відгуки
Позитив
Готель розташований в центрі. У кімнатах чисто. Є гараж для паркування машин.Негатив
Лікування – щоб лише злегка розслабиться.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемы Eduard Banmann, спасибо за Ваш отзыв. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю.. Возможно купить на месте более процедур, или изменить на Классическое лечение где 24 процедур в неделю, или лечение LIGHT где 18 процедур в неделю. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Готель розташований в центрі. У кімнатах чисто. Є гараж для паркування машин.Негатив
З 12 процедур - три були перлинні ванни. Виявилося, проста тепла, вирує водопровідна вода як у джакузі, хоча курорт славитися мінеральними водами. Таке лікування багато не дасть. Сумнів викликали газові уколи. Скрізь в інтернеті читаєш і чуєш що вони дуже корисні і в перші хвилини викликають біль, який швидко минає. Це ніхто не відчув. Схоже на плацебо.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Elena Thumm, спасибо за Ваш отзыв. Для минеральных ван используются минеральные источники Едвард и Аугустин. Благодаря высокому уровню свободного CO2 улучшают кровообращение, снижают кровяное давление Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Ми були в цьому готелі вже вдруге і дуже задоволені. Уважний та доброзичливий персонал як під час обслуговування номера, так і при проведенні фізіотерапевтичних процедур. Харчування було досить різноманітним та смачним. Порадувало безліч овочів та фруктів у меню, чистота та затишок ресторанів. Готель справляє дуже гарне враження як у плані обслуговування, так і у плані облаштування та зручності номерів. Будемо раді повернутись туди ще раз.Негатив
Шановний Vladimir Mirlas, дякую за Ваш відгук. Ми дуже раді, що Ви були знову задоволені в нашому готелі та сподіваємось, що приїдете і втретє 😊 Ilona Vinklerová, sales managerПозитив
Дуже задоволена, хочеться повертатись сюди щороку. велике дякуюВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Svetlana Kogan, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Доброго дня, все сподобалося. Велике вам спасибі. Намагатимуся до вас приїжджати.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Загалом відпочинок пройшов чудово. Вода, процедури дуже сподобалися. Харчування було чудовим.Негатив
По лікуванню були деякі зауваження (лікаря практично не було, помічалося грубе ставлення з боку мед.персоналу. Окреме спасибі Ренаті - найприємнішої та уважнішої).Позитив
Все було супер. залишилися дуже задоволені.Позитив
Дуже сподобалось! Гарний та світлий готель. Відмінний персонал чітко працює. Чудова природа.Позитив
Гостинне приймання та обслуговування все сподобалося.Негатив
Дуже низька швидкість інтернету на четвертому поверсі.Позитив
хочу відзначити роботу старшої медсестри Ренати. Дуже професійна та привітна сестра. Завжди з усмішкою і з розумінням ставиться до відпочиваючих. Бажаю всьому персоналу здоров'я та успіхів скрізь та у всьому. Дякую вам за чудовий відпочинок!Негатив
хотілося щоб басейн був по більше і не заважало б забезпечити разовими склянками біля водо-джерелПозитив
Хороше самопочуття після проведених процедур. Відповідна вода джерела. Режим харчування.Позитив
Були два тижні в червні 2018, було шкода їхати. Все дуже здорово, мило і ненав'язливо. Дуже уважний і чуйний персонал, лікування супер, готель супер, тихо, затишно і спокійно.Негатив
НіПозитив
Можливість користуватися басейном з 07.00 до 21.00. Дуже доброзичливий та чуйний персонал, особливо дівчата офіціанткиПозитив
Відпочиваємо вдруге. Все дуже добре. Дякую мед. персоналу за ставлення, особливо Ренаті та Марії. Гарне обслуговування у ресторані. Чисто у номері.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы были опять доволны в нашем отеле и надеемся что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Персонал працював чудово, особливо старша медсестра, яка виявила справжню турботу про пацієнтів. Процедури були продумані та організовані дуже добре. Їжа, розташування готелю, обслуговування, робота адміністрації – все це було чудово.Негатив
Тільки одна серйозна вада - дуже м'які матраци, що абсолютно неприпустимо в санаторії, де багато пацієнтів страждають болями в спині. Матраци мають бути жорсткими. Прибрали матрац і спали на голій рамі – це теж незручно.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв пан Solomonovich, матрасы были недавно изменены за новые ортопедические. Mожно не устраивать всех, но в противном случае у нас нет претензий к матрасу. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Відпочивали з чоловіком та маленьким онуком 4 роки у цьому готелі два тижні. Все дуже сподобалось. Дуже доброзичливий персонал. Лікування добре організоване. Процедури можна було завжди замінити, якщо щось не подобалося. Старша медсестра Рената великий професіонал, допомагала порадою та в організації процедур. Харчування Оцінка: 5 дуже хороше. Завжди були дієтичні страви. Відварене м'ясо, відварена картопля. Ми знаходили без проблем, що можна поїсти нашому маленькому онукові. Деякі пишуть негативні відгуки про їжу. Це, звичайно, справа кожного. Завжди знайдуться ті, хто скаже, що скатаний на половину порожній. І не забувайте, це спа Готель, і якщо у вас щось серйозне, вам треба в санаторій з дієтоживленням, яке вже заявлено. Нам сподобався настрій готелю, його доброзичливість. Розташування відмінне. Два парки у вашому розпорядженні. До центральних джерел прогулянковим кроком 15 хв. і при цьому не втомлюєшся милуватися архітектурою, парковим ансамблем. Дуже красиво! Рекомендую і місто, і готель Крістал Палас.Негатив
НіВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Irina Avdeeva, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять в наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Чудовий відпочинок та лікування! Довго вибирала, шукала можливості кращого підбору лікування спеціально для нас, за якістю та ціною. Я сама лікар, тому аналізувала якість та ефективність мінеральної води та обсяг процедур. Сподобалось все! Чудовий готель: дуже сподобався номер -325! Ставлення персоналу - чудове: відігріли нас північних міських жителів своїм доброзичливим ставленням, теплотою! Були на екскурсії в Мюнхені, приїхали пізно, в готелі на нас чекала суха вечеря: чудова! Харчування (ми брали сніданки та вечері) все смачно, різноманітно. Незвично розміщення за великими, круглими столами, де за вечерею «зависають» великі компанії німців, але знайшли свою перевагу, познайомилися з багатьма новими людьми, це так цікаво! Причому спілкувалися і мовою жестів і російською, німецькою, англійською! Це такі емоції! Процедури дуже організовані, з 7 ранку, найбільше сподобалися мінеральні ванни (в готелі свої 2 джерела!!!) і газові уколи. Чоловікові сподобався масаж, у мене не склалося. Маріанські Лазне це райський куточок (чесне слово!). Навколо багато парків, на горбистій місцевості, багато прокладених маршрутів, природа чарівна! Все цвіте, запахи та спів птахів! Ми в захваті! Єдине питання: а як тепер бути без цієї чарівної води та цієї краси?! Ми вже нудьгуємо (вчора лише прилетіли)! Дякую всім величезне: вашому сайту за організацію, підтримку та цінову політику: якщо замовляти безпосередньо готель та лікування, виходить значно дорожче (уточнювала в готелі)! З повагою, ваші клієнти. Санкт-Петербург 2018.05.01Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая гoспожа Natalia Rokhina, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу отеля, лечения и питания. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Mы будем рады, если наш отель будет выбран снова для вашего следующего пребывания
Позитив
Ми з дружиною вдруге зупиняємося в цьому готелі і найкращих оцінок, на наш погляд, заслуговує робота Марії Козмонової (газові конверти) і такої ж думки дотримуються багато хто, з ким довелося спілкуватися. газових ін'єкцій (і, очевидно, у питаннях медицини загалом) відповідає високому балу.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey Matveev, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Похвалу балнео отделу передадим
Позитив
Все було належним чином. Є бажання повернутись ще раз.Негатив
Ні.Позитив
Санаторій затишний, компактний. Персонал дуже доброзичливий і в ресторані і на ресепшені. Прибирання проходило теж ненав'язливо. Рушники міняли без обмежень. Медперсонал чудовий.процедури все на хорошому рівні. . Харчування дуже хороше. В цілому все сподобалося. Є невеликі зауваження-пропозиції, можливо їх можна розглянути, звичайно, крім місця розташування. У літній час це мінусом навряд чи можна вважати.Негатив
Розташування санаторію далеко від джерел. Погода була холодна, тому від прогулянок великого задоволення не отримали. Була здивована, що не роблять аналізи на сечу та кров. Таке вперше. У кабінеті масажу (класичного) не змінюють рушник ні на лежаку, ні на отворі у лежака для обличчя, після попереднього клієнта. Задане питання залишилося без відповіді (масаж проходила в кабінці №3). Басейн дуже сильно хлорують.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая госпожа Ольга Анишенко, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт. Всегда получают гости чистое полотенце - чистое полотенце используется всегда, ни когда не укладывают на одно и то же полотенце других гостей Основные анализы крови в цене у классического лечения (24 процедур в неделю), через sanatoriums возможно забронировать только релакс лечение, где 2 процедуры в день.
Позитив
розташування готелю. Чуйний та ввічливий мед.персонал. Велика кімната.Негатив
Погана робота лікаря чоловіка. Абсолютно жодних рекомендацій щодо процедур та лікувальної води. Одноманітна їжа часто просто не смачна. Дуже у багатьох були шлунково-кишкові проблеми (у деяких навіть із температурою). Або від води або від їжі ... Ніхто крім мед. персоналу не поцікавився, як нам сподобалось у готелі. Не сподобався розклад процедур. 4 дні паузи- це все ж забагато. Відповідь була з-за Великодня. Але це не правда .... інші люди процедури отримувалиПозитив
Дуже дякую всьому мед.персоналу. Дуже доброзичливі та завжди ввічливі. Хороше розташування готелю.Негатив
робота лікаря бажає кращого. ніяких рекомендацій щодо леч.воды. Чи не смачна їжа. У багатьох в готелі і у нас у тому числі були великі проблеми зі шлунком та кишечником.Позитив
гарна робота у бальнеоцентрі. гарний сніданок. гарне розташування готелю.Негатив
погані обіди та вечері. їжа одноманітна та не смачна. У багатьох були проблеми зі шлунком та кишечником.Позитив
Всім співробітникам санаторію велике спасибі! На цьому курорті та в цьому санаторії відпочивали вперше. Все організовано чудово. Персонал у бальнеоцентрі доброзичливий, розклад процедур складено оптимально з урахуванням моїх побажань. Великий плюс у тому, що в санаторії є два свої джерела. Окреме спасибі шеф-кухарям: все смачно та величезні порції (+2 кг). Обслуговуючий персонал робив свою роботу швидко, акуратно і з урахуванням того, що ми йшли з номера, то поверталися після процедур. І ще дивовижний момент: я поїхала до аеропорту та забула у сейфі гроші. Дзвінок представника sanatoriums (Євгенія) застав мене зненацька, поїздом. До цього, я навіть не згадала про закритий сейф і залишені гроші. Діти організували цілу операцію з передачі мені забутих грошей. У Празі це зробити не вдалося, тому вони передали мені гроші прямо до Єкатеринбурга з клієнтом цієї компанії. У будь-якому іншому випадку я попрощалася б із забутими грошима. Всім велике спасибі за чесність, відповідальність та турботу про клієнта! Обов'язково приїдемо ще разНегатив
NktВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось и что для следующего отпуска выберите опять наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Дуже доброзичливий персоналНегатив
Короткі ковдри.Негатив
вікно в номері розташоване на бік дороги, погана звукоізоляція (шумно вночі).Позитив
.Негатив
нас не попередили що в готелі йде ремонт (зміна ліфтів) нас поселили в № 315 які зміщений з ремонтом. Ми два дні страждали. перебуваючи в цьому номері нас насилу пересилили. нас насилу пересилили в цей номер нам довелося сильно перенервувати!!!Позитив
Курортний лікар з дуже хорошими спеціальними знаннями. Вона дає корисні поради.Негатив
Готель знаходиться прямо на вулиці, де рано вранці досить шумно. Через це я прокинувся дуже рано. В готелі ремонт, в готелі теж шумно.Позитив
Гарне харчування. Доброзичливий персонал. Вдале розташування. Вода питних джерел у готелі. Дуже зручно взимку не треба виходити із готелю.Негатив
Великий мінус готелю, і особливо Sanatoriums.com. Відразу після Нового Року у готелі розпочався ремонт ліфта. Різання з усіма шкідливими викидами, шум, пил, весь хол був завішений поліетиленом. Нам про це не повідомили. Вигляд, звичайно, непривабливий. Мені не хотілося залишатися в цьому готелі. Тільки через чоловіка не стала міняти і псувати собі відпочинок. Годували в одному ресторані. Не сподобалися великі столи в ресторані. Удвох важко знайти місце для тихої вечері. В обід було небагато відвідувачів. Потрібно стежити за якістю процедур. Особливо за якістю мінеральних ванн. Мені вперше налили іржаву воду зовсім не мінеральну. Правда, потім після моїх прохань дали додатково нормальну процедуру. У номері погану білизну, подушки давно треба змінити на нормальні. Просто грудки чогось! Жорсткі матраци Як я і читала про цей готель 50\50 хорошого і поганого.. Готель на повних 4 зірки не тягне.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, лифты нужно было сделать и когда приедете следующий раз, уже будут лифты новые. В минеральную ванну течет только минеральная вода, количество пузырьков зависит от погоды, это не была обычная вода, это технически не возможно.
Позитив
Приємний, чуйний персонал. Велика різноманітність процедур. Великий плюс-наявність двох джерел у самому готелі.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Tatiana Privalova , благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager