Bewertungen
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VALENTIN KHASHPER
23.07.2018
Positives
Ich mochte es wirklich! Schönes und helles Hotel. Ausgezeichnetes Personal, arbeitet effizient. Herrliche Natur.
Vasily Grischenko
10.07.2018
Positives
Uns gefielen der herzliche Empfang und der Service.Negatives
Sehr niedrige Internetgeschwindigkeit im vierten Stock.
БЕРТА БАБАЕВА
09.07.2018
Positives
Ich möchte die Arbeit der Oberschwester Renata hervorheben. Sehr professionelle und freundliche Schwester. Er behandelt Urlauber immer mit einem Lächeln und Verständnis. Ich wünsche allen Mitarbeitern überall und in allem Gesundheit und Erfolg. Vielen Dank für einen tollen Urlaub!Negatives
Ich würde mir einen größeren Pool wünschen und es würde nicht schaden, in der Nähe der Wasserquellen Einweggläser bereitzustellen
Marina Zolotov
09.07.2018
Positives
Gutes Gefühl nach den Eingriffen. Geeignete Wasserquelle. Energiemodus.
Anatoli Busch
13.06.2018
Positives
Wir waren im Juni 2018 für zwei Wochen hier, es war schade abzureisen. Alles war sehr toll, nett und unaufdringlich. Sehr aufmerksames und entgegenkommendes Personal, super Behandlung, super Hotel, ruhig, gemütlich und ruhig. Wir empfehlen CRYSTAL PALACE jedem. ....Negatives
Nein
Илья Гракович
05.06.2018
Positives
Möglichkeit, den Pool von 07.00 bis 21.00 Uhr zu nutzen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, insbesondere die Kellnerinnen
Вячеслав Уржумцев
31.05.2018
Positives
Wir ruhen uns zum zweiten Mal aus. Alles ist sehr gut. Danke Schatz. Vielen Dank an das Personal für seine Einstellung, insbesondere an Renata und Maria. Guter Service im Restaurant. Das Zimmer ist sauber.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы были опять доволны в нашем отеле и надеемся что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Mark Solomonovich
24.05.2018
Positives
Das Personal war ausgezeichnet, insbesondere die Oberschwester, die sich wirklich um die Patienten kümmerte. Die Abläufe waren sehr gut durchdacht und organisiert. Das Essen, die Lage des Hotels, der Service, die Arbeit der Verwaltung – alles war wunderbar.Negatives
Es gibt nur einen gravierenden Nachteil – sehr weiche Matratzen, was in einem Sanatorium, wo viele Patienten unter Rückenschmerzen leiden, völlig inakzeptabel ist. Matratzen müssen hart sein. Sie haben die Matratze entfernt und auf einem nackten Rahmen geschlafen – auch das ist unbequem.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв пан Solomonovich, матрасы были недавно изменены за новые ортопедические. Mожно не устраивать всех, но в противном случае у нас нет претензий к матрасу. Ilona Vinklerová, sales manager
Irina Avdeeva
14.05.2018
Positives
Wir haben uns mit meinem Mann und meinem kleinen 4-jährigen Enkel zwei Wochen lang in diesem Hotel ausgeruht. Mir hat alles sehr gut gefallen. Sehr freundliches Personal. Die Behandlung ist gut organisiert. Die Prozeduren konnten jederzeit ausgetauscht werden, wenn einem etwas nicht gefallen sollte. Oberschwester Renata ist eine großartige Fachfrau, sie hat mit Ratschlägen und bei der Organisation von Abläufen geholfen. Das Essen ist sehr gut. Es gab immer Diätgerichte. Gekochtes Fleisch, Salzkartoffeln. Wir fanden ohne Probleme, was unser kleiner Enkel essen konnte. Manche Leute schreiben negative Bewertungen über das Essen. Das geht natürlich jeden etwas an. Es wird immer diejenigen geben, die sagen, die Rolle sei halb leer. Und vergessen Sie nicht, dies ist ein Kurhotel, und wenn Sie etwas Ernstes haben, müssen Sie mit einer bereits angegebenen Diät in ein Sanatorium gehen. Uns gefielen die Atmosphäre des Hotels und seine Freundlichkeit. Die Lage ist großartig. Zwei Parks stehen Ihnen zur Verfügung. Zu den zentralen Quellen sind es 15 Gehminuten. und gleichzeitig wird man nicht müde, das Architektur- und Parkensemble zu bewundern. Sehr hübsch! Ich empfehle sowohl die Stadt als auch das Crystal Palace Hotel.Negatives
NeinAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Irina Avdeeva, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять в наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Natalia Rokhina
01.05.2018
Positives
Wundervoller Urlaub und Behandlung! Ich habe lange nach der Möglichkeit gesucht, speziell für uns die beste Behandlungsauswahl in Bezug auf Qualität und Preis zu treffen. Da ich selbst Arzt bin, habe ich die Qualität und Wirksamkeit von Mineralwasser sowie den Umfang der Eingriffe analysiert. Mir hat alles gefallen! Wundervolles Hotel: Zimmer -325 hat mir sehr gut gefallen! Die Einstellung des Personals ist ausgezeichnet: Sie haben uns nördlichen Stadtbewohnern mit ihrer freundlichen Einstellung und Wärme wohlgewärmt! Wir waren auf einem Ausflug in München, kamen spät an, im Hotel wartete ein trockenes Abendessen auf uns: ausgezeichnet! Das Essen (wir haben Frühstück und Abendessen eingenommen) war allesamt lecker und abwechslungsreich. Es ist ungewöhnlich, an großen, runden Tischen zu sitzen, an denen große Gruppen von Deutschen beim Abendessen „rumhängen“, aber wir haben unsere Vorteile gefunden, viele neue Leute kennengelernt, es ist so interessant! Außerdem kommunizierten sie in Gebärdensprache sowie auf Russisch, Deutsch und Englisch! Das sind solche Emotionen! Die Abläufe sind sehr gut organisiert, ab 7 Uhr morgens, am besten haben mir natürlich die Mineralbäder (das Hotel hat 2 eigene Quellen!!!) und die Gasinjektionen gefallen. Meinem Mann gefiel die Massage, bei mir hat sie jedoch nicht geklappt. Marienbad ist ein Stück Paradies (ganz ehrlich!). Es gibt viele Parks in der Umgebung, hügeliges Gelände, viele asphaltierte Wege, die Natur ist magisch! Alles blüht, duftet und Vogelgezwitscher! Wir sind erfreut! Die Frage ist nur: Was tun jetzt ohne dieses magische Wasser und diese Schönheit?! Wir vermissen dich jetzt schon (wir sind erst gestern angekommen)! Vielen Dank an alle: an Ihre Website für die Organisation, Unterstützung und Preispolitik: Wenn Sie das Hotel und die Behandlung direkt buchen, wird es viel teurer (mit dem Hotel abgeklärt)! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Kunden. St. Petersburg 01.05.2018Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая гoспожа Natalia Rokhina, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу отеля, лечения и питания. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Mы будем рады, если наш отель будет выбран снова для вашего следующего пребывания
Sergey Matveev
30.04.2018
Positives
Meine Frau und ich übernachten zum zweiten Mal in diesem Hotel und unserer Meinung nach verdient die Arbeit von Maria Kozmonova (Gasumschläge) die beste Bewertung, und viele, mit denen ich Gelegenheit hatte zu kommunizieren, sind derselben Meinung. Das würde ich tun Ich möchte auch Renata Invirova meinen Dank aussprechen, deren Professionalität in Sachen Gasinjektionen (und natürlich in Sachen Medizin im Allgemeinen) einer hohen Punktzahl entspricht.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey Matveev, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Похвалу балнео отделу передадим
Сергей Золотов
29.04.2018
Positives
Alles entsprach dem Standard. Es besteht der Wunsch, wiederzukommen.Negatives
Nein.
Ольга Анищенко
23.04.2018
Positives
Das Sanatorium ist gemütlich und kompakt. Das Personal ist sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption sehr freundlich. Auch die Reinigung verlief unauffällig. Der Handtuchwechsel erfolgte ohne Einschränkungen. Das medizinische Personal ist wunderbar. Die Verfahren sind alle auf einem guten Niveau. .Das Essen ist sehr gut. Insgesamt hat mir alles gefallen. Es gibt noch ein paar kleine Anmerkungen und Anregungen, vielleicht können diese natürlich berücksichtigt werden, bis auf die Lage. Im Sommer kann das kaum als Minus gewertet werden. Beim Mineralwassertrinken ist das Gehen Pflicht.Negatives
Der Standort des Sanatoriums liegt weit von den Quellen entfernt. Das Wetter war kalt, so dass wir unsere Spaziergänge nicht besonders genossen haben. Ich war überrascht, dass sie keine Urin- und Blutuntersuchungen durchgeführt haben. Dies war das erste Mal. Im Massageraum (klassisch) wird das Handtuch weder auf der Sonnenliege noch am Loch in der Nähe der Sonnenliege für das Gesicht nach dem vorherigen Kunden gewechselt. Die gestellte Frage blieb unbeantwortet (die Massage fand in Kabine Nr. 3 statt). Der Pool ist sehr stark gechlort.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая госпожа Ольга Анишенко, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт. Всегда получают гости чистое полотенце - чистое полотенце используется всегда, ни когда не укладывают на одно и то же полотенце других гостей Основные анализы крови в цене у классического лечения (24 процедур в неделю), через sanatoriums возможно забронировать только релакс лечение, где 2 процедуры в день.
Alexander Weisel
08.04.2018
Positives
Gute Arbeit im Balneocenter. gutes Frühstück. gute Lage des Hotels.Negatives
schlechte Mittag- und Abendessen. Das Essen ist eintönig und nicht schmackhaft. Viele hatten Magen- und Darmprobleme.
Peter Kowis
08.04.2018
Positives
Vielen Dank an das gesamte medizinische Personal. Sehr freundlich und immer höflich. Gute Lage des Hotels.Negatives
Die Arbeit des Arztes lässt zu wünschen übrig. Keine Empfehlungen bezüglich Heilwasser. Kein leckeres Essen. Viele Leute im Hotel, auch wir, hatten ernsthafte Probleme mit Magen und Darm......
Eduard Weisel
08.04.2018
Positives
Lage des Hotels. Reaktionsfreudiges und höfliches medizinisches Personal. Ein großes Zimmer.Negatives
Schlechte Arbeit eines männlichen Arztes. Absolut keine Empfehlungen bezüglich Verfahren oder Heilwasser. Das Essen ist eintönig und oft einfach nicht lecker. Viele Menschen hatten Magen-Darm-Probleme (manche hatten sogar Fieber). Entweder aus Wasser oder aus der Nahrung ... Niemand außer Honig. Das Personal fragte nicht, wie es uns im Hotel gefallen hat. Mir gefiel der Ablaufplan nicht. 4 Tage Pause sind immer noch zu viel. Die Antwort war wegen Ostern. Aber das ist nicht wahr... andere Leute haben das Verfahren erhalten
Elena Kolyu
05.03.2018
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums! Wir haben zum ersten Mal in diesem Resort und in diesem Sanatorium Urlaub gemacht. Alles ist perfekt organisiert. Das Personal im Balneozentrum ist freundlich, der Ablaufplan ist optimal und berücksichtigt meine Wünsche. Das große Plus ist, dass das Sanatorium über zwei eigene Quellen verfügt. Besonderer Dank geht an die Köche: Alles ist lecker und die Portionen riesig (+2 kg). Das Servicepersonal erledigte seine Arbeit schnell, sorgfältig und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass wir das Zimmer entweder verließen oder nach den Eingriffen zurückkehrten. Und noch ein toller Moment: Ich bin zum Flughafen gefahren und habe mein Geld im Safe vergessen. Der Anruf des Vertreters des Sanatoriums (Evgeniy) überraschte mich im Zug. Vorher konnte ich mich nicht einmal an den geschlossenen Safe und das zurückgelassene Geld erinnern. Die Jungs haben eine ganze Aktion organisiert, um mir das vergessene Geld zu überweisen. Da dies in Prag nicht möglich war, überwiesen sie mir das Geld direkt nach Jekaterinburg mit einem Kunden dieser Firma. Sonst hätte ich mich von dem vergessenen Geld verabschiedet. Vielen Dank an alle für Ihre Ehrlichkeit, Verantwortung und Kundenbetreuung! Wir werden auf jeden Fall wiederkommenNegatives
NktAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось и что для следующего отпуска выберите опять наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Лариса Дубовая
22.02.2018
Positives
Sehr freundliches PersonalNegatives
Kurze Decken.
IURII BLOKHIN
20.02.2018
Negatives
Das Fenster im Zimmer liegt zur Straßenseite, schlechte Schalldämmung (nachts laut).
Emma Romanenko
19.02.2018
Positives
.Negatives
Wir wurden nicht darüber informiert, dass im Hotel Renovierungsarbeiten durchgeführt wurden (Austausch der Aufzüge), wir wurden in Zimmer 315 untergebracht, das an die Renovierungsarbeiten angrenzt. Wir litten zwei Tage lang. Während wir in diesem Zimmer waren, überwältigten sie uns mit großer Mühe. Bezogen auf der Mangel an freien Zimmern. Erst als wir selbst ein freies Zimmer fanden, war es mühsam, uns in dieses Zimmer zu bringen, wir mussten sehr nervös sein!!!
Helena Wolf
18.02.2018
Positives
Kurärztin mit sehr gutem Fachwissen. Sie gibt nützliche Tipps.Negatives
Das Hotel liegt direkt an der Strasse,wo früh ziemlich laut ist. Bin dadurch sehr früh aufgewacht. im Hotel wird renoviert.Auch im Hotel ist es laut.
Галина Гурецкая
06.02.2018
Positives
Gutes Essen. Freundliches Personal. Gute Lage. Trinkwasser im Hotel. Im Winter ist das sehr praktisch, man muss das Hotel nicht verlassen.Negatives
Ein großes Minus für das Hotel und insbesondere für Sanatoriums.com. Unmittelbar nach Neujahr begann das Hotel mit der Renovierung des Aufzugs. Bei all den schädlichen Emissionen, Lärm, Staub wurde die gesamte Halle mit Polyethylenvorhängen versehen, darüber wurden wir nicht informiert. Die Aussicht ist natürlich unschön. Ich wollte nicht in diesem Hotel übernachten. Nur wegen meines Mannes habe ich es nicht geändert und mir den Urlaub verdorben. Wir wurden im selben Restaurant verpflegt. Die sehr großen Tische im Restaurant gefielen mir nicht. Es ist schwer, einen Ort für ein ruhiges gemeinsames Abendessen zu finden. Zur Mittagszeit gab es nur wenige Besucher. Es ist notwendig, die Qualität der Verfahren zu überwachen. Besonders für die Qualität von Mineralbädern. Beim ersten Mal schütteten sie mir rostiges Wasser ein, das überhaupt nicht mineralisch war. Später, auf meine Bitte hin, gaben sie mir jedoch ein zusätzliches normales Verfahren. Die Bettwäsche im Zimmer ist schlecht, die Kissen hätten schon längst durch normale ersetzt werden sollen. Nur Klumpen von etwas! Harte Matratzen Wie ich über dieses Hotel gelesen habe, 50/50 gut und schlecht... Das Hotel hat keine vollen 4 Sterne verdient.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, лифты нужно было сделать и когда приедете следующий раз, уже будут лифты новые. В минеральную ванну течет только минеральная вода, количество пузырьков зависит от погоды, это не была обычная вода, это технически не возможно.
Tatiana Privalova
05.02.2018
Positives
Angenehmes, hilfsbereites Personal. Große Vielfalt an Verfahren. Ein großes Plus ist das Vorhandensein von zwei Quellen im Hotel selbst.Negatives
Keine NachteileAntwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Tatiana Privalova , благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Yulia Mokhonko
27.01.2018
Positives
Sehr gutes Hotel. Eventuelle Probleme können an der Rezeption recht schnell gelöst werden. Das Essen ist gut, das Zimmer ist in Ordnung. Die Behandlung ist gut. Oberschwester Caroline ist eine Fachkraft der Spitzenklasse und stets freundlich und lächelnd.Negatives
Bis auf die Renovierung des gläsernen Aufzugs und der Zimmer im 3. Stock ist alles sehr gut. Jeder nutzt die beiden Ersatzaufzüge. Wir haben Staub eingeatmet. Die Reparatur des Aufzugs wird noch mindestens anderthalb Monate dauern. Wenn wir das gewusst hätten, hätten wir ein anderes Hotel gewählt. Das tschechische Mädchen an der Rezeption des Wellnesscenters ist überhaupt nicht freundlich. Sie wollte meinem Mann und mir nicht genügend Zeit widmen, damit die Eingriffe nicht zeitlich zusammenfielen (wir haben ein Kind). Infolgedessen ging das Kind mit uns ins Balneozentrum, was für ihn und die anderen Patienten nicht der beste Zeitvertreib war. Die Sauna ist ab 16:00 Uhr geöffnet, wir lieben es morgens.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Yulia Mokhonko, благодарю Вас за Ваш отзыв. Процедуры не было возможно изменить, потому что отель был полностью занят. Сауна работает с 16 часов каждый день Ilona Vinklerová, sales manager
Marina Shintar
21.01.2018
Positives
Alles gut gelaufen:)Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Татьяна Поплавская
15.01.2018
Positives
Überwiegend sehr aufmerksames und professionelles Personal. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Massagetherapeuten Sergei – er wirkt einfach Wunder! Toll, dass es im Hotel selbst Quellen gibt – das ist sehr praktisch, besonders bei schlechtem Wetter :-))Negatives
Einfach Ekelhaftes Essen: Das Essen ist völlig eintönig, eine sehr kleine Auswahl an Gemüse und Salaten, Schweinefleisch ist sehr fett, der Fisch ist am billigsten (Tilapia oder Kabeljau). Und das Essen ist einfach geschmacklos!!! Der Koch muss gewechselt werden! Nur aus diesem Grund kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Und ich werde darüber nachdenken, ob es sich lohnt, hierher zurückzukehren – trotz der hervorragenden Behandlung und der Lage des Hotels und der Verfügbarkeit von Quellen direkt im Hotel.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Sergey Cherepenkov
10.01.2018
Positives
Wir haben uns vom 26.12.17 bis zum 09.01.18 im Hotel ausgeruht. Mir gefiel die Lage – die Fenster blickten auf den unteren Park. Nett und still. Die Fahrt zur Hauptkolonnade dauert in gemächlichem Tempo 15 bis 20 Minuten. Und das ist gut so – ich habe etwas Wasser getrunken und bin spazieren gegangen, wie es die Ärzte empfehlen. Im Winter ist das Wetter feucht, aber wir haben unsere Spaziergänge genossen. Und im Frühling, Sommer und Herbst, wenn die Stadt in Grün und Blumen versunken ist, wird ein Spaziergang durch den Park zum Wasser und zurück ein Vergnügen sein! Die Zimmer sind recht komfortabel und geräumig. Wir hatten Glück mit unseren Nachbarn, es war ruhig. Die Abläufe sind normal, wie in allen Hotels. Gefragt sind Gasbeutel, Gasinjektionen und Lymphdrainagen. Während unseres Aufenthaltes lebten viele Russen in Deutschland. Sie greifen gezielt immer wieder auf diese Verfahren zurück. Alle Abläufe erfolgen pünktlich, alles geht schnell. Außer Gasinjektionen. Sie können eine Stunde in der Schlange warten. Ernährung. Wir haben gerade im Hotel gefrühstückt. Frühstück – Haferflocken, Eier, Rührei, gebratener Speck, Wurst- und Käsescheiben, Gemüse, Joghurt. Brot ist anders. Äpfel, Birnen, Kiwi. Das Hotel verfügt über zwei Quellen – sehr praktisch, wenn es Ihrer Krankheit passt. Wir machten Ausflüge nach Prag, Bamberg, Rothenburg ob der Tauber und Weiden. Bamberg und Rothenburg verfügen über hervorragende Reiseführer. Ein Meer voller Eindrücke und Freude! In Prag bin ich auf einen langweiligen Reiseführer gestoßen, es war hart und langweilig. Besonders für Kinder. Aber die Stadt selbst ist wunderschön. Weiden ist eine kleine Stadt, die Leute fahren dorthin zum Einkaufen. Wir sind selbst mit dem Zug nach Karlsbad gefahren. Vom Bahnhof 1,2 Stunden 5 Euro hin und zurück. Wir machten Ausflüge von Trans Tour, Inhaberin Larisa, nach Prag und Bamberg. Von einer anderen Agentur nach Rothenburg. , weil ich gelesen habe, dass Larisa dort auch eine schlechte Reiseleiterin hat. Wir sind mit unserem Aufenthalt in Marienbad im Allgemeinen, auch in diesem Hotel, zufrieden und werden wieder hierher kommen.!!! Vielen Dank an die Website sanatoriums.com für Ihre Arbeit!Negatives
Warteschlangen für Gasinjektionen. Die Masseurinnen streicheln alles sanft. Jeder schreibt negativ über Ernährung. Im Gästebuch des Hotels lesen wir viel Empörung zu diesem Thema. Da wir nicht zum Mittag- und Abendessen gegangen sind, kann ich aus eigener Erfahrung nichts dazu sagen. Das Frühstück ist eintönig, aber durchaus lecker und sättigend. In der zweiten Woche unseres Aufenthalts im Hotel begannen die Renovierungsarbeiten – in den Zimmern in der Nähe unseres Zimmers wurden die Fliesen abgerissen. Sie begannen auch mit dem Abbau der Aufzüge. Laut, ungemütlich. Da das Hotel jedoch das ganze Jahr über geöffnet ist, müssen irgendwann Reparaturen durchgeführt werden. Jetzt beginnt die Nebensaison und die Renovierung hat begonnen. Intellektuell verstehe ich das alles, aber es ist nicht sehr angenehm, wenn vom Morgen an Fliesen hinter die Wand geschlagen, gebohrt und abgestaubt werden. Im Urlaub möchte ich das vermeiden.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
wladimir roschko
03.01.2018
Positives
Das Essen für das Sanatorium ist ausgezeichnet, die Neujahrsfeier war gut organisiert, das ganze Team hat sich sehr viel Mühe gegeben, allen Urlaubern hat es geschmeckt, alle hatten Spaß. Wir wurden von Dr. S. Bortnik, einem Mann an seiner Stelle, empfangen. völlig im Einklang mit der Position. Die Eingriffe wurden sehr effizient, mit Geschick und höflicher Haltung gegenüber allen Patienten durchgeführt. Sie sprechen fließend Russisch und Deutsch, wir haben nicht bemerkt, dass wir kein Tschechisch können, das ist praktisch! Sauna, Schwimmbad, klein, aber sehr sauber. Und vor allem die Edward-Quelle, wunderbares Wasser, hat mir wirklich gepasst. Vielen Dank an alle, wir werden wiederkommen.Negatives
Es ist kühl im Zimmer/425/, im Restaurant, in der Bar/in der Nähe der Fenster/sehr kalt. Nach dem Abendessen, bei schlechtem Wetter, gibt es für Urlauber absolut keinen Ort zum geselligen Beisammensein, wenn man keinen Kaffee, Alkohol ... möchte.
Galina Kudinova
01.01.2018
Positives
Liebe schöne Stadt. Wir befanden uns in einem Wintermärchen. Vielen Dank an die Krankenschwestern, die die Eingriffe durchführen: Sie sind sehr freundlich, aufmerksam und aufmerksam. Ich habe das Hotel über die Website „sanatoriums.com“ gebucht und es hat mir gefallen. Die Preise sind niedriger als bei der Nutzung anderer Websites.Negatives
Kalt. Es ist kalt im Restaurant, auf den Fluren, während der Eingriffe. Auch in unserem Zimmer gab es keine Heizung. Einen Tag später brachte das Zimmermädchen aus einem anderen Raum, den die Gäste verlassen hatten, einen 25 x 25 cm großen Heizkörper, aus dem lautstark warme Luft wehte. Mir war ständig kalt, ich trug zwei Pullover und saß im Pelzmantel im Zimmer. Dann stellte sich heraus, dass es Räume mit Heizung gab. Es gibt keine Massage, obwohl die Masseurin sofort sagte, sie habe 18 Zertifikate und 25 Jahre Erfahrung. Aber das Schlimmste ist, dass sie alle auf dasselbe Handtuch legt und ihnen mit demselben Handtuch das Öl vom Rücken wischt. Wir haben gezielt zugeschaut. Ich ließ mich dreimal massieren und hörte auf. Eines Tages war die Masseurin abwesend, also übernahm die Kellnerin die Massage. Abends sind im Restaurant nicht genügend Sitzplätze für alle vorhanden. Das Abendessen beginnt um 17:30 Uhr und endet um 20:00 Uhr. Um einen Sitzplatz zu finden, muss man, wie Restaurantmitarbeiter lehren, etwas früher ankommen, und sobald sich die Restauranttüren öffnen, beginnt der Andrang. Die Kellnerin, die auch Masseurin ist, beobachtet dies grinsend und stößt den Barkeeper mit dem Ellbogen an. Urlauber kommen überwiegend aus Deutschland, bestellen Bier zum Abendessen und bleiben bis zur Schließung im Restaurant. Ja, die Leute kamen zum Entspannen, sie brachten Geld mit, mit diesem Geld verdient diese Kellnerin – Masseurin ihren Lohn! Auch wenn man um 19-15, 19-30 Uhr irgendwo einen Platz findet, gibt es kein Essen mehr.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Galina Kudinova , благодарю Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не высказали комментарии прямо в отеле. Новое полотенце используется всегда, ни когда не укладывает на одно и то же полотенце всех. Потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест в ресторане. В марте планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. С ув. Ilona Vinklerová, sales manager