отзывы
Helene Gall
11.06.2017
Позитив
+ Sehr nettes Personal, keine Wartezeiten bei Anwendungen.Негатив
- Keine eigene Terrasse, keine Musikim Haus
Boris Zhuravin
22.05.2017
Негатив
Вопреки рекламе по-русски говорил только врач.
Boris Plavnik
01.05.2017
Позитив
Я их отметил слева. Курорт понравилсяНегатив
Это не минусы, а пожелания: 1. Было бы лучше и удобнее стоимость дополнительных процедур, стоимость напитков в ресторане и т.п. заносить на номер комнаты проживания, чтобы перед отъездом рассчитываться в рецепшен сразу за все (кстати, так все организовано в отеле Пацифик в Марианских Лезнях), а не бегать между рецепшен и кассой, каждый раз даже с мелочью. 2. Хорошо бы добавить халаты размером 3-4Х. 3. Хорошо было бы иметь в отеле схему расположения всех питьевых источников Фр. Лезней и описание их назначений.
Alexander Kister
26.02.2017
Позитив
Врач встретил дружелюбно, и назначил всё то-что мы хотели. рассказал подробно о источниках мин. воды. Процедуры все проводятся в санатории, всё рядом. Комнаты большие и чистые. Санаторий находится в самом центре на главной улице. Городок не большой, в окружении парков . Погулять в тишине и подышать свежим воздухом-очень большая вероятность.Негатив
Русским языком в Франтишковых Лаз. владеют только китайцы в бутике, и то на свой лад. В санатории только чешский и немецкий. В комнате вся информация на чешском. Кур военный-бюджетный. Русскоговорящих была ещё одна семья. И об этом надо информировать клиентов. Столовая- это самое негативное что мы видели.(а мы были в Чехии уже 5 раз). Еда не главное, персонал-полное пренебрежение В этот санаторий мы больше не поедем.
Татьяна Рыбалко
12.02.2017
Позитив
Лечение дало результат сразу после приезда из Чехии. Чего я собственно и ожидала от Франтишковых лазней. Была на курорте уже 2 раза и планирую опять вернуться. Огромная благодарность всему обслуживающему персоналу в отеле Киев!
Svetlana Karimova
14.12.2016
Позитив
В этом году второй раз приехала в этот санаторий, как и в прошлый раз все понравилось. Номер дали с выходом на главную переходную улицу, убирали ежедневно. В этот приезд из мед.персонала говорили по-русски 2 женщины, что не могло не радовать, обе массажистки даже стихи читали, которые выучили еще в школе)). Также по-русски говорит женщина, которая принимает оплату, которая мне помогла получить завтрак при раннем отъезде. Врач был тот же Fecko Pavel, который учел мои пожелания по процедурам и часть из них исключил. За что ему огромное спасибо! Он вообще очень доброжелательный мужчина! Отказалась я от жемчужных и вихревых ванн, так как ежедневно посещала аквафорум. Максимальное количество процедур в день было 5 шт. Получены были следующие процедуры: газовые уколы, торф-компресс, торфяная и углекислая ванны, массаж, интердик+вако (физио лечние). Также было 2 посещения врача, на второй день и в предпоследний. На субботу я просила процедуры не назначать, что также было учтено и по просьбе был выдан завтрак в пятницу вечером, так как я выезжала рано до завтрака. Кормили как всегда хорошо, утром – шведский стол, обед и ужин – меню по выбору. В этот раз дали листок с меню на русском и ручку, чтобы отметить, что именно я буду. Молодцы! На рождество в ФЛ украшена елка и одеты деревья в центре, повешены герлянды, ярмарки нет. Ближайшая ярмарка в Хебе, куда можно добраться за минут 10-15 на автобусе. Также я ездила в Марианские Лазне (на электричке минут 30) - там тоже есть небольшая ярмарка у колоннады и от нее можно прогуляться пешком в сторону вокзала, а затем сесть на троллейбус и вернуться на вокзал. Также на выходные я ездила в Нюрнберг, для поездки туда приобретала баварско-богемкий билет через интернет, также его можно купить в Праге на главном вокзале или в Германии. Он действует на выходных 2 дня и также можно его использовать в общественном транспорте. Стыковки между электричками удобные, в несколько минут, ехать 2 с небольшим часа. Нюрнбергская ярмарка, как всегда превосходна. Также я ездила в Марктредвиц, для поездки туда приобретала билет Эгронет за 200 крон, в Германии он стоит в 2 раза дороже. Особого восторга от посещения города нет, небольшой городок, в центре магазины.Негатив
Персонал в столовой доброжелательный не весь. Молодая девушка, так же, как и в прошлый мой приезд просто не здоровалась в ответ, полный игнор, а в один из дней за карточной для ужина подошла аж через 20 минут, хотя видела, как я пришла и в зале при этом было еще 2 человека. Но я приехала туда не за этим, так что было наплевать.
irina kuznezova
28.11.2016
Позитив
вполне довольна пребыванием на курорте, получила хорошее лечение, отдохнула в спокойной обстановке.
Irina Maslennicova
26.11.2016
Позитив
Благодарим Ваш сайт за полную и достоверную информацию об отеле и лечении.Хотим отметить порядочность и честность коллектива,профессионализм медицинского персонала, компетентность администраторов.В санатории очень чисто !!! Сохранность личных вещей на высоком уровне, во время отдыха в сауне были забыты дорогие часы, которые незамедлительно были возвращены,за что особая благодарность !!! Опаздывали на экскурсию в Прагу так как навигатор не находил нужный адрес. Администратор отеля за короткое время нашла и распечатала план,как нам лучше доехать и бежала к машине , чтобы успеть нам его передать. Надеемся на следующий год воспользоваться услугами Вашей фирмы.Негатив
Огорчало отношение работников ресторана,были подчеркнуто недружелюбны к русскому языку . Мы выходцы из Молдовы , живем в Германии, молдавский язык не знают, немецкий знают очень плохо, русский игнорируют, хотя с другими работниками санатория языкового барьера не было, общались и на русском и на немецком.
Iurii Bubela
28.10.2016
Позитив
Персонал доброжелательный, график процедур удобный и санаторий уютный. Все на высоте.Негатив
Меню заказов питания на немецком языке только , честно не был к этому готов...
Павел Багинский
17.10.2016
Позитив
Очень рад что попали в этот санаторий все хорошо были трудности по общению с персоналом в языковом смысле ,было бы хорошо больше сотрудников которые говорят на русском.
Антонина Барауля
30.09.2016
Негатив
Не было Menю по-русски. Персонал не понимает по-русски. Не могла получить правильную еду в обед и вечером
Bashirov Gabil
11.09.2016
Позитив
Приветливый и доброжелательный персонал. Отличное месторасположение .Негатив
Незнание русского и английского языков создает трудности в общении. К сожалению трудно получить достоверную информацию о том как и какую пить воду.
Ольга Савченко
11.07.2016
Позитив
Место, комната замечательныеНегатив
Недостатки имелись, но качество соответствовало цене.
Svetlana Karimova
29.04.2016
Позитив
Отличный санаторий. Расположен в центре города. Врач говорит по русски. Остальной персонал в основном по чешски и немецки, некоторые знали несколько слов по русски. По английски не говорят. Но это абсолютно не мешало, было и так все понятно. Процедуры назначили все нужные: торф-компресс, торфяная ванна, газовые уколы, массаж, физио - все на проблемные зоны. Расписание на процедуры дали на русском. Одну из процедур я попросила поменять, это сделали без проблем. В номере тепло, работало отопление в конце апреля. В ванной батарея работала от электричества. В санатории 4 лифта, без проблем можно добраться к процедурам. В 10 минутах аквафорум с открытым и закрытым бассейном, вода 31 градус, разные струи и напоры. Рядом парки, где можно гулять часами. Кормили на убой, порции гарнира громадные, постоянно рис или картошка. В первый день подобрали меню на обед и ужин, завтрак был шведский стол: каша, нарезки сыра и мяса, сухие завтраки. Кофе был только по утрам.
Nadejda Aleksejeff
09.03.2016
Негатив
Притензии к лечащему врачу, связанные с навязываем процедур не относящимся к лечению или противопоказанным по здоровью. Пришлось за две недели много раз менять назначения и каждый раз просто "выбивать" процедуры, ради которых я приобрела путевку и преодолела не легкий маршрут: углекислые ванны, газовые уколы, массаж, гимнастика. За две недели получила только: 5 шт. массажей по 15-20 мин., 4 занятий в зале, 1 бассейн с хлорилованной водой, газовые уколы с ограничением в 4-6 в одной процедуре. Каждый раз доктор предлагал мне не менять, а купить процедуры, входящие в перечень доступных по условиям путевки.
Геннадий Попов
01.03.2016
Позитив
Остался доволен! Впечатления от санатория хорошие. Лечение оказывает поддерживающий эффект, поеду еще!
Raisa Bykovskaya
29.02.2016
Позитив
Мне очень понравилось! Красивый санаторий, на самой центральной улице. Питание разнообразное. Лечение на высоте, ни сколько не хуже, чем в более дорогих.Негатив
не достаточно хорошо говорят по-русски
Людмила Бурцева
15.01.2016
Позитив
Хотела сменить Карловы Вары на другой курорт , но ошиблась. питание, проживание, лечение меня не устроило, в Карловых Варах лучше. Совершенно никто в отеле не владеет русским языком.
Boris Ermolenkov
13.12.2015
Позитив
Очень хорошая лечебная база, приветливый грамотный медицинский персонал. Все процедуры понравились. Считаем, что всё нам с женой пошло на пользу. Уютный номер, вовремя убирался. Меню не отличается большим разнообразием, но всё, что предлагалось, было приготовлено очень вкусно. Разумно составлен режим питания. Работа персонала выше всяких похвал. Санаторий расположен в центре города, что делает очень удобным посещение источников минеральных вод, прогулки по городу, экскурсии в музеи и галереи и т. д. ...Негатив
К сожалению, языковой барьер присутствует на всех этапах нахождения в санатории.
Inna Yudina
04.12.2015
Позитив
Очень доброжелательный персонал, хотя не все понимают по русски, но это не мешает найти решение возникшей проблемы. Очень понравилась программа лечения, действительно имеется положительный результат. Санаторий расположен в очень удобном месте, красивом здании. В лечебных помещениях очень чисто. От пребывания остались самые приятные впечатления. Если получится, вернусь повторно на большее количество дней (в этот раз были только 10 дней)Негатив
О самом пребывании и лечении негативной информации нет. Единственно, что омрачало настроение, так это частые дожди, поэтому ехать нужно не позднее 10 ноября
Alexandre SLAVITCH
25.06.2015
Позитив
Все понравилось цена и качество лечения Город не большой все чистенько красиво тихо и спокойноНегатив
нет десерта на обед и ужин но это может и хорошо кто не хочет набрать в весе
Наталья Семенова
11.06.2015
Позитив
Мощное лечение, много процедур для позвоночника и суставов, хорошие грязевые ванны. Грамотный врач.
Lidia Semenov
08.03.2015
Позитив
- в номере есть всё для комфортного проживания - процедуры предлагаются и по субботам - все процедуры проводятся в самом отелеНегатив
- не всегда вежливый персонал - однообразное питание, например: мало свежих овощей, зелени и фруктов - персонал отеля бойкотирует русский язык, не смотря на то, что владеют им.
Александр Попов
04.02.2015
Позитив
серьезное лечение позвоночника. Много профильных процедур на спину, очень доволен выбором санатория.
Анатолий и Виктория
30.10.2014
Позитив
Нам все понравилось, ездим в Чехию много лет, много отелей посетили, Киев очень хорош, спасибо.
Людмила Вередей
07.09.2014
Позитив
Прекрасный отель, всем благодарна за удачно сложившийся отдых, а главное лечение мне помогло, а это важно. Наконец-то определилась с курортом Еще раз спасибо большое.
Дмитрий Николаев
19.08.2014
Позитив
прекрасный санаторий с вполне доступными ценами. хорошая лечебная база. хорошее питание, сервис.
Кирилл Авраменко
01.06.2014