reference
Negativa
Úklid pokoje je špatný. Jídlo je na 4 hvězdičky trochu špatné. A vše je v pořádku.Pozitiva
Děkujeme Sanatoriums.com za ubytování a transfer. Byli jsme umístěni ve stejné místnosti jako před rokem a šesti měsíci. Už jsem se s ním sblížil.Všechno bylo jako vždy úžasné.Negativa
Teprve třetí den pobytu v sanatoriu jsem mohl získat Eurobody pomocí své karty Danubius a objednat si přijatou částku. .Pozitiva
Vynikající hotel, výborná poloha (vedle čerpací stanice minerální vody), vstřícný a velmi dobrý personál, žádné problémy s jazykem (i když nemluvíte jinak než rusky), transfer minutu za minutu, veškerá místní doprava přísně zapnutá jízdní řád (jízdní řád je k dispozici na každé zastávce), úklid pokojů denně, zdravotnický personál je pozorný a vstřícný k vašim požadavkům a přáním... Vše v pořádku... Moc děkujeme za krásný pobyt a ošetření.Negativa
K hábitům by bylo možné přidat pantofle... Ale to jsou drobnosti...Pozitiva
Léčba pomohla.Negativa
Objednaný hotel jsme neobdrželi.Navrhovaná náhrada nám vyhovovala. Parkování bylo drahé.Pozitiva
Všechno je velmi dobré, přijdu znovu. Boris.Negativa
Žádné zápory.Pozitiva
Byli jsme přestěhováni do hotelu Hvězda. Bylo to absolutní potěšení, léčba, jídlo, ubytování a zdvořilost personálu byly na nejvyšší úrovni. Velké díky personálu!!!!!!Pozitiva
Nejvíce se mi líbilo umístění hotelu a vodní procedury. Moc se mi líbila práce personálu pracujícího v bazénu.Negativa
Pokud vám jídlo nechutnalo, měli byste buď poslat kuchaře do kuchařského kurzu, nebo si najmout nového. I obyčejná jídla se připravovala z běžných surovin, které nebyly chutné. Velmi málo zaměstnanců mluví anglicky a v hotelu nejsou k Američanům příliš přátelští. Vyškolte své zaměstnance, aby byli k pacientům přátelští a pozorní.Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, vynikající zacházení, vše bylo včas, bez prodlení. Schopnost intenzivně cestovat o víkendech a ve všední dny odpoledne. Slušné jídlo. Dostatečná volba pro každý vkus. Všechno se mi moc líbilo.Negativa
Jediné, co zanechalo nepříjemnou pachuť, byla kvalita ručníků v bazénu, všechny vyprané a podivné barvy. Pro hotel této úrovně si myslím, že je to nepřijatelné. A samozřejmě je nutné aktualizovat župany a ručníky na pokojích. Všechno ostatní je skvělé.Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, krásné interiéry, prostorný pokoj, čistota, personál maximálně zdvořilý a profesionální, kuchyně k nezaplacení Individuální přístup k ošetření, personál se snažil najít vhodný čas na procedury Spokojen s městem Mariánské Lázně a okolíNegativa
není zde klimatizace a za dusných nocí nelze brzy ráno zavřít okno kolem 5-6 hodiny ranní nás vzbudily náklaďáky s odpadky a vykládání jídla přímo pod oknoPozitiva
Líbilo se všechno. Ošetření, přístup personálu, samotný hotel. Zkusím přijít znovu.Negativa
Ne.Pozitiva
Výborná lékařka Ružena Vaňková a skvělá sestřička Táňa Piklová a skvělá masérka Pavlína Nováková. Lázeňská léčba je obecně dobrá.Negativa
Neopatrný úklid pokojů (během tří týdnů pobytu nebyl pokoj téměř vůbec vysáván, starý prach pokrýval koberce pod postelí a pohovkou, neumyly umyvadla a záchody, dlouhé doby výměny ložního prádla, vši v koupelně.) . Polomrtvé mouchy, které se dlouho neuklízejí ani v Jídelně, o ubytovnách ani nemluvě. Výtahy nefungovaly dobře, ve třetím patře se jeden z výtahů neotevřel.Odpověď od Pacifik
Уважаемые гости, Спасибо за Вашу рецензию. Уборка номера проводится каждый день во всех описанных Вами пунктах. Единственное что необходимо, это то, чтобы комната для горничной была доступная. У Вас не было таблички «не беспокоить» на двери, но комнату, когда Вы в ней находились, Вы всегда закрывали на замок, и поэтому горничная во время Вашего пребывания имела плохой доступ к номеру. Когда она стучала, Вы не реагировали. С одним лифтом у нас имеются некоторые проблемы, которые мы сейчас исправляем. Мы ждем новое программное обеспечение. С мухами проблема была не только у нас. Мы безпрерывно их ликвидировали и убирали, но они появлялись снова. Сейчас ситуация с мухами, которая была по целой Чехии, исчезла. Менеджмент отеля
Pozitiva
Přijatelný poměr ceny a kvalityNegativa
Nenakrmili mě 10 minut po uzavření restaurace a nenabízeli nic na oplátku Dali mi méně procedur z předplaceného balíčku Bazén jeden den nefungoval Obvyklá historka s masáží - ne masáž , ale hlazení Strava je skromná: skoro jen kuře je jediné masoOdpověď od Pacifik
Уважаемая Lidia Budarina, Спасибо за вашу рецензию. С удовольствием ответим Вам на Ваши пожелания. Если гость наперед даст знать, что не успеет на ужин (Вы пришли уже после закрытия, раут уже убран), можно получить холодный ужин или сух пай. Это надо решать наперед. Ваш доктор помнит Вас. Вы сами обратили внимание на ваши проблемы со здоровьем и отказались от многих предложенных Вам процедур. Главврач Вам приписала базовые процедуры и попросила, чтобы Вы пришли на контроль, чтобы знать как на Вас действуют процедуры, как Вы себя чувствует, чтобы потом дополнить Вам расписание, смотря на Ваше состояние здоровья. На контроль Вы, к сожалению, не пришли. Бассейн не работал один день с причин санитарной чистки (обработки), которую мы должны сделать по закону. В санитарный день гостям предложен бесплатный вход в какой-либо другой бассейн в один из отелей нашей компании. Достаточно на рецепции сказать, что хотите поплавать и мы позвоним и спросим если есть свободные места (обращаю внимание на то, что именно в день проведение санитарных работ). Что касается массажа, на месте мы не получили ни одной жалости. Это одна из лучших массажисток нашего отеля. Если гость обеспокоен своим массажистом, надо прежде всего это решать на месте, а мы с удовольствием по желанию гостя поменяем массажиста. Это делается без проблем. На ужин у нас есть всегда выбор из 5 блюд (белое мясо, вегетарианское, свинное, говяжое и рыба). На обед с января месяца предлагается шведский стол с выбором из 3 блюд и одно из них вегетарианское. Не каждый день курица, всегда есть рыба и какой-то вид мяса. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля
Pozitiva
Výborná léčba, krásná příroda, možnost seznámit se s kulturou jiných zemí (Německo, Maďarsko, Slovensko, Francie, Itálie atd.)Pozitiva
Velký dík patří primářce paní Ruženě, kat. pozorný, přátelský, kompetentní, stejně jako veškerý vynikající lékařský personál. Pokoj je čistý a pohodlný, pokojské jsou přátelské. S pobytem v Grand Pacific Hotel jsme byli velmi spokojeni. Pokusíme se přijet příští rok. Děkuji.Negativa
Jediný, kdo nám pobyt v hotelu zatemnil, byl barman Tomáš, který se k rusky mluvícím choval velmi pohrdavě až hrubě a před Němci se choval až potupně nevděčně. Snažili jsme se zeptat, co to způsobilo, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Pokud je to politická otázka, pak ani nevěděl, z jaké země jsme. Takže to není ani nějaká civilní pozice. V každém případě to bylo necivilizované. Doufáme, že mu někdo dokáže vysvětlit nehodnost takového chování. Ostatní 2 kluci ve stejném baru poskytovali dobré služby.Odpověď od Pacifik
Уважаемый Леонид Крючков, Спасибо за вашу рецензию. С работником лобби бара будет проведена воспитательная беседа. С уважением, Ostap Makarchuk, Менеджмент отеля