отзывы
Vera Nemerovsky
17.09.2023
Позитив
гостиница Карбона Хевиз уютная , продумано до мелочей, большой тренажерный зал, даже 2 этажа..., закрытый бассеин с саунами и открытый комплекс с джакузи и для детей с лежаками.....бассеин с термальной водой и джакузи....косметические процедуры , работает парикмахер, возможно обновить маникюр и т.д. Трансфер продуман и всегда вовремя ....и на каждое обращение к агентам из санаторий.ком.....перезванивали и решали вопросы.Негатив
назначают процедуры не думая , что после грязи или после массажа желательно полежать часик, а не бежать голопом на другую процедуру... в заказаный пакет процедур входит массаж , но почему то всего 3 места, т.е выбирай что больше болит .в...ресторане все красиво и официанты с улыбочкой работают красиво, но когда отдыхающие стоят в очереди с пустыми тарелками в ожидании , когда приготовят глазунью, или на ужин кусочки куриной грудки или рыбы морской , что разваливается и повар нервничает и старается сохранить форму продукту., хотя за 2 недели один раз были кусочки обжаренного лосося красивые и вкусные....
Anna Meklin
10.09.2023
Позитив
The food options were varied, and the dishes were tasty, but the waiters were slow and at times there weren't enough tables to accommodate the dinersНегатив
I got an upgrade to a more luxurious, renovated room. Otherwise, the basic room looked very dated, with scratched furniture and dirty carpet. The common areas are not well airconditioned (walkways, elevators, pathways, etc.) and felt very stuffy and hot.
Lev Tsylov
01.09.2023
Позитив
Отель, расположение, лечение - все отлично.Негатив
Была проблема с обратным трансфером. Вы не даете никаких координат нам о водителе и водителю о пассажирах. Вместо назначенных 6:00 водитель приехал в 6:45. Мы разбудили непричастных к трансферу людей, так как ваш телефон даже не дал возможности оставить сообщение. Мы уже вызывали такси. Также непонятные взаимоотношения между sanatoriums.com и 1000dorogtravel. Обратившись за помощью к 1000dorogtravel они сказали что к трансферу не имеют никакого отношения. Представитель sanatoriums.com не объявлялся.
Tatiana Bogomazova
11.05.2023
Позитив
Прекрасное место. Мы вернемся :)Негатив
На обед и ужин в столовой не было горячей воды, чтобы выпить чашку чая. Нам пришлось жаловаться на стойку регистрации, чтобы получить чайник для нашего номера. Горячий чай является частью целостной медицины, и чайники должны быть в каждой комнате.
София Цвик
13.09.2022
Позитив
Все было хорошо, и отношентн персонала и качество еды.Особенно хочется отметить массажиста Януша,редко встречаются массажисты такого уровня.И в комплексе с термо вижу эффектНегатив
Очень неприятен был один момент Я решила сделать укол ботокса одну зону на лоб.в ценнике указано 50тыс.форинтов,хотела еще сделать между бровями в ценнике сумма15тыс.Врач сказал,что между бровями это тоже целая зона и я не стала делать.За зону на лбу почему то была выставлена цена 60тыс. Помошница -переводчица Илона очень долго выясняла с гл.администратором. В итоге я заплатила 50тыс.Никто из администрации не вышел не извинился,кроме Илоны.Мне испортили настроение и я потеряла свое время на ожидания разрешения конфликта. Надеюсь получить обьяснение почему есть несоответствие,я не была на приеме у частного врача,где он выставляет цену.
Tatiana Samouil
12.09.2022
Позитив
Уже второй раз , и не последний! Прекрасный санаторий , замечательная команда врачей и терапевтов . Всем большое спасибо ! Отдельно хочу отменить прекрасного повара - браво 👏Негатив
Не было
Саак Арзуманян
10.07.2022
Негатив
Персонал плохо владеет русским языком
Larisa Lyutikova
23.06.2022
Позитив
Очень хорошая еда в ресторане,большой выбор фруктовНегатив
Минусов нет
Таьяна Фоменко
02.08.2021
Позитив
Все очень понравилось великолепный отель,большая и красивая территория отеля.Обязательно приеду ещё
Tatiana Samouil
01.08.2021
Позитив
Прекрасные бассейны, что позволило моим детям хорошо плавать во время моих процедур ! Отдельная термальная зона , просторная и красивая . Отель в целом понравился , очень чисто повсюду , хотя ресторан , на мой взгляд , был переполнен во время ужина . Хочу отметить массажистку Андреа, просто великолепно!Негатив
Советую вам не брать полный пансион- на обед и ужин еда повторяется на 85%. Вокруг есть множество ресторанчиков . В последний день отравились с сыном именно на ужине в отеле - так и не поняли, чем именно , ели разные вещи … хорошо, что прошло за сутки, но очень неприятное окончание отпуска …обидно ! Плохое знание английского персоналом отеля - все говорят скорее по-немецки , будьте к этому готовы .
Elena Anfinogenova
22.03.2020
Позитив
Все оправдало ожидания!Наверняка самый лучший бассейновый комплекс на курорте! В один дождливый день не пришлось выходить из отеля- первую половину дня процедуры и термальные бассейны, а потом отдых в огромном роскошном бассейне и банном комплексе!И летний бассейн со всеми массажами работал! Шикарная очень вкусная кухня!Лечение вполне ожидаемое! Обслуживание отличное!И очень большая помощь Наташи, представителя - переводчика из турфирмы «1000дорог» Все желания исполнялись!Великолепный отель!Негатив
Минусов не нашла.
Irina Prudnikova
10.01.2020
Позитив
В данном санатории мы отдыхали седьмой раз, все очень нравиться , большое спасибо администрации санатория. Приедем еще. Есть один вопрос , а почему не предусмотрены скидки для постоянных посетителей?
Владимир Шевчун
09.01.2020
Позитив
Питание в ресторане разнообразное, очень вкусное. Все процедуры, бассейны, термальные ванные - высший класс. Персонал по уборке в номерах иногда забывает поменять полотенца, иногда полотенца забирают для стирки, а новых не выдают.Негатив
В субботу - воскресенье большое количество гостей отеля привело к тому, что нет свободных лежаков у термальных ванн, в бассейне и даже парилки заняты. В ресторане в час-пик нет свободных столиков. А когда достроите новый корпус без введения дополнительных мест в бассейнах, термальных ваннах и др., комфортность, к которой все привыкли - исчезнет. Буду очень рад, если я ошиаюсь.
Marina Opletaeva
13.11.2019
Позитив
Отель понравился будем повторять . Бассейны отличные , процедуры тоже не дают скучать . Трудно сориентироваться сразу , что из процедур хотелось бы получить . Если приехать на 10 дней , то лучше сразу до поездки проконсультироваться с врачом, по этому отелю .Негатив
Если заказываете 3 х разовое питание , то на ужин получаете то что было на обед .
Татьяна Гаврилина
21.10.2019
Позитив
Отдохнула отлично. В Венгрии первый раз. Понравился сам город, чудесное лечебное озеро. Планирую посетить этот курорт следующей осенью. Хотела отдельно поблагодарить вашу компанию за организацию моего отдыха. Воспользуюсь вашими услугами ещё раз.
Irina Matatov
12.10.2019
Позитив
Все замечательно. Отличный отель и четкое обслуживание.Негатив
Слишком долгое ожидание трансфера (2 часа после прилета). Желательно сократить это время. В термальном бассейне в гостинице Карбона слишком маленькие часы и с трудом различаются стрелки. Желательно заменить на более крупные и повесить так же еще одни на противоположенную стену.
Ирина Кулькова
21.09.2019
Позитив
Территория отеля большая, ухоженная. Комплекс бассейнов лучший в Хевизе.Негатив
Еда в ресторане: много мяса и мало горячих овощных блюд. Грязи делают еле теплыми и вымогают чаевые. Не всегда соблюдают санитарно-гигенические нормы во время процедур.
Лариса Лютикова
29.08.2019
Позитив
Хорошее питание, отзывчивый персонал, большие номера и удобные кроватиНегатив
Неприятный запах в номере при работе кондиционера. Слишком холодная вода в плавательном бассейне
Маргарита Полищук
19.08.2019
Позитив
Останавливаюсь в Carbona 3 й раз. Очень довольна. Спасибо!
Roman Onishuk
12.05.2019
Позитив
Прекрасное месторасположение, практически в центре но тихо. Очень развитая инфраструктура отеля (бассейны, бары, сауны , прекрасный уличный бассейн). Очень разнообразное вкусное питание. Убирают вовремя и хорошо. Хороший лечебный корпус. Приветливый персонал.Негатив
Были единичные случаи неприветливого отношения официантов в ресторане но только на ужине перед закрытием. Чтобы уйти пораньше они начинают накрывать столы на завтрак минут за 40 до окончания ужина и не разрешают отдыхающим садиться за эти столы. Случались ситуации , что в пустом ресторане который работает еще 30 минут не было куда сесть , а на просьбы накрыть новый стол персонал реагировал крайне неохотно.
Богдан Миронов
08.05.2019
Негатив
"Минус" один - были всего 9 дней, а не 14, 21... Хотелось бы chek-out чуть позже, например в 12.00
Виктор Федоров
07.05.2019
Позитив
Абсолютно все устраивало. Лечение прекрасно организовано,никогда не было очередей. Бассейны большие,свободные. Везде чисто и аккуратно.Питание очень разнообразно и приготовлено вкусно.Туристическое сопровождение на хорошем уровне.Трасфер предоставлен вовремя..
Анатолий Сафронов
28.04.2019
Позитив
Второй раз в этом отеле - всё прекрасно. В этот раз были с друзьями - они были в восхищении! Но про лечение ничего сказать не могу - мы просто отдыхали. Чистота идеальная везде. Халаты, полотенца можно менять хоть сколько. Еда в ресторане превосходная! Очень приветливый персонал.Негатив
Нет
Ilya Sarychev
18.05.2018
Негатив
Поведение переводческого персонала не всегда корректно
Елена Кароль
30.04.2018
Позитив
Прекрасное место, чудесная погода, красота цветущих садов. Расположение отеля удобно с одной стороны в стороне от центральных улиц, где более шумно, но вместе с тем все достаточно близко. Отель хорошего уровня, грамотно выстроена система назначения и выполнения процедур. Хороший плавательный бассейн. Очень нравится вертикальная вытяжка. Веселая гимнастика в бассейне. Бассейны удобно устроены, выдаются чистые простыни, есть центрифуги для отжима купальников, что позволяет быстро их сушить. Разнообразное и вкусное питание. Есть диетические блюда. Внимательная переводчик отеля София, которая сама активно приходила на помощь, если туристы не могли решить свои вопросы,Негатив
В целом, это все же больше не лечебница, а Релакс отель. Процедур маловато. Большой минус не один массажист на курс, а каждый день разные. По размещению: номера, окна которых выходят на улицу и ресторан, не в полной мере способствуют Релаксу. Большим недостатком была плохая работа кондиционеров: на удивление было много жарких дней. В номере душно, включённый кондиционер гонял тёплый воздух. Хорошо кондиционированы были только кабинеты массажистов.
KONSTANTIN EGOROV
25.03.2018
Позитив
Бассейн и купальни в отеле отличные, только утром к 7 часам бывают неготовыми. Убирают.Негатив
Вытяжка по времени не выдерживают. Грязи холодные. Трансфер необязательный
TATIANA TUVATINA
25.03.2018
Позитив
Бассейн и купальни отличные. Отличное расположение отеляНегатив
Вытяжка вместо 20 минут 10-12 минут. Грязи холодные. Трансфер больше заказывать не буду , не обязательны
Svetlana Sycheva
23.03.2018
Позитив
Посещаем курорт уже в третий раз. Меторасположение очень выгодное. Парковка, близость к озеру и центру. Позитивное отношение персонала.Негатив
Питание значительно испортилось по сравнению с прошлым и еще заметнее с позапрошлым годом. Что-то добавляют в воду или в грязь (может дизенфектор какой) сожгли кожу на тех местах, которые мазали грязью. Одежда пропахла запахом еды - вытяжка в ресторане видимо совсем не работает.
Farkhad Makhmudov
04.11.2017