reference
Tatiana Strizhachenko
12.09.2019
Pozitiva
Přístup personálu je mimo chválu, dobře naplánovaný harmonogram procedur, díky kterému je vše vždy včas a bez front, a zábavné programy. Určitě se vrátím!Negativa
Nevšímám si maličkostí, protože jsem si přišel odpočinout a zotavit se.
Olga Kartasheva
10.09.2019
Pozitiva
Krásné místo. Ubytování a služby jsou velmi dobré. Pokoj je pohodlný a má vše, co potřebujete. Za sanatoriem vede velká promenáda podél řeky s krásným výhledem. Samotné město není velké pro klidnou, neuspěchanou dovolenou.
Елена Фирсова
27.08.2019
Pozitiva
Vynikající poloha sanatoria, nádherný výhled na Neman, procházky po lese Zverinkius jsou nádherné. Procedury probíhají bez front a včas, personál je zdvořilý.Negativa
Nedostatečně rozvinutá služba. Na samém začátku na recepci nemohli vyřešit problém s 500 euro účtem, protože jejich stroj nedokázal rozpoznat jeho pravost, musel jsem být nervózní, běžet do supermarketu a vyměnit, což jsem neměl dělat. Formální přístup lékařů při předepisování léčby, ne všichni zaměstnanci provádějí výkony kvalifikovaně, je spousta mladých lidí, kteří by se měli učit. V jídelně jsem často narážel na špatně umyté nádobí.
Валентина Шафранавичене
20.08.2019
Pozitiva
Moc děkuji, moc jsme si to s manželem užili. Léčba nám velmi pomohla. Servisní personál je velmi pozorný a vynikající v komunikaci. Přijdeme znovu.
Leonid Eck
10.08.2019
Pozitiva
Líbilo se mi doslova vše.Personál, lokalita, vztah, jídlo, příroda, procedury, hodně, sedm dní v týdnu. Personál je přátelský, kulturní a vstřícný. Příjemný.Negativa
několikrát v "bahenních" lázních bylo té samé špíny málo.No maximálně tak metr a půl.\Podle reklamy v kantýně přesně ukazuje, jak moc a jak člověka "ušpinit" .\A proto nebylo vše tak, jak by ve skutečnosti mělo být.
Viktor Kimbel
08.08.2019
Pozitiva
Předčilo to všechna má očekávání. Rádi přijedeme znovu.
Елена Тарасенко
08.08.2019
Pozitiva
V sanatoriu se mi moc líbilo. Výhodná poloha: v blízkosti parku, řeky Neman, je zde co dělat ve volném čase. Ochotný personál, výborné jídlo. Kvalitní ošetření. V pokoji je pohodlná široká postel, rychlovarná konvice a nádobí. Jídlo je mimo chválu: široká škála jídel. Velmi chutné pečivo, čerstvé ovoce, různé nápoje. S ošetřením a odpočinkem jsem velmi spokojená. Děkuji všem.Negativa
Nic
Елена Казанская
06.08.2019
Pozitiva
Díky moc! Úžasné sanatorium! Úžasný doktor! Úžasné bublinkové koupele s levandulí! Velmi pozitivní aktivity v bazénu!
ALEKSANDR LEBEDEV
31.07.2019
Pozitiva
Kompetentní zdravotnický personál, zejména maséři a kinezioterapeuti Personál slatinných a léčivých koupelí je pozorný a ochotný Personál recepce velmi pozorný ke všem požadavkům rekreantů Organizace stravování a vaření v restauraci je na nejvyšší úrovni úroveň.
Дарья Батырова
25.07.2019
Pozitiva
Ubytování 5+ Jídlo 5+ Lázeňské centrum 5+ Líbila se jantarová sauna (za příplatek 9 eur na osobu)Negativa
Ruční masáž se mi nelíbila, byli jsme s manželem zklamaní. 15 minut vás hladí a je to, z masáže jste neměli žádný terapeutický účinek. Možná nejsou všichni masážní terapeuti v sanatoriu Egle takoví, ale ti, které jsme viděli, se nám nelíbili. Slyšel jsem, jak byli lidé na recepci nemocnice rozhořčeni masáží! Chtěla jsem podstoupit ošetření obličeje Ocean. Cena na webu neodpovídá ceně, která mi byla nabídnuta na recepci SPA. Na otázku, proč se ceny liší (ukázal jsem cenu na oficiálních stránkách v telefonu), odpověď zněla: „Nemohu komentovat.“ Nebylo to příjemné. Na webu je cena 45 eur pro rekreanty (měli jsme 3 jídla denně + 5 procedur denně) a na recepci uváděli 52 eur. Z principu odmítla.
ирина рындина
22.07.2019
Pozitiva
Velmi dobrá léčba. vstřícný a pozorný personál. Díky všem!!!
Galina Dneprov
20.07.2019
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria v borovém lese na břehu Němen! Spousta záhonů, nádherný vzduch, ticho! V blízkosti lesoparku jsou dobře vybavená dětská hřiště a cvičební zařízení! Vše je vyrobeno s láskou, sochy v parku jsou úžasné! Vše v sanatoriu je promyšlené, pohodlné, pokoje mají vše, co potřebujete pro pohodlný pobyt! Jídlo je dobré, každý si najde jídlo podle svého. Procedury předepisuje lékař v souladu s diagnózou, léčba je velmi intenzivní! Pokud jeden postup nevyhovuje, můžete jej u lékaře nebo nemocnice změnit na jiný. Zvláště bych chtěl poznamenat profesionalitu mladé masérky Mindaugasa Buinauskasa! Všichni fyzioterapeuti a trenéři byli velmi pozorní a zdvořilí! Totéž lze říci o všech zaměstnancích sanatoria! Pokojské dělaly svou práci efektivně, často vyměňovaly ručníky, župany a ložní prádlo! Kdo chce získat profesionální ošetření, užít si ticho a čistý léčivý vzduch nedotčených borových lesů, doporučuji sanatorium Egle Comfort v Birštonas (Litva)Negativa
Nepřiměřeně drahý transfer z letiště Kaunas do komfortního sanatoria Egle
Владимир Третьяков
15.07.2019
Pozitiva
Moderní sanatorium, pozorný, vnímavý personál (chtěl bych zmínit recepční Rutu), dobře umístěné pro odpočinkovou dovolenou v přírodě. Procedury jsou k dispozici sedm dní v týdnu a začínají v den příjezdu. Vznikající problémy jsou řešeny flexibilně vč. na skladbě a době procedur.
Larissa Volkova
14.07.2019
Pozitiva
Pěkné sanatorium...líbilo se mi všechno.Negativa
Nechutný přístup kadeřníků k rekreantům, stačí aktualizovat tým, aby vám nezkazil dojem z dovolené.
Ekaterina Druzhnyaeva
07.07.2019
Pozitiva
Dobrá poloha - borový les a řeka Neman, podél které vede "promenáda". Oblast, po které se příjemně chodí. V blízkosti sanatoria se nachází půjčovna kol a elektrokoloběžek a také supermarket s lékárnou. V okolí je mnoho hřišť. Opravdu se mi líbil bazén a sauna. Velmi dobrý přístup personálu budovy B, kde se provádějí koupele nohou. Obecně byl veškerý personál sanatoria provádějící předepsané procedury pozorný a přátelský. Simoninu práci (kinezioterapii) chci vyzdvihnout zejména pro její profesionalitu, ale také pro její osobní lidské kvality. Velkým plusem je možnost „oficiálně“ vzít si s sebou ovoce z jídelny na cestu ven (jablka, meruňky, nektarinky atd.) Moc se mi líbila místnost s „vzduchem mrtvého moře“. Nikdy předtím jsem nic takového neviděl. Pozitivní účinek je cítit již od prvních sezení. Manažeři na recepci v Medical Building C jsou obecně přátelští, vstřícní a vždy se snaží pomoci.Negativa
1. Nechutný úklid pokoje. Místnost nemusí být několik dní nejen uklizená, ale dokonce z ní nemusí být odstraněny ani odpadky. Po tři týdny nebyl kategoricky čištěn balkon a parapety (balkon byl zameten jednou za celou dobu pobytu)! 2. Rehabilitační lékaři obecně vzbudili extrémně negativní dojem svým přístupem k rezidentům a neochotou zvolit správný způsob léčby. Na jedné z konzultací mi bylo řečeno, že „nejste můj pacient a nebudu s vámi jednat“. Na další konzultaci jsem byl otevřeně hrubý, dokonce jsem musel ztrácet čas (přeskočit procedury) a při této příležitosti se setkat se zástupcem Správy sanatoria. Problém byl nakonec vyřešen, ale s mými nervy a časem! Pokud náhle onemocníte v Sanatoriu, neměli byste počítat s pomocí lékařů. 3. Naprostý nepořádek v systému placení za ubytování a služby i poskytování informací na webu Sanatoriums.com Zpočátku byl počet procedur u dítěte indikován špatně - poté, co je lékař předepsal, se ukázaly jako výrazně méně (rozdíl 20 procedur za 3 týdny). Také se vyskytly problémy s placením dalších procedur nabíjením „na pokoj“ při odchodu ze sanatoria. Na recepci budovy A proběhla „konzultace“ a celou hodinu se řešila tato záležitost. 4. Měli jsme samostatný a důležitý požadavek - den před odjezdem jsem se dostavil na recepci s požadavkem na kompletní kalkulaci všech finančních záležitostí (ubytování a stravu jsem zaplatil dříve), ohledně případných dodatečných výdajů. Po „hodinové konzultaci“ jsem byl vyplacen, uhradil jsem stanovenou částku a bylo mi řečeno, že již žádné dluhy nejsou a zítra (v den odjezdu) budu potřebovat pouze předat klíče od pokoje. Výsledkem bylo, že při předávání klíčů druhý den mi bylo oznámeno, že mám dluh ve výši 436,5 eur za pobyt a musím ho urychleně zaplatit! Musel jsem se ještě jednou zdržet, abych se dozvěděl podrobnosti (auto už čekalo), a hlavně jsem si konkrétně naplánoval rozpočet a zůstatek financí na odjezd. Tato situace je neprofesionální a z mého pohledu zcela nepřijatelná! 5. V prvním týdnu našeho příjezdu bylo nádobí v jídelně nechutně špinavé! Hodně tučných a převařených/přesolených jídel. V jídle existují „dva extrémy“ – buď smažené a tučné, nebo vařené a absolutně bez chuti. V sanatoriu Egle+ v Druskininkai (se stejnou dietou) je kvalita přípravy jídla mnohem lepší a chutnější. Přitom výběr jídel byl stále přítomen. 6. Solná místnost je nejhorší, kde jsme kdy byli. Je velmi dusno, není cítit sůl. Místnosti nejsou větrané, sezení probíhají každou půl hodinu bez „technické přestávky“.Odpověď od Egle
Добрый день, Мы приносим свои извинения за ваш неприятный опыт в санатории и за то, что не оправдали ваши ожидания. Спасибо за ваш комментарий, мы ценим его как помощь в улучшении качества предоставляемых услуг.
Нина Алексеевна Трехова
03.07.2019
Pozitiva
Velmi pěkné letovisko; přátelský, usměvavý personál; dobrá výživa - hodně zeleniny a ovoce. Práce ošetřoven je přehledně organizována.Negativa
Jednolůžkové pokoje jsou stísněné, a protože třída sanatoria je „komfort“, bylo by nutné umístit do pokoje křeslo. Klimatizace ještě není seřízená.
Елизавета Хаимская
01.07.2019
Pozitiva
Nádherné místo na břehu řeky Neman. Krásná, moderní budova, klimatizované pokoje. Ale co je nejdůležitější, velmi milý personál. Všechny postupy provádějí vynikající odborníci. Velmi vřelý a pozorný přístup absolutně všech zaměstnanců sanatoria.Negativa
Jediným negativem je, že během večerních koncertů se vše odehrává v litevštině a nikdo nepřekládá do ruštiny, i když minimálně 60 % rekreantů mluví rusky.
Вадим Ершов
23.06.2019
Pozitiva
Nádherná příroda, čistota, jídlo, zdvořilý personál, zvláštní poděkování patří terapeutovi na pokoji B248.Negativa
Po příjezdu bych chtěl více informací (nemohl jsem se přihlásit na hodiny tělesné výchovy nebo exkurze).
ALLA SMIRNOVA
18.06.2019
Pozitiva
Příroda je nádherná, les, řeka, ptáci a vzduch - ráj na zemi. Ubytování je dobré, pokoj čistý, vše, co potřebujete, je tam. Léčba je špičková, lepší než v Karlových Varech, zákroky jsou hodné a opravdu nutné, v sobotu i v neděli proběhly všechny zákroky, ale ne všichni lékaři mluví rusky. Kvalita produktů,rozmanitost jídel výborná,kuchař vaří lépe než v mnoha 5* hotelech.Personál milý a ochotný.Sanatorium je evropské kvality.
Zinaida Elman
12.06.2019
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, procedury byly všechny v pořádku, doufáme, že se k Vám opět vrátíme na ošetření.
Petr Kazachenko
10.06.2019
Pozitiva
Všechno je skvělé, plánujeme přijet příští rokNegativa
žádné zápory
Алексей Машевский
03.06.2019
Pozitiva
Úžasná kvalita relaxace a léčby.Negativa
Možná by stálo za to udělat flexibilnější cenovou politiku v závislosti na počtu procedur za den. V ceně je 5 procedur denně - to je pro organismus vážná zátěž. Může být nutné dát pacientům možnost, aby si sami zvolili počet procedur (od 3 do 5), a v závislosti na tom stanovili náklady na léčbu.
Irina Brening
02.06.2019
Pozitiva
Krásný design sanatoria a léčebny.Vstřícný a pozorný personál.Cítíte se jako doma,velmi útulně,všude jsou krásně zdobené kytice květin a ekibanů,i v léčebnách.Velmi útulné v kavárně.Bazén potěší různé sauny.Bylo velmi výhodné,že všude vám dali ručník a nemuseli jste ho nosit s sebou.Území sanatoria je velmi upravené,všude květiny.Negativa
Jediným negativem bylo, že po příjezdu (přijeli jsme ve 2:00) do sanatoria nám bylo nabídnuto přenocování v jednolůžkovém pokoji, ačkoli dvoulůžkový pokoj byl zamluven půl roku předem.A přihlášení na pokoj bylo od 13.00, a přijeli jsme v noci a jednoho dne nám to úplně zmizelo.Na oplátku nabídli bonus: denní používání bazénu.Ač naše nálada byla po příjezdu potemnělá, později jsme na to nemysleli.Existují takové potíže, když je potřeba atletům vyhovět, asi nebyly jiné možnosti
Galina Rubinshteyn
01.06.2019
Pozitiva
Měli jsme se velmi dobře, dostali jsme ošetření, nadýchali se čerstvého vzduchu a byli jsme velmi spokojeni! Léčba je účinná, všechny pokoje jsou čisté, personál je velmi citlivý. Jakékoli přání je splněno do 10 minut.Negativa
Bylo to trochu hlučné a nepříjemné, když se konaly atletické závody se sportovci pobývajícími na území sanatoria.
Gennadiy Iskra
27.05.2019
Negativa
Lékaři neposlouchají pacienty. Mám například špatná kolena a mám předepsané inhalace atp. V balíčku je 110 procedur, které nechtějí nebo nemohou nic měnit. Musel jsem si dokoupit procedury. Postele jsou tvrdé, na oknech nejsou sítě proti komárům a jinému hmyzu.Pokoje jsou špatně uklizené.Župany jsou stejně velké (pro tlusté, nízké lidi) atd.
Ирина Скляр
23.05.2019
Pozitiva
Jsem velmi rád, že se mohu podělit o své dojmy! Zůstali jsme v sanatoriu 2 týdny a byli jsme velmi spokojeni! Vše bylo na nejvyšší úrovni! Každý detail byl promyšlen pro pohodlí rekreantů! Nádherné sanatorium, na nádherném místě, výborný personál,velmi kvalitní ošetření a moderní vybavení,obrovský výběr procedur.Pokoje prostorné a čisté,každý den vyměněné ručníky,úklid,otevřeno sedm dní v týdnu!A procedury taky každý den!Úžasný bazén,vstup zdarma ráno a večer. Jediné negativum, které mohu říci, je, že jídlo je příliš dobré a rozmanité))) Není možné nepřibrat! Všechno je velmi chutné! Obecně dobře uděláno! Pokud chcete relaxovat svou duši a tělo, pak je toto místo pro vás! Plánujeme přijít znovu a určitě to doporučíme přátelům a rodině!Negativa
Žádné zápory!
Iraida Kozlova
20.05.2019