reference
Pozitiva
Hotel se nachází v centru, pokoje jsou čisté. K dispozici je garáž pro parkování aut.Negativa
Léčba spočívá v tom, že si jen trochu odpočinete.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемы Eduard Banmann, спасибо за Ваш отзыв. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю.. Возможно купить на месте более процедур, или изменить на Классическое лечение где 24 процедур в неделю, или лечение LIGHT где 18 процедур в неделю. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Hotel se nachází v centru, pokoje jsou čisté. K dispozici je garáž pro parkování aut.Negativa
N3 12 procedur - tři perličkové koupele.Ukázalo se, že jednoduchá teplá, bublající voda z kohoutku je jako ve vířivce, ačkoliv je resort vyhlášený svými minerálními vodami.Taková léčba moc nedá. Plynové injekce vyvolávaly pochybnosti.Všude na internetu čtete a slyšíte, že jsou velmi užitečné a v prvních minutách způsobují bolest, která rychle přechází. Nikdo to necítil.Vypadá to jako placebo.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Elena Thumm, спасибо за Ваш отзыв. Для минеральных ван используются минеральные источники Едвард и Аугустин. Благодаря высокому уровню свободного CO2 улучшают кровообращение, снижают кровяное давление Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu již podruhé a jsme velmi spokojeni. Pozorný a přátelský personál jak při pokojové službě, tak při fyzioterapeutických procedurách. Jídlo bylo docela rozmanité a chutné. Potěšilo mě množství zeleniny a ovoce na jídelním lístku, stejně jako čistota a pohodlí restaurací. Hotel působí velmi dobrým dojmem jak po stránce služeb, tak po stránce uspořádání a komfortu pokojů. Rádi se tam zase vrátíme.Negativa
Vážený Vladimíre Mirlasi, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste byli s naším hotelem opět spokojeni a doufáme, že přijdete i potřetí 😊 Ilona Vinklerová, obchodní manažerkaPozitiva
Jsem moc spokojená, chci se sem každý rok vracet. Díky mocOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Svetlana Kogan, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Dobré odpoledne, líbilo se mi všechno. Děkuji mnohokrát. Pokusím se k vám přijít.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Celkově byla dovolená skvělá. Moc se mi líbila voda a procedury. Jídlo bylo úžasné.Negativa
Byly nějaké připomínky k ošetření (nebyl přítomen prakticky žádný lékař, drzý přístup ze strany zdravotnického personálu. Zvláštní poděkování Renatě - nejpříjemnější a pozornější).Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! Krásný a světlý hotel. Skvělý personál, funguje efektivně. Velkolepá příroda.Pozitiva
Líbilo se nám vřelé přivítání a služby.Negativa
Velmi nízká rychlost internetu ve čtvrtém patře.Pozitiva
Rád bych poznamenal práci vrchní sestry Renaty. Velmi profesionální a přátelská sestra. K rekreantům se vždy chová s úsměvem a pochopením. Přeji všem zaměstnancům zdraví a úspěchy všude a ve všem. Děkujeme za skvělou dovolenou!Negativa
Chtěl bych, aby byl bazén větší a neuškodilo by zajistit jednorázové brýle v blízkosti vodních zdrojůPozitiva
Dobrý pocit po procedurách. Vhodný zdroj vody.režim výkonu.Pozitiva
Zůstali jsme dva týdny v červnu 2018, byla škoda odejít.Vše bylo velmi skvělé, milé a nenápadné. Velmi pozorný a citlivý personál, super zacházení, super hotel, ticho, útulno a klid.Krystalický palác doporučujeme všem. ....Negativa
NePozitiva
Možnost využití bazénu od 07.00 do 21.00 hod. Velmi příjemný a ochotný personál, zejména servírkyPozitiva
Odpočíváme již podruhé. Všechno je velmi dobré. Díky zlato. personálu za jejich přístup, zejména Renatě a Marii. Dobrá obsluha v restauraci. Pokoj je čistý.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы были опять доволны в нашем отеле и надеемся что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Personál byl vynikající, zejména vrchní sestra, která se o pacienty opravdu starala. Postupy byly promyšlené a zorganizované velmi dobře. Jídlo, umístění hotelu, služby, práce administrativy - to vše bylo úžasné.Negativa
Existuje pouze jeden závažný nedostatek - velmi měkké matrace, což je v sanatoriu, kde mnoho pacientů trpí bolestmi zad, zcela nepřijatelné. Matrace musí být tvrdé. Sundali matraci a spali na holém rámu - to je také nepříjemné.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв пан Solomonovich, матрасы были недавно изменены за новые ортопедические. Mожно не устраивать всех, но в противном случае у нас нет претензий к матрасу. Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
V tomto hotelu jsme dva týdny odpočívali s manželem a malým 4letým vnukem. Všechno se mi moc líbilo. Velmi příjemný personál. Léčba je dobře organizovaná. Postupy lze vždy vyměnit, pokud se vám něco nelíbí. Vrchní sestra Renata je velký profesionál, pomohla s radami i s organizací procedur. Jídlo je velmi dobré. Vždy byla dietní jídla. Vařené maso, vařené brambory. Našli jsme bez problémů, co náš malý vnuk mohl jíst. Někteří lidé píší negativní recenze na jídlo. To je samozřejmě každého věc. Vždy se najdou tací, kteří říkají, že role je poloprázdná. A nezapomeňte, je to lázeňský hotel, a pokud máte něco vážného, musíte jít do sanatoria s již uvedenou dietou. Líbila se nám atmosféra hotelu a jeho přátelskost. Místo je skvělé. K dispozici jsou dva parky. K centrálním pramenům je to 15 minut chůze. a zároveň vás nikdy neunaví obdivovat architekturu a soubor parku. Moc krásná! Doporučuji jak město, tak hotel Crystal Palace.Negativa
NeOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Irina Avdeeva, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять в наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Úžasná dovolená a léčba! Dlouho jsem vybíral, hledal možnost nejlepšího výběru ošetření přímo pro nás v poměru kvality a ceny. Sám jsem lékař, a tak jsem rozebíral kvalitu a účinnost minerální vody a rozsah procedur. Líbilo se všechno! Nádherný hotel: Opravdu se mi líbil pokoj -325! Přístup personálu je vynikající: zahřáli nás obyvatele severního města svým přátelským přístupem a vřelostí! Byli jsme na exkurzi v Mnichově, přijeli pozdě, v hotelu nás čekala suchá večeře: výborné! Jídlo (vzali jsme si snídani a večeři) bylo chutné a rozmanité. Je neobvyklé sedět u velkých kulatých stolů, kde se u večeře „poflakují“ velké skupiny Němců, ale našli jsme své výhody, poznali mnoho nových lidí, je to tak zajímavé! Navíc komunikovali ve znakovém jazyce a v ruštině, němčině a angličtině! To jsou takové emoce! Procedury jsou velmi organizované, od 7 ráno, nejvíce se mi samozřejmě líbily minerální koupele (hotel má 2 vlastní prameny!!!) a plynové injekce. Manželovi se masáž líbila, ale mě nefungovala. Mariánské Lázně jsou kus ráje (upřímně!). V okolí je mnoho parků, v kopcovitém terénu, mnoho zpevněných cest, příroda je kouzelná! Všechno kvete, voní a zpívají ptáci! Jsme potěšeni! Jediná otázka: co teď dělat bez této kouzelné vody a této krásy?! Už nám chybíš (právě jsme včera dorazili)! Všem moc děkujeme: Vaším webovým stránkám za organizaci, podporu a cenovou politiku: pokud si zarezervujete přímo hotel a ošetření, vyjde vás to mnohem dráž (kontrolováno u hotelu)! S pozdravem vaši klienti. Petrohrad 2018.05.01Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая гoспожа Natalia Rokhina, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу отеля, лечения и питания. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Mы будем рады, если наш отель будет выбран снова для вашего следующего пребывания
Pozitiva
Moje žena a já jsme v tomto hotelu již podruhé a podle našeho názoru si práce Marie Kozmonové (plynové obálky) zaslouží nejlepší hodnocení a mnozí, se kterými jsem měl možnost komunikovat, sdílejí stejný názor. také bych rád poděkoval Renatě Invirové, jejíž profesionalita v oblasti plynových injekcí (a samozřejmě v oblasti medicíny obecně) odpovídá vysokému skóre.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемый Sergey Matveev, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Похвалу балнео отделу передадим
Pozitiva
Vše bylo na úrovni. Je tu touha se znovu vrátit.Negativa
Ne.Pozitiva
Sanatorium je útulné a kompaktní, personál je velmi přátelský jak v restauraci, tak na recepci. Úklid byl také nenápadný.Ručníky byly měněny bez omezení. Zdravotnický personál je úžasný.Procedury jsou všechny na dobré úrovni. .Jídlo je velmi dobré.Celkově mi chutnalo vše. Jsou zde drobné připomínky a návrhy, snad se dají zvážit, samozřejmě kromě lokality.V létě to lze stěží považovat za mínus.Při odběru minerální vody je povinná chůze.Negativa
Umístění sanatoria je daleko od zdrojů. Počasí bylo chladné, takže jsme si procházky moc neužili. Překvapilo mě, že mi nedělali testy moči a krve. Bylo to poprvé. V masérně (klasické) nemění ručník ani na lehátku, ani na otvoru u lehátka na obličej, po předchozím klientovi. Položená otázka zůstala nezodpovězena (masáž probíhala v kabině č. 3) Bazén je velmi silně chlorován.Odpověď od OREA Cristal
Уважаемая госпожа Ольга Анишенко, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт. Всегда получают гости чистое полотенце - чистое полотенце используется всегда, ни когда не укладывают на одно и то же полотенце других гостей Основные анализы крови в цене у классического лечения (24 процедур в неделю), через sanatoriums возможно забронировать только релакс лечение, где 2 процедуры в день.
Pozitiva
umístění hotelu. Vstřícný a zdvořilý zdravotnický personál. Velký pokoj.Negativa
Špatná práce mužského lékaře. Absolutně žádná doporučení ohledně procedur nebo léčivé vody. Jídlo je monotónní a často prostě není chutné. Mnoho lidí mělo gastrointestinální potíže (někteří měli dokonce horečku). Buď z vody nebo z jídla....Nikdo kromě medu. Personál se nezeptal, jak se nám v hotelu líbilo. Nelíbil se mi rozvrh procedur. 4 dny pauzy je pořád moc. Odpověď byla kvůli Velikonocům. Ale to není pravda... proceduru dostali další lidéPozitiva
Velké díky všem zdravotníkům. Velmi přátelský a vždy zdvořilý. Dobrá poloha hotelu.Negativa
Práce lékaře zanechává mnoho přání. žádná doporučení ohledně léčivé vody. Ne chutné jídlo. Mnoho lidí v hotelu, včetně nás, mělo vážné problémy se žaludkem a střevy......Pozitiva
dobrá práce v balneocentru. dobrá snídaně. dobrá poloha hotelu.Negativa
špatné obědy a večeře. jídlo je monotónní a není chutné. Mnozí měli žaludeční a střevní potíže.Pozitiva
Všem zaměstnancům sanatoria moc děkujeme! V tomto středisku a v tomto sanatoriu jsme byli na dovolené poprvé. Vše je perfektně organizováno. Personál v balneocentru je přátelský, harmonogram procedur optimální s přihlédnutím k mému přání. Velkým plusem je, že sanatorium má dva vlastní prameny. Zvláštní poděkování kuchařům: vše je vynikající a obrovské porce (+2 kg). Obsluhující personál odvedl svou práci rychle, pečlivě as ohledem na to, že jsme buď odešli z pokoje nebo se vrátili po procedurách. A další úžasný moment: Odjel jsem na letiště a zapomněl jsem peníze v trezoru. Výzva zástupce sanatorií (Evgeniy) mě ve vlaku zaskočila. Předtím jsem si ani nevzpomněl na zavřený trezor a peníze, které tam zůstaly. Kluci zorganizovali celou operaci, aby mi převedli zapomenuté peníze. V Praze to nebylo možné, tak mi peníze převedli přímo do Jekatěrinburgu s klientem této společnosti. V každém jiném případě bych se se zapomenutými penězi rozloučil. Všem moc děkujeme za poctivost, zodpovědnost a péči o zákazníky! Určitě přijedeme znovuNegativa
NktOdpověď od OREA Cristal
Спасибо за Вашу оценку, мы очень рады, что Вам в нашем отеле понравилось и что для следующего отпуска выберите опять наш отель Ilona Vinklerová, sales manager
Pozitiva
Velmi příjemný personálNegativa
Krátké přikrývky.Negativa
Okno v pokoji je umístěno na straně silnice, špatná zvuková izolace (v noci hluk).Pozitiva
.Negativa
nebyli jsme varováni, že hotel prochází rekonstrukcí (výměna výtahů), byli jsme umístěni do pokoje 315, který sousedí s rekonstrukcí. Dva dny jsme trpěli. V tomto pokoji nás s velkými obtížemi přemohli. nedostatek volných pokojů Až když jsme sami našli volný pokoj Do tohoto pokoje nás nastěhovali s velkými obtížemi, museli jsme být velmi nervózní!!!Pozitiva
Lázeňský lékař s velmi dobrými odbornými znalostmi. Dává užitečné tipy.Negativa
Hotel je přímo na ulici, která je brzy ráno docela hlasitá. Probudil jsem se kvůli tomu velmi brzy. Hotel je v rekonstrukci.V hotelu je také hlučno.Pozitiva
Dobré jídlo. Přátelský personál. Dobrá poloha. Pitná voda v hotelu. V zimě je to velmi výhodné, nemusíte opouštět hotel.Negativa
Velké mínus pro hotel a zejména Sanatoriums.com. Hned po Novém roce začal hotel s rekonstrukcí výtahu. Řezání se všemi škodlivými emisemi, hlukem, prachem, celá hala byla opláštěna polyetylenem, o tom jsme nebyli informováni. Výhled je samozřejmě nevzhledný. Nechtěl jsem zůstat v tomto hotelu. Jen kvůli manželovi jsem to nezměnila a nezkazila si dovolenou. Byli jsme krmeni ve stejné restauraci. Nelíbily se mi velké stoly v restauraci. Je těžké najít místo pro klidnou společnou večeři. V době oběda bylo málo návštěvníků. Je nutné sledovat kvalitu postupů. Zejména pro kvalitu minerálních koupelí. Poprvé mi nalili rezavou vodu, která vůbec nebyla minerální. Později mi však po mých žádostech dali další normální postup. Prádlo na pokoji je špatné, polštáře měly být už dávno vyměněny za normální. Jen kousky něčeho! Tvrdé matrace Jak jsem četl o tomto hotelu, 50/50 dobré a špatné... Hotel si nezaslouží plné 4 hvězdičky.Odpověď od OREA Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, лифты нужно было сделать и когда приедете следующий раз, уже будут лифты новые. В минеральную ванну течет только минеральная вода, количество пузырьков зависит от погоды, это не была обычная вода, это технически не возможно.
Pozitiva
Příjemný, ochotný personál. Široká škála procedur. Velkým plusem je přítomnost dvou pramenů v samotném hotelu.Negativa
Žádné záporyOdpověď od OREA Cristal
Уважаемая Tatiana Privalova , благодарю Вас за приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы были у нас довольны и надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager