отзывы
Anatoliy Malyuzhynskyy
23.10.2023
Позитив
Все хорошо кроме питания.Негатив
На завтрак нету разновидия мюсли. Есть мед. Одну неделю были только подсолнечное семечки. На второй недели даже они пропали. Ужин суп из порошка. Под заказ блюда ужас. Картошка не довареная. Пюре из порошка. Раз за 2 недели дали рыбу. Ужас а не рыба. Жена попробовала чучуть и сразу побежала в туалет. Все вырвала
Norbert Schündeln
22.10.2023
Позитив
Все было очень приятно. Спасибо за это! Мы будем рады вернуться к вам в ближайшее время, возможно, с сбором от двери до двери.Негатив
Загружать тяжелые чемоданы в нашу машину перед отелем старикам было нелегко. Наше наказание от полиции: 500 крон. Жалость. Это было всего 5 минут.
Tatjana Kramer
18.10.2023
Позитив
🌟🌟🌟🌟🌟Отдельная Благодарность Диетологу за вежливость и внемание,сервису в ресторане Татьяне и Самуилу за их обслуживание и аккуратность🌟🌟🌟🌟🌟
Ingrid Schröter
18.10.2023
Позитив
Отель Savoy — очень красивый, ухоженный отель, номера хорошо оборудованы и особенно впечатляет своим удачным расположением. Процедурные кабинеты были самыми современными, а процедуры также были очень современными и приятными.Негатив
К сожалению, организация организаторов была плохой. По прибытии возникли серьезные осложнения, и прибытие было значительно задержано. Сотрудники на месте никак не были связаны с организатором и просто заявили, что не несут ответственности. Информация о заявках и оплате абсолютно не удовлетворяла. В случае такой задержки ожидается размещение.
Doris Zenzius
07.10.2023
Негатив
Неправильный и непонятный счет в нашу пользу!!! Это было исправлено только по настоятельной просьбе. Инструктаж отсутствует или неадекватен (серьезные языковые трудности) на стойке регистрации. Завтрак был очень однообразным.
Ludmilla Fetsch
01.10.2023
Позитив
Особенно хотелось бы поблагодарить лечащего врача Тачиеву Амулан, очень компетентная, много времени уделяет пациентам, с большим сердцем, очень рекомендую, очень доброжелательная. Мне очень приятно. Мы вернемся.
Ilse Berg
29.09.2023
Позитив
В целом доволен.Персонал очень дружелюбный и любезный. Очень хороший сервис. Большое спасибо ! Семья Берг
Bernd Kolbinger
25.09.2023
Позитив
Завтрак и кровати очень хорошиеНегатив
Информационная папка желательно
Ursula Nübel
25.09.2023
Позитив
Приятный спа-отель. Персонал очень дружелюбный и старается помочь с просьбами и вопросами. Чистота и гигиена очень хорошие. Расположение отеля прямо в курортном парке.Негатив
Вегетарианских блюд могло бы быть больше, а еда могла бы быть немного легче. Выбор хлопьев на завтрак также был ограничен. Миски слишком малы для настоящих мюсли. Влияние питания на здоровье должно быть более понятно с помощью спа-отеля.
Johann Schneider
24.09.2023
Позитив
Можем только сказать спасибо водителям автобусов доставивших нас в Чехию и обратно.Встретили и разместили быстро и без проволочек.Назначения, которые определил нам врач нас устроили,надеюсь принесёт пользу.Очень хорошее расположение отеля,чисто и уютно.Интернет работает лучше чем в Германии,даже на улице связь через Wlan.Питание разнообразное.Бассейн и сауна работали с 16 часов.Большое спасибо,воспользуемся услугами ещё разНегатив
Что можно улучшить,многие из персонала плохо владеют языками,не могут ни немецком,русском или английском,особенно на рецепшен.В меню ,мало рыбы,.По нашему мнению вечером было необязательно подовать горячее.И последнее ,уборщицы при уборке применяют хлорные препараты.Пахнет и в комнате и в коридоре.Даже свеже вымытые чашки,если они ещё горячие,пахнут хлором.Это ведь яд!
Ursula Elsholz
19.09.2023
Позитив
Положительным моментом является то, что, с одной стороны, врач был очень хорошим и назначил мне правильное лечение, а персонал тоже был хорошим. Большое спасибо за этоНегатив
Еда, если вы не пришли на завтрак примерно до 7:30 утра, имела плохой шанс, потому что булочек в это время уже не было в продаже или они были только с зернами, которые, к сожалению, не всем можно или разрешено есть из-за причины здоровья. Ужин тоже не понравился, за исключением последнего вечера 8 сентября 2023 года, когда он был очень вкусным. Даже обслуживание зачастую оставляло желать лучшего, из-за хорошего аппетита и т. д. его почти не слышно или не слышно вообще. Поскольку я не первый раз в Чехии, я могу легко оценить отдельные отели, которые были значительно лучше (питание) и не были 4-звездочными. Я был в этом отеле первый и последний раз. Как я уже сказал, все заявки были хорошими. Также грустно узнать, что многие сотрудники не понимают ни слова по-немецки, я никогда не сталкивался с чем-то подобным даже в Турции.
Karin Flister
18.09.2023
Негатив
Вечернее меню нуждается в улучшении. Слишком много пюре, мало разнообразия и почти всегда только наполовину холодное.
Betty Gottschalk
14.09.2023
Позитив
Трансфер от дома к дому — это хорошо, хотя туры могли бы быть даже более оптимальными, чтобы свести к минимуму иногда очень длинные объезды. Маршрутки хорошие, но людям с трудностями при ходьбе сложно в них попасть, небольшой пинок в машину мог бы помочь :-)Негатив
В ванных комнатах и туалетах часто отсутствуют поручни для людей с ограниченной подвижностью.
Tatiana Petrova
13.09.2023
Негатив
ОТЕЛЬ не предназначен для одиноких людей с роллатором. Переселили в 3х звёздочный отель, возможности получить какие-то процедуры тоже не было из-за лестницы ведущей к медсестре. Мне не вернули разницу в оплате моего проживания. Считаю, что меня нагло обокрали. Ваша фирма не прислала мне письмо о времени отправления. Я очень разочярована своей поездкой и больше с вашей фирмой не буду контактировать.
Ehrenfried Hocke
11.09.2023
Негатив
Кофемашина одна - пик.На пиво и вино жетоны можно было бы выдавать на стойке регистрации, это разгрузило бы официантов в ресторане.
Galina Dubynin
03.09.2023
Позитив
Готовят очень вкусно и за две недели блюда почти не повторялись, по сравнению с прошлым разом добавили в меню мороженое. Много фруктов. В ресторане персонал очень добродушный. Мед.персонал все без исключения очень приветливые. На ресепшен очень все приятные, всегда с улыбочкой, приветливые. Даже этот инцидент с оплатой, девушка была любезная, я ничего не могу сказать, может у неё с математикой плохо, я не знаю, но стресс мы получили хороший.Негатив
Заехали мы 20 августа, так как номер наш был ещё не готов, там чистили ковровое покрытие, нас поселили в другой номер. Мы понимаем... бывают всякие обстоятельства. Хотя это напрягало, так как мы не распаковывали чемоданы. На третий день, во вторник к вечеру мы заселились в наш номер, и были очень рады, так как смогли, наконец то распаковать все вещи. И самое главное, там действительно отсутствовал запах коврового покрытия, что не скажешь о предыдущей комнате (при входе, хоть нос затыкай, потом уже привыкаешь). Я хочу сказать, что мы не привередливые, и на многое закрываем глаза и я никогда не пишу отзывы, даже если бывают какие-то проблемы. Но этот раз был перебор. Постельное бельё не меняют, пока не спросишь сам в регистратуре, и это было не только у нас (мы слышали от других людей тоже самое). Комнаты убирали ужасно, можно сказать, что не убирали совсем, только делали вид. В пятницу, 1 сентября мы пошли в регистратуру, чтобы произвести оплату ( Kurgebühr ). Но с утра мы уже услышали историю, что одна пара пошла узнать сколько они должны заплатить, им сказали одну сумму, пока они поднялись за деньгами, им уже называют сумму больше чем в два раза. Они не стали платить, решили после обеда с этим разобраться. Как и все, мы думаем, что это только у них так получилось, а нас это не коснется. Но не тут то было.... В регистратуре милая девушка, переспросив в какой валюте будем платить (мы сказали , в евро), посмотрев в компьютер и пишет на листочке сумму 1011,- Я с большими глазами переспрашиваю, ЭТО в евро?. Она мило улыбается и еще раз что-то считает глядя в компьютер и пишет уже 937,- Я ей 20 минут пыталась доказать, что мы всё оплатили и что при заселении они подтвердили, что оплата прошла. Но было бесполезно.... Я подымаюсь в номер за телефоном, возвращаюсь обратно, а она мне уже подаёт 3 листа распечатанных со всеми расчётами, и что мы должны ещё доплатить 937 евро. Я ей показываю в телефоне, все документы и выписку из банка, что мы перевели. Она мне тогда предлагает переслать эти документы на E.Mail их отеля. В этот момент из соседнего кабинета вышла другая девушка ( я полагаю, она услышала наши разборки), подошла спросила номер комнаты и фамилию, в 2 секунды посмотрела на компьютере, спросила пользовались мы мини баром или нет и показывает 1560 крон. Я спрашиваю, это мы должны заплатить? (Я уже согласна была заплатить эту сумму, так как она в разы меньше чем 937 евро.) Она говорит, нет Вы ничего не должны платить, так как эта сумма у вас осталась (как бы была в резерве) и этого достаточно для kurgebühr. Она распечатала нам бумаги, подаёт и говорит, это вам, что вы ничего не должны платить. Мы пошли на обед, но после всего пережитого у меня "кусок в рот не лез", меня внутри всю трясло. И я подумала, какое счастье, что занялись этим вопросом на день раньше, я не представляю чтобы было, если бы мы в субботу при выезде это делали, когда у основного персонала выходной. Тем более такой суммы у меня и не было с собой. В субботу мы идем сдавать ключи и нам говорят, вы должны заплатить за воду из мини бара, я объясняю, что мы не пользуемся никогда мини баром. Я понимаю, там мелочь, но было уже дело принципа. Мы поднимается в номер, открываю холодильник и я вижу, что одной бутылки нет, хотя при выходе, я всё проверила и она была на месте. Мне показывают, что она стоит уже на столе и не полная . Я обьясняю, что мы их вообще не трогали, я заплачу, но это не нормально... Хотя через пару дней, как мы заехали, когда ложили свои вещи в холодильник, мой взгляд зафиксировал, что в бутылке, та что стояла в дверке, чуть меньше воды, чем должно бы быть. Подумала, что может у них так наливают. Я не могу сказать, кто отпил из бутылки, либо это были работники, что покрытие чистили, либо техничка, либо так осталось от предыдущих отдыхающих и никто не посмотрел. После этого случая, я теперь понимаю, что прежде чем зайти в номер, нужно самим досканально проверить всё ли там на месте. В этом отеле мы уже второй раз, но такого бардака раньше не было.
Alexander Gering
31.08.2023
Позитив
Всё отлично
Katharina Janzen
03.06.2023
Позитив
Я бы порекомендовал этот отель снова и снова
Bärbel Müller
08.05.2023
Позитив
Лечение было отличным.Негатив
Во время моего пребывания я сидел за столом только с чешскими гостями. Ничего не понял. Мне очень грустно об этом. Это еще больше повредило мою душу, потому что на самом деле я прошла это лечение по совету своего невролога.
Karl-Heinz Küttner
10.04.2023
Позитив
Первичный осмотр, лечение преимущественно утром, обслуживание номеров отличное.
Sonja Ratmeier
14.03.2023
Позитив
Очень хороший и дружелюбный врач, лечение было правильно подобрано и хорошо структурировано.Все были очень дружелюбны и отзывчивы.Негатив
Лично я скучал по фитнес-залу, потому что не мог зайти в воду и хотел сделать что-нибудь для своего тела другими способами. Столы убираются слишком быстро – когда вы догнали шведский стол, тарелки и столовые приборы уже были убраны.
Oksana Sternbeck
19.01.2023
Позитив
позитивно то, что лечение и проживание одном в отеле. Никуда не нужно выходить.Негатив
Cоотношение цена-качество не соответствует, уровнь 3 звездочного пансионата. давно не было ремонта, побелка отходит. Уборка начинается с 7 ч., ели кто то хочет подольще поспать, то пылесосящая практически каждый день коредор уборшица не даст. Еда далеко не соотвецтвует 4-му отелю. Я не буду рекомендовать этот отель дальше.
Mahdi Siavoshi
29.11.2022
Позитив
Покупала для родственника. Все все понравилось. Спасибо
Olga Müller
29.08.2022
Позитив
Моя мама провела в отеле 14 дней, лечение было отличным, ее пожелания были учтены, она очень хорошо поправилась 👍 Номер просто мечта Персонал очень дружелюбный и гостеприимный В целом отдохнула хорошо 🤗Негатив
Отель не подходит для людей с ограниченными возможностями, возможно, стоит добавить это в описание отеля ☺️ Моя мама была с ходунками, и первым препятствием была крутая лестница к лифту, и ей приходилось снова и снова пользоваться лестницей для подачи заявок. .
Helga Felsch
24.08.2022
Позитив
Дружелюбие и лечение были очень хорошими, как и чистота во всем отеле.Негатив
Ужин оставлял желать лучшего. Мясо почти всегда было одно и то же. Овощи полностью отсутствовали. Фруктов было недостаточно. Все, кто приходил чуть позже, оставались позади. Он также не был пополнен. Пустые тарелки убирались слишком быстро, поэтому спокойно поесть было невозможно. Даже люди над головами были очищены. Я бы не рекомендовал этот отель.
Jutta Voigt
23.08.2022
Позитив
Персонал очень дружелюбныйНегатив
Горячий ужин оказался настоящей катастрофой. Это было совсем невкусно. Совсем не разнообразен. И очень плотно. Потом почти каждый вечер были одни и те же салаты. Фрукт был порезан, и это выглядело не очень хорошо. Если вы не были достаточно быстры, некоторые виды фруктов пропадали и не пополнялись. Уборка произошла, пока мы еще ели, что указывало на беспокойство. Персонал потянулся к вашей еде, чтобы добраться до грязной посуды. Стул буквально вырвали у тебя из-под задницы. В результате комфорт был потерян и возникли определенные волнения.
Edeltraut Schweda
19.08.2022
Негатив
Лестница в ресторан/лифт II (доступ в номер)
Irina Wanner
10.04.2022
Позитив
В целом отличный отдых. Мы обязательно вернемся.
Peter Eulitz
04.04.2022