Negativa
Lékařská základna je zastaralá a vyžaduje aktualizaci. V sanatoriu s velkým počtem starších hostů by měla být obyčejná voda. Slabá masáž, spíš hlazení. Zeptala jsem se víc - paní řekla "ne". Hlavním negativem byla schůzka s vedoucím lékařem: formálně, ve spěchu, žádná doporučení ohledně pitného kurzu (pijte, co chcete). Možná má na práci důležitější věci než zůstat v hotelu.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Nikolay Malkin
05.12.2017
Pozitiva
Pěkný hotel, dobré jídlo, pořád spousta ovoce, procedury mají vše, co potřebujete, ale rád bych poznamenal, kdo dává plynové injekce, pokud se nepletu, jmenuje se Regina, protože to dělá, nikdy jsem se nesetkal jakékoliv sanatorium, mimochodem mi bylo jednou 10 v různých, velmi profesionální!!!Negativa
Lze poznamenat, že na plynové injekce byly fronty, ale to je třeba promyslet tím, kdo dělá rozvrh. Celkově se mi líbilo všechno.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Светлана Теплова-Моисей
03.12.2017
Pozitiva
Mariánské Lázně a poloha hotelu jsou prostě super! Výhodou je, že toto sanatorium je velmi skladné a za ošetřeními nemusíte daleko! Opustili jsme hotel v 6:30 a dostali jsme slušný příděl na snídani! Práce sanatorií. com vynikající! Z rezervace sanatoria! Před převodem! Děkujeme všem za odvedenou práci, přijedeme znovu!Negativa
Nevýhody jsou zcela minimální a bohužel se jedná o lidský faktor! A to nemá nic společného s léčbou! Hrubý přístup tmavého, vysokého číšníka (chlapa), bohužel nebo naštěstí ho nepoznali po 2 týdny jeho pobytu a nebyla žádná touha! Po jedné době nebylo možné dát spropitné za nápoje objednané k večeři, v budoucnu dostávali nápoje při konzumaci jídla! A smyslem objednávky bylo konzumovat nápoje spolu s jídlem! Malé poznámky: bazén by mohl být trochu větší, hodil by se chladič s běžnou pitnou vodou! Jinak vše super! Kdyby se tak dalo povinně a ne na požádání udělat krevní test (klinický rozbor)!
Зоя Ахметова
12.11.2017
Pozitiva
Hlavní výhodou je, že prameny se nacházejí přímo v sanatoriu, což je velmi výhodné v chladném období. Vstřícný personál. Nízké ceny za objednané nápoje.Negativa
Žádný takový neexistuje.
MURATBEK SHAKIRZHANOV
25.10.2017
Pozitiva
Poloha hotelu Cristal Palas je vynikající. Naproti nádhernému parku.Samotný hotel na nás neudělal ten správný dojem.Na jaře tohoto roku jsme bydleli 2 týdny v hotelu Bohemia.Tam jsme cítili styl a pohodlí.Jedna z příjemných věcí na Cristalu Palas Hotel je dílem pokojských, denní úklid a takt. Velmi se mi líbila vrchní ředitelka lékařského oddělení Renata. Velmi přátelský a trpělivý. Děkuji. Také bych rád poděkoval Sanatoriums.com za jejich práci a V. Buryovi za jejich objektivitu a efektivitu.Negativa
Jídlo nechává hodně být požadovaný. Bylo to trochu monotónní a působilo to dojmem, že toho není dost pro všechny, to je snad jediné malé negativum.
Elsa Gaab
07.09.2017
Pozitiva
dobrý přístup personálu, čisté a pohodlné pokoje, pestrá stravaNegativa
Postoj lékaře zanechává mnoho přání
Irma Novikov
15.07.2017
Pozitiva
Nezapomenutelný pobyt, ve kterém jsem si opravdu všechno užil. Rád bych přišel znovu.
Evgeny Kolesnikov
29.06.2017
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Neexistují žádné zápory. Zdravotnický personál byl velmi přátelský. Velmi nám vyhovovalo, že veškerý personál mluvil rusky. Vaše Sanatorium doporučíme.
Tatyana Mammadova
22.06.2017
Pozitiva
Všechno je skvělé - lokalita, jídlo, personál, kvalita procedur, zvláště chci zmínit sestru Marii, vždy zdvořilá a přátelská. Pozitivní je, že je zde zdarma sauna, jacuzzi a bazén.Negativa
Jsme jižané, jsme zvyklí pít čaj, ale ten se dal pít jen v jídelně ráno při snídani. Na pokoji je zakázáno používat bojler nebo rychlovarnou konvici. Pravda, dostali jsme termosku, ale to není vždy vhodné, barman není vždy na místě, někdy je zaneprázdněn a musíme čekat na výtah. Většina lidí podávala k obědu a večeři zmrzlinu jako dezert, ale ne každý má zdravé hrdlo, takže jsem zůstal bez dezertu. Bylo by hezké mít na podlaze saturátor teplé vody nebo horkou vodu s čajovými sáčky k obědu a večeři.
Цовинар Андреасян
21.06.2017
Pozitiva
umístění minerálního pramene v 1. patře koupalištěNegativa
netttu
Кругляк Василий
11.06.2017
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili! Všechno bylo velmi dobré!Negativa
Nebyly žádné zápory
Вячеслав Уржумцев
29.05.2017
Negativa
Po odběru min. koupele je nutné organizovat odpočinek.
BATERGARAY ZULKARNAEV
23.05.2017
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Onemocněl jsem hned první týden, tlak, teplota atd. Lékařka K. Matrosová předepsala léčbu, předepsala léky atp. postupy byly přepsány na zbývající čas. takže jsem dostal celou škálu léčby. Pomáhá to, že minerální voda je dodávána přímo do hotelu. Děkuji.Negativa
Kupodivu do této sekce není co psát.
Olesia Miasnikova
11.05.2017
Pozitiva
Velký dvoulůžkový pokoj, ubytovaný s dítětem, na požádání a stížnost na chlazenou místnost rychle zajistili topení, takže jsme se měli pohodlně. Ložní prádlo se mění každé 3 dny. Personál je velmi ochotný a přátelský. Úžasný lékařský personál.Negativa
- Na pokojích nejsou varné konvice, s tím jsme se ještě nesetkali. V patrech, kde jsme bydleli, byl vždy volně k dispozici chladič se studenou a teplou vodou. Tento hotel toto neposkytuje, což je nepříjemné při pobytu alespoň 2 týdny s dítětem. - Při úklidu vůbec nesetřou prach, vrstva velká jako prst - Při léčebných procedurách si lehnete na stejný ručník, nebo si přijdete s vlastním. Jednorázové se neposkytuje
Irina Videlets
25.04.2017
Pozitiva
Dobré zacházení a jídlo, přátelský personál. Zvláštní poděkování sanatoriím za rychlou a efektivní práciNegativa
Optimální je volit 2 jídla denně (snídaně, večeře) Při večeři není pitná voda, což je nepohodlné, protože mnoho lidí potřebuje večer užívat léky, které by se měly zapíjet čistou vodou, ne minerální vodou
Emili Schäffer
23.04.2017
Pozitiva
Byli jsme tam se skupinou v dubnu 2017 a byli jsme spokojeni téměř se vším. Personál a všichni zaměstnanci byli přátelští. Jídlo bylo v pořádku, dezert mohl být trochu více na výběr, byl to jen výběr. Pokud bude cena správná, vrátíme se v roce 2018. Jinak všem zaměstnancům moc děkuji.Negativa
Jedinou nevýhodou je, že dostanete pouze 2 masáže na celý týden, pokud chcete více, musíte si to dokoupit. Léčebny byly vždy čisté, jen na pokoji nebyly uklízečky tak pilné, uklízely jen podle potřeby, ale i tak se tam dalo relaxovat. I přes mé mínusové body doporučuji rezervaci tam.
Наталья Фоминых
22.04.2017
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo: poloha hotelu, ubytování, personál, kuchyně a hlavně léčba.Negativa
Pouze počasí!, které nezávisí na sanatoriu. A všechno je prostě úžasné
Alexander Welsch
09.04.2017
Pozitiva
Byli jsme na lázeňské léčbě od 26.03.2017 do 4.8.2017 a moc se nám líbilo všechno: Pěkné pokoje, vynikající jídlo, dobré procedury, velmi ochotný personál, jsou místa na procházky. moc se nám to líbilo. DĚKUJEME!!!
Emilia Fröhlich
05.03.2017
Pozitiva
Centrální poloha hotelu. Pokoje jsou velké. Dobrý výběr jídel. Personál na vysoké úrovni.
Juri Bernhardt
26.02.2017
Pozitiva
Personál je pozorný. Odpovídají na všechny otázky a okamžitě odpovídají. Jídlo je chutné a uspokojující. Děkujeme kuchaři a obsluze v restauraci.Negativa
Práce pokojských se mi nelíbila. Prach se stírá jen zřídka. Všude prach na obrazech, telefonu, lampách.Úklid je nedbalý. Neklepou, když otevírají dveře kvůli čištění. Týká se to služebné, která je malá a tmavovlasá. Uklizeno v 5. patře.
Ирина Мягкова
25.02.2017